一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理必須要通過(guò)選、用、育、留這四個(gè)成長(zhǎng)路徑，那么選、用、育、留的具體內(nèi)容是什么呢？本篇文章作者將會(huì)通過(guò)邏輯、同理心、產(chǎn)品心和PM基礎(chǔ)等來(lái)著重講解產(chǎn)品經(jīng)理選的內(nèi)容，推薦給該領(lǐng)域的小伙伴們閱讀。

本篇文章深度復(fù)盤(pán)了產(chǎn)品經(jīng)理的選用育留，本篇會(huì)著重講選的內(nèi)容，之后會(huì)將用，育，留的內(nèi)容。

按照「峰終定律」，開(kāi)篇先說(shuō)最終要的內(nèi)容就是產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)其實(shí)可以歸結(jié)為三個(gè)大要點(diǎn)，或者說(shuō)作為產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)要過(guò)三關(guān)：人性、理性、實(shí)踐。

01 產(chǎn)品經(jīng)理的選

其實(shí)選應(yīng)屆生非常好選，就是從理科生里面挑那些有人文型的，文科生中選那些理性比較過(guò)關(guān)的。

喬布斯說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理站在科技與人文的十字路口。其實(shí)也傾向于產(chǎn)品經(jīng)理要過(guò)理性和人性的那一關(guān)。我們做一個(gè)產(chǎn)品，當(dāng)它有廣為接受的用戶的時(shí)候，它一定是有新科技的時(shí)候，一個(gè)新產(chǎn)品當(dāng)面向的用戶足夠大足夠廣，那么他一定是面向用戶做了很多優(yōu)化的，所以還是要考慮人性。

其次就是看理性程度，大家考察產(chǎn)品經(jīng)理還需要看他的理性程度是多少，這個(gè)不是一個(gè)非黑即白，有和沒(méi)有的程度。邏輯，同理心，PM基礎(chǔ)。一般面試我會(huì)給這三個(gè)維度一個(gè)從1到5的打分體系。

1.1 邏輯

其中邏輯如果太低了那肯定不會(huì)錄取的。同理心達(dá)到4分都是比較罕見(jiàn)的，邏輯到4分的比較多，偶爾還會(huì)出現(xiàn)分?jǐn)?shù)高一些的。

為什么要打分，因?yàn)橹粦{自己的記憶判斷還是太表面，判斷很容易產(chǎn)生誤差。需要一個(gè)打分的體系，總結(jié)一個(gè)框架，給你一個(gè)外部視角來(lái)糾正自己。但是打分的維度就是這四個(gè)項(xiàng)目：邏輯，同理心，產(chǎn)品心，PM基礎(chǔ)。有一些是nice to have。有就更好了，你就知道他能夠往哪個(gè)方向發(fā)展。

1.2 產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)

你的基本智商，完成產(chǎn)品經(jīng)理的基本能力，都是可以達(dá)到的。前面一段時(shí)間把基本技能學(xué)完，做過(guò)一些項(xiàng)目對(duì)流程也比較熟悉。知道怎么做產(chǎn)品。其實(shí)一開(kāi)始產(chǎn)品經(jīng)理的基本能力是拉不開(kāi)差距的。

1.3 基本素質(zhì)

邏輯（理科邏輯、深度思考、視野、批判精神）同理心 產(chǎn)品心 PM基礎(chǔ) 。我會(huì)看一下這個(gè)人的四個(gè)方面從1～5分。這里有計(jì)劃就是優(yōu)秀的相對(duì)性，優(yōu)秀的產(chǎn)品是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的，越優(yōu)秀的產(chǎn)品越有一定的傾向?；竟ζ鋵?shí)是拉不開(kāi)的檔次的，只要你是一個(gè)正規(guī)大學(xué)的理科生，那么一定時(shí)間的工作，你都可以把產(chǎn)品做的不錯(cuò)。

1.4 深度思考

所以產(chǎn)品經(jīng)理比的是基礎(chǔ)以外的能力。那比的就是深度思考，當(dāng)然了也不是完全比的是深度思考，如果你領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，你可以帶更大的團(tuán)隊(duì)。那其實(shí)有的時(shí)候，你領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，帶更大的團(tuán)隊(duì)，更有可能做成事兒，無(wú)論是新產(chǎn)品還是既有產(chǎn)品。

我也遇到特別有人文氣質(zhì)的產(chǎn)品經(jīng)理。在前期可能沒(méi)有什么用的，打基礎(chǔ)的時(shí)候他不一定比別人走得快。但是打完基礎(chǔ)，即使在中間的階段也不一定快，我覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理的新人，產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)前期，最需要的是一個(gè)快速迭代成長(zhǎng)中的業(yè)務(wù)。

1.5 新人的成長(zhǎng)環(huán)境

對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，公司的大環(huán)境不是那么重要，最重要的還是小團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品文化，你的leader和你的產(chǎn)品同事，他們是正常的產(chǎn)品經(jīng)理。大家都是喜歡產(chǎn)品的。這是對(duì)產(chǎn)品新人來(lái)說(shuō)最好的環(huán)境。

我覺(jué)得產(chǎn)品新人不要做硬件產(chǎn)品。因?yàn)樗?。你通過(guò)迭代你沒(méi)法驗(yàn)證自己的思維。你沒(méi)法理解用戶，你對(duì)產(chǎn)品的理解，對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的理解，你也不知道你的各種假設(shè)是對(duì)的還是錯(cuò)的。

前幾年打基礎(chǔ)，就是培養(yǎng)自己的思維框架，就是對(duì)用戶的理解，因?yàn)槟憷斫饬司蜁?huì)產(chǎn)生各種推演，就會(huì)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，包括對(duì)公司的需求。但是你不一定是什么都對(duì)的。你一定是需要假設(shè)然后看什么是對(duì)的。什么是錯(cuò)的，再去想為什么。只有這種迭代多了，前幾年的工作還是要反復(fù)迭代，反復(fù)思考，反復(fù)驗(yàn)證，什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的。背后的原理是什么。這個(gè)是最重要的。

等到你的思維框架，基本方法論形成了，你就可以去做硬件了，因?yàn)橐坏┠愕漠a(chǎn)品思維形成了，你的推演體系就是那個(gè)樣，你就明白怎么去理解用戶，怎么去影響用戶，你就可以按照你的體系來(lái)做產(chǎn)品。

迭代緩慢的不只有硬件機(jī)構(gòu)。教育機(jī)構(gòu)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)，政府機(jī)構(gòu)，傳統(tǒng)企業(yè)。你覺(jué)得他們迭代緩慢，他們依然也是迭代緩慢的，這些就都不合適。

還有那種你還是一個(gè)新人，你去做AI產(chǎn)品經(jīng)理，人工智能。領(lǐng)域其實(shí)無(wú)所謂，不是不能做，你一定要看那個(gè)東西是不是一個(gè)快速迭代的東西，他是個(gè)特別火的智能音響。他只要快速迭代就可以。有些所謂的人工智能產(chǎn)品也是快速迭代的，只要是快速迭代就可以。

有個(gè)同學(xué)和我說(shuō)他要做無(wú)人駕駛的產(chǎn)品經(jīng)理，這個(gè)肯定是沒(méi)前途的。因?yàn)槟阕鳛橐粋€(gè)新人你去無(wú)人駕駛，你的思維模型還沒(méi)有建立，而他又沒(méi)有迭代，他還是要在一個(gè)量上面去迭代。

