我所理解的理想化產(chǎn)品

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我們都知道產(chǎn)品的存在是滿足了用戶的需求,但有一些產(chǎn)品卻不同,雖也是滿足用戶需求,但是與其他大眾化產(chǎn)品相比他們的受眾面總是會小一些,而且用戶使用的頻率也不高。我嘗試著從五個方面來說一下自己所理解的理想化產(chǎn)品。

1) 理想化的產(chǎn)品需要用戶付出更多的情感;

理想化產(chǎn)品對用戶的需求層次要求比較高,需要用戶將自己更多的情感寄托于產(chǎn)品中,其實本身這并沒有什么問題,但是問題在于滿足需求的方式并不會太智能化,用戶貢獻內(nèi)容的成本會比較高。

情感化的產(chǎn)品主要有兩個層面,第一是讓用戶將自己的情感寄托于產(chǎn)品中,第二是讓用戶在產(chǎn)品中進行更深層次的情感交流,例如戀愛筆記這款應用,讓用戶將自己在戀愛中的經(jīng)歷記錄下來。應用本身挺好的,但是作為一個身處戀愛中的人來說我自己都不會用。原因之一是懶得寫,即便有感觸也可以通過別的方式表達。其次對于用戶內(nèi)心深層次的東西,往往都是有一個觸發(fā)點,可能是一件事情也可能是身處的場景,但是這種感觸往往會很快消失,或許等到用戶準備記錄的時候已經(jīng)忘記了,或許這就是所謂的情緒化。再者不排除有的人會擔心互聯(lián)網(wǎng)的安全性,害怕網(wǎng)站會泄露自己的信息,這種不信任感也會把用戶擋在門外。

我一直都想為情感化產(chǎn)品的不成功找理由,但有時候我想或許這就是人的本性,即便牽扯到國情和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,但與電商不同的是網(wǎng)購環(huán)境是由很多產(chǎn)品都在做,大家一起培育市場。相對而言情感類產(chǎn)品的戰(zhàn)友就很少了,何況還沒有明顯的利益反饋,如果你要做情感類的產(chǎn)品有希望但路會比較漫長。

2) 理想化產(chǎn)品的結果很美好,但實現(xiàn)結果的過程卻很難;

我在大學的時候跟同學合作一款產(chǎn)品,可以讓用戶在網(wǎng)站上表達自己的創(chuàng)意,然后由其他一些有技能的人或者有資源的人通過網(wǎng)站結識,彼此之間合作共同完成一件作品。最初的設想非常好,一件一件作品的誕生將證明我們平臺的價值,從商業(yè)的角度講,我們還可以從作品的銷售中分成,盈利模式也很清晰。后來逐漸發(fā)現(xiàn)這個過程中會面臨很多問題,甚至還有法律問題。雖然當時想到了這些,可總是覺得無所謂,似乎再多的困難都不是事,都是可以克服的。結果可想而知,我們失敗了。一個產(chǎn)品如果過于復雜那對創(chuàng)業(yè)者來說起步都會很難,要勸告大家,在產(chǎn)品規(guī)劃過程中,有時候我們會因為過度沉迷于結果的美好,而疏忽了過程中的問題或者說是對其中的問題過于樂觀。

到后來看到國外的kickstarter,國內(nèi)的點名時間,這種網(wǎng)站的愿景跟我的設想是一樣的,都是幫助那些有想法的人的去實現(xiàn)自己的理想。但不同的是,點名時間只做最有價值、最基礎的一環(huán)——提供財力支持。而在理想實現(xiàn)的整個過程中金錢恰恰是第一推動力,對平臺自身而言實行起來難度也較小。

3) 對用戶需求的滿足并不直接;

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價值體現(xiàn)在對需求的滿足上,拿電商網(wǎng)站來講,用戶去電商網(wǎng)站訪問的理由很簡單,價格便宜,送貨方便,節(jié)省了自己的時間;用戶到視頻網(wǎng)站上主要是看電影或電視劇等,這些產(chǎn)品之所以能這么受歡迎并且受眾面這么廣,除了他們的產(chǎn)品有需求外,對用戶需求的滿足也非常直接。有些產(chǎn)品卻不同了,例如數(shù)碼產(chǎn)品的推薦網(wǎng)站,如果你告訴用戶某個電子設備是否值得購買,那就屬于直接性的滿足需求,但是大多數(shù)網(wǎng)站例如數(shù)字尾巴是通過撰寫產(chǎn)品評測文章的方式來滿足用戶需求,這樣的話用戶在選擇上就需要花費很大的成本,花費時間去瀏覽信息。而之所以出現(xiàn)這樣的情況跟產(chǎn)品的設計沒有關系,主要是由推薦商品的特性決定的。

4) 產(chǎn)品滿足用戶需求的效果并不明顯;

前文說的是滿足需求的方式不夠直接,再說說滿足需求的效果不明顯。移動互聯(lián)網(wǎng)盛行的時代,手機應用層出不窮。我看到很多應用的功能其實很好,但是要論產(chǎn)品的用戶量卻不是很理想,例如一款仰臥起坐應用,用戶做仰臥起坐運動的時候,手持這款應用就可以計算你做仰臥起坐的次數(shù),雖然有用處但是效果并不明顯,更直白的說對用戶的價值并沒有那么大。而且這款應用使用起來并不方便,需要用戶做仰臥起坐的時候一直雙手持著。

5)產(chǎn)品滿足的用戶需求不強烈;

有些應用的不成功在于滿足的用戶需求本身就不夠強烈,拿手機應用八杯水舉例,可以提醒并記錄你每天喝水的次數(shù),本身用戶每天定量喝八杯水就比較困難,更不用說去使用應用手動記錄了。

現(xiàn)在手機上的計步器應用比較流行,例如樂動力可以計算你行動的步數(shù),消耗的卡路里。理論上說這款應用人人皆可以使用,但是對于不那么喜愛運動的人來說,每次都需要他們打開應用,雖然做起來不麻煩,但對于本身意愿就不強的人來說這也成了很大的門檻。人們的意識中都知道運動是有益處的,但可惜對于很多人來說還是不會去做這件事。

總結

理想化的產(chǎn)品只是對某些產(chǎn)品的一種定義,這類產(chǎn)品可能小眾一些,但并不意味著就一定是失敗的。而且某些理想化產(chǎn)品的小眾只是暫時的,理想化產(chǎn)品的未來要想有好的發(fā)展主要依賴于兩點:第一隨著互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境越來越成熟,用戶的意識會隨之改變,對產(chǎn)品的認識和接受程度會更高;第二隨著技術逐漸發(fā)展,在滿足用戶的需求上產(chǎn)品形態(tài)也會隨之改變,用戶使用便捷了成為你產(chǎn)品用戶的概率也就大了。

最后再多一嘴,至于說某個產(chǎn)品是否屬于理想化產(chǎn)品跟產(chǎn)品類型也有關系,因為用戶需求不同,產(chǎn)品滿足需求的方式和形態(tài)就會不同。

來源:PMTOO

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