許多曾經(jīng)在大廠工作的高級軟件工程師，因為各種原因被迫轉(zhuǎn)行，甚至不得不接受外包崗位以維持生計。本文通過幾個個案，深入探討了外包員工的生存現(xiàn)狀及其背后的社會問題。

在百度工作6年，做到高級軟件工程師，到手平均月薪4萬元以上的王東，在經(jīng)歷短短兩個月的求職后，便主動將薪資期望打了個對折，甚至開始跟一幫人爭搶起大廠外包崗。

7月初的一天，王東如約坐在電腦前，參加美團(tuán)的面試。對方的職務(wù)他不清楚，也不是很在乎。

這是他被裁員后第一次嘗試外包崗位的面試，在他的記憶中，外包只是給正式員工打打下手、做做雜活而已，不涉及架構(gòu)，只在業(yè)務(wù)層面行動，懂點技術(shù)就能做，沒什么難度。況且在招聘軟件上，該崗位也只被籠統(tǒng)地描述為“輔助崗位”，月薪范圍的下限只有2萬元。

考慮到外包員工普遍不會有年終獎、加班費等福利，甚至五險一金也會以本市最低基準(zhǔn)線進(jìn)行繳納，這對王東來說已經(jīng)是以“白菜價”賤賣自己的應(yīng)急行動了。

在38歲的“高齡”被裁員，王東幾乎成了行走的“35歲焦慮”。離開百度后，王東在招聘市場上屢屢碰壁。銀行、事業(yè)單位、國企等，王東要么就是年齡超了，要么就是投遞后沒了下文?；ヂ?lián)網(wǎng)大中小廠，王東也最多走到了第一輪面試的環(huán)節(jié)，連談薪的機(jī)會都不曾有過。

從4月被裁員到6月結(jié)束，時間并不久，卻讓王東難以承受。上有老，下有小，和妻子之間的摩擦漸起。吵到氣頭上，王東半夜沖出家門到大街上，一待好幾個小時，想透透氣。他在抖音開了一個名叫“狼哥帶你找工作”的賬號，更新自己的近況，視頻里的他肉眼可見地愈發(fā)憔悴。

于是，曾經(jīng)力勸別人不要考慮外包的王東決定向現(xiàn)實低頭。

他“不挑了”，將招聘軟件中自己的期望薪資從最初的3萬元降到1萬多，只要是能刷出來的在招崗位，他看都不看就直接投遞。其中就包含若干專做外包崗位的公司——合同和該第三方公司簽，法理上屬于該公司的員工，但直接去另一家公司工作，和正式員工排排坐干活。

在一周投遞超過100份簡歷之后，王東只拿到了6家公司的面試邀約，其中有2個外包崗，接受派遣的甲方分別是美團(tuán)和字節(jié)。

美團(tuán)的外包面試規(guī)格堪比正式崗位，而后字節(jié)的面試也是如此。此外，王東還曾拿到華為外包的測試題，共計三道，全是中等難度，只有通過測試，才有機(jī)會參加面試。王東這下才明白，原來互聯(lián)網(wǎng)大廠的外包已經(jīng)和自己的想象相去甚遠(yuǎn)。

想起自己進(jìn)入百度的情景，王東甚至覺得有點不可思議。是年他已經(jīng)32歲，沒有任何互聯(lián)網(wǎng)大廠的經(jīng)驗。如今985高校本碩畢業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)大廠多年高級工程師工作經(jīng)驗，卻換不來一份大廠外包的活兒干。

01

某人員外派公司的高管告訴我們，他接觸到的大廠已經(jīng)明確提出“去正編化”，也就是精簡正編員工的數(shù)量或占比，補充外包滿足人力需求。由于擔(dān)心得罪合作方，這名高管強烈要求匿名。

多名在不同大廠工作過的員工透露，自己所觀察到的人員構(gòu)成中，外包的占比已經(jīng)接近一半。外包的隊伍中，曾有大廠正式員工工作經(jīng)歷的，或985、211院校、海外院校畢業(yè)的人也并不少見。