1.6 用戶量

其次特別重要的是要有量。沒(méi)有用戶就不是產(chǎn)品經(jīng)理而是樣品經(jīng)理，還的有用戶。總結(jié)一下產(chǎn)品經(jīng)理的早期需要反復(fù)迭代的產(chǎn)品，有用戶量。

產(chǎn)品經(jīng)理很難培訓(xùn)的，你找個(gè)很厲害的人每天指導(dǎo)你，也沒(méi)有那么大幫助，或者說(shuō)這個(gè)公司的產(chǎn)品文化很好，團(tuán)隊(duì)很好，整個(gè)公司都對(duì)你的幫助依然是有限的。你能接觸的都是低頻行為。就算這個(gè)地方一年365天每天都有人講，但是對(duì)你的來(lái)說(shuō)，很快就有了邊際效應(yīng)。因?yàn)樗湍阕龅氖虑闆](méi)有關(guān)系，你能理解和吸收的東西很快就會(huì)大幅衰減。你去聽(tīng)講座還是閱讀，只要是你沒(méi)有做過(guò)的，那么你所獲的收益一定是會(huì)快速邊際遞減的，真正的快速成長(zhǎng)一定是高頻行為。

1.7 初級(jí)PM成長(zhǎng)看團(tuán)隊(duì)

初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)，對(duì)你最大的影響，還是你做的項(xiàng)目，你對(duì)于項(xiàng)目的總結(jié)。我當(dāng)時(shí)為什么這么做，后來(lái)對(duì)于項(xiàng)目的反思，因?yàn)樵趺锤?，改了后用戶有什么反饋。別人為什么這么說(shuō)。我會(huì)不斷的思考我這個(gè)事情怎么改。包括做完了。我會(huì)去想和我上一次做的事情去比較。不管碰到什么新知識(shí)或者另一個(gè)新項(xiàng)目。去和原有的知識(shí)去比較發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西和差異性的東西。一定要基于自己迭代的東西做反思。如果再給你一次機(jī)會(huì)你覺(jué)得怎么做更正確。在你的團(tuán)隊(duì)對(duì)你的影響是最大的。

1.8 中級(jí)PM成長(zhǎng)看業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，增量，復(fù)雜度

中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)，其實(shí)主要看業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，你需要的是業(yè)務(wù)空間，你需要一個(gè)更復(fù)雜的業(yè)務(wù)，只有復(fù)雜的業(yè)務(wù)才有空間。你的成長(zhǎng)空間?；蛘邩I(yè)務(wù)空間，只有復(fù)雜一點(diǎn)的業(yè)務(wù)才能給你空間，決策空間。比如帶團(tuán)隊(duì)和其他團(tuán)隊(duì)的配合。可能需要去考慮，不管負(fù)責(zé)大的業(yè)務(wù)還是一個(gè)重要的業(yè)務(wù)。一個(gè)大的子方向。你要去整體的去考慮。才是一個(gè)更有價(jià)值的鍛煉。

前提是你三五年把基礎(chǔ)打扎實(shí)了，你需要一個(gè)更負(fù)責(zé)的模塊，你需要去全局的考慮他。這個(gè)需要的是業(yè)務(wù)空間。每個(gè)人都需要更大一點(diǎn)的空間。小團(tuán)隊(duì)的文化依然是有價(jià)值的。業(yè)務(wù)是高速迭代的，但是對(duì)于中級(jí)PM來(lái)說(shuō)這個(gè)就不是必須的。

1.9 高階PM成長(zhǎng)看價(jià)值觀

到了更高的階段，你可能是一個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人了。當(dāng)然這個(gè)時(shí)候一個(gè)業(yè)務(wù)空間還是重要的的。但是更需要公司的價(jià)值觀。這個(gè)沒(méi)有那么虛，這個(gè)需要說(shuō)一下，這個(gè)對(duì)你很關(guān)鍵。很多人號(hào)稱想改變世界，我要做一個(gè)很偉大的產(chǎn)品，有很好的影響力，如果公司的價(jià)值觀有問(wèn)題，你一定是做不成的。因?yàn)閮r(jià)值觀不單是一個(gè)篩選人的過(guò)程，影響效率的過(guò)程，形成文化的過(guò)程，和外面的社會(huì)和用戶相處的過(guò)程。這個(gè)不過(guò)關(guān)哪怕他起來(lái)了后面也很難維持的。

快速總結(jié)一下，產(chǎn)品經(jīng)理要去一個(gè)快速迭代的業(yè)務(wù)里面，小團(tuán)隊(duì)的，產(chǎn)品文化是關(guān)鍵，其次是挑選業(yè)務(wù)空間大的。到最后你到了很高階的狀態(tài)下，選價(jià)值觀是比較重要的。

理科生邏輯思維和「產(chǎn)品心」都會(huì)比較好才是好的。并不是基本素質(zhì)合格就是好的。同時(shí)附加項(xiàng)目不滿足，有時(shí)候也會(huì)考慮不錄用。如果基本素質(zhì)合格了，附加項(xiàng)好的話我也會(huì)去挽留他，同時(shí)也知道未來(lái)會(huì)往哪個(gè)方向去培養(yǎng)。

1.10 理性

理性和理科邏輯不是一個(gè)詞。雖然大多數(shù)理工科學(xué)生都具備基本的理科邏輯，但是基本上你的邏輯還是一個(gè)單因單果，不是一個(gè)多因多果的復(fù)雜理解。但是沒(méi)關(guān)系，知道問(wèn)題是有因果的，有前提的，能夠會(huì)有一些歸納，演繹，能夠驗(yàn)證一些問(wèn)題，這是基本的理科邏輯，這個(gè)不等于理性。

理性包含幾個(gè)方面，你對(duì)這個(gè)世界恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，看你對(duì)這個(gè)世界的理解有多少偏見(jiàn)。理性和人性不能完全分開(kāi)的。你考慮一個(gè)事情把非理性克服了，也可以看作是理性了。

有幾種不同的分類方法，首先是對(duì)世界恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)，能定恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，能對(duì)這個(gè)目標(biāo)作出恰當(dāng)?shù)男袨?。這里面每一步都可能有無(wú)數(shù)的陷阱。你對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)識(shí)，推薦《思考快與慢》，即人為什么是非理性的，有無(wú)數(shù)的問(wèn)題。

況且就算你知道是《思考快與慢》里面的系統(tǒng)1和系統(tǒng)2 ，你認(rèn)為自己在理性的思考，但是其實(shí)也不是這個(gè)樣子的，不是你覺(jué)得是理性的就是理性的。你是這樣，用戶也是這樣。理性關(guān)就是讓自己變理性。你的理性程度至少到3分以上。如果到4分就很優(yōu)秀了。

人性關(guān)是對(duì)用戶的理解，不同的行為不同的認(rèn)知，有些行為，你該不該改變，該不該影響的，甚至可以上升到倫理學(xué)的層面，有行為你該不該改變他。你不可能對(duì)所有人都認(rèn)知。你只能對(duì)你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，基于這個(gè)領(lǐng)域的用戶，它背后思想，它的感知和認(rèn)知。它的觀念有充分的了解。然后你就過(guò)了人性關(guān)。

人看上去理性也是被文化基因和生物基因指示的。文化基因那些書(shū)中的理論說(shuō)的比較少，但是生物基因。最重三個(gè)生物基因，食物，性，危險(xiǎn)。

