閑魚、1688升為一級業(yè)務(wù):流量見頂?shù)奶詫氃趯ふ倚碌淖o城河
最近有消息傳出,1688和閑魚升級為淘天集團一級業(yè)務(wù),其業(yè)務(wù)重要性得到了顯著提升。那么在當下的電商環(huán)境中,為什么1688和閑魚會被淘天集團推上前臺?這篇文章里,作者嘗試尋找原因并進行了分析,一起來看。
阿里巴巴的組織架構(gòu)變革仍在繼續(xù)。最新的動態(tài)是,阿里 “ 親兒子 ” 1688 和閑魚升級為淘天集團一級業(yè)務(wù),這意味著二者將為淘天集團擔負起更重要的任務(wù)。
業(yè)務(wù)升級之外,1688 和閑魚也出現(xiàn)了人事匯報線路的變動。此前,1688 總裁余涌( 花名:樸初 )向淘天集團中小企業(yè)發(fā)展事業(yè)部負責人汪海( 花名:七公 )匯報,閑魚總經(jīng)理為丁?。?花名:季山 ),向阿里媽媽負責人劉博( 花名:家洛 )匯報;業(yè)務(wù)升級后,兩位負責人將直接向淘天集團 CEO 戴珊匯報。
這里包含兩個重要信息:
第一,1688 和閑魚的業(yè)務(wù)重要性無疑顯著提升,將來二者不會再如從前一樣只做阿里電商業(yè)務(wù)的小分支,而是被正式匯進核心業(yè)務(wù),挑起大梁。
第二,阿里還堅持在人事變革方面尋找最優(yōu)解,閑魚負責人越過向阿里媽媽匯報這一環(huán),和 1688 負責人一起直接向淘天的一把手匯報。
很長一段時間里,1688 和閑魚在阿里整體的業(yè)務(wù)版圖中,受重視程度并不高。
所以,一個非常值得探討的問題出現(xiàn)了:在當下這個流量觸頂、強敵環(huán)伺、價格戰(zhàn)卷土重來的新電商環(huán)境里,二者突然被淘天集團推上前臺,到底是為什么?
一、終于輪到1688和閑魚了
1688 和閑魚,這一對同時 “ 升職 ” 的兄弟倆,其命運有不少相似之處。
我們先以阿里的主要電商業(yè)務(wù)為參考坐標來看。
簡單來說,1688 的主要任務(wù)是連接源頭工廠和賣家,方便賣家鋪貨到淘寶,“ 一件代發(fā) ” 功能還方便賣家開拓淘寶以外的電商平臺。
閑魚,則是為買家和賣家架起橋梁,方便淘寶買家轉(zhuǎn)二手,后面也新增了更多二手交易的可能性,貨品不局限于淘天買的,也不局限于閑置、非全新,更不局限于買家和買家倒二手,而是允許職業(yè)賣家的存在。
此外,閑魚還可以通過二手交易為淘寶天貓引流,因為很多關(guān)注二手貨品的消費者,也是一手貨品的潛在消費者。據(jù)知危所知,閑魚最大的營收源自阿里媽媽(淘天旗下的互聯(lián)網(wǎng)廣告交易平臺 )。
可見,1688 和閑魚很長一段時間屬于服務(wù)于阿里主電商板塊的角色。1688 做前期供貨的事,閑魚做后期倒手和引流,這一個鏈路建立起來之后,有助于阿里緊緊鎖死自己生態(tài)內(nèi)的流量。
再從結(jié)果來看,1688 打通了淘寶的后臺,在淘寶早期成長中起到了至關(guān)重要的角色。另一邊,閑魚成為當之無愧的流量大戶,與淘寶的連接越來越深,電商氣質(zhì)也越來越強。
所以,在當下的電商行業(yè)形勢下來看,1688 和閑魚的地位升級,對淘天集團來講十分必要。
其實,在升級之前,不難發(fā)現(xiàn)阿里對二者的重視程度一直在慢慢提升。
今年年初,1688 總裁余涌曾重點強調(diào)了 2023 年 1688 要為商家找到新客戶和新流量的動作。9 月末,1688 正式上線會員制 “ 白牌超市 ” —— PLUS 會員店,主打大牌一折價。10 月底,1688 源頭廠貨商人節(jié)在深圳舉辦,1688 早已脫去老牌工廠供貨的陳舊外殼,開始標榜自己 “ 年輕人輕創(chuàng)業(yè) ” 的平臺優(yōu)勢。
閑魚的變化也不少。先是完成 C2B2C 的轉(zhuǎn)型,把自己作為平臺方的地位提上來,同時強化年輕人社區(qū)感。再是尋求商業(yè)化的突破,重視全新品和職業(yè)賣家,比如去年閑魚就曾向 “ 商 ” 標識的賣家推出了 7 天無理由退貨的新規(guī),閑魚 pro 版也升級為魚小鋪,職業(yè)賣家越來越受重視。
現(xiàn)在,宣布 1688 和閑魚的 “ 升職 ”,只是淘天給了二者一個 “ 名份 ”,實際上轉(zhuǎn)型和升級早就在進行,且初具成效了。
