年輕人愛上“9.9包郵”,電商平臺(tái)迎來價(jià)格戰(zhàn)2.0
如今打開社交平臺(tái)或電商平臺(tái),映入眼簾的會(huì)是“百億補(bǔ)貼”、“9.9包郵”等低價(jià)營(yíng)銷的字眼,線下“十元店”似乎已經(jīng)成為了歷史,而電商平臺(tái)卻在以另一種形式盤活。一起來看看電商平臺(tái)低價(jià)下的營(yíng)銷思路吧。
如今打開社交平臺(tái)或電商平臺(tái),首先映入眼簾,吸引你注意的,大概率會(huì)是“百億補(bǔ)貼”、“好價(jià)專區(qū)”。在淘寶上,“淘寶好價(jià)”頻道直標(biāo)“1元1件全場(chǎng)包郵”;在小紅書和抖音上,從零食到發(fā)繩再到廚房用品等,時(shí)不時(shí)推薦著不到十元的好物;更不用提拼多多,“9塊9特賣”和“百億補(bǔ)貼”一直搶眼……
正如界面新聞所寫,在所有主流電商平臺(tái)上,“9.9包郵”、“特賣專區(qū)”、“天天好價(jià)”等主打低價(jià)的頻道,都被移到了最顯眼的位置。電商平臺(tái)在低價(jià)市場(chǎng)的較勁日漸激烈,而9.9又是其中最不能放過的價(jià)格帶。
線下“十元店”似乎已經(jīng)成為了歷史,但各大電商平臺(tái)以另一種形式盤活了“十元經(jīng)濟(jì)”。當(dāng)你手指滑過這些推薦或頻道,或許很難抗拒其低價(jià)誘惑,忍不住看一看,最終卻下單了不少所謂的低價(jià)好物。
一、“都9.9包郵了,還要什么自行車”
26歲的林笑笑并不是愛逛線下十元店的那類人,在她的記憶中,那些用大喇叭循環(huán)播放著“十元十元,全場(chǎng)十元;買不著吃虧,買不著上當(dāng)”的十元店,總是雜亂無章,商品也廉價(jià)無質(zhì)感。更重要的是,在她逐漸成長(zhǎng)的過程中,十元店也逐漸消失在街頭巷尾,成為了童年回憶。但不久前,林笑笑突然迷上了線上“十元店”。這一切源于朋友分享給她的“9塊9包郵”的假睫毛,順著這條鏈接,林笑笑又看上了9.99元6只的密封罐和9.99元80件套的發(fā)飾套裝……
在此之后,林笑笑一有空便總是忍不住打開各大電商平臺(tái)或社交平臺(tái)的特價(jià)專區(qū)“閑逛”一番,買了不少類似于6.9元三件的餐盤、9.9元五包的垃圾袋,甚至是6.9元一大箱的紫米面包的東西。
在成都的董佳,也在今年“6·18”期間發(fā)現(xiàn)了電商平臺(tái)的“新大陸”。按照以往的購(gòu)物習(xí)慣,董佳總會(huì)在購(gòu)物節(jié)前臨時(shí)抱佛腳,搜索網(wǎng)友的攻略抄作業(yè),往購(gòu)物車加購(gòu)不少東西,“但大部分東西到手后我都閑置了或者細(xì)算一番發(fā)現(xiàn)價(jià)格并不便宜”。
而在今年的“6·18”,董佳從網(wǎng)友們的攻略中頻頻看到“淘寶好價(jià)節(jié)”和拼多多“9塊9特賣”,點(diǎn)進(jìn)頻道一看,滿眼“9.9元3件”、“3元3件”的商品?!盎?元錢,你能買到3條洗碗布、20只加厚垃圾袋和一盒30支裝的牙線棒。而花9.9元,你能買到3包辣條、1包鍋巴和一包30袋裝的百合茯苓茶?!倍驯贿@樣的低價(jià)吸引了,“主要是這些低價(jià)商品以日常生活用品、小零食為主,不必太擔(dān)心品質(zhì)問題?!?/p>
電商平臺(tái)的低價(jià)區(qū)
于是,從“6·18”以后,董佳但凡需要購(gòu)入生活用品,總會(huì)先到各大電商平臺(tái)的特價(jià)區(qū)搜索一番,“感覺用原價(jià)買或者去線下店高價(jià)買這些垃圾袋、保鮮盒和發(fā)繩一類的東西,簡(jiǎn)直屬于冤大頭,雖然有時(shí)候會(huì)踩雷,但畢竟不到10元錢,還要什么自行車?”事實(shí)上,像林笑笑和董佳這樣年輕人正在增多。
打開小紅書,輸入“9.9元包郵”則能看到不少購(gòu)買分享,比如“9.9買了400張貼紙,真的太劃算了”“9.9元一大包發(fā)繩,感覺能用一輩子了”和“刷直播間看到9.9可以買一堆東西還包郵,真的很震驚”。而在豆瓣上,也有不少“9.9包郵天天有”一類的小組。
