重讀特勞特之定位(一):三步構(gòu)建產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

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進(jìn)行戰(zhàn)略定位,只有站在更高的層面先去理解這件事,才能更好的具備戰(zhàn)略思維,將計(jì)劃落地。

最近在網(wǎng)上看到不少文章,從產(chǎn)品架構(gòu)上對(duì)各大知名產(chǎn)品進(jìn)行拆解,寓意在于,教授大家如何為自家產(chǎn)品制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略方法論。工作閑余,多學(xué)習(xí)思路總是沒(méi)錯(cuò)的;但我們應(yīng)當(dāng)知曉,好的產(chǎn)品背后一定有大體量或者精細(xì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的支撐。

為什么看了那么多文章及方法論,依然套不進(jìn)/帶不動(dòng)自家產(chǎn)品呢?

其實(shí)大多數(shù)人忽略了能被分享出來(lái)的知名產(chǎn)品案例,其背后涉及到市場(chǎng)、用研、設(shè)計(jì)、品牌、渠道、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等大大小小各部門的集思廣益加通力協(xié)助。而你的團(tuán)隊(duì)只有幾個(gè)人、零星資源,大家各司其職,遇到問(wèn)題,你還不得不在各群里尋找建議,問(wèn)題/差距就在這里。

模型加方法論有很多,但你未掌握核心團(tuán)隊(duì)。

因此,當(dāng)我們?yōu)橐豢铐?xiàng)目產(chǎn)品制定運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)(年度/季度);我想基礎(chǔ)的認(rèn)知前提是,你應(yīng)當(dāng)明確知道:什么是運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略?

運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略不是一上來(lái)就蒙頭對(duì)自家產(chǎn)品及市場(chǎng)競(jìng)品進(jìn)行調(diào)研分析后,立馬就制定出來(lái)的運(yùn)營(yíng)/推廣計(jì)劃。跳出來(lái),站在更高的層面先去理解這件事,才能更好的具備戰(zhàn)略思維,將計(jì)劃落地。

例如以下幾點(diǎn):

  1. 當(dāng)前該行業(yè)大環(huán)境如何?政策或資本方向;
  2. 競(jìng)品分布梯隊(duì)及市場(chǎng)定位如何,他們的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作又如何?(包含收集目前在做哪些外部渠道推廣、內(nèi)部活動(dòng)方向等)
  3. 自己產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)哪個(gè)梯隊(duì)、團(tuán)隊(duì)體量教競(jìng)品公司比較如何、產(chǎn)品資源與渠道能力與其他競(jìng)品有何差異、產(chǎn)品定位當(dāng)前切分的市場(chǎng)是哪部分等等。

先樹(shù)立認(rèn)知再梳理方向,我覺(jué)得才有可能向下制定后續(xù)的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作及計(jì)劃一事。

其實(shí),對(duì)于以上內(nèi)容的認(rèn)知與理解,有些經(jīng)典書(shū)籍,值得反復(fù)閱讀,比如特勞特《定位》、《商戰(zhàn)》、《品類戰(zhàn)略》的等。講到職場(chǎng)類書(shū)籍,其實(shí)有很多書(shū)是值得反復(fù)閱讀的,一是通過(guò)再次理解能夠加深認(rèn)知,二是結(jié)合當(dāng)前問(wèn)題帶入去讀,能夠強(qiáng)化學(xué)習(xí)運(yùn)用,希望你也不要太貪心,好書(shū)值得多磨。

我也是近幾月一口氣將上面幾本書(shū)讀了下來(lái),下面我將花費(fèi)三至四篇文章為大家簡(jiǎn)述三本書(shū)的主旨及概要(包括借鑒網(wǎng)上優(yōu)秀的讀后感及個(gè)人筆記紀(jì)要),其中我會(huì)以自家產(chǎn)品為例,進(jìn)行帶入拆解。拆解知名產(chǎn)品案例講運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略不如講述自己來(lái)的實(shí)在,希望為你帶來(lái)啟發(fā)。

一、為什么做產(chǎn)品定位?

