B端市場的用戶相對(duì)于C端市場的用戶有很大的不同，他們更加關(guān)注產(chǎn)品的效率、穩(wěn)定性和安全性等方面。本文作者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，分享了C端設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)B端設(shè)計(jì)的區(qū)別，一起來看一下吧。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的的發(fā)展，從淘寶-微信-到18年出的拼多多之后，就沒有一個(gè)現(xiàn)象級(jí)別的產(chǎn)品再度出現(xiàn)。這里的原因有很多，比如互聯(lián)網(wǎng)用戶增長到了頂點(diǎn)，往上的想象力沒有了，從而導(dǎo)致的股價(jià)無法再上升隨之而來的就是投資減少。

而B端市場的用戶相對(duì)于C端市場的用戶有很大的不同，他們更加關(guān)注產(chǎn)品的效率、穩(wěn)定性和安全性等方面。因此，結(jié)合筆者自己的經(jīng)歷做一個(gè)分享。

01 個(gè)人經(jīng)歷

先介紹一下個(gè)人情況，6年設(shè)計(jì)（4年B端2年C端)。

在第一家公司時(shí)候，主要做的是一個(gè)潮玩交易平臺(tái)的APP設(shè)計(jì)，日常就是頁面的優(yōu)化以及海報(bào)運(yùn)營的制作等日常的工作，做過比較特殊的事情是做過攝影師還有文化墻的設(shè)計(jì)等等。慢慢地做著前面入職的老員工都離職了，自己熬到了負(fù)責(zé)人崗位，招了2個(gè)小伙伴，后來因?yàn)閭€(gè)人發(fā)展原因就離開了。

后來回到了家這邊的城市，重新找了一份設(shè)計(jì)工作。折騰了近2個(gè)月才進(jìn)了一家做B端的公司，然后呢一直做到4年左右的時(shí)間，主要是負(fù)責(zé)核心板塊的設(shè)計(jì)的。

是一段平平無奇的故事吧，也沒什么波瀾壯闊的故事，就是一個(gè)普通打工人的故事。

02 有什么變化

自從C端轉(zhuǎn)來之后，最大的改變是更多的研究業(yè)務(wù)和使用用戶了。我到現(xiàn)在還記得，剛進(jìn)公司時(shí)候看著電腦里一大堆文件要看的時(shí)候的場景，到現(xiàn)在還記得。大致要注意這4點(diǎn)：

1）熟悉B端市場

首先，你需要了解B端市場的特點(diǎn)和需求。與C端市場不同，B端市場需要的是定制化的解決方案，以滿足企業(yè)的特定需求。因此，你需要了解不同行業(yè)和不同企業(yè)的需求和挑戰(zhàn)，以便為他們提供最佳的解決方案。此外，你需要了解B端市場的商業(yè)流程和規(guī)則，例如B端銷售、采購和供應(yīng)鏈管理等。

2）學(xué)習(xí)企業(yè)軟件設(shè)計(jì)

B端市場需要的產(chǎn)品通常是軟件或平臺(tái)，因此你需要熟悉企業(yè)軟件設(shè)計(jì)。這包括了解企業(yè)軟件的架構(gòu)、功能和界面設(shè)計(jì)。與C端設(shè)計(jì)不同，B端設(shè)計(jì)更注重功能和效率，因?yàn)槠髽I(yè)用戶通常需要完成大量的工作任務(wù)。因此，你需要了解如何設(shè)計(jì)高效的用戶界面和工作流程，以提高用戶的工作效率。

3）研究可用性測試和用戶研究

在C端設(shè)計(jì)中，可用性測試和用戶研究通常是為了了解用戶對(duì)產(chǎn)品的喜好和偏好。但在B端設(shè)計(jì)中，可用性測試和用戶研究則更關(guān)注用戶的工作流程和工作需求。因此，在設(shè)計(jì)B端產(chǎn)品時(shí)，你需要研究如何設(shè)計(jì)有效的用戶測試和研究方案，以幫助你更好地了解用戶需求和設(shè)計(jì)更好的產(chǎn)品。

4）學(xué)習(xí)與客戶交流

在B端設(shè)計(jì)中，你將需要與客戶進(jìn)行交流，以了解他們的需求和想法。與C端市場不同，B端市場的客戶通常是企業(yè)高管和業(yè)務(wù)人員，他們對(duì)產(chǎn)品的要求和期望也不同。因此，你需要了解如何與企業(yè)高管和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效的交流，以獲取他們的反饋和建議，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的設(shè)計(jì)方案。