廣告放美女，只要你放美女就會(huì)吸引眼球。看到好吃的，小孩子就是盯著不放，可能我們不會(huì)像小孩子那樣盯著看，但是依然控制不了人的本能反應(yīng)。但是算是食物，糖，和青菜給人的反應(yīng)又是不一樣的。

比如萬(wàn)圣節(jié)的那些鬼或者蛇，你本能的就會(huì)害怕。哪怕是地震什么的，這是一種幸存者偏差。那些對(duì)食物，女人不敏感的，要么餓死了，要么沒(méi)有后代。對(duì)危險(xiǎn)不敏感的人可能都死在危險(xiǎn)里面了，這是一個(gè)幸存者偏差。

基于這些基本的東西，他也會(huì)延伸開(kāi)來(lái)，后來(lái)貨幣出現(xiàn)了，可能現(xiàn)在的人對(duì)錢(qián)就會(huì)比較敏感，這個(gè)是文化基因。很多東西慢慢就轉(zhuǎn)化為本能了。不是你理性思考就一定能規(guī)避了。

當(dāng)然你明白了這些有意的去規(guī)避，能大幅度的壓縮和降低對(duì)自我做決策的影響。你明白了這些就能夠懂用戶，影響他的感知，影響他的觀念?，F(xiàn)代心理學(xué)，有很多的研究和結(jié)論。稟賦效應(yīng)，心理賬戶，稟賦效應(yīng)就是自己擁有的東西都會(huì)看他一眼。心理賬戶就是你看待兩筆錢(qián)會(huì)不一樣。損失厭惡，這些都是人的本能。既是用戶的本能，又是產(chǎn)品經(jīng)理的本能。

1.11 反省心智

我這個(gè)是不是理性的，是不是邏輯在考慮。盡量不要用系統(tǒng)1去考慮，用系統(tǒng)2考慮。就算還要考慮這個(gè)事情，本來(lái)是怎么回事兒。他的客觀比率是多少，我是不是還收到其他的因素影響。就是要有反省的心態(tài)。它能夠提高人決策的準(zhǔn)確性。這個(gè)東西和智商還不是一會(huì)兒事兒。

1.12社會(huì)性基因

比如儀式，朝鮮就喜歡搞一些盛大的儀式，比如政府也會(huì)發(fā)布有些詞匯是不能用的。比如不能叫前蘇聯(lián)，俄羅斯，比如語(yǔ)言，符號(hào)，儀式，一部電影，一部本書(shū)，一些詞匯，有些詞匯或者符號(hào)，長(zhǎng)時(shí)間就是能夠影響大家。因?yàn)槿说谋拘远际菓卸璧?，也不一定是偷懶，就是千萬(wàn)年形成的這個(gè)行為，最終把一些事情簡(jiǎn)單化，概念化，用這些簡(jiǎn)單化概念化的信息反過(guò)來(lái)來(lái)做所有的判斷，這樣能夠更高效的處理事情，這些偏見(jiàn)就要利用了。

語(yǔ)言、文字、符號(hào)、書(shū)籍、電影這些都會(huì)影響人，也會(huì)被人所影響。比如對(duì)與貧富的觀念，對(duì)結(jié)婚離婚的觀念，工作好壞的觀念，有房沒(méi)有房的觀念，對(duì)于一個(gè)群體的觀念，對(duì)于軍人，愛(ài)不愛(ài)國(guó)，結(jié)婚前男方有沒(méi)有房子，這就是文化基因，這些觀念都會(huì)影響人的決策。

有個(gè)很經(jīng)典的社會(huì)經(jīng)典問(wèn)題。有一個(gè)火車過(guò)來(lái)了，你要搬軌道，如果一個(gè)軌道上有五個(gè)玩耍的小孩，如果你搬動(dòng)軌道會(huì)撞死一個(gè)無(wú)辜的孩子。但是那個(gè)小孩是無(wú)辜的，本來(lái)那個(gè)車就是要走那五個(gè)小孩的軌道。是他們自己的錯(cuò)，他們站在了火車該走的軌道上，那這個(gè)是公平還是正義的問(wèn)題，你到底是要撞死這個(gè)無(wú)辜的孩子，還是撞死五個(gè)男孩。

這種問(wèn)題很難回答。類似于倫理學(xué)問(wèn)題很多很難回答的問(wèn)題，讓大家討論，甚至說(shuō)他做這個(gè)問(wèn)題，找那些受過(guò)很好教育的，思維方法的人去回答。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)接了很多測(cè)試的儀器來(lái)看，很多人認(rèn)為他們是做了理性的思考的，發(fā)現(xiàn)這腦神經(jīng)的測(cè)試，大多數(shù)人的腦神經(jīng)都是情緒化的模塊在反應(yīng)。即使很多人認(rèn)為是理性思考，包括很多人受到教育程度是沒(méi)有問(wèn)題的。覺(jué)得自己是理性思考的，依然是被本能驅(qū)使的?？赡苓€是一個(gè)屁股決定腦袋的問(wèn)題。

納稅因該貧富懸殊，網(wǎng)約車到底是個(gè)平臺(tái)，還是企業(yè)。以前沒(méi)有平臺(tái)的。一個(gè)企業(yè)獨(dú)大和不獨(dú)大，他能形成很多理論，但是你放到一個(gè)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)他不適用了。反而是一個(gè)平臺(tái)能夠提供高效，最大的平臺(tái)肯定是微信了，那你說(shuō)把微信拆分成十個(gè)部分。拆分成十個(gè)企業(yè)讓他們彼此競(jìng)爭(zhēng)，那不是效率更低了嗎？考慮這種復(fù)雜問(wèn)題，你覺(jué)得他們是理性思考嗎？或者說(shuō)我們這么講解，這么刻意的訓(xùn)練，稍微好一些，但是你真的拿那些科學(xué)儀器測(cè)量的話。

大多數(shù)人在發(fā)票言論的時(shí)候是一種情緒反應(yīng)。他先天的生物基因，文化基因，出生的生物基因，后天成長(zhǎng)的，他所處的階層，他所屬的職位，看到的文字，他的視線，會(huì)決定它怎么選。盡量減少自己的非理性。理性就是反省心智，不斷的提醒，到底哪些能夠讓人產(chǎn)生偏見(jiàn)，偏好的，用戶為什么這么做。你做一個(gè)產(chǎn)品你給用戶一個(gè)價(jià)值。他的理性價(jià)值是什么。應(yīng)該有的價(jià)值。用戶他能夠感知，感知又是一回事兒。

光看用戶的感知價(jià)值是不夠的。你不能只按照用戶的感知價(jià)值做產(chǎn)品。你也按照用戶理性價(jià)值來(lái)判斷，就是在理性視角上什么是價(jià)值的最大化。在成本合理的情況下，我如何把理性價(jià)值做到最大化。在這個(gè)前提下，不同的用戶不同的人對(duì)這個(gè)的感知是什么樣的。一個(gè)是他獲得感知是不一樣的對(duì)她的影響是不一樣的。其次是她的社會(huì)基因和文化基因也會(huì)決定她的認(rèn)知。同樣的信息，因?yàn)樗挠^念不一樣，也會(huì)產(chǎn)生不一樣的認(rèn)知。認(rèn)知決定了他的行為。

