編輯導(dǎo)語：優(yōu)秀的人往往具備一些他人不具備的優(yōu)秀品質(zhì)，對于項目經(jīng)理來說更是如此，一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理需要具備哪些品質(zhì)呢？本文作者為我們做出了總結(jié)。

一個優(yōu)秀的項目經(jīng)理需要具備哪些品質(zhì)呢？

一句話“膽大心細(xì)臉皮厚，抗壓耐磨出業(yè)績”真正優(yōu)秀的項目經(jīng)理，用正經(jīng)的話來說，主要有3個特質(zhì)：

1. Ta從來不靠個人去取得項目的成功，而是靠計劃去推動項目進(jìn)展；
2. Ta更多的時間不是用在具體的事務(wù)上，而是用于思考與決策；
3. Ta有十分優(yōu)秀的溝通及干系人管理能力，總能及時的、主動的、頻繁的、把項目進(jìn)行中的各種狀態(tài)信息問題以及需要協(xié)調(diào)的事項發(fā)給項目相關(guān)方。

總的來說，ta可以做到讓管理層放心、客戶安心、團隊成員有信心。可以說是作為“定海神針”的存在。

一、不靠個人去取得項目的成功，而是靠計劃去推動項目進(jìn)展

正常來說，項目經(jīng)理每天都非常的忙碌，要和多方進(jìn)行協(xié)調(diào)，要做項目計劃，想象中的樣子應(yīng)該是運籌帷幄，做好人員的安排、進(jìn)度的管控以及風(fēng)險的把控等這些大方向的管理的事情。

但事實上，很多項目經(jīng)理除了管理還經(jīng)常事無巨細(xì)的扛起了整個項目的推進(jìn)，而團隊成員卻無事可干，這樣的項目即使最終完成，對項目經(jīng)理和團隊成員來說，都不是一件好事。

這樣的項目經(jīng)理永遠(yuǎn)無法脫身成長，眼光也只能局限在項目本身，這對項目和團隊來說都是百害而無一利的。為什么事無巨細(xì)都要親力親為呢？明明那么累！

無非就是“怕”：

• 怕團隊成員不給力；
• 怕自己沒事干，顯得很閑；
• 怕自己被替代，所以就一定要表現(xiàn)得項目組沒有我不行的這種虛假的優(yōu)越感；
• 還怕招聘，為啥找人也怕呢？怕找到好的，自己被替代，怕找到一般的，自己又信不過。

所以就這樣一直在惡性循環(huán)，導(dǎo)致團隊成員沒成長，自己也累死在項目上，這能怪誰，只能怪自己。

我有一個朋友，在我認(rèn)為是一個非常優(yōu)秀的項目經(jīng)理，我看他好像沒有花很多時間盯著手底下的人，但是每次項目也都進(jìn)展的好好的，除了什么緊急的事情，處理的也游刃有余，感覺好像在他那里什么事都不是事，特淡定……

他告訴我，他從來不會想要靠個人去取得團隊的成功，他想的是靠計劃去推動項目的進(jìn)展。讓底下的人可以充分發(fā)揮自己的能力，自己也沒有那么累，眼睛盯著大方向就好了。還是要敢放權(quán)啊……

現(xiàn)在每天健身、階段性給自己安排旅游，生活和工作都把握得非常好。都說人生也可以當(dāng)作一個項目，那能管好項目的人，同樣也能管好自己的人生。但是要放權(quán)依靠團隊，說的簡單，做起來是真的難。

這要求項目經(jīng)理有著超強的領(lǐng)導(dǎo)力，善于授權(quán)用人、做目標(biāo)拆解和計劃這3個特質(zhì)：

01 領(lǐng)導(dǎo)力

項目經(jīng)理也是一個團隊的小領(lǐng)導(dǎo)，但很多人的“領(lǐng)導(dǎo)”只是個稱呼，實質(zhì)上做的還是技術(shù)該做的事情，那要怎么才能算是好的領(lǐng)導(dǎo)呢？

領(lǐng)導(dǎo)力=追隨力=業(yè)績

相信做項目經(jīng)理的都有過這個感覺，協(xié)作的成員中有唯唯諾諾的、有桀驁不馴的、有自以為是的、也有虎視眈眈、八面玲瓏的……

就唯獨，沒有一個人愿意追隨自己的。“追隨“在過去可能10年20年都不重要，大家都認(rèn)為，我是總監(jiān)，你必須聽我的；直到看到這篇文章以前，也很多人認(rèn)為這不重要，因為追隨太虛了，不如搞業(yè)績來的實在……但現(xiàn)在，你必須認(rèn)識到追隨力的重要性。