當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一個(gè)APP大爆炸的時(shí)代,產(chǎn)品獲得成功的唯一希望就是要有選擇性,立足細(xì)分市場(chǎng)。

舉幾個(gè)例子:

1. 信息傳播過(guò)度

去超市買水,礦物質(zhì)水、蘇打水、蒸餾水、檸檬水……

社交產(chǎn)品:語(yǔ)音、職場(chǎng)、看臉、情趣、文化、情侶、位置..……

面對(duì)這么多產(chǎn)品,沒(méi)人能記住,在涉及到某品類下的具體產(chǎn)品時(shí),我們一般也就能記住前三四名。

2.?心智備受騷擾

假設(shè)現(xiàn)在你的面前有兩張海報(bào),第一張海報(bào),圖片文字均只傳達(dá)“安全?”?二字;第二張則表達(dá)了六七組詞——“安全”、“舒適”、“豪華”……

撤掉海報(bào),回憶你看到的,哪個(gè)印象深刻?

我們現(xiàn)在面對(duì)海量信息的騷擾,本能就會(huì)有防御心理,自動(dòng)屏蔽和排斥大部分信息。其次,人的心智選擇會(huì)與自己已有知識(shí)/經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行相匹配。比如,我沒(méi)用過(guò)、沒(méi)聽(tīng)過(guò)這個(gè)品牌,我的下載購(gòu)買心理阻礙就會(huì)很高,心智防御一旦形成,其他信息很難改變。

3.?心智過(guò)度簡(jiǎn)化

為了防御海量信息,人類的心智變得過(guò)度簡(jiǎn)化。普通的心智就像滴水的海綿,充滿了信息。必須擠掉已存信息,才有空間吸收新的信息。

我們一直認(rèn)為,霸王是洗發(fā)水,生產(chǎn)出霸王涼茶,你想喝么?即使廠家再三宣稱,霸王還可以是好喝到爆的涼茶,你買一瓶,喝到嘴里,還是有在喝洗發(fā)水的錯(cuò)覺(jué)。

因此,簡(jiǎn)化細(xì)分產(chǎn)品定位,簡(jiǎn)化用戶認(rèn)知,做出符合顧客心智特征的營(yíng)銷方式,才能從混亂中脫穎而出。

二、產(chǎn)品定位是什么?

定位可以是一件商品、一項(xiàng)服務(wù),比如:電商的某件爆品、內(nèi)容產(chǎn)品的某篇深度內(nèi)容、SAAS產(chǎn)品的某強(qiáng)需求功能、工具產(chǎn)品的會(huì)員試用卡等等,都是可以單拎出來(lái),定位于對(duì)外引流。

一款產(chǎn)品、一個(gè)人都有其定位,但定位不是圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的,而是圍繞潛在顧客的心智進(jìn)行的。也就是說(shuō)這個(gè)定位slogan不是說(shuō)給自己聽(tīng)的,而是將產(chǎn)品定位于潛在顧客的心智中。

定位如何讓你在潛在客戶的心智中與眾不同。

簡(jiǎn)單的說(shuō),你的企業(yè)或者你的品牌要在消費(fèi)者腦海中占據(jù)一席之地。

比如:我們說(shuō)到咖啡,我們首先想到的星巴克;說(shuō)到可樂(lè),首先想到可口可樂(lè);說(shuō)到空調(diào),首先想到的是格力,說(shuō)到手機(jī),首先想到的是iphone;說(shuō)到搜索,首先想到的是百度……

這些產(chǎn)品在消費(fèi)者心中深深的打下烙印,不用思考,脫口而出。

再比如:困了累了,喝紅牛;小餓小困喝點(diǎn)香飄飄;經(jīng)常用腦,多喝六個(gè)核桃;怕上火就喝王老吉等都是一個(gè)具有強(qiáng)大生命力的品牌slogan,給出了消費(fèi)者一個(gè)選擇它的理由。

先在顧客的心智中,準(zhǔn)確預(yù)判需求;然后,通過(guò)廣告推動(dòng),讓顧客產(chǎn)生該需求時(shí),就能主動(dòng)購(gòu)買品牌。再比如:“一詞占領(lǐng)心智”的理論。沃爾沃用的是“安全”一詞,寶馬用的是“駕駛”,聯(lián)邦快遞“隔夜到達(dá)”,佳潔士是“防蛀”…

你一定要“削尖”你的信息,使其能切入人的心智。

三、如何為產(chǎn)品定位?