03 推薦什么設(shè)計(jì)師C端轉(zhuǎn)B端

B端設(shè)計(jì)不像C端設(shè)計(jì)一樣，每天可能會(huì)出新的東西，大部分時(shí)間里面都是做著同樣類型的頁面，常見的是表格和表單優(yōu)化。推薦以下幾個(gè)類型轉(zhuǎn)：

1. 交互設(shè)計(jì)為主的設(shè)計(jì)師

B端的視覺比重比較低，交互的比重比較多。B端中最多研究的3大要素：

1. 人
2. 貨（物品）
3. 場

其中每一個(gè)元素都有自己的業(yè)務(wù)屬性，都需要去思考在不同的場景下不同的用戶的行為邏輯以及用戶操作的目標(biāo)是什么。

2. 愿意去研究業(yè)務(wù)而不是視覺

C主動(dòng)要針對(duì)的是消費(fèi)端，足夠的視覺刺激一定程度上可以提高產(chǎn)品的收益。但是在B端更多的時(shí)候是研究業(yè)務(wù)場景，過多的視覺會(huì)影響到用戶的操作。而研究業(yè)務(wù)想要看更多的資料/競品以及要去過很多的調(diào)研才能支撐。

04 需要準(zhǔn)備什么

1. 學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

在B端設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品知識(shí)是必不可少的。設(shè)計(jì)師需要了解產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)受眾、競爭對(duì)手、市場趨勢等，以便提供有針對(duì)性的設(shè)計(jì)方案。

2. 熟悉B端市場

首先，你需要了解B端市場的特點(diǎn)和需求。與C端市場不同，B端市場需要的是定制化的解決方案，以滿足企業(yè)的特定需求。因此，你需要了解不同行業(yè)和不同企業(yè)的需求和挑戰(zhàn)，以便為他們提供最佳的解決方案。此外，你需要了解B端市場的商業(yè)流程和規(guī)則，例如B端銷售、采購和供應(yīng)鏈管理等。

3. 學(xué)習(xí)企業(yè)軟件設(shè)計(jì)

B端市場需要的產(chǎn)品通常是軟件或平臺(tái)，因此你需要熟悉企業(yè)軟件設(shè)計(jì)。這包括了解企業(yè)軟件的架構(gòu)、功能和界面設(shè)計(jì)。與C端設(shè)計(jì)不同，B端設(shè)計(jì)更注重功能和效率，因?yàn)槠髽I(yè)用戶通常需要完成大量的工作任務(wù)。因此，你需要了解如何設(shè)計(jì)高效的用戶界面和工作流程，以提高用戶的工作效率。

4. 研究可用性測試和用戶研究

在C端設(shè)計(jì)中，可用性測試和用戶研究通常是為了了解用戶對(duì)產(chǎn)品的喜好和偏好。但在B端設(shè)計(jì)中，可用性測試和用戶研究則更關(guān)注用戶的工作流程和工作需求。因此，在設(shè)計(jì)B端產(chǎn)品時(shí)，你需要研究如何設(shè)計(jì)有效的用戶測試和研究方案，以幫助你更好地了解用戶需求和設(shè)計(jì)更好的產(chǎn)品。

5. 學(xué)習(xí)與客戶交流

在B端設(shè)計(jì)中，你將需要與客戶進(jìn)行交流，以了解他們的需求和想法。與C端市場不同，B端市場的客戶通常是企業(yè)高管和業(yè)務(wù)人員，他們對(duì)產(chǎn)品的要求和期望也不同。因此，你需要了解如何與企業(yè)高管和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效的交流，以獲取他們的反饋和建議，并將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際的設(shè)計(jì)方案。

6. 準(zhǔn)備一個(gè)良好的心態(tài)

C轉(zhuǎn)B整體的差異是比較大的，不懂的業(yè)務(wù)方面多跟產(chǎn)品同學(xué)和其他的設(shè)計(jì)師多學(xué)習(xí)一下就好了。

05 總結(jié)

希望通過個(gè)人的分享，能給到想轉(zhuǎn)B端同學(xué)的一些建議。今年求職不易，希望大家早點(diǎn)上岸。