在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)降級(jí)的背景下，單身人口數(shù)量不斷攀升，單身經(jīng)濟(jì)逐漸成為一項(xiàng)可持續(xù)的商業(yè)機(jī)會(huì)。本文深入探討了脫單平臺(tái)的商業(yè)模式，分析了如何通過高質(zhì)量獲客和構(gòu)建可復(fù)利的商業(yè)模式來(lái)撬動(dòng)千萬(wàn)收益。

經(jīng)濟(jì)下行，出生率低，消費(fèi)降級(jí)，結(jié)婚率低，離婚率高，單身人口越來(lái)越多，數(shù)據(jù)顯示近3億單身人口，一線城市的單身會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越持久，那么單身經(jīng)濟(jì)將是一項(xiàng)可持續(xù)的好生意。

專注小康和中產(chǎn)的人群，小成本撬動(dòng)千萬(wàn)收益的模式。如何高質(zhì)量獲客，如何構(gòu)建可復(fù)利的商業(yè)模式是至關(guān)重要的。???

一、服務(wù)項(xiàng)目

1. 普通客戶

提供大量單身客戶信息，針對(duì)性收費(fèi)；

• 會(huì)員付費(fèi)查看優(yōu)質(zhì)客戶信息，聯(lián)系方式，申請(qǐng)加好友；
• 會(huì)員付費(fèi)查看對(duì)方信息（發(fā)送心動(dòng)信號(hào)的對(duì)方等）
• 無(wú)限次滑動(dòng)匹配；
• 出售虛擬禮物，購(gòu)買送對(duì)方
• 特殊功能付費(fèi)：超級(jí)喜歡，改變定位，查看信息是否已讀等；??

2. 提供心理咨詢

組建或者邀請(qǐng)資深心理咨詢師提供服務(wù)：1VS1服務(wù)，不敢戀愛，不信任，戀愛焦慮等進(jìn)行心理咨詢；公益講座等吸引客源；?

3. 提供戀愛咨詢

由資深心理咨詢師、兩性關(guān)系專家、婚姻家庭治療師等組成的核心團(tuán)隊(duì)，為用戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。（自建和合作均可）

• 個(gè)性化服務(wù)方案：根據(jù)用戶的個(gè)人情況和目標(biāo)，提供定制化的戀愛策略和指導(dǎo)，幫助用戶提高戀愛成功率。這包括從初識(shí)到深入交往的全過程指導(dǎo)，讓用戶的脫單過程更加順暢。
• 戀愛觀念重塑：引導(dǎo)用戶調(diào)整戀愛觀念，以成熟、理性的態(tài)度面對(duì)感情，建立合理的期望，平衡理想與現(xiàn)實(shí)之間的關(guān)系。
• 一對(duì)一指導(dǎo)：通過線上一對(duì)一指導(dǎo)，提供文字和語(yǔ)音的輔助指導(dǎo)，幫助用戶解決戀愛中遇到的問題。
• 全程服務(wù)跟蹤：針對(duì)用戶的不同階段提供不同的指導(dǎo)和個(gè)性化方案，確保服務(wù)的連續(xù)性和有效性。
• 實(shí)戰(zhàn)案例分析：通過分析成功和失敗的戀愛案例，讓用戶從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，避免常見的戀愛誤區(qū)。
• 情感修復(fù)和婚姻調(diào)適：除了戀愛脫單服務(wù)，一些機(jī)構(gòu)還提供情感挽回、婚姻修復(fù)、情感心理和婚姻調(diào)適等服務(wù)，幫助用戶解決更深層次的情感問題。
• 線上線下一體化服務(wù)：結(jié)合線上咨詢和線下活動(dòng)，為用戶提供全方位的戀愛支持。

4. 提供戀愛培訓(xùn)

• 情感技能提升：教授實(shí)用的戀愛技巧，如溝通技巧、表白技巧等，幫助用戶在異性面前提高自信和表達(dá)能力，通過實(shí)戰(zhàn)提升戀愛技能。
• 情商/愛商提升：培養(yǎng)用戶在戀愛交往中的高情商和愛商，使其更加游刃有余。

5. 高端客戶定向服務(wù)