不要去創(chuàng)造某種新的、不同的食物,而是去操控心智中已經(jīng)存在的認(rèn)知,去重組已存在的關(guān)聯(lián)認(rèn)知。

換句話說(shuō),你要把你想要宣傳的產(chǎn)品和顧客已經(jīng)熟悉、已經(jīng)了解的東西聯(lián)系一起,這樣人們才能記得住。

舉個(gè)例子,有次“意外藝術(shù)”來(lái)武漢做推廣,我問(wèn)他們主要做什么的?負(fù)責(zé)人噼里啪啦說(shuō)了一大推,最后說(shuō)了一句,你可以這樣理解,我們這個(gè)公眾號(hào)的作用,就類似與“邏輯思維”,“邏輯思維”教大家左腦知識(shí),我們教大家右腦知識(shí),我們只做一件事情:告訴你,藝術(shù)其實(shí)沒(méi)有那么難懂。

比如:伯樂(lè)的男人襪,像定雜志一樣賣襪子,大家就跟容易理解了,哦原來(lái)襪子還可以包年服務(wù),襪子還可以這樣買。

簡(jiǎn)書(shū):產(chǎn)品定位從“寫作和閱讀平臺(tái)”改成了“一個(gè)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容社區(qū)”,一個(gè)基于內(nèi)容的分享社區(qū),任何人都可以來(lái)交流故事,溝通想法。讓用戶更聚焦,形成一個(gè)又一個(gè)小部落。

進(jìn)入心智的三種方法:領(lǐng)導(dǎo)者定位、跟隨者定位、重新定位對(duì)手。

下面我們來(lái)一一講解:

1. 領(lǐng)導(dǎo)者定位

定位的產(chǎn)生源自于選擇的暴力。每個(gè)品類可選擇的實(shí)在太多了,比如買手機(jī),有蘋果、華為、小米、OPPO、VIVO等等…

哈佛的心理學(xué)博士米勒認(rèn)為,在每一個(gè)產(chǎn)品類別,消費(fèi)者最多只能記住七個(gè)品牌,本書(shū)作者認(rèn)為其實(shí)用戶最多只能記住兩個(gè)。

比如在軟飲料品類里面,用戶最容易想到的就是可口可樂(lè)和百事可樂(lè),這就是定位理論的“二元法則”,只要做到數(shù)一數(shù)二,才不會(huì)在客戶的心智中被淹沒(méi)。

古典老師在《躍遷》里面也提到過(guò),頭部效應(yīng)。

在一個(gè)系統(tǒng)里,頭部品牌吸引注意力是40%,第二名是20%,第三名是7%~10%,其他所有人共分其余的30%。頭部會(huì)帶來(lái)更多的關(guān)注和品牌影響力,這些都會(huì)提高你能力的溢價(jià),給你帶來(lái)更高的收獲。

那怎么樣才能夠在潛在的顧客心智當(dāng)中建立領(lǐng)導(dǎo)者的形象呢?

那就是不斷重復(fù)你的定位,搶先進(jìn)入人們的心智。你一定要不斷地強(qiáng)調(diào)重復(fù),強(qiáng)化這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知,大家才能記住你。

比如:“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”。通過(guò)地毯轟炸洗腦之后,這句廣告詞成功地把“送禮”這個(gè)功能和“腦白金”建立起來(lái)。讓目標(biāo)消費(fèi)群體產(chǎn)生一個(gè)認(rèn)知:“腦白金干什么用的?送禮用的嘛?!?當(dāng)他們?cè)谔暨x禮品時(shí),不必再多費(fèi)腦筋和時(shí)間,很自然就會(huì)選擇腦白金。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)拼多多的廣告歌,“拼得多,省得多。拼就要就要拼多多,每天隨時(shí)隨地拼多多,拼多多!” 新晉洗腦神曲,只要聽(tīng)一遍,基本就會(huì)了,每天都會(huì)跟著哼幾遍,不斷的重復(fù),也就成為一種聲音符號(hào)。這樣就可以快速?gòu)暮芏噘?gòu)物APP中區(qū)別開(kāi)來(lái),走進(jìn)消費(fèi)者心智。

如果你已經(jīng)是領(lǐng)導(dǎo)者,請(qǐng)用以下兩種方法繼續(xù)保持領(lǐng)導(dǎo)者的地位:

