高德地圖也進(jìn)軍跑腿市場(chǎng)了，而這一新的戰(zhàn)略動(dòng)作引發(fā)了網(wǎng)友對(duì)網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展的再度深思。本文將分析當(dāng)下的現(xiàn)狀和變化，并挖掘背后的市場(chǎng)趨勢(shì)，揭開(kāi)這場(chǎng)行業(yè)風(fēng)云的面紗。

現(xiàn)在網(wǎng)約車平臺(tái)的業(yè)務(wù)，玩兒得是越來(lái)越花了。

就在前不久，世超打車的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)高德悄悄上線了一個(gè)秒送業(yè)務(wù)。

入口在打車的頁(yè)面上，點(diǎn)進(jìn)去輸入地址就能幫你送、取東西，有兩輪拼送和四輪直送兩種選擇。

其實(shí)說(shuō)白了，就是跑腿。

世超試了試，從公司到杭州西站大約3公里的距離，拼送最少11塊，直送差不多 18 塊。

有意思的地方是，高德還不是第一家這么做的網(wǎng)約車平臺(tái)。

今年6月，滴滴也推出過(guò)類似的滴滴快送。

難道現(xiàn)在網(wǎng)約車平臺(tái)都開(kāi)始流行搞副業(yè)了？

事實(shí)上，跑腿并不是這兩年才出現(xiàn)的新興市場(chǎng)。

更早之前，大概在 2014 年的時(shí)候，達(dá)達(dá)和閃送就已經(jīng)成立了，接著，順豐同城、 UU 跑腿先后上線，美團(tuán)、餓了么也順勢(shì)推出旗下跑腿業(yè)務(wù)美團(tuán)跑腿和蜂鳥(niǎo)即配。

這幾年，大廠們本地生活業(yè)務(wù)的發(fā)展再加上疫情的催化，又給跑腿市場(chǎng)添了把火，除了一二線城市，在很多十八線小縣城，也各有各的本地跑腿服務(wù)商。

在這些跑腿玩家里，大致可以分為兩大類。

一類是像美團(tuán)、餓了么這些自帶流量的綜合性平臺(tái)，另外一類，就是閃送、 UU 跑腿這一類的獨(dú)立第三方跑腿平臺(tái)。

經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，跑腿市場(chǎng)其實(shí)已經(jīng)形成了相對(duì)穩(wěn)定的行業(yè)格局。

艾媒數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)跑腿（60.1%）是消費(fèi)者最常使用的跑腿品牌，其次分別為餓了么跑腿（29.8%）和閃送（27.8%）。

除了這幾個(gè)玩家以外，順豐同城、達(dá)達(dá)快送、UU跑腿等也緊隨其后，各自守著自家的一畝三分地。

可以說(shuō)，現(xiàn)在的跑腿市場(chǎng)已經(jīng)算不上一片藍(lán)海了，甚至還卷得很。。。

但滴滴、高德這些個(gè)網(wǎng)約車平臺(tái)，卻還要接二連三擠進(jìn)來(lái)，到底圖個(gè)啥?。?/p>

跑腿市場(chǎng)能火起來(lái)，自然是因?yàn)橛行枨笤凇?/p>

相信大伙兒多多少少都有過(guò)這樣的情況：出門(mén)之后發(fā)現(xiàn)重要的東西落家里了、想買的東西外賣平臺(tái)上買不到…

根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，38.4%的消費(fèi)者由于忘帶物品，使用跑腿幫取送；37.3%的消費(fèi)者使用跑腿幫買東西；此外，幫排隊(duì)（26.7%）、送文件（19.2%）等需求也逐漸增多。

像跑腿這種多場(chǎng)景、非標(biāo)準(zhǔn)化還很分散的需求，頻次相對(duì)外賣也沒(méi)那么高，但也是一個(gè)不可小覷的市場(chǎng)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)跑腿行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模從2018年的13億元增長(zhǎng)至2021年的131億元，市場(chǎng)規(guī)模翻了十倍。

而從供給端來(lái)看，網(wǎng)約車平臺(tái)入局跑腿也為多方共贏提供了可能性。

大伙兒應(yīng)該也知道，在高德上打車其實(shí)一直都是第三方出行服務(wù)商提供運(yùn)力，高德做的事情只是把用戶和這些服務(wù)商撮合到一起。