作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理你既要判斷他的理性價(jià)值，也要判斷他的感知價(jià)值是什么。不同的用戶的感知是不一樣的，我是通過(guò)給他們不一樣的信息改變觀念，還是用戶的感知是可以通過(guò)不同的場(chǎng)景來(lái)改變的。或者我可以設(shè)計(jì)場(chǎng)景來(lái)改變它，或者我不能設(shè)計(jì)場(chǎng)景，我可以選擇場(chǎng)景。用戶不單單是被基因文化影響，真正做決策時(shí)被場(chǎng)景影響的，更多時(shí)候其實(shí)是被場(chǎng)景影響。用戶的心智是可以被影響的。

把理性價(jià)值往最大的方向做。這個(gè)前提下不同的用戶對(duì)這個(gè)感知是什么樣的。同樣的信息，因?yàn)樗恼J(rèn)知不一樣，他的感知也是不一樣的我是去改變用戶的認(rèn)知，或者我去設(shè)計(jì)各種場(chǎng)景是不是更好。用戶是會(huì)被場(chǎng)景影響的。有的時(shí)候你的感知價(jià)值是會(huì)低于理性價(jià)值的。

感知價(jià)值高于理性價(jià)值。比如賣假藥，但是這個(gè)一定錯(cuò)的嗎？比如安慰劑效應(yīng)，我認(rèn)為的假藥是有替代品的，本身這個(gè)病可以花100塊錢(qián)治好的，你賣給他10塊錢(qián)的藥還是1000塊錢(qián)的藥都是坑了他，害了他的。但是病沒(méi)有辦法治好，這時(shí)候給他的一個(gè)假藥，在死之前他心情好了一些，他感覺(jué)很幸福，你說(shuō)這個(gè)是不是有價(jià)值的。這有沒(méi)有創(chuàng)造價(jià)值。這就涉及到很多的深度思考，深度的思考才是重要的。

但是一定要明白，過(guò)了理性關(guān)和人性關(guān)要明白什么是理性價(jià)值，什么是感知價(jià)值。怎么去改變這個(gè)感性價(jià)值，該不該改變這個(gè)感性價(jià)值。理性就是盡量減少自己的非理性作出合理的判斷。你要對(duì)客觀世界比較恰當(dāng)?shù)睦斫狻?/p>

邏輯只是最基本的，你的行為根據(jù)目標(biāo)能做一定的行為。

產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)一定是邏輯。這個(gè)不過(guò)關(guān)的話，后面所有的都沒(méi)法談了。但是首先是理科邏輯。做決策到底多少偏見(jiàn)，用戶的偏見(jiàn)和偏好是如何形成的。怎么去學(xué)習(xí)這個(gè)，還是要一個(gè)個(gè)case去認(rèn)知的。通過(guò)對(duì)用戶行為的分析去做更多的是推測(cè)。推測(cè)之后你去修改產(chǎn)品，根據(jù)這個(gè)判斷在做針對(duì)性的改變。修改完后再看用戶的行為不是改變了。

看產(chǎn)品的變化，規(guī)則的變化，功能的變化怎么能影響用戶的認(rèn)知。到底是影響他的觀念呢，還是影響他的信息呢。再根據(jù)這個(gè)信息去迭代，不斷的去驗(yàn)證，你就知道了。到底在這個(gè)領(lǐng)域用戶的這個(gè)行為代表了他是什么樣的認(rèn)知。他的概念是是什么樣的。他獲得信息是什么樣的。我改變哪個(gè)點(diǎn)。他會(huì)怎么變化。

產(chǎn)品經(jīng)理就是盲人摸象，你別指望一開(kāi)始就能看到大象，你要把每一塊摸清楚，你摸的越多，那么你這個(gè)雛形就越清楚。摸明白一個(gè)領(lǐng)域以后，你就換一個(gè)領(lǐng)域，從另外一個(gè)維度去摸清楚。很多理論是可以復(fù)用的即使不能復(fù)用，你可以知道哪些是不可以用的。你要從任何一個(gè)領(lǐng)域搭建起自己的方法論。讓后復(fù)用到另外一個(gè)領(lǐng)域。有些人天生對(duì)人比較敏感。那可能人性關(guān)比較容易過(guò)?，F(xiàn)在理性關(guān)和人性關(guān)都是可以培養(yǎng)的。

1.13 產(chǎn)品經(jīng)理還有一關(guān)就是實(shí)踐關(guān)

之前也提出來(lái)過(guò)，不管是多優(yōu)秀的，做戰(zhàn)略，做高技術(shù)出身的，轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理往往都會(huì)很失敗，你一轉(zhuǎn)過(guò)去你就管幾百人，你的時(shí)間就沒(méi)有花在用戶和產(chǎn)品上。我們有些學(xué)位叫理學(xué)學(xué)位，強(qiáng)調(diào)思考的，比如哲學(xué)學(xué)科，你是基礎(chǔ)物理學(xué)的，數(shù)學(xué)系的，思考能力是很強(qiáng)的，如果沒(méi)有實(shí)踐對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理是沒(méi)有意義的，產(chǎn)品經(jīng)理更像是工科。他是人文學(xué)科+理科+工科的三者的結(jié)合。

你要有理性的思考，沒(méi)有理性的思考你沒(méi)法做判斷。其次是要懂人性。人性不單單是個(gè)體的生物的，還有社會(huì)的，文化的。你還要懂人文。最關(guān)鍵的還是實(shí)踐。要不然就成為研究的學(xué)者了。寫(xiě)一大套經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，你的數(shù)學(xué)推演完美無(wú)暇，甚至還引入了人工智能，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，云計(jì)算，推出了很多的公司，確實(shí)今年搞經(jīng)濟(jì)學(xué)的，搞統(tǒng)籌的，搞哲學(xué)的都去搞大數(shù)據(jù)了。因?yàn)樗麄€(gè)很容易出新成就，很容易拿各種。

但是如果對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理，沒(méi)有應(yīng)用驗(yàn)證，那么意義就不大。我們?nèi)齻€(gè)都要結(jié)合。不管原來(lái)多么優(yōu)秀的領(lǐng)域，轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)都要過(guò)實(shí)踐關(guān)。把你對(duì)理性和人性的理解應(yīng)用到做產(chǎn)品上面。而不是高高在上說(shuō)我要做一個(gè)產(chǎn)品，還是說(shuō)我要決策，要進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域，一定要到第一線，一個(gè)case，一個(gè)case的解決。每一個(gè)最細(xì)的角度，最細(xì)的功能去分析他。迭代驗(yàn)證，迭代驗(yàn)證你才能你對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的理解，對(duì)用戶的理解，每一個(gè)規(guī)則的改變，每一個(gè)條件的改變，環(huán)境的改變對(duì)用戶的影響，你怎么才能對(duì)用戶感知和認(rèn)知都驗(yàn)證過(guò)了，才能說(shuō)是真的會(huì)做產(chǎn)品了。

有一些產(chǎn)品經(jīng)理，你認(rèn)為他很有人文氣質(zhì)，但是他可能理性不夠。也有一些人可能理性思考挺強(qiáng)的，但是對(duì)人不太理解，以前有一些策略的產(chǎn)品經(jīng)理，他光在那邊調(diào)整參數(shù)，這種調(diào)參數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理，確實(shí)是說(shuō)邏輯很強(qiáng)，他可以把參數(shù)調(diào)整的很多好，把增長(zhǎng)做的很好，但是如果他想再上一層還是需要過(guò)人性關(guān)。但是即使是過(guò)了人性關(guān)的，沒(méi)有過(guò)實(shí)踐關(guān)還是不行。你自己可以看下你自己是不是三關(guān)都過(guò)了，過(guò)了是什么程度是三分還是五分。