粉絲經(jīng)濟為什么可以發(fā)展，為什么明星可以有那么大的影響力，一條代言可以有那么多的銷量支持，也是追隨力的一種體現(xiàn)?，F(xiàn)在個人IP這么火，其實也是這個道理。放在領(lǐng)導(dǎo)力里，同樣能發(fā)揮作用。

追隨者多了，愿意維護你的人、為了你的目標(biāo)去拼命努力的人、受你影響得到成長的人、對你心懷感恩的人……這些人數(shù)多激增，就會形成驚人的目標(biāo)牽引力，大大增加了團隊業(yè)績提升的概率。

就算沒有明星影響力那么夸張，但是你細(xì)品，是可以體會到這里面的能量的。那怎么樣才能擁有追隨力呢？只有一句話：你能給其他團隊成員創(chuàng)造怎樣的價值？

而為了給員工創(chuàng)造價值，就應(yīng)該善于授權(quán)用人，為他們賦能，幫助他們成功。

02 善于授權(quán)用人

在我看來，授權(quán)用人，為員工或團隊伙伴創(chuàng)造價值的最重要3個做法是：

1. 善于識人：識別你的團隊伙伴使他能夠“優(yōu)勢??興趣??崗位”相匹配的能力；
2. 敢于授權(quán)：給他們提供機會，擁有為他們帶來高光成就時刻的胸懷，而不是搶攻。
3. 善于用人：要保持同理心，去理解他們并激勵他們的能力。

想要擁有領(lǐng)導(dǎo)力，就應(yīng)該塑造你的追隨力，而為了吸引你的伙伴、下屬追隨你，就應(yīng)該為他們創(chuàng)造價值，善于授權(quán)用人。這些都做到了，你在項目的團隊管理中都會變得輕松和順利很多！也可以有更多的時間去把握進(jìn)度和風(fēng)險控制，做更重要的事情。

03 目標(biāo)拆解

當(dāng)然，一個項目想要成功，只有人追隨是沒有用的，作為優(yōu)秀的PM，你還需要拆解項目目標(biāo)，將權(quán)責(zé)細(xì)分下去，為你的“追隨者”們把握好方向～

好的項目經(jīng)理，一定是以目標(biāo)驅(qū)動的，這可以讓我們從漫無目的的事后應(yīng)急救火變成有計劃有目的的提前預(yù)判，但這不是要拋棄過程，恰恰是要細(xì)化過程，做好拆解和計劃。目標(biāo)拆解，就是以終為始，要怎么做呢？

工作分解技術(shù)（WBS）是項目管理的核心思維方法與工具之一。

本質(zhì)上，就是把項目劃分成多個可執(zhí)行、可跟蹤的小單元。每個單元，可執(zhí)行、可分人負(fù)責(zé)，那就意味著不可以再分了。而拆解目標(biāo)，可以遵循這2個方法：

1. 按自然規(guī)律和邏輯流程來分解：比如準(zhǔn)備一場考試，可以正常的從學(xué)校、報名信息、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、考試準(zhǔn)備，這樣進(jìn)行第一層次的分解，然后按正常的順序往下分解。
2. 按工作模塊來分解目標(biāo)：比如辦一場婚禮，可以分成幾個項目：婚紗照、結(jié)婚證、迎接親、婚禮、結(jié)婚宴幾個相對獨立的模塊去劃分。

遵循這樣的基本思路，無論是日常管理還是實際的項目管理，都可以找到對應(yīng)的方法去拆解目標(biāo)。

二、從不把時間浪費在具體的事務(wù)上，而是用于思考與決策

01 全局思維

一個項目的成果與否，會受到各個因素的影響，而這些因素之間還會有相互作用力。對于項目經(jīng)理來說，就要擁有全局思維，看清楚影響項目目標(biāo)的要素以及他們之間的項目關(guān)系，然后把它們各個擊破～

所以優(yōu)秀的項目經(jīng)理，從來不會在具體的事情上浪費時間，他們會在項目開始前就做好布局和安排，目的是為了用更清醒的大腦，來做更多的思考和決策。什么樣算有全局思維？

• 首先：懂得站在更宏觀的層次上看待問題，認(rèn)知事物的隱藏規(guī)律，做出戰(zhàn)略選擇；
• 其次：能夠平衡各個相關(guān)方之間的利益；
• 最后：能夠平衡好成本、時間、范圍、質(zhì)量之間的管理，守好項目長期與短期的利益。

