編輯導語：互聯(lián)網常用的分析思維之一競品分析思維，小到做個人的發(fā)展計劃，大到做企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是不可缺少的。本文梳理競品分析思維的一些基本的思路和見解，希望能讓大家了解競品分析思維的一些標準的思路。

我們上篇內容，梳理和分享了互聯(lián)網人最常用的分析思維之一—SWOT分析思維，即對研究的對象進行一個初步梳理，分析其優(yōu)劣勢，面臨的機會和威脅，并依照不同的搭配把各種因素進行組合，提供一些策略方案的一種思維。

（詳情請看：SWOT分析思維的一些基本思考與見解）那么，了解了自身的優(yōu)劣勢以及面臨的機會和威脅，那我們進而要判斷是否該進入一個新市場或者做新的產品、如何提煉賣點，怎么做定位，找到細分市場，挖掘真實需求點等一些列的問題。

而競品分析思維小到做個人的發(fā)展計劃，大到做企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是不可缺少的，可以判斷出當前處于什么階段，快速了解競品的產品模式，并進行分類、組織、對比、刨析等，避免與巨頭正面競爭，借鑒學習等，為下一步決策提供戰(zhàn)略性的幫助。而我們經常能在網上看到很多的競品分析，有詳細的、大而全的，還有各種框架。

本文將繼續(xù)梳理競品分析思維的一些基本的思路和見解，希望能讓大家了解競品分析思維的一些標準的思路。

競品分析思維，即是對競爭對手的產品進行全方位、多維度的分析梳理。具體是根據分析目標挑選出幾種競品，確定切入角度，從多個維度研究，分析競品，幫助挖掘潛在需求，找到產品機會功能點/改進點，以及借鑒一些市場推廣的手段、進行市場預警等，得出一系列有利于業(yè)務發(fā)展的一些建議。正所謂“知己知彼百戰(zhàn)不殆”！

1. 競品分析思維分析維度？

競品分析的目的不同，其分析的維度以及方法也略有不相同。分析維度一般包括：競品基礎數(shù)據管理、競品流程管理、競品分析、競品展示等。而常見的主要從五大層面去解析，具體如下：

（1）戰(zhàn)略層

產業(yè)和行業(yè)的運作模式、所處環(huán)境、市場數(shù)據、用戶數(shù)據等。比如，所處行業(yè)的商業(yè)情況，是否具有較為激烈的競爭對手，是否在該行業(yè)這種產品已經達到飽和，是否有成熟的產業(yè)鏈條，是否有較大的利潤空間等，用戶需求情況怎么樣，是否能夠贏得用戶的喜歡和支持等。

主要是便于篩選目標市場、目標用戶，產品定位及優(yōu)勢。

（2）范圍層

競品的產品功能、內容需求、產品可以滿足用戶什么，或者提供給用戶什么等。比如，通過對各種具體傳播內容分析，記錄和保存的有傳播價值的傳播內容等。

主要是便于了解核心功能、差異化功能對比，側面了解用戶習慣。

（3）結構層

信息架構、交互設計等。比如，對某一特定內容里的信息進行統(tǒng)籌、規(guī)劃、設計、安排等一系列有機處理的想法，通常情況下指的是技術層面等。

主要是便于了解開發(fā)生命周期中的差異，信息架構和主功能交互流程。

（4）框架層

界面設計、導航設計、交互的體驗等。比如，什么樣的交互才能更好的迎合用戶的操作習慣。最直觀的頁面設計是否美觀或者簡潔等，導航設計指的就是APP或者網站按鈕點進去之后的導航，信息設計提供什么樣的信息或者某些指示等。

主要是便于了解界面設計。

（5）表現(xiàn)層

視覺上設計。需要有一個好的審美和良好的表達來進行一個簡要的描述。介紹產品UI的配色、文字大小、間距等，往往不作為主要闡述對象。

主要是便于了解用戶不同的體驗和評價。

2. 競品分析思維的基本思路

進行競品分析思維，必然有一套標準動作蘊含其中，需要完成六個核心流程。接下來，我們來梳理一下競品分析思維整體基本思路？

一、第一步：明確分析的目標

明確想解決什么問題、競品分析的目標是什么。根據產品生命周期不同，競品分析的目標和側重點不同。所以在競品分析之前一定要了解當前產品處于什么階段，需要分析的目標是什么。
比如，你想提高銷售額，那就要圍繞營銷策略等內容進行重點分析，結合自身產品的客群特點改良產品營銷方式，提高營銷效率。

再比如，你想確定是否可以切入某個領域，那可以找?guī)讉€重點競品做一個較為完整的橫向對比，通過研究業(yè)務形態(tài)，數(shù)據表現(xiàn)，功能迭代，運營路徑等方面內容，預判行業(yè)發(fā)展路徑，從而決定是否切入。

注意：

1. 做好競品分析是有利于進一步開拓市場。對某個領域做客觀分析，多維度橫向對比判斷全局，為市場切入找準方向和角度。為商業(yè)模式、競爭策略的制定打下基礎。
2. 做好競品分析是有助力預防性策略的制定。通過分析和定期跟進觀察，對競爭對手過往運營活動節(jié)奏和類型有更深入的了解和掌握，推斷競品可能動向，提前做出預防性布局。

