對(duì)于項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)，智能硬件產(chǎn)品跟普通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)有什么不同？又有哪些地方是需要特別關(guān)注的？本文筆者用自身經(jīng)驗(yàn)告訴你，互聯(lián)網(wǎng)智能硬件產(chǎn)品的項(xiàng)目管理，你得這樣做！

近年來(lái)，市面上涌現(xiàn)出大批智能硬件產(chǎn)品，按照功能場(chǎng)景可以分為智能穿戴、智能家居、智能健康等多種類(lèi)型，具體到智能手表、智能手環(huán)、智能攝像頭、智能音箱等多種產(chǎn)品。筆者有幸加入智能攝像頭團(tuán)隊(duì)一年多時(shí)間，根據(jù)自己淺薄的經(jīng)驗(yàn) 來(lái)簡(jiǎn)單談?wù)劊瑢?duì)于項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō)，智能硬件產(chǎn)品跟普通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的研發(fā)有什么不同，又有哪些地方是需要特別關(guān)注的。

首先，硬件產(chǎn)品的迭代成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于軟件，體現(xiàn)在兩方面：一方面是硬件產(chǎn)品的研發(fā)周期較長(zhǎng)?，另一方面是硬件產(chǎn)品的研發(fā)成本高。

主要原因是，硬件產(chǎn)品整體的設(shè)計(jì)是牽一發(fā)而動(dòng)全身的，即使做到模塊化，如果對(duì)功能/設(shè)計(jì)做一些改動(dòng)，例如把某硬件設(shè)備的連接方式從藍(lán)牙改成wifi，也很可能會(huì)涉及到pcb板的改動(dòng)，需要重新設(shè)計(jì)和制作，然后才能檢驗(yàn)效果；對(duì)于軟件來(lái)說(shuō)，即使是全局的變更，修改成本也相對(duì)較小，而且沒(méi)有等待生產(chǎn)的時(shí)間。

因此，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中常用的“小步快跑”思路在硬件研發(fā)中不一定適用，筆者的經(jīng)驗(yàn)是盡可能在研發(fā)初期能盡量完善的考慮硬件的設(shè)計(jì)的合理性、精確性和后續(xù)生產(chǎn)效率，而不要在研發(fā)過(guò)程中多次對(duì)設(shè)計(jì)稿進(jìn)行修改。

其次，基于以上情況，軟件研發(fā)的版本節(jié)奏和功能安排都需要充分考慮與硬件的配合。對(duì)于純軟件的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，只要梳理出目前的需求，并按照優(yōu)先級(jí)排序，就可以逐步按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)節(jié)奏來(lái)固定版本周期（比如兩周一個(gè)迭代），按照規(guī)模和優(yōu)先級(jí)把需求排列到一個(gè)個(gè)版本中去，按照固定的節(jié)奏交付。

但涉及到硬件的軟件開(kāi)發(fā)，很可能會(huì)因?yàn)橛布慕桓稌r(shí)間和版本而受到影響，原本計(jì)劃的一些功能和接口也可能發(fā)生變化，因此版本交付的內(nèi)容、版本周期都需要根據(jù)硬件的情況靈活調(diào)整，可以考慮把相互依賴(lài)的功能單獨(dú)管理，或者根據(jù)需要調(diào)整版本交付的范圍和時(shí)間。對(duì)于智能硬件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，擁抱變化是更加需要的。

此外，版本排期需要考慮軟硬件聯(lián)調(diào)的時(shí)間和風(fēng)險(xiǎn)。此處特別要提到的一點(diǎn)是，智能硬件產(chǎn)品涉及到軟硬件接口，需要提前定義接口規(guī)范，才能避免因?yàn)榻涌趩?wèn)題導(dǎo)致聯(lián)調(diào)出問(wèn)題。

但即使做到了這一點(diǎn)，軟硬件聯(lián)調(diào)依然存在比較大的風(fēng)險(xiǎn)，是否兼容，固件（即硬件設(shè)備中的軟件系統(tǒng)）是否會(huì)導(dǎo)致軟件崩潰等諸多方面，都需要充分測(cè)試，因此在版本排期時(shí)也需要充分考慮聯(lián)調(diào)的風(fēng)險(xiǎn)和影響，留足處理問(wèn)題的時(shí)間，也盡可能準(zhǔn)備好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。