脫單平臺(tái)為高端客戶提供定向服務(wù)時(shí)，可以不斷的優(yōu)化用戶模型，改進(jìn)服務(wù)，采取以下策略：

• 個(gè)性化服務(wù)方案：為高端客戶量身定制服務(wù)計(jì)劃，包括專業(yè)的戀愛咨詢、形象打造、社交平臺(tái)展示面建設(shè)等，確保服務(wù)滿足客戶的個(gè)性化需求 。
• 專業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)：組建由資深心理咨詢師、兩性關(guān)系專家、婚姻家庭治療師等組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，為高端客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù) 。
• 隱私保護(hù)：重視高端客戶的隱私保護(hù)，確保所有服務(wù)在保密的環(huán)境中進(jìn)行，增強(qiáng)客戶的安全感 。
• 客戶關(guān)系管理（CRM）：使用CRM系統(tǒng)來(lái)管理高端客戶信息，跟蹤服務(wù)進(jìn)度，確保服務(wù)的連續(xù)性和個(gè)性化 。
• 高端客戶圈層運(yùn)營(yíng)：通過數(shù)據(jù)分析，對(duì)高端客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分組，制定分級(jí)方案，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效推進(jìn)項(xiàng)目落地 。
• 線上線下一體化服務(wù)：結(jié)合線上咨詢和線下活動(dòng)，如私人派對(duì)、高端社交活動(dòng)等，為高端客戶提供全方位的戀愛支持 。
• 持續(xù)跟進(jìn)與反饋：定期收集高端客戶的反饋，及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)始終符合客戶的期望和需求 。
• 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷策略：通過數(shù)據(jù)分析，制定科學(xué)的營(yíng)銷策略，提高服務(wù)的個(gè)性化和效果 。
• 品牌建設(shè)：通過品牌定位和傳播，提升平臺(tái)在高端客戶群體中的知名度和影響力 。
• 客戶體驗(yàn)優(yōu)化：關(guān)注服務(wù)過程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保高端客戶在每一個(gè)環(huán)節(jié)都能獲得良好的體驗(yàn) 。
• 客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃：通過忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)和客戶關(guān)懷活動(dòng)，提升高端客戶的忠誠(chéng)度和重復(fù)購(gòu)買率 。

6. 形象塑造

與外部造型團(tuán)隊(duì)合作，打造優(yōu)質(zhì)單身人士形象，談吐禮儀等，提升外在吸引力幫助用戶塑造內(nèi)外兼修的完美形象，包括拍攝建議、個(gè)人形象設(shè)計(jì)等。幫助用戶在社交平臺(tái)上展現(xiàn)最吸引人的一面，精心策劃社交平臺(tái)形象。

二、盈利模式

1. 線下活動(dòng)經(jīng)費(fèi)（優(yōu)質(zhì)客戶免費(fèi)參加線下活動(dòng)）

1）小康客群：

1，周六周日開展線下活動(dòng)，線下活動(dòng)是一本萬(wàn)利的買賣，一場(chǎng)活動(dòng)399元，499元，699元，999元制定參加活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把控質(zhì)量，管理人數(shù)，40——100人不等，根據(jù)各自城市規(guī)模，一個(gè)城市單場(chǎng)收入40W——100W

2）城市旅游：

相親平臺(tái)提供城市旅游服務(wù)時(shí)，可以采取以下策略：

• 結(jié)合城市特色打造特色活動(dòng)：利用城市獨(dú)特的文化、歷史和自然景觀，設(shè)計(jì)主題化的旅游活動(dòng)，如文化探索、美食之旅、自然風(fēng)光等，吸引用戶參與。舉辦與城市文化相關(guān)的特色活動(dòng)，如單身男女音樂節(jié)、藝術(shù)節(jié)、文化節(jié)等，增加旅游的吸引力。
• 提供個(gè)性化服務(wù)：針對(duì)不同用戶群體，職業(yè)群體，比如一線互聯(lián)網(wǎng)，事業(yè)編等，結(jié)合用戶群體特點(diǎn)，提供定制化的旅游服務(wù)，滿足不同用戶的需求。
• 促進(jìn)文旅融合：將文化和旅游服務(wù)相結(jié)合，如在旅游區(qū)提供文化表演、藝術(shù)展覽等，豐富旅游內(nèi)容。
• 建立反饋機(jī)制：建立用戶反饋機(jī)制，及時(shí)了解用戶需求和建議，不斷優(yōu)化旅游服務(wù)。