總結(jié)一下產(chǎn)品經(jīng)理要過(guò)三關(guān)， 人性關(guān)，理性關(guān)，實(shí)踐關(guān)。如果只給大家今天留下一個(gè)印象，我認(rèn)為就是這個(gè)。不管自己的成長(zhǎng)，還是你要去選產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)職業(yè)的理解（理性，人性，實(shí)踐）其實(shí)個(gè)人的人生，產(chǎn)品經(jīng)理的終點(diǎn)是什么我覺(jué)得和做產(chǎn)品經(jīng)理是一樣的，你做任何一個(gè)領(lǐng)域，終點(diǎn)都是要認(rèn)識(shí)自己。

其實(shí)不光光是產(chǎn)品經(jīng)理，任何職業(yè)最終都是認(rèn)識(shí)自己，產(chǎn)品經(jīng)理的終點(diǎn)是認(rèn)識(shí)自己

產(chǎn)品經(jīng)理的第一件事兒，認(rèn)識(shí)用戶，只要你理解用戶，那么做大部分事情，不是說(shuō)所有事情，大部分80%事情，太簡(jiǎn)單，太easy，我剛做產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)有任何資料，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)也不懂，但是我理解用戶，我剛?cè)胄械臅r(shí)候知道搜索用戶他們的需求是什么。而且不同的用戶，不同的情況是怎么樣的，沒(méi)有人比我清楚的，到現(xiàn)在為止我都不敢說(shuō)我的產(chǎn)品經(jīng)理的基本技能是優(yōu)秀的，也就是及格吧。

但是在理解用戶上，你一開(kāi)始比別人起點(diǎn)高是最重要的。產(chǎn)品經(jīng)理一定要認(rèn)識(shí)他人，你也要認(rèn)識(shí)世界，孤立的看認(rèn)識(shí)他人，沒(méi)有那么高的價(jià)值，但是如果你想認(rèn)識(shí)的更為透徹，你還是要把它放到一個(gè)環(huán)境里面來(lái)看。

既要把人放在場(chǎng)景中，就是微觀場(chǎng)景人的一些心思。也要放在宏觀環(huán)境里面，這個(gè)社會(huì)是怎么回事兒，時(shí)代是怎么回事兒。環(huán)境是什么回事兒，其他的替代品，非替代品，趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，到底有啥替代品，做什么，不做什么，跟誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)。你做了這么多最終是認(rèn)識(shí)自己，就是我從哪里來(lái)了，要到哪里去。產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很幸運(yùn)的職業(yè)，它本身就是研究用戶的，研究世界，這很利于認(rèn)識(shí)自己。

因?yàn)檫@三個(gè)詞人性，理性，實(shí)踐，你對(duì)這個(gè)人就有了比較深刻的理解，同時(shí)你也知道怎么去理性的看待。這個(gè)過(guò)程中你就比較客觀的認(rèn)識(shí)了自己，但是這個(gè)認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程中也離不開(kāi)環(huán)境與實(shí)踐。總在和人的一次次相處的過(guò)程中，完成無(wú)數(shù)的挑戰(zhàn)，無(wú)數(shù)的任務(wù)中發(fā)現(xiàn)了我是誰(shuí)。我想干什么，我能干什么，我跟其他人的差異是什么。做什么，不做什么，隨著時(shí)間發(fā)的發(fā)展他可能有什么不同的情況。讓后你才知道你自己真的想干什么。產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)認(rèn)識(shí)他人，認(rèn)識(shí)世界，最后認(rèn)識(shí)自己。

王家衛(wèi)《一代宗師》他也說(shuō)是他拍的最后一部功夫片。他想把歷史底蘊(yùn)拍出來(lái)，功夫是中國(guó)很特殊的國(guó)家招牌，但是王家衛(wèi)調(diào)研了這么多中國(guó)的功夫高手和他們交流習(xí)武到底是為了什么，功夫最終就是見(jiàn)天地，見(jiàn)眾生，見(jiàn)自己。我鼓勵(lì)所有的產(chǎn)品經(jīng)理，不是只有做產(chǎn)品，才能做好產(chǎn)品經(jīng)理，只做產(chǎn)品是很難做好產(chǎn)品經(jīng)理，你必須要有一個(gè)喜歡的領(lǐng)域。

比如你學(xué)武術(shù)，你對(duì)這個(gè)世界理解，對(duì)人的理解，也是見(jiàn)天地，見(jiàn)眾生，見(jiàn)自己。就是了解他人，了解世界，了解自己，還有是要有一個(gè)自己真正感興趣的領(lǐng)域。你究竟想干什么。不管是去練習(xí)武術(shù)也好，你不要淺嘗輒止，你把它做透，你把某個(gè)流派練習(xí)到很深入，對(duì)這個(gè)流派最厲害的拳法都弄明白。

還有很多功夫培訓(xùn)班，不管是草臺(tái)野雞功夫培訓(xùn)班還是很好的功夫培訓(xùn)班，你對(duì)這個(gè)弄明白，達(dá)到一定程度，你對(duì)這個(gè)江湖武林都明白了。包括中國(guó)功夫跟拳擊的差別，還有各種年代的差異傳承，不同國(guó)家從變遷的角度來(lái)看，最后你依然會(huì)對(duì)世界有比較深入的理解，對(duì)不同人有比較深入的理解，你到底喜不喜歡練習(xí)武術(shù)，你想想自己想要干什么，如果只喜歡做產(chǎn)品也沒(méi)關(guān)系，但是一定要把這個(gè)事情做透，最后你就能通過(guò)這個(gè)做的事情了解你自己。

1.14 比較

有比較才能發(fā)現(xiàn)規(guī)律，如果你在一個(gè)公司，你只做過(guò)一個(gè)產(chǎn)品，你只用過(guò)一個(gè)iPhone，你只談過(guò)一個(gè)女友，你是不知道他的好壞的，只有有了另外一個(gè)事物，你會(huì)比較什么東西是有共性的，就是規(guī)律性的東西，你會(huì)發(fā)現(xiàn)哪一些是不一樣的。你才能發(fā)發(fā)現(xiàn)差異性，特殊性，你才能看到共性，你會(huì)思考那些特殊性和規(guī)律性是如何產(chǎn)生的。影響這個(gè)差異性和特殊性背后的規(guī)律是什么，差異一定是在比較中產(chǎn)生的。

因?yàn)槟阌^察一件事兒，一個(gè)物品，一個(gè)流程，你不能排除他是有偶然性，特殊性的，至少有兩個(gè)或者多個(gè)，你就了解這個(gè)世界的規(guī)律就能舉一反三，去推演其他的事情，這就是掌握了方法論。光掌握規(guī)律性沒(méi)有用，這不是物理數(shù)學(xué)，一定還的把這個(gè)規(guī)律用到一個(gè)事情上，一定有特殊性的，我通過(guò)什么方法找到哪個(gè)是特殊性的，因?yàn)槭裁丛蛞鸬?，只有這樣你對(duì)這個(gè)世界的理解才會(huì)比較深刻。