二、第二步： 篩選分析的競品

競品的選擇，首先要了解競品的分類：直接競品、間接競品、替代品、參照品。然后還要以分析目的為核心進行篩選。競品的選擇不是數(shù)量越多越好，而是要選擇合適的，做深度分析，分析出有價值的信息。

注意：盲目分析仍然是不可取的，建議選擇2-3競品就可以。

三、第三步：確定分析的維度

競品分析是一項很系統(tǒng)的工作，分析維度是指從哪些方面、哪些角度去分析。

比如：

• 產品層面：從產品本身的信息量上去選擇要分析的維度。以定位、功能、框架、技術、體驗、用戶……等維度進行分析；要是為了找出核心競爭力和優(yōu)化方向。
• 用戶層面：從用戶最關注的信息上去選擇要分析的維度。
• 運營層面：從市場和運營的角度來看，怎么讓自己的產品被用戶熟悉并使用。主要包括：數(shù)據表現(xiàn)和運營策略兩方面。

注意：根據獲取的案例、數(shù)據時效性，靈活確定分析深度以及維度。

四、第四步：搜集競品的信息

利用通過查找和調研等手段方式，可以獲取有效競品信息等。有三種渠道：官方渠道公開資料、第三方競品平臺、用戶調研等。

收集相關信息有以下幾種渠道，可供參考：

• 行業(yè)網站、咨詢公司的行業(yè)報告、行業(yè)里的大V或者牛人的微博、博客、公眾號，甚至還有知乎中關于相關行業(yè)的提問和回答。
• 通過各類行業(yè)社群了解行業(yè)整體概況，通過“打入競品的用戶社群”去了解特定競品。
• 用戶訪談、用戶回訪等環(huán)節(jié)中，與用戶進行溝通與交流，在這個環(huán)節(jié)里，一定要注意適度看待用戶對產品的看法，與用戶去聊產品體驗的同時，不要忘了問問他們，是否同時使用其他同類產品，有什么樣的體驗和感受。
• 長期使用競爭對手產品、關注對方員工的微博、微信、公眾號、知乎賬號等。這類信息通常會透露出競爭對手未來的發(fā)展方向及業(yè)務發(fā)展情況，官方論壇和公告板里有用戶的聲音、競爭對手的反饋方式、解決方案等等。
• 與行業(yè)有關的專業(yè)書籍、雜志等。

收集相關數(shù)據有幾下幾種渠道，可供參考：

• 百度指數(shù)：分析網民行為數(shù)據?；谛袠I(yè)的整體趨勢、人群畫像、需求圖譜、輿情管家等
• 友盟指數(shù)：研究手機設備排行、用戶社交分享行為、移動推廣效果等。
• ASO100：應用軟件的下載量、排名、評論、ASO優(yōu)化、關鍵詞搜索指數(shù)等。
• 易觀千帆：領域排行、月度TOP排行、增幅排行榜等多項排行，支持查看App趨勢圖及多項指標。
• 愛盈利應用平臺分析：應用軟件下載量、關鍵詞、榜單。
• 艾瑞咨詢：用戶行為分析。

注意：對競品的考察是一個漫長而冗雜的工作，在資料搜集過程中要注意提升對數(shù)字的敏感度和對信息的處理能力。

五、第五步： 確認分析方法

信息收集完成后，需要對其進行篩選、分類、剔除、評級等，得到有效信息，針對有效信息進行分析。

注意：不同的分析目標，需要選擇不同的分析方法，常見的競品分析方法有：精益畫布、用戶體驗要素分析法，比較法、四象限分析法、PEST分析、波特五力模型、SWOT分析……

六、第六步： 輸出結果（競品分析總結）

最后，需要根據上述信息以及分析，得出來的客觀的結論，并對這些結論有所解讀，并從產品改善、市場發(fā)展、公司策略等方面，進行判斷、給出相應的、可執(zhí)行的、全面的建議方案或者報告。
注意：

1. 保持懷疑態(tài)度。市場競爭異常激烈，刷數(shù)據的情況并不少見，數(shù)據的采納，根據數(shù)據進行的結論推斷必須謹慎，必要時要多個角度進行交叉驗證。
2. 觀點和描述不要過于主觀。對于數(shù)據、觀點描述方面的內容，要盡量客觀公正。根據數(shù)據窺探問題本質，多發(fā)問，多找原因，避免判斷片面從而影響決策。

七、總結

綜上，就是對競品分析思維的一些基本思路的梳理，競品分析最終目的還是是“決策支持”，但在產品的不同生命周期，用戶對產品的認知是不一樣的，對應的，競品選擇策略也是不一樣的。

因此，任何人給出的框架都只是分析思路，要根據不同的目的，靈活選擇分析的重點。

總之，競品分析思維的落腳往往不在細處，要在產品所處的每個階段。了解競品只是一個開端，深挖背后的深層的意義才是真正的價值體現(xiàn)，落實在業(yè)務決策才有意義！

#專欄作家#

木兮擎天＠，微信公眾號：木木自由，人人都是產品經理專欄作家。多年互聯(lián)網數(shù)據運營經驗，涉獵運營領域較廣，關注于運營、數(shù)據分析的實戰(zhàn)案例與經驗以及方法論的總結，探索運營與數(shù)據的神奇奧秘！

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