教育一直是一個(gè)反人性的事情，所以在課程設(shè)計(jì)、流程上基本上都窮盡了心思。這篇文章，作者分享了自己的幾點(diǎn)心得，希望可以幫助大家。

在商業(yè)領(lǐng)域，商業(yè)與產(chǎn)品若想成功，需扎根人性，挖掘其內(nèi)在渴望等，精心雕琢產(chǎn)品細(xì)節(jié)，與人性契合的商業(yè)精品方能在市場(chǎng)中立足。

然而，教育領(lǐng)域乍看與人性常理逆向而行，人性自帶懶惰、散漫等因子，缺乏主動(dòng)革新的羞恥心，而教育則像手術(shù)刀，切割這些“冗余贅肉”。

一、教育產(chǎn)品的市場(chǎng)根基溯源

雖然教育看起來(lái)和人性相反，但教育產(chǎn)品在市場(chǎng)上卻發(fā)展得很好。這是因?yàn)榻逃洫?dú)特的本質(zhì)邏輯。人從出生開始，就有不同的人生目標(biāo)，不管是想在商業(yè)上取得成功，還是想在藝術(shù)領(lǐng)域有所建樹，都離不開持續(xù)學(xué)習(xí)和教育，教育是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的關(guān)鍵。

從社會(huì)層面看，教育就像一臺(tái)制造高端人才的機(jī)器，能把組織里的成員培養(yǎng)成符合組織需求的人才，讓組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。從個(gè)人角度講，教育是改變命運(yùn)的重要途徑，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技能很重要，通過學(xué)習(xí)積累這些，能讓人跨越階層，實(shí)現(xiàn)從平凡到卓越的轉(zhuǎn)變。

從馬斯洛需求來(lái)講接受教育更多的高層次”自我實(shí)現(xiàn)“需求。

二、教育產(chǎn)品營(yíng)銷密碼：以人性攻克反人性

教育的反人性特點(diǎn)，讓用戶不容易接受和購(gòu)買教育產(chǎn)品。但教育產(chǎn)品開發(fā)者卻巧妙地利用人性弱點(diǎn)，打開了市場(chǎng)。

制造焦慮是教育產(chǎn)品營(yíng)銷的常用手段。比如K12教育、職業(yè)教育等領(lǐng)域，都通過制造焦慮來(lái)吸引用戶。他們抓住用戶的嫉妒、攀比、恐懼等情緒，編造一些讓人焦慮的場(chǎng)景，像“同齡人領(lǐng)先了，自己不追就沒機(jī)會(huì)了”“行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不提升技能就會(huì)被淘汰”等，讓用戶陷入焦慮，然后趕緊購(gòu)買教育產(chǎn)品，希望借此改變現(xiàn)狀。

以某知名K12課外輔導(dǎo)品牌為例，它的宣傳海報(bào)用名校錄取率、高分段學(xué)生占比等數(shù)據(jù)，對(duì)比普通學(xué)校和重點(diǎn)學(xué)校的升學(xué)差距，引發(fā)家長(zhǎng)的焦慮。同時(shí)，還舉辦線上線下講座，邀請(qǐng)學(xué)霸分享經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的攀比心理，讓家長(zhǎng)和學(xué)生相信只有報(bào)這個(gè)輔導(dǎo)班才能在升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

三、教育過程的人性化解構(gòu)

我們可以將教育過程類比為馴獸師馴化動(dòng)物，借此探尋教育背后的人性密碼。以馴獸師訓(xùn)練猴子騎自行車為例，其中包含五個(gè)關(guān)鍵步驟：

1. 確定目標(biāo)

這如同在教育的漫漫長(zhǎng)路上點(diǎn)亮一盞明燈，明確教育的最終目標(biāo)至關(guān)重要。例如，要培養(yǎng)醫(yī)生精湛的專業(yè)技能、教師令人敬仰的師德師風(fēng)、創(chuàng)業(yè)者獨(dú)特的創(chuàng)新思維等，讓師生都明晰努力的方向，心無(wú)旁騖地朝著目標(biāo)前行。

2. 建立恐懼環(huán)節(jié)

需注意，這并非是對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚇唬，而是制定合理的規(guī)則。當(dāng)學(xué)生未能達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，采取一些溫和且有效的懲戒措施，諸如適度減少娛樂時(shí)間、增加專項(xiàng)練習(xí)等，以此讓學(xué)生產(chǎn)生一定壓力，從而不敢松懈，始終保持積極進(jìn)取的狀態(tài)，努力向目標(biāo)邁進(jìn)。

3. 標(biāo)的動(dòng)作

即把宏大的教育目標(biāo)細(xì)化為一個(gè)個(gè)切實(shí)可行的小目標(biāo)。以學(xué)習(xí)外語(yǔ)為例，從基礎(chǔ)的字母認(rèn)讀、發(fā)音，到詞匯的點(diǎn)滴積累、日常短語(yǔ)的熟練運(yùn)用，再到復(fù)雜語(yǔ)法的深入理解以及長(zhǎng)篇閱讀寫作的從容駕馭，通過這樣循序漸進(jìn)的方式，為學(xué)生搭建起通往成功的知識(shí)階梯，引領(lǐng)他們逐步掌握知識(shí)，走向成功彼岸。

