創(chuàng)業(yè)或做App時(shí),如何尋找一家靠譜的2B服務(wù)商

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在當(dāng)下的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)了,除了火爆的App之外,還有一個(gè)行業(yè)也非?;穑褪?B行業(yè),通俗的說就是企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng),到底有多火,我可以告訴大家一組數(shù)字,之前IT桔子的一組數(shù)據(jù)顯示,在過去的一年里已經(jīng)獲得融資的2B服務(wù)商超過2000家,這個(gè)數(shù)字和toC行業(yè)獲得投資的企業(yè)一樣多。

其實(shí)中國的2B市場(chǎng)能火是有三個(gè)原因的。第一個(gè)原因就是App市場(chǎng)的發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的App在短短的幾年內(nèi)突破了300多萬,而且涌現(xiàn)出大量上億日活的App,App的爆發(fā)式發(fā)展使得App背后的服務(wù)需求量大增,如AppIM、App推送、App測(cè)試、App統(tǒng)計(jì)、App安全、App推廣等等,這個(gè)市場(chǎng)的需求大增,使得國內(nèi)市場(chǎng)涌現(xiàn)了一批提供App背后服務(wù)的企業(yè),如融云,個(gè)推,阿里云測(cè)試,友盟,梆梆安全等。所以以App為服務(wù)的2B企業(yè)是企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分。

第二原因就是創(chuàng)業(yè)潮的刺激,自從全國鼓勵(lì)萬眾創(chuàng)業(yè)以來,無數(shù)的大學(xué)生,職業(yè)人士跳入了創(chuàng)業(yè)的大潮,這些人中有60后,有70后,有80后,更有90后,特別是90后的創(chuàng)業(yè)成為了一道亮麗的風(fēng)景線。所以以滿足創(chuàng)業(yè)為基礎(chǔ)的一些服務(wù),也成了市場(chǎng)的一大需求,比如公司注冊(cè)、人力服務(wù),辦公地址,另外還有一些是創(chuàng)業(yè)初期的服務(wù),比如購買云主機(jī)、云存儲(chǔ)等等。

第三個(gè)原因就是在資本市場(chǎng)上2B企業(yè)受到青睞和資本注入,IDG的投資人和經(jīng)緯投資等投資機(jī)構(gòu)也都爆出信息,顯示出對(duì)2B企業(yè)的青睞,按照投資人看法是在未來幾年里,中國將會(huì)出現(xiàn)一家千億美金市值的2B企業(yè),畢竟在美國那樣的市場(chǎng)上甲骨文之類的企業(yè)服務(wù)都能達(dá)到千億美金,而中國有2000多萬家企業(yè),肯定也會(huì)出一家甚至幾家這樣的公司,而在投資中也可以看出2B市場(chǎng)的投資案例也非常多。

此外,還有一些其他的原因如阿里上市后股票解禁使得大批實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由的人離職創(chuàng)業(yè),也形成了行業(yè)的創(chuàng)業(yè)潮,另外美國經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致的回國潮,也構(gòu)成了中國2B市場(chǎng)的繁榮。

當(dāng)然,2B市場(chǎng)繁榮對(duì)創(chuàng)業(yè)者來說是一個(gè)好事,但是當(dāng)一個(gè)領(lǐng)域出現(xiàn)過多的服務(wù)商的時(shí)候,就不一定是好事,質(zhì)量參差不齊,服務(wù)千差萬別,在信息不對(duì)稱的時(shí)候,使得很多初期的創(chuàng)業(yè)者和跨行的創(chuàng)業(yè)者容易掉進(jìn)坑里,比如我們拿App IM即時(shí)通訊做例子,你如果不懂這個(gè)市場(chǎng),你可能不知道誰家的IM服務(wù)好,質(zhì)量高,一旦用了質(zhì)量差的IM服務(wù),會(huì)導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)大的漏洞,或者日常的產(chǎn)品更新收到拖累。下面,我就根據(jù)自己在2B市場(chǎng)上多年的經(jīng)驗(yàn),拿IM做為例子來進(jìn)行分析,告訴大家怎么尋找一家靠譜的2B服務(wù)商。

第一個(gè)是看經(jīng)驗(yàn)度

經(jīng)驗(yàn)度其實(shí)就是看一個(gè)2B服務(wù)商在這個(gè)行業(yè)內(nèi)的運(yùn)營時(shí)間。這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,就像看病,大家都找世代從醫(yī)的人而不是找半路出家的醫(yī)生,因?yàn)橹挥性谛袠I(yè)內(nèi)有一定的經(jīng)驗(yàn)積累,才能做好2B市場(chǎng)的服務(wù)。

比如拿App IM市場(chǎng)來說,目前有好幾家公司都在做,但是做的時(shí)間最長(zhǎng)的就要屬融云了,融云源自飛信團(tuán)隊(duì),在IM市場(chǎng)有將近10年的經(jīng)驗(yàn),而且處理過超過日均10億的消息量,所以現(xiàn)在對(duì)融云來說,做App IM服務(wù)不是什么難事,而且一旦遇到大數(shù)據(jù)并發(fā)的App IM請(qǐng)求,對(duì)融云來說也是駕輕就熟的。