  • 第一種:不斷重復(fù)法。建立領(lǐng)導(dǎo)地位的主要原因,是搶先進(jìn)入了消費(fèi)者的心智,要維持領(lǐng)導(dǎo)者地位,則要不斷強(qiáng)化最初進(jìn)入消費(fèi)者心智的概念,例如:可口可樂(lè),作為品類的第一,依然在廣告市場(chǎng)投放大量預(yù)算,不斷強(qiáng)化“正宗”的概念,提到“可樂(lè)”二字,消費(fèi)者就會(huì)想到它。
  • 第二種,攔截行動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)新出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,要迅速給予回應(yīng),要在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還沒(méi)扎根于人心智之前,成功阻截,但忌諱隨意的品牌延伸,這樣會(huì)弱化品牌的強(qiáng)屬性。

2. 跟隨者定位

如果你的行業(yè)里面已經(jīng)有了領(lǐng)導(dǎo)者,你不應(yīng)該去發(fā)起正面的攻擊,而是要用逆向思維,去做一個(gè)跟隨者,想辦法找一個(gè)新空擋,在這個(gè)新的領(lǐng)域當(dāng)中和人們已有的認(rèn)知相關(guān)聯(lián),讓人們記住你。

常見(jiàn)空位有以下幾種:

第一種:空間空位

甲殼蟲(chóng)進(jìn)入市場(chǎng),車身又短又寬,丑陋不堪,大眾公司憑借“往小里想”,把小作為定位大肆宣傳,搶占了小型車的認(rèn)知位置。雖然不是市場(chǎng)上的第一部小車,卻是消費(fèi)者心智階梯中小車品類的第一。

這個(gè)不好理解,簡(jiǎn)單解釋一下:比如工具性產(chǎn)品,有的可以免費(fèi)試用三天或一天僅供試用三次,那你可以嘗試將產(chǎn)品設(shè)定為免費(fèi)試用五天或每天免費(fèi)試用五次。假設(shè)別人在咨詢時(shí),如果有人說(shuō):這家免費(fèi)五天!你家產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)/亮點(diǎn)就脫穎而出了,最快被記住。

第二種:高價(jià)空位

艾瑪是行業(yè)的老大,雅迪電動(dòng)車沒(méi)有跟風(fēng)模仿,而是提出了“更高端的電動(dòng)車”這一定位,使得品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度上升,2016年上市,成為中國(guó)首家電動(dòng)車上市企業(yè)。

第三種:低價(jià)空位

小米智能手機(jī)初出江湖,靠的就是低價(jià)定位,殺入市場(chǎng);在消費(fèi)者頭腦中搶占了性價(jià)比一詞。再比如名創(chuàng)優(yōu)品,實(shí)體店一片低迷的情況下,名創(chuàng)優(yōu)品走低價(jià)新銳路線,殺出一條血路,門店一年消費(fèi)高達(dá)3億人次。

但有時(shí)候你可能發(fā)現(xiàn)我這個(gè)領(lǐng)域不僅有了領(lǐng)導(dǎo)者品牌,而且各種角落的空檔,都已經(jīng)被人占完了,實(shí)在想不出有什么品牌空檔了,這個(gè)時(shí)候該怎么辦呢?

3. 重新定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

這個(gè)時(shí)候要重新定位你的對(duì)手,避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng),分析他們的弱項(xiàng),從而找準(zhǔn)自己的位置。

比如:寶馬通過(guò)定位“駕駛”,充分利用了奔馳在顧客心中強(qiáng)勢(shì)(尊貴)中的弱點(diǎn),(移動(dòng)不方便),結(jié)果從瀕臨破產(chǎn)的品牌變?yōu)轱L(fēng)行世界的強(qiáng)勢(shì)品牌。

百事可樂(lè),也是利用可口可樂(lè)強(qiáng)勢(shì)(可樂(lè)發(fā)明者“正宗”)中的弱點(diǎn)(成立資格老,祖父輩也在喝),界定出自己的新一代“年輕人的可樂(lè)”定位,云南白藥創(chuàng)可貼通過(guò)“有藥好得快些”,重新定位強(qiáng)勢(shì)品牌邦迪的戰(zhàn)略性缺點(diǎn)(無(wú)藥),從而反客為主成為領(lǐng)導(dǎo)品牌。

再比如,七喜就用“非可樂(lè)”的定位策略突圍,站到了百事可樂(lè)、可口可樂(lè)的對(duì)立面,反而成為用戶的另一種選擇。可樂(lè)類階梯可以看做是這樣分的:第一層是可口可樂(lè),第二層是百事可樂(lè),第三層就是七喜。

