視障者，廣義上個(gè)人如果需要透過輔助器具如眼鏡、放大鏡等才能看清楚東西，就稱為視障者。在我國的殘障認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是兩眼中視力較佳的一眼未達(dá)0.1或視野各為20度以內(nèi)者，可申請(qǐng)殘疾證。視障又可分為為全盲及弱視，其中又以弱視居多。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：中國現(xiàn)有視障者 1700 多萬， 而且隨著老齡化的嚴(yán)重，這個(gè)群體有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢。

視障網(wǎng)民畫像如何？上網(wǎng)行為及訴求有哪些？怎樣獲取資訊的？目前遇到哪些問題？

酷鵝用戶研究院特開展2018年視障網(wǎng)民專項(xiàng)調(diào)研，并輸出研究報(bào)告為您解讀。報(bào)告所發(fā)布內(nèi)容，均為酷鵝用戶研究院作為第三方研究平臺(tái)的獨(dú)立數(shù)據(jù)和研究分析，不代表任何企業(yè)的立場，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明報(bào)告來源。

酷鵝核心洞察

（1）移動(dòng)無障礙需求日益凸顯

隨著老齡化趨勢嚴(yán)重，視障群體有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢，WEB無障礙技術(shù)已沉淀多年相對(duì)成熟，移動(dòng)APP產(chǎn)品無障礙成為必備需求。

（2）規(guī)范移動(dòng)資訊產(chǎn)品基礎(chǔ)功能的讀屏體驗(yàn)

將無障礙測試納入APP版本更新迭代的必備環(huán)節(jié)，滿足視障用戶基本的資訊讀屏需求，包括資訊信息流、各個(gè)功能按鈕可讀。

（3）升級(jí)圖片功能讀取

解決目前用戶滿意度最低的圖片無法讀取的問題，圖片的內(nèi)容能夠被“讀”出來，無疑能讓視障用戶獲得更好的體驗(yàn)。目前騰訊AI Lab的“圖像描述生成技術(shù)”可以解決上述問題。

（4）優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送

除熱點(diǎn)內(nèi)容外，優(yōu)質(zhì)、有深度、知識(shí)型內(nèi)容是視障用戶閱讀資訊的核心訴求。

本文由 @?酷鵝用戶研究院 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖作者提供