短視頻“入侵”年貨節(jié)
在春節(jié)這個(gè)特殊的日子里,日常的食物和器具擁有了一個(gè)共同的名字——年貨。今年的年貨你買了什么?是在哪個(gè)平臺買的?除了傳統(tǒng)的電商平臺外,今年短視頻平臺也格外重視年貨節(jié)。本文作者對此進(jìn)行了分析,一起來看看吧。
隨著雙11和雙12雙雙跌下神壇,作為年底的最后一場大促,年貨節(jié)的力量已然不容小覷。同時(shí)值得注意的是,抖音和快手等短視頻與直播平臺,也已經(jīng)殺入這片陣地,成為傳統(tǒng)電商不容忽視的勁敵。
據(jù)抖音電商官方公布的數(shù)據(jù),2023抖音好物年貨節(jié)期間,直播間帶貨總時(shí)長達(dá)到2945萬小時(shí),商城場景帶動年貨銷量同比增長高達(dá)308%,搜索場景也帶動銷量同比增長了124%。
而快手?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2023快手年貨節(jié)期間,短視頻掛車訂單量同比增長390%,搜索支付訂單量同比增長68%,品牌&快品牌GMV同比增長100%。
這些數(shù)字不僅意味著用戶消費(fèi)與商家經(jīng)營陣地的遷移,還孕育出了一套新的年貨購買鏈路,以及商業(yè)機(jī)遇。
01 年貨節(jié)的兩次更替
年貨節(jié)的誕生,可以追溯到馬云早年的一件事情。
2015年8月,馬云去了趟延安。在那里,他見到了延安的蘋果和大棗——要知道,延安的自然環(huán)境非常適合這兩種農(nóng)作物的生長,它們在全國范圍內(nèi)久負(fù)盛名。
看著色澤艷麗的富士蘋果,以及皮薄色紅的延安大棗,馬云的腦海中冒出了一個(gè)靈感:為農(nóng)民創(chuàng)造一個(gè)新的節(jié)日。
同年12月,馬云再次來到延安,宣布首屆阿里年貨節(jié)啟動,同時(shí)他表示,這是阿里巴巴基于雙十一、雙十二以后再次開拓的第三個(gè)節(jié)日。
馬云在公開演講中說到:“年貨節(jié)的目的非常簡單,讓辛苦一年的農(nóng)民朋友年底有個(gè)好收入,讓城里人能夠買一份家鄉(xiāng)的土特產(chǎn),解一份鄉(xiāng)愁,也讓快遞員腰包鼓鼓回家過年,讓城里的年味濃起來,讓陜北的小米和大棗、煙臺的蘋果、貴州的臘肉等這些東西在互聯(lián)網(wǎng)上,讓城市人消費(fèi)起來?!?/p>
所以從起源上看,與常規(guī)過于看重GMV的“購物節(jié)日”不同,依托于春節(jié)這一傳統(tǒng)節(jié)日,年貨節(jié)則帶有更多的商業(yè)人文與社會公益色彩,而且產(chǎn)品也更多圍繞農(nóng)村“土貨”展開,也的確實(shí)現(xiàn)了馬云的初衷——
首屆阿里年貨節(jié)期間,貴州辣椒醬5小時(shí)內(nèi)賣出8萬瓶;贛南臍橙累計(jì)銷售超過50萬斤,當(dāng)?shù)厝嗽鍪?0%;洛川蘋果11小時(shí)就賣掉18萬斤,相當(dāng)于當(dāng)?shù)刈畲蟮奶O果電商一年能賣出的量……
但廣義上講,任何春節(jié)期間購買的東西都可以被稱為年貨,其范圍可以被無限延展,因此春節(jié)是一個(gè)不容忽視的銷量爆發(fā)節(jié)點(diǎn),越來越多的電商平臺加入年貨節(jié)——京東賣3C、蘇寧賣家電、蘑菇街賣美妝.……它逐漸向一場正常的大促逼近。
京東年貨節(jié)
與此同時(shí),相較被用促銷政策建構(gòu)起來的雙11和雙12,年貨節(jié)則顯然呈現(xiàn)出了更強(qiáng)的消費(fèi)韌性:
消費(fèi)者會因收入預(yù)期與購物心態(tài)的改變,縮減在常規(guī)大促期間的消費(fèi);但面對春節(jié),所有的消費(fèi)行為都可以被一句“大過年的”合理化,“對自己/家人好一點(diǎn)”的愿望以及旺盛的節(jié)日熱情,則很容易壓制住那惴惴不安的理性。
因此,此消彼長之間,年貨節(jié)的重要性正在被不斷抬升。不僅如此,電商新形態(tài)也正成為攪動年貨節(jié)市場的鯰魚:2021年1月,抖音和快手幾乎同時(shí)開啟了首屆年貨節(jié)。那個(gè)時(shí)候,所謂“(全域)興趣電商”以及“新市井電商”的概念尚未問世,但回過頭看,它們從那時(shí)起便開始影響著人們的年貨消費(fèi)。