4. 給予激勵(lì)

激勵(lì)是教育過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。當(dāng)學(xué)生取得進(jìn)步時(shí)，及時(shí)給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，比如極具含金量的獲獎(jiǎng)證書、實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)學(xué)金、老師飽含深情的當(dāng)眾贊揚(yáng)以及同學(xué)欽佩贊許的目光等。這些激勵(lì)措施能夠有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和內(nèi)在動(dòng)力，促使他們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)中去。

5. 重復(fù)

重復(fù)是實(shí)現(xiàn)量變到質(zhì)變的關(guān)鍵因素。日復(fù)一日地堅(jiān)持上述步驟，學(xué)生便能在不斷積累和打磨中持續(xù)進(jìn)步，最終達(dá)成教育目標(biāo)，開啟嶄新的人生篇章。

四、教育產(chǎn)品的人性化設(shè)計(jì)

1. 游戲化學(xué)習(xí)

游戲化學(xué)習(xí)就是把學(xué)習(xí)變得有趣。借鑒熱門游戲機(jī)制，將知識(shí)融入游戲情境。比如某歷史學(xué)習(xí)APP的“穿越歷史時(shí)空”模塊，學(xué)生在“秦統(tǒng)一天下”關(guān)卡中，運(yùn)用歷史知識(shí)解決問題，通關(guān)后可贏取積分兌換文創(chuàng)產(chǎn)品，讓學(xué)習(xí)像冒險(xiǎn)一樣有趣。

2. 社交化學(xué)習(xí)

社交化學(xué)習(xí)是構(gòu)建學(xué)習(xí)社交網(wǎng)絡(luò)，搭建學(xué)習(xí)社區(qū)、小組合作項(xiàng)目、線上研討沙龍等平臺(tái)，讓學(xué)生交流互動(dòng)、分享經(jīng)驗(yàn)。如某經(jīng)濟(jì)學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的“宏觀經(jīng)濟(jì)研討組”，學(xué)員來(lái)自不同背景，通過探討政策、邀請(qǐng)專家答疑、組織實(shí)地調(diào)研等，拓寬視野，攻克學(xué)習(xí)難題。

3. 組織競(jìng)賽類活動(dòng)學(xué)習(xí)

組織競(jìng)賽類活動(dòng)能激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。定期舉辦知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等賽事，涵蓋多個(gè)領(lǐng)域。以小組賽”共同挖礦“，學(xué)生每次答題正確率和學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)都會(huì)轉(zhuǎn)化為對(duì)應(yīng)小組的分?jǐn)?shù)，學(xué)生為榮譽(yù)和職業(yè)發(fā)展拼搏，在備戰(zhàn)中深挖知識(shí)潛能，突破自我。

4. 個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容

個(gè)性化學(xué)習(xí)內(nèi)容借助科技為學(xué)生定制專屬學(xué)習(xí)內(nèi)容和計(jì)劃。通過分析學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣偏好、知識(shí)短板，為其定制學(xué)習(xí)計(jì)劃。推送個(gè)性化課程，滿足不同學(xué)生的需求。

5. 及時(shí)的學(xué)習(xí)反饋

及時(shí)的學(xué)習(xí)反饋就像學(xué)生學(xué)習(xí)路上的燈塔。教師和智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)協(xié)同，為學(xué)生提供作業(yè)批改、知識(shí)評(píng)估、學(xué)習(xí)建議等反饋。例如做完數(shù)學(xué)題，智能系統(tǒng)不僅給答案，還解析思路、指出易錯(cuò)點(diǎn)，分析薄弱環(huán)節(jié)，生成報(bào)告，推薦練習(xí)題目，讓學(xué)生找準(zhǔn)方向，避免迷失。

6. 階段性目標(biāo)

階段性目標(biāo)把學(xué)習(xí)旅程分成一個(gè)個(gè)小里程碑。以一級(jí)建造師考試培訓(xùn)課程為例，將備考分為基礎(chǔ)夯實(shí)、強(qiáng)化提升、沖刺決勝三個(gè)階段，每個(gè)階段結(jié)束有模擬測(cè)試，達(dá)標(biāo)者獲電子徽章，可分享炫耀并解鎖下一階段優(yōu)惠福利，讓學(xué)生更有信心和動(dòng)力向最終目標(biāo)前進(jìn)。

總之，教育產(chǎn)品雖面臨教育反人性的挑戰(zhàn)，但只要巧妙利用人性弱點(diǎn)，深入了解人性需求，把人性元素融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)和教育過程，就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，實(shí)現(xiàn)商業(yè)和社會(huì)價(jià)值的雙贏