方法論和經(jīng)驗(yàn)就是這樣出來(lái)的。湖畔大學(xué)發(fā)表了我的那篇文章《天賦好的產(chǎn)品經(jīng)理一定要多換領(lǐng)域》，其實(shí)也不見(jiàn)得多換領(lǐng)域，主要還是取決于你的感覺(jué)，你感覺(jué)你在這領(lǐng)域過(guò)去3個(gè)月成長(zhǎng)快不快，學(xué)到的東西是否足夠多，自我的思考深度，知識(shí)的深度是否足夠，只要你覺(jué)得成長(zhǎng)快，那就是OK的，如果你感覺(jué)沒(méi)有什么進(jìn)步，那可能就有問(wèn)題了，要么是你學(xué)習(xí)的方法出了問(wèn)題，要么就證明你可能需要換公司，換環(huán)境了。你就需要換一個(gè)新的環(huán)境，在比較中發(fā)現(xiàn)規(guī)律和差異，你不還的話，你永遠(yuǎn)不知道差異性。不然你工作環(huán)境的偶然性和特殊性會(huì)讓你誤以為是規(guī)律性。

1.15 邏輯中的批判性思維

國(guó)內(nèi)很早把理科邏輯拿出來(lái)了，我們特別盛產(chǎn)這種理科思維的人才，批判性思維，國(guó)外還是很早就注重批判思維的教育。理科邏輯雖然說(shuō)也比較強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)，但是它比較強(qiáng)調(diào)因果關(guān)系，單因單果?，F(xiàn)實(shí)世界中沒(méi)有那么明確的因果關(guān)系，可能是多因多果，或者說(shuō)多因單果，一個(gè)結(jié)果是無(wú)數(shù)原因組成的。一個(gè)原因可能倒出無(wú)數(shù)的結(jié)果。

理科讓你做題，本質(zhì)上就是假設(shè)了其實(shí)有答案的，這個(gè)問(wèn)題是正確的，問(wèn)題的答案也是給了你充分的信息，你在這些信息的基礎(chǔ)上，只要有理科邏輯都是可以求得答案的。在現(xiàn)實(shí)世界里面，這些前提都是不對(duì)的。現(xiàn)實(shí)世界比解決問(wèn)題更重要的是定義問(wèn)題。到底這個(gè)事情中的關(guān)鍵問(wèn)題上什么，我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)的這個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題到底是不是對(duì)的，哪怕你的上司讓你去解決一個(gè)問(wèn)題，你還是要去考慮這個(gè)問(wèn)題背后的原因是什么，真正的問(wèn)題是什么。然后根據(jù)真正的問(wèn)題去解決才是合理的解決方案，這才是正確的做法。

好像有一種心理學(xué)，他們歸類了兩種思考方式，一種是低智模式，一種是高智模式，低智模式比如只看表層的現(xiàn)象，每天晚上我發(fā)現(xiàn)8點(diǎn)50還比較容易打到車，但是9點(diǎn)加班之后打不到車。這就是低智力模式，直接對(duì)現(xiàn)象的描述。為什么9點(diǎn)鐘就沒(méi)有車了，8點(diǎn)59 還有車。因?yàn)楦浇蠹叶际?點(diǎn)下班才能報(bào)銷的。你發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題背后的特殊性。那我到另外一個(gè)地方我就不一定要9點(diǎn)了。你如果用簡(jiǎn)單的規(guī)律去分析另外一個(gè)地方，如果那邊不是9點(diǎn)才能報(bào)銷打車。也許人家是8點(diǎn)30。那你9點(diǎn)可能還是打不多到車。如果天氣冷的時(shí)候。有可能是9點(diǎn)30大家才選擇下班。那你提前走9點(diǎn)依然能夠打到車。理解了這個(gè)背后的原因，你去改善這個(gè)問(wèn)題，怎么讓用戶9點(diǎn)也可以打到車。

如果是根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象本身其實(shí)也有很多的辦法。不管是預(yù)約還是價(jià)格差，但是這些辦法都不是最優(yōu)的，你要把背后的原因弄明白。比如就是9點(diǎn)公司報(bào)銷加班打車。要分的更細(xì)致，不同的企業(yè)，有的是9點(diǎn)，有的不是9點(diǎn)，是允許打快車，還是出租車，還是什么情況，這些都可以分的越來(lái)越細(xì)，你把這些都弄明白了，一定能提出更優(yōu)秀的解決方案，不管是改變用戶的行為還是改變企業(yè)的行為，還是改變抽象的某一些等待的位置，還是什么情況約束條件去增加或者減少效用，要理解背后的原因，喜歡去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象背后的原因的思考模式叫做高智模式。

1.16深度思考

本質(zhì)上思考這個(gè)現(xiàn)象背后的原因也是算作深度思考，他也不是說(shuō)有和沒(méi)有的差別，他是可以無(wú)限的，同樣做一個(gè)事情，同樣看到一個(gè)現(xiàn)象，同樣做過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)產(chǎn)品同樣觀察到一個(gè)現(xiàn)象。你看到的更深，那么你就是做到深度思考了。也可以理解為洞察力。我們每個(gè)人的理解都是不一樣的。其實(shí)和深度思考非常有關(guān)聯(lián)的另外一個(gè)就是批判思維

1.17 批判思維

選產(chǎn)品經(jīng)理，圍繞他做過(guò)的項(xiàng)目，不是固定的一個(gè)問(wèn)題，圍繞這個(gè)項(xiàng)目和產(chǎn)品，問(wèn)細(xì)節(jié)深入下去，看他對(duì)這個(gè)事情本質(zhì)理解了多少，他的總結(jié)，他對(duì)本質(zhì)理解有多深，然后呢，還要看他的迭代，一開(kāi)始做個(gè)產(chǎn)品之前，為什么要這么做，他發(fā)起的原因是什么。做了哪些分析，哪些判斷，哪些迭代，中間做的過(guò)程發(fā)生了什么變化。有什么不一致的。如果再給你一次機(jī)會(huì)，再做一次你會(huì)怎么做更正確，你會(huì)改變什么選擇，迭代和反思的過(guò)程，有批判思維的人就會(huì)越做越好。所以說(shuō)不見(jiàn)得人一開(kāi)始的判斷是正確的，而是說(shuō)只要你能夠高速迭代，這也是互聯(lián)網(wǎng)和其他行業(yè)的區(qū)別。如果是汽車和服務(wù)器，如果他們一年迭代一次，他對(duì)這方面的要求沒(méi)有那么高。當(dāng)然這個(gè)素質(zhì)也是要的，但是收益就沒(méi)有那么高。

1.18 視野

這個(gè)人有沒(méi)有視野，他的閱歷積累是怎么樣的，他做過(guò)很多事兒，不光光是產(chǎn)品，他有過(guò)其他的很多經(jīng)歷，他有過(guò)很多積累，你會(huì)覺(jué)得他是有視野的，類似于經(jīng)驗(yàn)的作用。

1.19 思維的開(kāi)放性

開(kāi)放性既可以從過(guò)往的經(jīng)歷中看出來(lái)，以他做過(guò)的事情，他應(yīng)該有怎么樣的認(rèn)知。你發(fā)現(xiàn)他的認(rèn)知超過(guò)了有這些經(jīng)驗(yàn)的人，超過(guò)了平均水準(zhǔn)，在同等分母下，他的分子更大。說(shuō)明這個(gè)人是有開(kāi)放性的。當(dāng)面交流也能夠看出這個(gè)人的開(kāi)放性，你說(shuō)什么他，他說(shuō)什么，你的理解，他的包容心，他用什么方法去理解，他怎么把你說(shuō)的東西和他的思維框架嫁接的，個(gè)人的思維體系及可以從過(guò)往的分子分母中看出來(lái)也可以從。