以上三塊內(nèi)容就是關(guān)于產(chǎn)品定位的方向及思維認(rèn)知,接下來(lái)我以自家產(chǎn)品進(jìn)行帶入,為大家分析下我們是如何為產(chǎn)品進(jìn)行定位增長(zhǎng)的。

四、產(chǎn)品定位實(shí)操案例分析

1. 關(guān)于我們

我們項(xiàng)目組之前做過(guò)一款游戲加速器,屬于工具型產(chǎn)品,主要是為國(guó)內(nèi)玩家玩海外游戲提供網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支持。(一句話說(shuō)清楚自己)

如果是女生或者不玩海外游戲的朋友,就可以加一句:?類似手機(jī)連VPN翻墻。通過(guò)已有產(chǎn)品認(rèn)知進(jìn)行帶入,向他們解釋。

2. 行業(yè)分析

在我們進(jìn)入該紅海之前,市場(chǎng)已存在數(shù)十款同類型產(chǎn)品,分布排名大致如下:迅游、網(wǎng)易、騰訊等一梯隊(duì),雷神、海豚、熊貓等二梯隊(duì),以及數(shù)款三梯隊(duì)產(chǎn)品。

這里有個(gè)調(diào)研分析小技巧:如何知道市場(chǎng)產(chǎn)品體量分布情況呢?

  1. 可以通過(guò)第三方行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告或者公司如上市可查看財(cái)報(bào);
  2. 不過(guò)我覺(jué)得最簡(jiǎn)單的就是通過(guò)公眾號(hào)、微博等官方渠道粉絲量級(jí)及文章閱讀量,參考行業(yè)水平后也亦可估摸數(shù)據(jù)。

(圖一部分加速器展示,根據(jù)官方或第三方公布數(shù)據(jù)整理,排名不分先后)

3. 競(jìng)品定位分析

通過(guò)上一步我們摸底了市場(chǎng)情況及各產(chǎn)品分布形態(tài),那接下來(lái)就需要對(duì)他們進(jìn)行提煉總結(jié),了解他們的產(chǎn)品定位及運(yùn)營(yíng)打法,為自家產(chǎn)品尋找空位。

圖二我們可以看到/提煉其中的關(guān)鍵字:好用、穩(wěn)定、快、低延遲、零丟包等幾個(gè)關(guān)鍵字是一款加速器的核心功能,對(duì)外是滿足用戶需求的亮點(diǎn),所以大家都在使用或覆蓋這類詞語(yǔ)。

圖為產(chǎn)品尋找定位進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)暴。

(圖二 ?市場(chǎng)產(chǎn)品定位宣傳)

圖三我們可以看到,對(duì)于產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格分布也以形成了三個(gè)檔次:高中低。

(圖三 ?市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格分布)

4. 產(chǎn)品定位分析

到這里,我們就結(jié)合定位理論來(lái)為自家產(chǎn)品尋找機(jī)會(huì),這個(gè)時(shí)候脈絡(luò)/思路就會(huì)很清晰:

  • 第一梯隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者已然出現(xiàn)且具有較強(qiáng)市場(chǎng)資源(上市公司、強(qiáng)渠道);
  • 第二梯隊(duì)跟隨者也有數(shù)款產(chǎn)品且具備穩(wěn)定技術(shù)支撐及流量份額(三年以上市場(chǎng)有知名度且用戶穩(wěn)定);
  • 第三梯隊(duì)多以低價(jià)進(jìn)行長(zhǎng)尾流量收割,競(jìng)爭(zhēng)激烈。(一年左右新晉產(chǎn)品,低位搶占)

那分析后,可以看出存在的機(jī)會(huì)就剩三種:高價(jià)/低價(jià)劃分或從新定位。

這時(shí)我們就需要結(jié)合團(tuán)隊(duì)實(shí)力,進(jìn)行定位風(fēng)暴:

(1)高價(jià)定位

高于市場(chǎng)知名產(chǎn)品價(jià)格,占領(lǐng)“加速高品質(zhì)”一詞,可吸引資深或中重度游戲愛(ài)好者,市場(chǎng)用戶存在且付費(fèi)意愿及能力,但需要有一定數(shù)量技術(shù)團(tuán)隊(duì)及預(yù)算資源來(lái)支撐口碑,我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)較小,人力及預(yù)算有限切入不了。