百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人、零售電商專家莊帥向知危編輯部表示,1688 作為批發(fā)性質(zhì)的 B2B 平臺可以很好地給淘寶賣家供貨,更何況本來很多淘寶賣家也是通過 1688 進貨再到淘寶售賣。其次,1688 擁有批發(fā)的低價用戶心智,未來也有機會在 2C 端差異化發(fā)展?!?而閑魚本就是從淘寶天貓平臺衍生出來的二手交易平臺,與淘寶天貓的新品銷售可以互相促進,形成循環(huán)經(jīng)濟?!?/p>
過去,1688 和閑魚主要打輔助,也算是阿里在批發(fā)電商、二手電商插的旗子。如今,二者從老舊、固化的生意模式中脫離出來,表現(xiàn)出了相似的氣質(zhì),聚集了大量年輕用戶,例如閑魚目前的 5 億用戶中,95 后用戶占比有 43%,這批人正是當下電商玩家們虎視眈眈的 “ 香餑餑 ”。
現(xiàn)在,淘天似乎想讓二者成為自己隊伍在電商賽場上的主力首發(fā)陣容了。
二、潑天的流量,從自身找
淘天的一系列動作,首先都是在應(yīng)對流量焦慮。
一方面,新的流量難找了,能網(wǎng)購的人都網(wǎng)購了。QuestMobile《 2023 年 618 洞察報告 》顯示,2022 年 5 月-2023 年 5 月,移動購物行業(yè)月活躍滲透率已經(jīng)超過 80%。這意味著,新的增長,或者說是有效增長,對于今天的電商來說已經(jīng)很難了。
另一方面,強敵環(huán)伺,存量市場的蛋糕不夠分了。阿里 2023 財年業(yè)績報告中顯示,截至 2023 年 3 月 31 日的 12 個月內(nèi),阿里總營收為 8686.87 億元,但僅僅同比增長了 2% 。2022 財年,該項數(shù)據(jù)為 19%,2021 財年為 41% 。
簡單地用增長速度來判定阿里的現(xiàn)狀顯然不公平,畢竟對于阿里這樣龐大體量的公司來說,流量焦慮、增長焦慮就像躲不過的 “ 中年危機 ”,而其他競對還處在高增長階段。
不過,放在電商環(huán)境中,淘天要擔心的或許還有更具體的數(shù)據(jù),比如用戶活躍度,這比增長與否更能代表淘天這個龐然大物的生命力。今年年初,戴珊也曾提到,DAU( 日活用戶 )是比 GMV( 交易總額 )更重要的指標。
事實上,阿里確實面臨過 DAU 的沖擊。上述機構(gòu)的另一份報告顯示,2021 年 2 月拼多多 DAU 首次超越手淘,接下來從 2022 年 2 月到 2023 年 2 月,拼多多的 DAU 一直高于手淘。雖然今年 3 月,手淘 DAU 環(huán)比增長 2.4%,拼多多則環(huán)比下跌 9%,但這種微小的反超,肯定不足以讓阿里放松警惕。
“ 這時候確實能感覺到阿里的 ‘ 家底很厚 ’,在日活遇到危機的時候,能拿出閑魚這把利器?!?消費TMT分析師盛羽( 化名 )向知危編輯部分析。
8 月 10 日,阿里 2024 財年第一季度財報中顯示,閑魚于 2023 年 6 月 30 日止季度持續(xù)強勁增長,DAU 同比上升 18% 。此前閑魚方面也曾公布,閑魚的用戶數(shù)已經(jīng)突破 5 億,其中 95 后用戶占比 43%,00 后占比 22% 。
日活有閑魚,增長或許可以從 1688 方面找。今年 8 月,1688 方面公布了一組數(shù)據(jù),提到 2023 年 1688 平臺流量持續(xù)穩(wěn)定增長,7 月份平臺用戶較去年同期增長近 20%,其中 1688 App 的新用戶增長近 55%,老用戶較去年同期也實現(xiàn)了超 20% 的增長。
年初,1688 總裁余涌就曾強調(diào),商家在 1688 做生意的底層邏輯將發(fā)生兩個重要變化,一是新客老客一起做,兼顧流量和留量,二是站內(nèi)站外一起做,通過 1688 同時分發(fā)多個平臺。他也肯定了 “ 小 B ” 買家的重要性,也就是主播、達人、“ 團長 ” 等,這一類買家主要是 25-35 歲的年輕人,增速極快。