數(shù)據(jù)則更為明顯。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)90%的人口月收入在5000元以下,中國(guó)市場(chǎng)整體還是偏下沉,因此電商更大的蛋糕也在下沉市場(chǎng)。
與此對(duì)應(yīng)的是,據(jù)《2022年中國(guó)興趣消費(fèi)趨勢(shì)洞察白皮書》調(diào)查發(fā)現(xiàn),這一屆年輕人在傳統(tǒng)消費(fèi)方面頗為節(jié)儉,而更熱衷于興趣消費(fèi)。
所以,電商平臺(tái)推出的“線上十元區(qū)”精準(zhǔn)契合了年輕人對(duì)日常用品的低價(jià)需求。也正因此,看似“越來越摳門”的年輕人們才會(huì)更易被“9.9包郵”所吸引。
二、真便宜還是假“羊毛”?年輕人要低價(jià)也要高質(zhì)
“盡管看上去不少商品價(jià)格確實(shí)便宜,但也確實(shí)經(jīng)常踩雷?!痹诔撩粤艘欢螘r(shí)間電商特價(jià)區(qū)后,林笑笑的熱情逐漸消退,而是趨于理智。不像董佳總能以“10元錢還要什么自行車”似的調(diào)侃寬慰自己,林笑笑在踩雷時(shí)往往還是忍不住后悔。短短兩個(gè)月,林笑笑的家里已經(jīng)有單薄得一戳即破的垃圾袋、既小又薄的衛(wèi)生紙、穿兩次就會(huì)臭腳的涼拖鞋和沒用幾次就壞掉的密封夾……
“雖然大部分從特價(jià)區(qū)買的生活用品和我在超市買的差別不大,比如洗碗布、發(fā)繩和晾衣架,很多東西確實(shí)是便宜又好用,但不可否認(rèn)的是也會(huì)收到濫竽充數(shù)的東西,讓人覺得便宜沒好貨?!绷中πΡ硎?,比起最初一看見價(jià)格就忍不住下單,現(xiàn)在她更理智了,“會(huì)進(jìn)入不同平臺(tái)對(duì)比同樣的商品詳情,也會(huì)看看評(píng)價(jià),盡量選擇既便宜又好用的。”
林笑笑的想法其實(shí)并非個(gè)例,而是代表了如今大部分年輕人的消費(fèi)心理。
央視財(cái)經(jīng)發(fā)布的《中國(guó)青年消費(fèi)報(bào)告》顯示,40.2%的年輕人選擇“少買點(diǎn),買好點(diǎn)”?!皳搁T”在年輕人中變得不再是一個(gè)代表“小家子氣”的詞,而是逐漸成了追求低價(jià)優(yōu)質(zhì)生活、拒絕過度消費(fèi)的新消費(fèi)理念。
圖片來源:經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)
京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2023年上半年消費(fèi)觀察報(bào)告》中也顯示,消費(fèi)者更加重視消費(fèi)的質(zhì)量,消費(fèi)決策更加理性、對(duì)性價(jià)比關(guān)注度更高,在消費(fèi)前會(huì)更仔細(xì)的考慮需求點(diǎn)和需求匹配,對(duì)商品、價(jià)格、服務(wù)的要求也更高;同時(shí),消費(fèi)者很清楚“什么值得花錢”、“哪里可以節(jié)省”,反映出一種“不能買虧了”的心理。簡(jiǎn)單來說,與其說年輕人們涌入線上的低價(jià)特區(qū)是只看價(jià)格,不如說他們是更看重性價(jià)比。
正如經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)寫道,“時(shí)至今日,電商平臺(tái)激戰(zhàn)的一二線城市的消費(fèi)市場(chǎng),已然成熟,但并非沒有深耕的空間,因?yàn)檫@類群體在特定商品上會(huì)有低價(jià)訴求,大量這類訴大量這類訴求目前仍處于空窗期。
另外,目前中國(guó)市場(chǎng)的主流消費(fèi)群體,聚集在占全國(guó)人口絕大多數(shù)的三四五六線城市,他們也有追求美好生活的強(qiáng)烈愿望,他們既注重性價(jià)比,又注重產(chǎn)品質(zhì)量。他們的消費(fèi)需求,其實(shí)是一種消費(fèi)升級(jí)?!?/p>