1.20 發(fā)散性

同樣一個(gè)問(wèn)題，同樣一個(gè)現(xiàn)象，他能想到的更多的可能性，從更多的角度去發(fā)現(xiàn)，這個(gè)就叫發(fā)散性，這個(gè)和積累有關(guān)，也和天賦有關(guān)，但是這個(gè)能力是比較好測(cè)試的，其實(shí)可能你也不需要測(cè)試，你交流一下就知道了。我們平時(shí)工作中討論，如果你能提供很多角度出來(lái)，或者你能想出來(lái)的點(diǎn)子最多，那么你的發(fā)散性就是最好的，或者你想的不多，但是你想的比較有獨(dú)特性，也是很好的，這也是一種發(fā)散性。

發(fā)散性不光是說(shuō)在發(fā)散中有用，我們?cè)诜浅?fù)雜的環(huán)境去工作，他的變量非常多，我們的認(rèn)知還有非常有限，發(fā)散就是為了發(fā)現(xiàn)更多的變量和關(guān)鍵因素，然后讓你一點(diǎn)點(diǎn)的去收斂，你至少否定了很多條件，因?yàn)椴煌瑮l件影響你去做決策的，產(chǎn)品條件的決策可能非常多。

也許說(shuō)你才能發(fā)現(xiàn)最正確的那一條的關(guān)鍵因素，不管是關(guān)鍵決策還是影響了關(guān)鍵決策的因素。發(fā)散性越大，你發(fā)現(xiàn)好的決策可能性越大。很可能有些環(huán)境因?yàn)槟愕陌l(fā)散性不好就漏掉了，另外還有一個(gè)角度發(fā)散性也是用來(lái)收斂的，我有好幾個(gè)決策，好幾種可能性，好多問(wèn)題，怎么去否定這種決策而選擇那種決策，否定的很多條件，很多決策，你用更多的發(fā)散角度去否定它，他更加的千錘百煉，你的決策質(zhì)量就會(huì)更高，發(fā)現(xiàn)性當(dāng)然是越強(qiáng)越好，但是個(gè)人不夠強(qiáng)的話，也可以用團(tuán)隊(duì)文化來(lái)彌補(bǔ)的。

有點(diǎn)像產(chǎn)品經(jīng)理提了一個(gè)需求，結(jié)果20個(gè)工程師來(lái)批判你，他們提了100條意見(jiàn)。這就是100條發(fā)現(xiàn)性，他會(huì)讓你的產(chǎn)品得到更多的千錘百煉。最后剩下來(lái)的肯定是最有價(jià)值的。我是覺(jué)得像我就特別幸運(yùn)，一開(kāi)始進(jìn)了百度產(chǎn)品經(jīng)理只有我一個(gè)，工程師從十幾到三十幾個(gè)一直是我，你又不是工程師很容易被挑戰(zhàn)，然后你就鍛煉出來(lái)了。因?yàn)槟忝肯胍粋€(gè)需求，你都要自我發(fā)散，完全的把自己的想法用評(píng)判性思考過(guò)。最后我能拿出來(lái)的需求不管是誰(shuí)來(lái)問(wèn)都可以把它反駁的啞口無(wú)言。慢慢大家習(xí)慣了就不會(huì)再問(wèn)你了。

雖然那時(shí)候所有人都無(wú)法搏倒我，但是這并不代表我的結(jié)論就是對(duì)的。而是說(shuō)在當(dāng)前已經(jīng)知道的背景下，我是沒(méi)有錯(cuò)誤的。不是有句話說(shuō)叫：邏輯不能錯(cuò)，結(jié)論可以錯(cuò)。就是在當(dāng)前的知識(shí)背景下，你考慮的是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟粫?huì)出錯(cuò)的。只要邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，你又重視數(shù)據(jù)，又有用戶思維，你做一個(gè)產(chǎn)品大概率是不會(huì)錯(cuò)的。

如果你能想出來(lái)的方案多，或者只有你想到方案，并且可以解決這個(gè)問(wèn)題，那就是你的發(fā)散性，我們是在一個(gè)變量的世界里面，首先要想到盡可能多，發(fā)散性越多，想的太少了可能把有些因素忽略掉了。

1.21 思維框架

養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣對(duì)你系統(tǒng)性思維，養(yǎng)成這種思維對(duì)視野非常有幫助，這個(gè)是世界信息是無(wú)窮無(wú)盡的，尤其進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，古代的時(shí)候知識(shí)都是記錄在竹子上面的。你有知識(shí)和沒(méi)有知識(shí)就是巨大的差異，你掌握的越多，你和別人的差別就會(huì)越大。

工業(yè)時(shí)代，文藝復(fù)興時(shí)代，知識(shí)就多了，你多記錄一些還是有用的?，F(xiàn)在到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息是無(wú)窮無(wú)盡的，并不可能是說(shuō)：我可能到獲取信息，別人不可能獲取，你就可以領(lǐng)先。

不在于知識(shí)，而是你真的理解了，你會(huì)運(yùn)用，對(duì)于無(wú)窮無(wú)盡的知識(shí)，首先你可以判斷，你可以取舍，你要學(xué)什么，這個(gè)才是有價(jià)值的，你優(yōu)先學(xué)什么，這個(gè)思維框架特別有用。比如我有一個(gè)問(wèn)題，我要做一個(gè)產(chǎn)品，我要解決什么問(wèn)題，圍繞這個(gè)問(wèn)題，我需要什么知識(shí)，什么知識(shí)對(duì)我有用，什么知識(shí)對(duì)我沒(méi)有用，我要做什么事兒，我需要如何投入資源去看。然后你就可以通過(guò)這個(gè)框架思維去看待。有用沒(méi)用是一個(gè)主觀性詞匯，還是要看你的需求，對(duì)你有用還是沒(méi)有用。

看太多的信息咨詢真的沒(méi)用的，只有你真的遇了問(wèn)題。真正遇到問(wèn)題，根據(jù)你遇到的問(wèn)題把知識(shí)內(nèi)化才是有意義。如果還有一個(gè)很重要的點(diǎn)就是問(wèn)題，我認(rèn)為問(wèn)題和思考是同等重要的。圍繞問(wèn)題去思考 。這樣你的知識(shí)才能內(nèi)化吸收。

不是圍繞問(wèn)題的知識(shí)消化吸收還是很難的，圍繞問(wèn)題去學(xué)習(xí)。圍繞問(wèn)題學(xué)習(xí)，問(wèn)題驅(qū)動(dòng)還是最好的學(xué)習(xí)方法。建立一個(gè)思維框架比較重要。

1.22 自我否定

大家提供補(bǔ)充性意見(jiàn)很容易。但是一定要勇于提出否定意見(jiàn)，你也要有能力去接受別人提出來(lái)的否定性意見(jiàn)。包括我在提出需求的時(shí)候，我先提出很多自我否定，那這樣你的水平才能上升。自我升級(jí)之路。你不過(guò)這個(gè)關(guān)，你的產(chǎn)品經(jīng)理之路或者說(shuō)你的人生之路都不會(huì)更上一層樓的，哪怕你僥幸有一個(gè)機(jī)遇起來(lái)了。但是以后也會(huì)掉下來(lái)的。