02 風(fēng)險管控

除了對全局的把控思維，更重要的是項目經(jīng)理的風(fēng)險管控能力，因為項目的進(jìn)展必然是不盡如人意的。

• 比如施工遇到連月的暴雨，遭到工期延誤；
• 比如重要成員請假，工作無人交接；
• 比如場地受限或法規(guī)不允許……

等等這些，都是潛在的風(fēng)險，稍有不慎，項目就容易失控。而總的歸納來說，風(fēng)險防范主要是針對時間、人員、技術(shù)與目標(biāo)這4個部分相關(guān)的。

優(yōu)秀的項目經(jīng)理，具備很強的風(fēng)險意識，通常會提前做好預(yù)測和準(zhǔn)備，即便遇到突發(fā)情況，也能鎮(zhèn)定的應(yīng)對，當(dāng)然這也就要求他們有著強大的抗壓能力，遇事永遠(yuǎn)沉著冷靜～

三、“讓管理層放心、讓客戶安心、讓團隊成員有信心“

優(yōu)秀的項目經(jīng)理，從結(jié)果上來說，必然是能夠“讓管理層放心，讓客戶安心，讓團隊成員有信心”的人。

他們能夠非常及時的、頻繁的、主動的把項目的狀態(tài)、信息以及需要協(xié)助的事項發(fā)給項目方，保持有效的溝通與交流。所以，一個優(yōu)秀的PM，必然有著高情商與極強的溝通能力。

01 情商

有好情商的PM，溝通一定也是順暢的，也更能幫助工作的開展。這部分的內(nèi)容與個人的魅力與性格有很大的關(guān)系，老原這邊只能提供一些方法論，更深的內(nèi)容，還需要大家去體會了。

總之就是你條理清晰、語氣親和、和你聊天非常舒暢、知進(jìn)退……

提升情商的5個技巧，它來自于Scott Watson：

1. 時刻注意你傳遞的情緒，必須的正向積極的。（注意，情緒是會傳染的哦）；
2. 有意識的去設(shè)定你需要的情緒氛圍（高階玩法了，讓別人進(jìn)入你的情緒范圍，更能建立起好的聯(lián)系）；
3. 注意你的語言和語氣；
4. 及時、有效的給予具體的反饋（向上可以讓人放心、向下可以增加信心）；
5. 傳達(dá)計劃以及學(xué)習(xí)的信息（對信息開放透明，讓所有人了解進(jìn)度，減少溝通的的壁壘）。

02 溝通能力

什么叫做強的溝通能力？就是所有溝通皆有效。無論需求對接、領(lǐng)導(dǎo)匯報還是上傳下達(dá)，都能夠無比順暢和愉快，且大家最終達(dá)成共識，目標(biāo)一致，返工概率小，這就是有效溝通的好結(jié)果。

那要如何實現(xiàn)溝通的有效性呢？

1. 搞清楚你的溝通對象（有沒有找對人）
2. 選擇合適的溝通方式

四、寫在最后

優(yōu)秀的項目經(jīng)理，一定都是經(jīng)理了千千萬萬項目的虐才磨練出了令人敬佩的高貴品質(zhì)?？偨Y(jié)下來，他們的處事習(xí)慣主要是這3個層次：

1. Ta從來不靠個人去取得項目的成功，而是靠計劃去推動項目進(jìn)展，這就需要很強的領(lǐng)導(dǎo)力、善于授權(quán)用人、以及目標(biāo)拆解；
2. Ta更多的時間不是用在具體的事務(wù)上，而是用于思考與決策，這就要求PM有著全局思維和很強的風(fēng)險管控能力；
3. Ta有十分優(yōu)秀的溝通及干系人管理能力，總能及時的、主動的、頻繁的、把項目進(jìn)行中的各種狀態(tài)信息問題以及需要協(xié)調(diào)的事項發(fā)給項目相關(guān)方，能達(dá)到這一層次，必定在職場中如魚得水，有著極高的情商與溝通能力！

所以領(lǐng)導(dǎo)力、授權(quán)用人、目標(biāo)拆解、全局思維、風(fēng)險管控、情商、溝通能力，都是作為一名優(yōu)秀的項目經(jīng)理必備的品質(zhì)，還有更多比如抗壓能力和沒脾氣就更好了！

作者：老原；PMP資深講師，提供更多項目管理模板和工具

本文由 @PM研究社 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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