而在跑腿這件事情上，高德同樣照搬了和網(wǎng)約車一樣的套路：聚合。

高德秒送的接入了餓了么的蜂鳥(niǎo)跑腿、順豐同城和UU配送，四輪直送估摸著也是平臺(tái)上的網(wǎng)約車。相當(dāng)于，高德不需要親自下場(chǎng)組建運(yùn)力，就快速整合了行業(yè)資源打入跑腿市場(chǎng)。

同樣，滴滴快送采取的也是聚合模式，當(dāng)時(shí)一上線就接入了達(dá)達(dá)和閃送，接著又跟順豐同城和閃急送合作，甚至還聚合了聚合多個(gè)跑腿服務(wù)商的聚合平臺(tái)麥芽田，堪稱跑腿版俄羅斯套娃。

這種輕資產(chǎn)模式節(jié)約了一大筆運(yùn)營(yíng)成本，要知道，自建運(yùn)力一直以來(lái)都是跑腿服務(wù)商的“硬傷”。

就拿順豐同城來(lái)說(shuō)，財(cái)報(bào)顯示， 2019-2022 年，順豐同城的勞務(wù)外包成本分別為 21.11 億元、 48.60億元、 79.18 億元、 96.34 億元，單單這部分成本就占了營(yíng)業(yè)成本的 90%以上。

高企的人力成本讓順豐同城連年虧損，今年上半年才剛剛扭虧。

與此同時(shí)，聚合模式也很巧妙地避開(kāi)了跟第三方跑腿服務(wù)商的正面沖突。

雖然高德秒送、滴滴快送看起來(lái)是在做跑腿，但跟這些跑腿平臺(tái)并不是直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

網(wǎng)約車平臺(tái)自帶流量， UU跑腿、閃送這些跑腿服務(wù)商可以把網(wǎng)約車平臺(tái)當(dāng)做一個(gè)新的流量入口，獲得更多的用戶。另外，對(duì)于網(wǎng)約車司機(jī)而言，這也是個(gè)賺錢(qián)的法子。

今年4月份，網(wǎng)約車監(jiān)管信息交互系統(tǒng)共收到網(wǎng)約車訂單 7.06 億單，環(huán)比下降 1.4 ％。然而，取得網(wǎng)約車駕駛員資格證的司機(jī)數(shù)量，卻上升到了 17.7 萬(wàn)人。

狼多肉少的結(jié)果，顯而易見(jiàn)。

總的來(lái)說(shuō)，高德、滴滴這些網(wǎng)約車平臺(tái)入局跑腿市場(chǎng)，一方面是出于需求增長(zhǎng)的考慮，另一方面，也是在借助聚合平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)尋找新增量。

最后，前面咱也提到，跑腿雖然市場(chǎng)規(guī)模大，但具體到每一個(gè)訂單，既分散又隨機(jī)，這些訂單還要被不同的跑腿服務(wù)平臺(tái)瓜分。所以這么看來(lái)，聚合或許才是跑腿的出路，高德現(xiàn)在搞跑腿聚合，沒(méi)啥毛病。

只不過(guò)，網(wǎng)約車入局跑腿市場(chǎng)免不了燒錢(qián)補(bǔ)貼，但對(duì)比其他家動(dòng)不動(dòng)打骨折的優(yōu)惠，高德秒送這次的優(yōu)惠力度并不算特別大。

再加上，秒送并沒(méi)有在首頁(yè)推流，大概率高德這次還是試試水的心態(tài)，把它看作是高德拓展出行生態(tài)的一塊小拼圖，會(huì)更貼切。

可以確認(rèn)的就是，網(wǎng)約車平臺(tái)的入場(chǎng)，再次把整個(gè)跑腿行業(yè)往聚合的方向推了一把。

但這種已經(jīng)在網(wǎng)約車上驗(yàn)證成功的商業(yè)模式，能不能在跑腿市場(chǎng)上完美復(fù)制，可能還得打個(gè)問(wèn)號(hào)。

圖片、資料來(lái)源：高德；滴滴；艾媒咨詢，《2022年中國(guó)跑腿經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)洞察報(bào)告》

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