第一,年貨消費(fèi)擁有了新增量,且更容易出爆品。
我們很容易想象出兩個(gè)典型的年貨購買場景:第一,構(gòu)想好所需的年貨,比如臘肉和春聯(lián),列出一個(gè)清單,再對照著它去集市或者電商平臺上尋找;第二,懷揣一顆滿懷期待的心,去集市上逛逛,看到合適的商品便買下。
不難看出,這兩條路徑都呈現(xiàn)出了極強(qiáng)的目的性。而無論興趣電商還是新市井電商,都削弱了消費(fèi)目的性,它們通過內(nèi)容將產(chǎn)品與用戶進(jìn)行鏈接,最終激發(fā)消費(fèi)欲望,將更多消費(fèi)者想象之外的商品包羅進(jìn)年貨消費(fèi)節(jié)點(diǎn),從而形成了消費(fèi)增量。
值得注意的是,內(nèi)容與算法機(jī)制下,如有良好的運(yùn)營策略和過硬的產(chǎn)品力。
第二,年輕人加速融入年貨置辦,成為年貨市場的新變量。
與傳統(tǒng)電商平臺相比,抖音與快手呈現(xiàn)出了更強(qiáng)的年輕化特征,并且這一特點(diǎn)還在不斷強(qiáng)化。數(shù)據(jù)顯示,2023快手年貨節(jié)期間,90后、95后以及00后的新增用戶數(shù)量占平臺新電商買家總數(shù)的51.2%,其中Z世代占比高達(dá)31.1%。
作為最為活躍的消費(fèi)力量,Z世代融入年貨置辦則加速了新消費(fèi)趨勢對春節(jié)場景的滲透。年貨不再局限于傳統(tǒng)產(chǎn)品,新面孔持續(xù)涌現(xiàn):《2023抖音食品年貨消費(fèi)洞察》報(bào)告顯示,年輕人最偏愛的食品與其他代際存在顯著差異,其中不乏健身輕食肉制品、即飲咖啡等近幾年廣受市場關(guān)注的品類。
與此同時(shí),越來越多能夠表達(dá)自我和強(qiáng)調(diào)個(gè)性的產(chǎn)品成為“新年貨”。據(jù)《2023快手電商年貨消費(fèi)洞察報(bào)告》,00后在年貨節(jié)期間更加追求自我精神的愉悅,更注重年貨采買的儀式感與送禮需求,對彩妝等產(chǎn)品的偏好度明顯更高。
不同年齡段年貨消費(fèi)特征 | 圖源《2023快手電商年貨消費(fèi)洞察報(bào)告》
02 商家突圍年貨節(jié)
既然新陣地、新人群與新品類為年貨節(jié)創(chuàng)造出了新增量,那么商家如何才能抓住這一節(jié)點(diǎn)、助推生意爆發(fā)?
縱觀年貨節(jié)期間的亮眼品牌,它們無外乎在“人貨場”三個(gè)方面展開了布局。
人方面,與日常經(jīng)營的邏輯類似,商家需要提高流量觸達(dá)的精準(zhǔn)度,并且重視轉(zhuǎn)化前用戶心智的培育。
年貨節(jié)一般在12月底或者1月初開啟,但是等到年貨節(jié)正式開始后再進(jìn)行種草和蓄水,恐怕就來不及了。無論是達(dá)人分銷、達(dá)人種草,或是短視頻內(nèi)容種草,品牌都需要在日常做好深耕,提前鎖定消費(fèi)者心智,這樣才能實(shí)現(xiàn)生意爆發(fā)。
鹵味零食回味一夢的創(chuàng)始人唐利斌在接受媒體采訪時(shí)表示,為了迎接2023年度的抖音好物年貨節(jié),回味一夢早在雙11期間就開始為年貨節(jié)預(yù)熱,通過達(dá)人種草和品牌短視頻等方式進(jìn)行用戶蓄水,讓用戶提前了解到年貨產(chǎn)品?;谇捌谝呀?jīng)培育好的用戶心智,回味一夢在年貨節(jié)開啟的十天內(nèi)就收獲了超過2000萬的GMV。
與此同時(shí),商家需要適時(shí)調(diào)整人群投放策略,以確保較高的流量效率。護(hù)膚化妝品品牌雪花秀在2022年度抖音年貨節(jié)期間,將目標(biāo)人群集中到精致媽媽、都市白領(lǐng)及小鎮(zhèn)青年,同時(shí)將客單提升至一千塊錢左右,如購買珠寶,或是購買過高端服飾的人群。
大促期間往往是流量競爭最為激烈的時(shí)候,只有流量精準(zhǔn),才能提升轉(zhuǎn)化,提高勝算。