小記:在我們產(chǎn)品推出幾月之后,市場(chǎng)某產(chǎn)品就進(jìn)行了戰(zhàn)略升級(jí):由加速器升級(jí)到電競(jìng)加速器,主打高品質(zhì),以掉線賠會(huì)員支撐口碑,對(duì)市場(chǎng)高端流量收割。我也認(rèn)可該戰(zhàn)略定位。

(2)低價(jià)定位

目前市場(chǎng)最低價(jià)格為18元一月(騰訊加速器),收割了長(zhǎng)尾流量(即學(xué)生用戶、消費(fèi)能力弱或付費(fèi)意愿差等用戶),這類用戶等于被高中端篩選下來(lái)的用戶。對(duì)加速品質(zhì)要求一般,追求性價(jià)比,適合早期產(chǎn)品或小團(tuán)隊(duì)切入,團(tuán)隊(duì)綜合預(yù)算低。

從新定位:避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)項(xiàng),分析他們的弱項(xiàng),從而找準(zhǔn)自己的位置。通過(guò)上述競(jìng)品的分析,可以看出市場(chǎng)產(chǎn)品游戲覆蓋都高于百款之多,且最高提供三天免費(fèi)試用后收費(fèi)。

  1. 他們打大而全,我們就做小而精。
  2. 他們?nèi)烀赓M(fèi)試用,我就五至十天免費(fèi)試用。
  3. 收費(fèi)模式上可重新洗牌,免費(fèi)開(kāi)放(可以學(xué)習(xí)360,但我們沒(méi)想好三級(jí)火箭產(chǎn)品模式,暫不沖動(dòng))或者保持市場(chǎng)價(jià)最低位浮動(dòng)(類似蘇寧打京東,該模式較為適合我們)

到這里,產(chǎn)品定位的方向基本就出來(lái)了,具體在產(chǎn)品上怎么去實(shí)現(xiàn),就需要結(jié)合互聯(lián)市場(chǎng)創(chuàng)新要素,從四個(gè)方向來(lái)體現(xiàn):

  1. 新技術(shù):通過(guò)新技術(shù)顛覆或者改善傳統(tǒng)市場(chǎng)、現(xiàn)有市場(chǎng)的產(chǎn)品模式;
  2. 新市場(chǎng):通過(guò)市場(chǎng)現(xiàn)有的技術(shù)水平和產(chǎn)品模式,去切入一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域;
  3. 新產(chǎn)品:以前沒(méi)有的,產(chǎn)品劃分了社會(huì)的一個(gè)新?tīng)顟B(tài);
  4. 微創(chuàng)新:是對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)成熟產(chǎn)品有創(chuàng)新功能,從而吸引用戶或者可以理解為現(xiàn)有成熟產(chǎn)品,通過(guò)微創(chuàng)新滿足用戶不斷變化的胃口。

篇幅到這里就略顯長(zhǎng)篇了,我就不再拆解敘述,將會(huì)最后另起一篇拆解,大致運(yùn)營(yíng)計(jì)劃如下:

(圖五 早期第一版官網(wǎng)宣傳介紹)

  • 技術(shù)上:主打市場(chǎng)主流TOP5游戲,例如吃雞等,保證技術(shù)加速品質(zhì),即可吸引60-70%游戲玩家,后續(xù)再逐漸延伸擴(kuò)展游戲品類,符合團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有人員力量及成本控制。
  • 產(chǎn)品上:主打小巧、簡(jiǎn)約、綠色的UI風(fēng)格,在產(chǎn)品交互及細(xì)節(jié)體驗(yàn)上做好體驗(yàn),強(qiáng)化產(chǎn)品特色。
  • 運(yùn)營(yíng)上:早期冷啟動(dòng)采用免費(fèi)鑒賞形式,吸引低價(jià)用戶,后續(xù)收費(fèi)后,提供最長(zhǎng)7天免費(fèi)試用,并保持市場(chǎng)最低價(jià),同時(shí)收費(fèi)活動(dòng)將市場(chǎng)的新流玩法如拼團(tuán)、砍價(jià)、組隊(duì)抽獎(jiǎng)等結(jié)合進(jìn)來(lái)。
  • 商業(yè)閉環(huán)上:會(huì)員收費(fèi)利潤(rùn)空間壓縮后,可擴(kuò)展,例如激勵(lì)視頻、游戲商城或新產(chǎn)品(高頻帶低頻)等延伸方向,這里不展開(kāi)敘述。