而這意味著,電商平臺(tái)們想要僅僅靠低價(jià)吸引這一屆消費(fèi)者主力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,若不注重質(zhì)量,那么只會(huì)增加短期交易量,從長(zhǎng)期來看,消費(fèi)者還是會(huì)“用腳投票”。
三、電商平臺(tái)打響“低價(jià)戰(zhàn)2.0”,保價(jià)也得保質(zhì)
電商平臺(tái)顯然也注意到了低價(jià)市場(chǎng)的潛力,才會(huì)在今年不斷加碼于此。自從“6·18”開始,在手機(jī)淘寶上,“618淘寶好價(jià)”取代了聚劃算、聚好貨等常用入口,登上App首頁,而除了上文提及的“9.9元3件”和“3元3件”以外,整個(gè)界面也隨處可見“天天1元購(gòu)”、“9.5元搶麥當(dāng)勞”、“數(shù)碼爆款1元起”等促銷宣傳語。
5月9日更新后的京東App,則讓今年新推出的“百億補(bǔ)貼”占據(jù)了App首頁C位,并上線了“9.9包郵”入口。而最近的京東9.9超省日活動(dòng)會(huì)場(chǎng),“金博仕700g卷紙”包郵價(jià)打到7.9元,義烏爆款“無痕免釘強(qiáng)力粘鉤無痕鉤10個(gè)”2.8元,“南極人純棉內(nèi)褲2條裝”打到了9.9元……
拼多多在今年618期間頁同樣在“百億補(bǔ)貼”之外,配備了“9塊9特賣”頻道,而且不僅有“4.9元封頂”、“9.9元封頂”、“大牌9.9”等商品集合,還在精選部分上線了“0.01-1.9元專區(qū)”。
不過,雖然底層邏輯仍然是“以價(jià)換量”,但不同于以往只打價(jià)格戰(zhàn)的商業(yè)邏輯,如今的各大電商平臺(tái)重喊“9.9包郵”的口號(hào)時(shí),也注意到了消費(fèi)趨勢(shì)的變化,其中就包括上文中提到的“既注重性價(jià)比,又注重產(chǎn)品質(zhì)量”。
小紅書上關(guān)于9.9包郵消費(fèi)的分享筆記
而為了保證質(zhì)量,一條路徑是減少源頭商家的成本負(fù)擔(dān),加大對(duì)相關(guān)商家的扶持力度。
6月4日到13日,淘寶首次在App首頁上線了中小商家專屬618營(yíng)銷通道:淘寶好價(jià)節(jié)。新成立的淘天集團(tuán)中小企業(yè)發(fā)展中心,則推出了3大中小商家專屬發(fā)展計(jì)劃:廣告補(bǔ)貼、AI智能提效、營(yíng)商保障。
京東更是在年初就啟動(dòng)了“春曉計(jì)劃”,面向個(gè)人、個(gè)體戶、工廠等特色商家推出了12大扶持舉措,幫助更多售賣低價(jià)商品的白牌和廠牌商家在京東快速開店,自營(yíng)和POP生態(tài)兩手抓。為此,京東取消了京東小店的平臺(tái)使用費(fèi),約60%類目商家技術(shù)服務(wù)費(fèi)降至0%,部分類目商家保證金降幅達(dá)80%。
抖音電商也在第三屆生態(tài)大會(huì)上發(fā)布了面向商家的四大扶持措施,其中針對(duì)中小、個(gè)體商家推出了“0元入駐”權(quán)益,以緩解中小商家資金壓力;另外,平臺(tái)還推出了商品卡免傭活動(dòng),以降低中小商家經(jīng)營(yíng)成本。
快手電商此前也推出了“新商家斗金計(jì)劃”,覆蓋普通企業(yè)、個(gè)體工商戶等多類企業(yè)主體,只要滿足要求的商家最高可獲得50萬獎(jiǎng)勵(lì)。本屆618大促期間,斗金計(jì)劃也將繼續(xù)為新商家和中小商家提供流量扶持,加快孵化前期的爬坡速度。
不論怎樣,可以肯定的是,當(dāng)年輕人再度捧紅“十元經(jīng)濟(jì)”,各大電商平臺(tái)面臨的卻不僅僅是“低價(jià)策略”的問題,而是從平臺(tái)到供應(yīng)鏈全鏈條的新考驗(yàn)。
作者:黎炫岐,編輯:高智
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