貨方面,春節(jié)期間的接待與送禮場景特殊,商家需要為此進(jìn)行產(chǎn)品定制,并重組貨盤以適應(yīng)購置年貨期間的消費(fèi)需求。
三只松鼠為2023快手年貨節(jié)設(shè)計(jì)了全新包裝的年貨禮盒,還邀請手繪藝術(shù)家繪制了禮盒,以紅色、金色、橙色等吉祥如意色為主色調(diào),以充分展現(xiàn)新春氛圍。
除此之外,三只松鼠還對消費(fèi)者年貨節(jié)點(diǎn)的需求展開分析,通過組合多個(gè)爆款單品推出新春定制禮盒,集合巴旦木、開心果、夏威夷果等爆品,提升春節(jié)禮盒的爆款概率。
三只松鼠年貨禮包
事實(shí)上,定制春節(jié)禮盒是一種常規(guī)操作,更重要的是,商家需要重新理解自己的貨盤,尤其是確定年貨節(jié)期間的主推商品。生鮮品牌天海藏在自己的產(chǎn)品矩陣中挑選出了佛跳墻、西冷牛排、金堂蒜蓉粉絲扇貝、麻辣小龍蝦等多款適合春節(jié)飲食場景的產(chǎn)品作為主推品。
這些產(chǎn)品相對價(jià)格較高,較難在日常經(jīng)營中成為爆品,而這些菜品卻極為適合春節(jié)聚餐場景,還能提升客單價(jià),可謂一舉兩得。
場方面,考慮到短視頻平臺的內(nèi)容屬性,以及年貨節(jié)期間的流量競爭,商家需要在內(nèi)容生產(chǎn)上多花心思,以最大程度激發(fā)用戶興趣。
預(yù)制菜品牌叮叮懶人菜會根據(jù)平臺用戶消費(fèi)畫像和需求,定制打造短視頻內(nèi)容,通過更具喜劇感、劇情式的內(nèi)容,提升家庭用戶的關(guān)注度。
做內(nèi)容,不僅需要創(chuàng)意,還需要勤奮。年貨節(jié)大促期間,三只松鼠品牌主播間始終堅(jiān)持高強(qiáng)度開播,每天直播19個(gè)小時(shí)以上。除此之外,三只松鼠更是充分利用自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢,在每場自播推出5款福利品吸引用戶停留并轉(zhuǎn)化,進(jìn)一步沉淀直播間忠實(shí)粉絲,最終直播間累計(jì)觀看人數(shù)超75萬人次。
03 年貨節(jié)已成新戰(zhàn)場
短視頻與直播重塑了年貨消費(fèi),而它們絕不是年貨節(jié)的唯一變量,包括京東和美團(tuán)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè),都依托自身的產(chǎn)品與渠道能力融入年貨購置的大潮,京東小時(shí)購以及美團(tuán)優(yōu)選次日達(dá),都已成為用戶年貨節(jié)期間的重要消費(fèi)方式。
數(shù)據(jù)顯示,在2023京東年貨節(jié)期間,京東小時(shí)購銷售額同比增長近7成,其中全國范圍內(nèi)異地訂單同比增長了170%。異地訂單下單最多的城市為深圳、北京、廣州、成都和上海,購買最多的商品是手機(jī)、車?yán)遄印拙?、糧油、牛奶、各式禮盒,主要場景是身在一二線城市或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份的用戶向家鄉(xiāng)發(fā)出年貨需求。
而美團(tuán)優(yōu)選則采用“團(tuán)長推薦+社區(qū)用戶預(yù)購”模式,每天23:00之前,用戶以社區(qū)為單位將需求匯總上去,次日最晚16:00之前,用戶可以前往社區(qū)附近的門店/團(tuán)長處自提商品。“今日下單,明日送達(dá)”的確定性履約,很大程度上彌補(bǔ)了低線城市的線下商超空缺。
在本質(zhì)上,年貨節(jié)是一場大促,這就競爭與廝殺在所難免。但正因?yàn)榇汗?jié)的傳統(tǒng)節(jié)日屬性,這場大促終究與雙11與雙12有所差別,
其原因在于,日常的食物和器具在這樣一個(gè)特殊的時(shí)間擁有了一個(gè)共同的名字——年貨。
此時(shí),它們的意義早就超脫了本身的使用價(jià)值,而寄托著人們對未來的美好希冀。這片戰(zhàn)場上,商品所描繪出來的不僅是壯闊的行軍圖,更是一幅關(guān)于幸福與未來的精神圖騰。
作者:張展,編輯:石燦
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