這些都是和經(jīng)驗(yàn)度分不開的,當(dāng)然了如果沒有這么長(zhǎng)的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)積累,是很難處理這樣的請(qǐng)求的。但是也有一些行業(yè)內(nèi)的其他提供IM服務(wù)的公司,創(chuàng)始人可能某個(gè)方面有專業(yè)的經(jīng)驗(yàn),缺少整體的經(jīng)驗(yàn),然后就辭職出來創(chuàng)業(yè)了,這樣的團(tuán)隊(duì)能難做大,以為他們沒有整體的架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)。

另外一些就是屬于跟風(fēng)為了拉投資的,比如之前可能有的公司創(chuàng)業(yè)之處就是做推送的或者測(cè)試的,忽然看到IM市場(chǎng)有機(jī)會(huì),就讓研發(fā)部門做出來了,這樣的公司大多了,只是個(gè)皮毛,做的也不夠深入,所以說別看整個(gè)垂直領(lǐng)域的公司很多,但是有長(zhǎng)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)的,做的深入的公司并不多。所以說,看經(jīng)驗(yàn)度是我們選擇一家靠譜服務(wù)商的第一個(gè)條件。

第二個(gè)看專業(yè)度

專業(yè)度是什么?就是一個(gè)公司在這個(gè)行業(yè)內(nèi)的專注程度。如果一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司A輪還沒有到或者說一條業(yè)務(wù)線的用戶數(shù)都沒有多少就做了很多產(chǎn)品,那么這樣的公司99%做不大,為什么?中國當(dāng)今上千億市值的公司都是從一個(gè)專業(yè)的領(lǐng)域發(fā)家后擴(kuò)展的其他領(lǐng)域的,如果騰訊公司早期除了QQ啥都做,估計(jì)也做不到今天;百度早期是搜索起家的,然后擴(kuò)展大其他領(lǐng)域。

其實(shí),還沒有一個(gè)公司在初期啥都做而成功的。但是當(dāng)下的一些2B服務(wù)商卻不是如此,除了做App IM服務(wù)之外,還做有App推送、App測(cè)試、App統(tǒng)計(jì),甚至有的超過5個(gè)以上的產(chǎn)品業(yè)務(wù),小而多的公司,這樣的公司大多做不大。道理很簡(jiǎn)單,一般全能的人,很多地方都不會(huì)太專,所以在選擇App IM服務(wù)的時(shí)候,一定要選擇一家專業(yè)的IM服務(wù)商。同理,在選擇其他業(yè)務(wù)的時(shí)候,也是同一個(gè)道理。

第三個(gè)看背景和資本實(shí)力

2B服務(wù)商最重要的就是服務(wù)和能力,如果服務(wù)做不好也就無法獲取更多的用戶,而和服務(wù)和能力相關(guān)的最重要的就是背景和資本實(shí)力,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里,要想打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,重要的一點(diǎn)不僅有好的產(chǎn)品,而且還需要有雄厚的資本背景和資本實(shí)力,背景和資本實(shí)力是決定服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短,要看誰能活的時(shí)間更長(zhǎng)。

比如在App IM行業(yè),要想真正的服務(wù)長(zhǎng)久于客戶,就需要不止一年,甚至5年、10年都有可能,中小公司很難有支撐這么長(zhǎng)時(shí)間的資本和背景實(shí)力,也許目前一些創(chuàng)業(yè)初期的2B公司很熱情,服務(wù)很好,但是基本上能堅(jiān)持一年就已經(jīng)很不錯(cuò),如果沒有資金的支撐,就會(huì)面臨生存的困難,那么他們的服務(wù)可能很快就變成收費(fèi)的服務(wù),提交工單收費(fèi),提交bug收費(fèi)等等很多問題出現(xiàn),甚至一旦遭遇人才流失,還會(huì)導(dǎo)致后續(xù)服務(wù)暫停的局面,那么這些問題都會(huì)對(duì)創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品造成打擊。而在App IM領(lǐng)域,融云不僅有專業(yè)的技術(shù)背景,而且背后是神州泰岳,在服務(wù)時(shí)間和能力上都是有很強(qiáng)的實(shí)力。所以說,要想選擇一家靠譜的2B服務(wù)商,背景和資本實(shí)力也是非常重要的。

在當(dāng)前一窩蜂的2B市場(chǎng)內(nèi),每個(gè)領(lǐng)域的公司都有幾家或者幾十家,但是真正專業(yè),專注,能提供持久服務(wù)的公司并不多,很多公司出身并不是該領(lǐng)域,可能以前是做外包的,現(xiàn)在忽然來做推送了,可能以前是做傳統(tǒng)行業(yè)的,現(xiàn)在來做測(cè)試了等等,他們沒有這些領(lǐng)域的長(zhǎng)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn),只是為了跟風(fēng)或者拉到更多的投資,或者資本運(yùn)作,無法真正做精做實(shí)。所以對(duì)于很多初期的創(chuàng)業(yè)者,還有一些跨行的開發(fā)者,要睜大你們的眼睛,找到一家靠譜的2B服務(wù)商。

#專欄作家#

李建華,微信公眾號(hào):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)(ydhlwdyq),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里從業(yè)超過10年以上,曾經(jīng)歷過SP、freewap、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,做過產(chǎn)品、運(yùn)營、市場(chǎng)等工作,推廣的App超過6000萬用戶,推廣的品牌被CCTV1報(bào)道,愛好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),游泳,爬山,寫作。

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