一位人員外派公司的HR則透露，就她接觸的大廠外包崗位來看，大部分確實對學(xué)歷的要求還是大專及以上即可，但大部分會要求“30歲以下”。

此外，該HR還表示，在招聘軟件中，幾乎每天都會有高學(xué)歷背景或有大廠、行業(yè)TOP企業(yè)工作經(jīng)歷的求職者主動來打招呼，“而且這種一般都不會是剛剛離職的，這樣的候選人Gap（空窗期）越久，對外包崗的接受度越高，期望薪資和上一份工作相比壓得越多?！?/p>

“外包擴(kuò)大化”的情況可能不僅限于降本增效的互聯(lián)網(wǎng)大廠。多位求職者向字母榜表示，找工作時在求職軟件上“總是遇到外包公司”。在社交媒體平臺，也有人發(fā)帖抱怨：“XX（求職軟件）是被外包占領(lǐng)了嗎？”

在同一家公司工作的外包員工，其勞動合同簽約主體有可能是不同的第三方公司，互聯(lián)網(wǎng)大廠的全部員工中，究竟有多少外包員工不得而知。但多位大廠員工表示，自己所能觀察到的部門或小組中，外包人員的比例在上升。

曾靜雅在2021年作為外包員工入職B站，準(zhǔn)確來說，是入職某第三方公司，并進(jìn)入B站工作。

她還記得剛來B站時，外包員工的數(shù)量并不多。在她所在的10人左右的小組中，只有2名外包人員。但2022年，情況發(fā)生了變化。那一年，B站接連經(jīng)歷三次“瘦身”。根據(jù)界面新聞，是年年底B站的裁員比例達(dá)30%。

曾靜雅所在的組正式員工幾乎“全軍覆沒”，而2名外包則安然無恙，甚至形成了僅有1名正式員工，卻有2名外包員工的格局。不久后，他們被并入其他部門。她觀察到，B站的外包員工似乎在漸漸變多。如今，曾雅靜估計其所在部門的外包員工占比已經(jīng)達(dá)到一半。

在成為B站外包員工之前，曾雅靜曾有三年字節(jié)正式員工的經(jīng)驗。由于從新一線城市搬到上海后找的第一份工作氛圍不佳，一心想跑路的曾靜雅，幾乎沒有認(rèn)真考慮就接下了外包Offer。彼時她這樣有互聯(lián)網(wǎng)名廠“正編”經(jīng)歷的外包，算是個“異類”，但如今情況已經(jīng)發(fā)生變化，比如最近組里入職的外包同事，是經(jīng)歷了小紅書裁員后加入的。

有相似經(jīng)歷的還有王鵬。2022年，王鵬從一名京東正式員工變成了外包員工。

彼時王鵬剛剛度過設(shè)計崗位的試用期一個月，卻突然被“畢業(yè)”，這在他的意料之外。即便是其他大廠大舉裁員的消息不斷傳出，他原本也并不是很擔(dān)心，京東是一家特殊的公司。在2018年，創(chuàng)始人劉強東在接受央視采訪時，稱“京東不允許一個員工外包，全部都必須跟公司簽訂合同?！币彩窃谕?，劉強東曾公開表示，如果通過勞務(wù)外包或者少繳五險一金，京東一年可以多賺50億人民幣。

雖然劉強東此言是為了表明公司有錢不賺，非常良心，但從中不難看出外包對企業(yè)節(jié)約成本的巨大誘惑力。

2022年第一個季度走進(jìn)尾聲，京東迎來大規(guī)模裁員，據(jù)《第一財經(jīng)》，當(dāng)時單日取號辦理離職的員工已經(jīng)排至1000多號，推測單日離職人數(shù)不止千人。王鵬所在的業(yè)務(wù)線有200人左右，裁撤了大部分員工。

在被裁員之后的四個多月的時間里，王鵬沒有放棄大廠夢，陸續(xù)投遞了十幾份簡歷，卻遲遲未有進(jìn)展。一位未被裁員的前京東同事已經(jīng)被并入其他部門，他聯(lián)系王鵬，稱有外包的崗位在招人，并稱現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)“人很好”，可能有轉(zhuǎn)正式員工的機(jī)會。