最后，智能硬件產(chǎn)品的功能定義，通常都會(huì)同時(shí)影響軟件和硬件。定義產(chǎn)品功能，或變更一個(gè)功能，需要從整體上考慮它對(duì)于軟件和硬件兩方面的影響，做出關(guān)聯(lián)的調(diào)整和變化。

例如在智能攝像頭中如果去掉夜視模塊，看起來(lái)是只對(duì)硬件做了改動(dòng)，但實(shí)際上軟件上就需要考慮，沒(méi)有了這個(gè)功能那么夜視相關(guān)的界面、此功能的開(kāi)關(guān)按鈕和操作提示，是否都需要做相應(yīng)的調(diào)整，并且對(duì)于不同功能的攝像頭版本進(jìn)行識(shí)別，這樣才能更好的配合不同版本硬件的功能。再比如，智能硬件產(chǎn)品的固件升級(jí)，看起來(lái)只需要在硬件中加入OTA(自動(dòng)升級(jí))模塊，但是app上也需要增加對(duì)應(yīng)的升級(jí)頁(yè)面，如果沒(méi)有整體考慮，就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

其實(shí)還有最重要的一點(diǎn)，細(xì)節(jié)決定成敗。這一點(diǎn)跟軟件產(chǎn)品或許是共通的，但是對(duì)于硬件產(chǎn)品，它有更多的解讀。硬件產(chǎn)品涉及到的細(xì)節(jié)實(shí)在是太多了，不僅限于軟件按期交付，還會(huì)存在硬件質(zhì)量和生產(chǎn)等問(wèn)題，會(huì)經(jīng)歷非常多的打磨和踩坑，因此智能硬件的項(xiàng)目管理，需要關(guān)注方方面面的細(xì)節(jié)。無(wú)論是主機(jī)還是配件，都需要確認(rèn)細(xì)節(jié)。

例如我們?cè)谏a(chǎn)某個(gè)小配件時(shí)，發(fā)現(xiàn)由于內(nèi)結(jié)構(gòu)生產(chǎn)時(shí)開(kāi)模沒(méi)有檢查好，原本應(yīng)該是直角的位置，做了圓角，導(dǎo)致原本可以裝進(jìn)去的東西無(wú)法裝配，但是交付在即，大家手工修整，完成了幾百個(gè)樣品的裝配。可能有些人會(huì)覺(jué)得配件跟智能硬件本身沒(méi)有太大關(guān)系，我們只要做好主要這部分就問(wèn)題不大，但是作為一個(gè)產(chǎn)品，我們要把它完整的交付給用戶(hù)，就需要連哪怕一個(gè)螺絲釘?shù)脑O(shè)計(jì)都考慮周全。

除了以上提到的這些，還有很多值得關(guān)注的點(diǎn)。從技術(shù)上考慮，軟件版本的升級(jí)需要考慮硬件產(chǎn)品的兼容性，固件的升級(jí)要考慮設(shè)備和app的兼容性，在定位設(shè)備問(wèn)題時(shí)，根據(jù)表象如何判斷問(wèn)題來(lái)自硬件還是軟件，如何確保用戶(hù)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定和安全性等；從團(tuán)隊(duì)上考慮，怎樣讓硬件研發(fā)團(tuán)隊(duì)跟軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)更好的協(xié)作。做一個(gè)智能硬件產(chǎn)品并不容易，除了研發(fā)過(guò)程，我們還需要關(guān)注硬件的質(zhì)量、生產(chǎn)、產(chǎn)能、供貨等方方面面的問(wèn)題，關(guān)于這些以后再具體展開(kāi)。

以上這些列舉并不完善，只是個(gè)人工作中的一些粗淺總結(jié)和思考，大部分都是從一次次踩坑中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，希望對(duì)同樣奮斗在智能硬件產(chǎn)品中的同學(xué)有一些借鑒意義。

作者：戴薇，網(wǎng)易高級(jí)項(xiàng)目管理工程師，CSM、PMP，在網(wǎng)易兩年時(shí)間，先后參與了云計(jì)算、青果攝象頭、網(wǎng)易醫(yī)療等項(xiàng)目的項(xiàng)目管理公司，熟悉互聯(lián)網(wǎng)背景下的智能硬件產(chǎn)品項(xiàng)目管理，從零到一組建團(tuán)隊(duì)，探索不同的智能硬件。《網(wǎng)易一千零一夜》主要編輯之一。

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