人生要成就特別高，離不開(kāi)運(yùn)氣成分的。不管是BAT還是TMD。但是你要想成為一個(gè)500億美元的產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)氣成分是逃不掉的?？赡軓目偭渴怯邢薜模渴暌簿统鰝€(gè)2，3個(gè)兩三千億美元的產(chǎn)品。百億美元的機(jī)會(huì)也就一二十個(gè)。即使是十億美元的機(jī)會(huì)可能也就是一百到兩百個(gè)。那你就要，大家都想做好的產(chǎn)品經(jīng)理你就要從這個(gè)十幾個(gè)二十幾個(gè)產(chǎn)品中去找一個(gè)，那首先要運(yùn)氣好。但是不是有了運(yùn)氣一定能成功的。

但是成長(zhǎng)，你看這些大公司的創(chuàng)始人原來(lái)他們什么樣，他們現(xiàn)在什么樣。看《TMD三部曲》你看三個(gè)leader的談話，再想想他們現(xiàn)在，成長(zhǎng)不就是我無(wú)限成長(zhǎng)的過(guò)程中。

1.23 不默認(rèn)接受

對(duì)所有信息都保持理性的思考，就是對(duì)所有的建議不是立即接受。

1.24 產(chǎn)品心

對(duì)產(chǎn)品心的定義很簡(jiǎn)單，這個(gè)人是不是喜歡做產(chǎn)品，是不是喜歡做產(chǎn)品經(jīng)理。

你和他溝通就知道他是不是真的喜歡做產(chǎn)品，如果不是真的喜歡，只是把它當(dāng)作一個(gè)高薪職業(yè)，因?yàn)橐环矫娈a(chǎn)品經(jīng)理需要大量的實(shí)踐，他永遠(yuǎn)要站在一線，要克服自我的理性非理性。如果不太喜歡，不愿意付出這個(gè)成本，未來(lái)的成長(zhǎng)速度會(huì)有影響。還有一類人他們很聰明，他們什么時(shí)候都能夠拿到這個(gè)時(shí)代最好的職業(yè)，薪酬最高的職業(yè)，以前可能去做寶潔或者頂尖投行的管培生。這種人我是不太想錄取了，因?yàn)樗灰?jiàn)得可以過(guò)實(shí)踐關(guān)，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)辛苦活，就是他是要過(guò)實(shí)踐關(guān)的。

產(chǎn)品經(jīng)理不是那么容易改變世界的。那是一個(gè)幸存者偏差，他過(guò)了前面的基礎(chǔ)觀，他們的附加項(xiàng)非常有優(yōu)勢(shì)，有很多機(jī)會(huì)，出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題或者業(yè)務(wù)需要增長(zhǎng)，有很多辦法去解決。產(chǎn)品經(jīng)理就會(huì)用產(chǎn)品方式來(lái)做，我就好好用產(chǎn)品經(jīng)理的方式去做用戶價(jià)值，去做平衡。

特別聰明的人，他就會(huì)通過(guò)非產(chǎn)品的手段來(lái)提升產(chǎn)品，不管是KPI的應(yīng)付，我去協(xié)調(diào)一下資源，對(duì)內(nèi)部做一個(gè)推動(dòng)，他就能讓產(chǎn)品看上去有一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)果，或者說(shuō)做好內(nèi)部的BP，外部的協(xié)調(diào)，他都會(huì)產(chǎn)生很好的結(jié)果。而不是花在研究用戶和研究產(chǎn)品上。面試過(guò)很多產(chǎn)品經(jīng)理就是把這個(gè)當(dāng)作一個(gè)普通工作在做這個(gè)未來(lái)的產(chǎn)品職業(yè)也是堪憂的。

1.25 PM基礎(chǔ)

一個(gè)是基本的產(chǎn)品技能，基本的工具，這個(gè)東西是不值錢(qián)的。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)期這個(gè)是值錢(qián)的，因?yàn)榇蠹叶夹枰鲆粋€(gè)App，你把它做出就是值錢(qián)的。礎(chǔ)知識(shí)大家一兩年都可以學(xué)會(huì)了，只要一兩年都學(xué)得會(huì)，那么就沒(méi)有價(jià)值，都能學(xué)會(huì)的東西沒(méi)有稀缺性，這個(gè)替代程度太高了。

理論上每個(gè)人都是不一樣的，所以說(shuō)如果稀缺，還是要看你是不是可以被模仿和替代的。對(duì)市場(chǎng)沒(méi)有價(jià)值，那也不行，你要真的對(duì)市場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)有價(jià)值，同時(shí)你又有可模仿性，不可替代性。那么你的價(jià)值就很高。

稀缺性、價(jià)值性最好真的有價(jià)值 、不可模仿性，不可替代性，比如你想了一個(gè)功能或者交互，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很快就跟上來(lái)了、可模仿性很高。不可替代性，另外一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)能不能替代來(lái)滿足需求。人和產(chǎn)品是一樣的。產(chǎn)品基礎(chǔ)能力肯定有用的，但是有用也就是互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的一兩年。

很多人都在問(wèn)五年后產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)不會(huì)淘汰，關(guān)心這個(gè)問(wèn)題或者問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的，其實(shí)都是只會(huì)PM基礎(chǔ)。所以一定還是要去思考稀缺性和價(jià)值性，其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理如果有邏輯思維能力已經(jīng)是稀缺的，加上同理心其實(shí)就非常稀缺了。

1.26 用戶思維

用戶思維就是為了用戶，用戶匹配，用戶感知。

有一些人天賦可以，但是過(guò)去的經(jīng)歷和質(zhì)量比較差，說(shuō)明原來(lái)的環(huán)境不太適合培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，沒(méi)有把用戶思維培養(yǎng)好，比如只盯著數(shù)字增長(zhǎng)，完全自上而下，徹底的試錯(cuò)，徹底的ABtest。但是只要他有更好的的環(huán)境去歷練這種人是可以培養(yǎng)出比較好的用戶思維的。如果產(chǎn)品經(jīng)理有很好的用戶思維，基本上還可以的。其實(shí)這個(gè)是關(guān)鍵。

所有的事情都是從用戶出發(fā)的。為了用戶，另外一個(gè)圓是企業(yè)，其次是為了企業(yè)，最后一個(gè)圓是社會(huì)生態(tài)。你要知道用戶利益和企業(yè)利益中間的重疊那個(gè)部分。如果產(chǎn)品經(jīng)理沒(méi)找到對(duì)企業(yè)有好處的，只找到了對(duì)用戶有好處的，那沒(méi)關(guān)系，就當(dāng)企業(yè)為這個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理投資了，他還可以繼續(xù)去找對(duì)企業(yè)有商業(yè)價(jià)值事情。

要是你只做對(duì)企業(yè)有好處，對(duì)用戶沒(méi)好處的事情，其實(shí)是很難東山再起的。你毀掉了企業(yè)的聲譽(yù)。對(duì)于越大的企業(yè)越關(guān)鍵。對(duì)于大企業(yè)他們特別注意兜底和60分的品牌聲譽(yù)。越大的企業(yè)它是有額外的品牌收益的，但是他也有額外的品牌成本。

出租車在一個(gè)小公司出問(wèn)題和在一個(gè)大公司出問(wèn)題。完全一樣的性質(zhì)，影響就會(huì)多出幾十倍。出行平臺(tái)相當(dāng)于上千個(gè)出租車加起來(lái)的量。這個(gè)就是額外的品牌成本。公司越大，社會(huì)的負(fù)面容忍度越低，越要為了用戶出發(fā)。

產(chǎn)品經(jīng)理的選，今天限于篇幅，我們先講到這里，下篇我們會(huì)把選的其他維度，用，育，留，完全講完。