以上就是我們項(xiàng)目產(chǎn)品的定位及運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略制定的思路,這樣來(lái)分析,是否較拆解知名案例清晰,還需大家閱后反饋。最后的最后,還有一條定位法則(也可以說(shuō)是基準(zhǔn)線或警示線)需要大家切記。

五、產(chǎn)品定位三法則

(1)聚焦法則

指企業(yè)要集中精力做好一樣業(yè)務(wù),從而在顧客心智中擁有一個(gè)概念。一旦企業(yè)在此方面占得先機(jī),別人永難超越,因?yàn)轭櫩偷恼J(rèn)知很難發(fā)生改變。宜家公司是一家定位準(zhǔn)確的公司,擺脫了傳統(tǒng)家具店的做法,宜家通過(guò)“自助式家居”的定位,將目標(biāo)聚焦為全球年輕消費(fèi)者。定位理論不能照搬市場(chǎng)份額第一名的成功之路,而要找到自己的不同之處。

(2)犧牲法則

也即是有舍才有得,領(lǐng)先者應(yīng)該不斷加強(qiáng)自己的定位,提防自負(fù)到以為自己能做好任何業(yè)務(wù)。鄧德隆用第五季失敗的例子提醒中國(guó)企業(yè)提防“第五季陷阱”。

第五季,是健力寶公司曾經(jīng)大力推廣的一個(gè)品牌,并賦予它時(shí)尚、前衛(wèi)、自我的個(gè)性,去打動(dòng)年輕一族。不僅如此,企業(yè)還進(jìn)一步希望,第五季年輕、流行的因素,能為沉寂多時(shí)的“健力寶”品牌注入活力,改觀“形象老化”。

遺憾的是,由于過(guò)度的多元化與定位的不準(zhǔn)確,第五季快速淹沒(méi)在市場(chǎng)中。不能界定明確的定位,從而不可能真正建立起品牌。

(3)延伸法則

特勞特反對(duì)多元化,但不介意在既有優(yōu)勢(shì)上的延伸。

比如:可口可樂(lè)在可樂(lè)的基礎(chǔ)上發(fā)展為瓶裝罐裝、零度可樂(lè)等等,這依然保持著可口可樂(lè)的固有優(yōu)勢(shì),但忌諱隨意的品牌延伸。例如:不要做出一款恒大冰泉來(lái),消費(fèi)者根本無(wú)法把恒大和礦泉水建立有效聯(lián)結(jié)。

還有格力手機(jī),明明格力代表空調(diào),突然出個(gè)手機(jī),消費(fèi)者進(jìn)店:“有格力的嗎”“你要空調(diào)還是手機(jī)?”是不是會(huì)稀釋掉用戶心智品牌認(rèn)知。

總結(jié)

了解定位之前,首先要明白人的心智容量有限、容易簡(jiǎn)化和難以改變的三個(gè)特征,這是定位依賴的基本原理,懂得原理才能充分理解定位的科學(xué)性和有效性:

什么是定位?

定位是個(gè)動(dòng)作,把什么放在什么位置上的意思,因?yàn)楫a(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)不在市場(chǎng),而在人的心智空間。 所以,這個(gè)被放置的位置只能是心智空間。在這個(gè)空間,為品牌穩(wěn)穩(wěn)搶占優(yōu)勢(shì)位置,建立一個(gè)固定的認(rèn)知和形象,就完成了定位。

怎樣定位之商業(yè)篇?

定位分領(lǐng)導(dǎo)者定位、跟隨者定位和重新定位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三種主要方法,根據(jù)品牌在人心智中的位置,選擇合適的方法,牢牢霸占好屬于自己的位置,讓品牌獲得長(zhǎng)久的生命力。

定位,不只是商業(yè)領(lǐng)域的利器,也是品牌的護(hù)城河,助我們化繁為簡(jiǎn),破繭成蝶。

#專欄作家#

貓力,微信公眾號(hào):運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。目前從事產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)崗位;擁有多份創(chuàng)新項(xiàng)目從0到1實(shí)操經(jīng)驗(yàn);關(guān)注新娛樂(lè)、新消費(fèi)等領(lǐng)域;擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)、商業(yè)變現(xiàn)、創(chuàng)新孵化等

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