就這樣，王鵬以外包員工的身份重回京東。每月到手的薪資從2.5萬元，銳減20%至2萬元，且沒有年終獎等福利待遇，年薪總包下降30%左右，五險一金按照北京市最低標(biāo)準(zhǔn)繳納。

據(jù)王鵬觀察，他2022年入職京東時，確實看不到“駐場”在京東辦公室的外包員工，會有項目外包（就項目進(jìn)行合作，但不派人前往）。但他以外包員工身份回流京東后，發(fā)現(xiàn)在京東和正式員工一起工作的外包員工不少見，所在的組就有10人左右，占比近半，其中不乏此前有其他互聯(lián)網(wǎng)大廠正式工作背景的人。

02

“外包擴(kuò)大化”，正在讓一些學(xué)歷背景、工作履歷優(yōu)秀的打工人，也不得不被迫加入其中，在忍受較低酬勞的同時，還要承受心理的巨大落差。

外包員工的不易，已經(jīng)是一個老生常談的問題。不同顏色的工牌幾乎是標(biāo)配，幾乎所有的正編員工都是自己的“領(lǐng)導(dǎo)”，如果運氣不好還會遇到不加掩飾的歧視。比如一個廣為流傳的截圖中，正編員工怒斥外包“不要隨便偷吃公司的零食”，或是囑咐其他正編同事“給予（外包）點人情味就行”。

這樣的截圖，以一個外人的眼光來看，殘酷到甚至有些失真。

但一位前騰訊互娛員工表示，其中一張網(wǎng)絡(luò)流傳的截圖看起來和騰訊內(nèi)部使用的軟件界面很相似，而且從內(nèi)容來看“我不覺得奇怪，毫不懷疑這發(fā)生過”。

但比起這些，內(nèi)心的煎熬更加磨人。

從以外包員工身份回到京東的第一天起，王鵬就被一種恥感籠罩。他避免談及自己曾是京東的正式員工。有曾經(jīng)協(xié)作過的同事認(rèn)出他，又從工牌、工號看出端倪，表情里的驚訝和尷尬藏不住。

尤其是邀請他試試外包的前同事并未被裁員，現(xiàn)在依然和自己共事，這讓他不知該如何自處。遲遲無法轉(zhuǎn)正式員工，也讓他備受打擊。

為什么他可以，我不行？為什么我以前可以，現(xiàn)在不行？一連串疑問盤旋在腦海中，一直折磨著他。

此時的他已經(jīng)積累了5年以上的經(jīng)驗，是職場“老手”，甚至對于再次回到京東所做的工作也頗為熟悉。但是，作為一名外包員工，王鵬只能打下手、做執(zhí)行，失去了“正編”時的話語權(quán)。

不管一條業(yè)務(wù)上有多少外包員工出力，最終負(fù)責(zé)收口的一定是正式員工。當(dāng)時王鵬發(fā)現(xiàn)，入職之后他所在的項目中負(fù)責(zé)收口的正式員工并不是很有經(jīng)驗，對于業(yè)務(wù)的了解度有限。于是他開始梳理項目、整理文檔，憑借自己對崗位以及京東業(yè)務(wù)的了解，給那名正式員工補充知識、梳理邏輯。為了表現(xiàn)自己，王鵬開始主動推進(jìn)業(yè)務(wù)，這超出了一個“小外包”的職能范圍。

領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)可他，屢次繞過HRBP，向更高層級的管理者為他進(jìn)言，后者也曾讓他去做匯報，但這一切最后都因“公司內(nèi)部規(guī)定”而沒能持續(xù)推進(jìn)。

“這只是暫時的”的自我安慰和自我鼓勵，在“轉(zhuǎn)正”的希望一次次燃起又被澆滅間愈發(fā)蒼白。對王鵬來說，這是繼被裁員之后又一次感受到“被否定”。他每晚做今日復(fù)盤，并帶著高速運轉(zhuǎn)的大腦爬上床，失眠變成常態(tài)。