可見,1688 已經(jīng)找到了增量來源,就是 “ 小 B ”。把 “ B2C ” 擴展為 “ B2小B2C ” 的鏈路,這整個環(huán)節(jié)中包括了工廠源頭廠商、主播團長之流、普通消費者。其中,在小 B 一端,裂變空間很大,因為這類人既做內(nèi)容電商也做社交電商,還有的人有線下店,這就給 1688,也是給淘天打開了更多獲取增長的渠道。
“ 將以歷史級的巨大投入,為商家做大用戶規(guī)模?!?戴珊在新組建的淘天集團首次公開亮相之際曾如此表示。為商家,也是為淘天,因為中小商家手里的才是更大的增長空間,道理和 1688 重視的 “ 小B ” 如出一轍。
向內(nèi),阿里把自家的 1688 和閑魚提上來,強調(diào)更加重視中小商家,捍衛(wèi)自己的根本。
而穩(wěn)固好根基之后,才能更好向外尋求流量的增長。最近,淘天與騰訊生態(tài)進一步連通,朋友圈廣告可以直跳淘寶站內(nèi)。阿里媽媽全面接入騰訊廣告流量,也是為了增長著想。
盛羽認為,要向外搞流量,最好的渠道就是騰訊了?!?流量焦慮誰家都有。騰訊的電商業(yè)務(wù)一直沒做起來,現(xiàn)在自己的流量廣告也有一定壓力,連接淘寶肯定是個增量。阿里更有這種訴求了,現(xiàn)在坐擁大流量池的還有抖音,但抖音是阿里最大的競對之一,肯定不能在抖音上搞到流量。而阿里和騰訊沒有太多競爭關(guān)系,現(xiàn)階段來說對彼此都好。”
三、1688和閑魚,曾被低估的低價寶地
馬云說,回歸淘寶。劉強東說,回歸低價。
本質(zhì)上,是今年所有人都盯上了低價。連濃眉大眼的京東都下場搞百億補貼了,現(xiàn)在雙 11 低價戰(zhàn)的火藥味尤其重。
按淘天的話來說,雙 11 的戰(zhàn)略叫 “ 價格力戰(zhàn)役 ”。有知情人士曾向媒體表示,在淘天,價格力團隊是一個龐大的項目組,幾乎覆蓋全集團。10 月 20 日,淘天還舉辦了一場發(fā)布會,強調(diào)今年雙 11,低價是核心。
具體到做法上,今年淘天推出了低價標識,用免費流量跟賣家換低價。掛上 “ 全網(wǎng)低價 ” 等標識的商品會進行全網(wǎng)實時動態(tài)比價,如果店家真的最便宜,就直接給流量。
不過,問題來了,大促之后呢?低價該怎么玩?
淘天保證低價能打下去的 “ 后手 ”,就是 1688 和閑魚。而且,二者不僅便宜,還能帶來增長。畢竟,如果說現(xiàn)在在消費上哪里還能有增長的話,只能是下沉市場,只能是低價了。
如今,消費環(huán)境發(fā)生本質(zhì)變化,消費者關(guān)注的重點越來越轉(zhuǎn)向性價比、實用性,這樣的消費趨勢一定程度上利于做批發(fā)出身的 1688,和做二手閑置出身的閑魚發(fā)展。
“ 因為淘寶早期流失了很多白牌的、小品牌的商家,它們涌進了拼多多,所以現(xiàn)在反過來要和拼多多比價格就比較被動。加上淘寶天貓這幾年已經(jīng)養(yǎng)成了固定的賣家生態(tài),要打破重組直接對標拼多多也不太現(xiàn)實?,F(xiàn)在總共就只有這些流量,如果還要把大部分的流量轉(zhuǎn)化為低價為優(yōu)先,那也會造成生態(tài)失衡,讓很多商家不高興?!?盛羽表示。
這樣看來,1688 和閑魚在低價心智方面有很好的底子,有希望成為淘天在低價上的有效增量?!?還有重要的一點是,這兩家?guī)缀踉谕I(lǐng)域沒有對手,也就幾乎不會給淘天再帶來多余的危機感?!?盛羽分析道。
另外,我們從結(jié)果倒推,1688 和閑魚能被阿里重視,也是因為其表現(xiàn)出了巨大的增長潛力,而這些潛力,背后是真實的消費需求。
在低價市場做增長可以有兩種思路,一種是薅存量,卷商家,平臺真金白銀砸下來搞補貼。另一種,是先找到最廣泛的,最具增長潛力的用戶群,用戶在哪兒,訂單就在哪兒。
淘天面臨的境況是,低價必須要打,不然客戶就都跑去對手家了。但,今時不同往日,犧牲商家的利潤流血鋪市場不太現(xiàn)實,甚至平臺反倒還要指望商家為自己帶來增長。
所以,綜合來看,1688 和閑魚是極具性價比的選擇,擁有超大流量潛力,又本就來自低價市場,可以說這是淘天在現(xiàn)階段的小幸運。
“ 養(yǎng)兵千日,用兵一時?!?1688 與閑魚帶來的流量和低價屬性,或許將成為淘天集團新的護城河。
作者:粥粥;編輯:大餅
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