對于00后李淑婷來說，成為華為外包員工，是她職場“高開低走”中的關(guān)鍵節(jié)點。畢業(yè)于985高校，校招進(jìn)入中國頭部車企，就連一向催促她回老家的父母都消了聲。

然而，2023年年初，李淑婷和上級申請加薪后被打了低績效，憤而離職，躊躇滿志地投入求職行列。頭一個月，她每天投遞約40份簡歷，經(jīng)常在一天之內(nèi)有兩三場面試，被問到最多的問題就是“為什么這么快就從上一家公司離職”，工作經(jīng)驗的不足和不穩(wěn)定性，成了她的軟肋。

第二個月開始，李淑婷發(fā)現(xiàn)求職軟件上已經(jīng)刷不出什么新的崗位，投無可投。與此同時，得知女兒失業(yè)消息后，她的父母態(tài)度日漸強硬，不停聯(lián)系她：“你找不到工作就趕緊回來，在那里干嗎？”

第三個月，李淑婷和兩家人員外派公司溝通，并最終接下了華為外包員工的工作。每月到手薪資只有約9000元，比之前少了2000元，而且還沒有了員工宿舍、餐食等福利。在深圳這樣一座高消費的城市，李淑婷每月已經(jīng)存不下什么錢了。

不管是前同事，還是從前的同學(xué)，都會在不經(jīng)意間帶給李淑婷同輩壓力，她索性不再主動關(guān)注他們的動態(tài)。有一次和一個老鄉(xiāng)打電話聊天，得知對方進(jìn)入京東做產(chǎn)品經(jīng)理，很辛苦，李淑婷安慰他。

末了，老鄉(xiāng)感嘆：“為了錢忍著吧！”

她又陷入悲傷：自己又在為什么忍著呢？

03

在外界看來，外包員工地位邊緣，工作內(nèi)容普遍零散、機(jī)械化，哪怕是在大廠“服務(wù)”多年也難有成長。

好消息是，對事業(yè)發(fā)展仍有追求的外包員工，在這個身份之下，仍有改變處境的可能。

回頭看，李淑婷覺得外包工作“治好”了自己的年輕氣盛，甚至讓自己有些戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

“外包在最底層”的想法嵌入了她的認(rèn)知，在頭三個月里，李淑婷講話都小心翼翼。需要用公司內(nèi)部通訊軟件聯(lián)系正式員工時，她會下意識地關(guān)注一下對方的職級。她知道華為的職級從13級到22級，數(shù)字越大職級越高。有一次一個正編同事讓李淑婷去聯(lián)系一下某人，她打開軟件一看，職級超過了19，就問那個同事：“我能跟他說話嗎？”問得正編同事一頭霧水。

入職三個月之后，小組領(lǐng)導(dǎo)換人，她覺得這是一個商量轉(zhuǎn)崗的好機(jī)會，開始承擔(dān)起更多職能。但此時，她的“外包羞恥”又開始作祟：“當(dāng)時真的不知道怎么去開口。我還是作為一個外包的身份，可能領(lǐng)導(dǎo)根本不會注重你的發(fā)展，也不會幫你去想什么，不像他們正式員工有什么職業(yè)發(fā)展規(guī)劃之類的?！?/p>

最后，過于緊張的李淑婷不得不打了一個草稿，背下來之后，抱著“大不了就重新找工作”的決心，才去找領(lǐng)導(dǎo)談。在領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)下來但缺乏具體動作的時候，李淑婷又自己聯(lián)系另一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，說服對方接收自己，才最終成功轉(zhuǎn)崗。

曾靜雅剛進(jìn)入B站時，需要和其他外包人員一樣，對應(yīng)“服務(wù)”一個到多個正式員工，后者會把手里的活分配一部分給她。入職近一年后，第一任領(lǐng)導(dǎo)被裁員，曾雅靜主動找到新領(lǐng)導(dǎo)，表明希望團(tuán)隊能改變對其工作的分配。與此同時，她做好了“不成功便成仁”、大不了離職的準(zhǔn)備。

和李淑婷一樣，主動和上級溝通之后，曾靜雅也如愿以償?shù)卣{(diào)整了工作內(nèi)容，開始獨立負(fù)責(zé)項目，無需再為特定的正編同事“服務(wù)”。除此之外，曾雅靜很少在晚上10點前下班，不管是從工作內(nèi)容還是工作強度上來看，她與正式員工幾乎沒有區(qū)別。

而這一切的努力，動力都在于豐富履歷、早日跳出外包的世界。

壞消息是，在內(nèi)部突破外包員工的邊界，去尋求成長，并不代表在求職市場能撕下外包員工的標(biāo)簽。雖然外包員工越來越常見，甚至不少人實際擔(dān)任“項目管理”“產(chǎn)品經(jīng)理”等的工作，但當(dāng)他們想要跳出外包的世界時，卻發(fā)現(xiàn)“外包”標(biāo)簽的分量十分沉重、重過自己在大廠實際的工作內(nèi)容。

從今年3月開始，李淑婷開始嘗試找工作，第一個月每天投遞三十多份簡歷，瞄準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正式員工的崗位。有一次李淑婷在一面時自覺表現(xiàn)不錯，和面試官相談甚歡。面試的結(jié)尾，面試官問：“我就好奇你在華為待得好好的，為什么突然要跳槽？”李淑婷解釋稱，自己在華為簽的是第三方協(xié)議。

“原來你是外包啊，行，我知道了。那我們今天就先這樣。”面試官說完，結(jié)束了面試。不出所料，那家公司沒有再給李淑婷任何回復(fù)。

其后三個月，屢屢碰壁的李淑婷逐漸降低了簡歷投遞的頻率，但默默將只接受正式崗位的要求，放寬到了互聯(lián)網(wǎng)大廠的外包崗位，底線是至少薪資得漲一些。但她現(xiàn)在會在和HR交流的環(huán)節(jié)就直接表明自己的外包員工身份，“免得浪費彼此時間”。

當(dāng)由于學(xué)歷背景或工作履歷優(yōu)秀而志得意滿的打工人，掉入“外包職場”的江湖，就幾乎不可避免地要經(jīng)歷一輪自信心和自我認(rèn)知與定位的打破與重組。于是從外包崗位離開的人們，有的比以往更加強烈地排斥外包崗位，還有些人干脆放下了對大廠的執(zhí)念。

曾靜雅也在今年嘗試找工作，和李淑婷的情況相似，在密集投遞了一輪簡歷過后，已經(jīng)逐漸停止投遞動作。但她表示堅決不會再考慮任何的互聯(lián)網(wǎng)外包機(jī)會，不管對方是否是互聯(lián)網(wǎng)哪個大廠。

王鵬曾有機(jī)會加入字節(jié)，但在京東做外包的日子已經(jīng)洗刷了他的“大廠夢”：“我聽說字節(jié)的平均工齡只有7個月左右，而且現(xiàn)在大廠的變動都挺大的。就算去了，可能幾個月或者一年之后，又要面臨被否定了?！?/p>

一個月前，王鵬以正式員工的身份加入了一家規(guī)模不大但業(yè)內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，帶著“大廠后遺癥”，依然每天10點下班，成了那家小而美的公司里的“卷王”。

兩場互聯(lián)網(wǎng)大廠外包崗位的面試之后，王東的身體也出現(xiàn)了不適，喘不上氣且嚴(yán)重失眠，就醫(yī)后醫(yī)生為其開具了抗抑郁的藥物。目前，他選擇暫時回到東北老家修養(yǎng)，準(zhǔn)備在7月內(nèi)返回北京，繼續(xù)求職，不再管公司是大是小，崗位是正式還是外包：

“我現(xiàn)在目的就是拿到一份Offer，我要證明一下自己?！?/p>

（文中曾靜雅，李淑婷，王鵬均為化名）