3）A8.5資產(chǎn)局

脫單平臺(tái)要成功打造面向A8資產(chǎn)階層的高端局，需要考慮以下幾個(gè)方面：

• 精準(zhǔn)定位用戶群體：A8資產(chǎn)階層指的是擁有千萬(wàn)級(jí)別資產(chǎn)的高端用戶。平臺(tái)需要通過嚴(yán)格的審核機(jī)制，確保用戶的真實(shí)性和資產(chǎn)水平，以吸引這一特定群體 。
• 個(gè)性化服務(wù)方案：為A8用戶提供量身定制的服務(wù)，包括專業(yè)的戀愛咨詢、形象打造、社交平臺(tái)展示面建設(shè)等，確保服務(wù)滿足客戶的個(gè)性化需求。
• 隱私保護(hù)：高端用戶更加注重隱私保護(hù)，因此平臺(tái)需要提供嚴(yán)格的隱私保護(hù)措施，確保用戶信息的安全。
• 高端活動(dòng)組織：組織高端的線下活動(dòng)，如主題沙龍、文化體驗(yàn)、高端旅游等，為A8用戶提供交流和互動(dòng)的平臺(tái)。
• 品牌合作：與高端品牌合作，如奢侈品牌、高端餐飲、私人定制服務(wù)等，為A8用戶提供更多增值服務(wù)。

2. 小程序付費(fèi)項(xiàng)目/功能

，脫單平臺(tái)的付費(fèi)項(xiàng)目和功能通常包括以下幾個(gè)方面：

• 會(huì)員訂閱服務(wù)：用戶支付一定的會(huì)員費(fèi)用，以獲得更多的功能；虛擬產(chǎn)品銷售模式，訂閱制服務(wù)等實(shí)現(xiàn)盈利??
• 實(shí)名認(rèn)證和學(xué)歷認(rèn)證：一些平臺(tái)提供實(shí)名認(rèn)證和學(xué)歷認(rèn)證服務(wù)，確保用戶信息的真實(shí)性，增加平臺(tái)的可信度。
• 虛擬禮物和打賞：用戶可以購(gòu)買虛擬禮物送給其他用戶，平臺(tái)從中獲得一定比例的分成。

3. 1VS1會(huì)員服務(wù)

私人訂制服務(wù)：為高端用戶提供個(gè)性化的婚戀匹配服務(wù)，包括深入溝通了解客戶的個(gè)人喜好、生活方式、價(jià)值觀等，以提供更精準(zhǔn)的匹配。定制不同的套餐/禮包/年費(fèi)等付費(fèi)形式；??????

4. 線上會(huì)員服務(wù)?

• 聊天特權(quán)：非會(huì)員用戶可能受到聊天次數(shù)的限制，而付費(fèi)會(huì)員則可以享受無(wú)限聊天的特權(quán)。
• 特殊活動(dòng)參與權(quán)：一些平臺(tái)會(huì)舉辦特殊活動(dòng)，如“脫單便利店”提供門票進(jìn)入店內(nèi)參與活動(dòng)，用戶可以通過購(gòu)買門票獲得參與資格 。
• 高級(jí)搜索和匹配功能：提供更高級(jí)的搜索過濾器，允許用戶根據(jù)更精確的條件（如地區(qū)、身高、教育背景等）進(jìn)行搜索，以及更精準(zhǔn)的匹配服務(wù)。

5. 咨詢/培訓(xùn)服務(wù)

通過1VS1、1VSN的服務(wù)，定向收費(fèi)，設(shè)置通用課程和定制課程，聘請(qǐng)或者合作資深培訓(xùn)師和培訓(xùn)師進(jìn)行合作；???

競(jìng)爭(zhēng)分析：研究同行的服務(wù)和市場(chǎng)反饋，找出差異點(diǎn)和自身優(yōu)勢(shì)；

6. 廣告收入?

廣告收入：軟件通過展示廣告來(lái)獲得收入。這些廣告可能以信息流的形式出現(xiàn)，或者作為應(yīng)用開屏廣告。

7. 直播打賞

通過直播功能讓用戶可以打賞主播，平臺(tái)從中獲得一定比例的分成。

在整個(gè)過程中，我們只需要解決客源和提升高轉(zhuǎn)化/復(fù)購(gòu)即可。以下是具體渠道：

1）解決客源「吸引高質(zhì)量的人」；??

最基礎(chǔ)的是保值客戶信息的基本情況真實(shí)性，提供學(xué)歷，工作，婚姻情況驗(yàn)證。

• 首先內(nèi)部孵化頭部企業(yè)和一線互聯(lián)網(wǎng)大廠的單身，吸引他們來(lái)注冊(cè)使用，這是做起來(lái)的根本，大量的優(yōu)質(zhì)單身男女，能干掉很多同行，畢竟人往高處走。也能讓用戶積極主動(dòng)付費(fèi)，持續(xù)的高復(fù)購(gòu)；?????????
• 對(duì)公服務(wù)，聯(lián)合企業(yè)組織工會(huì)在優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供脫單服務(wù)，1來(lái)增加優(yōu)質(zhì)客戶量，而來(lái)形成影響力；?
• 自媒體引流：公眾號(hào)，視頻號(hào)，小紅書，抖音，快手，B站等通過行業(yè)黑話，脫單數(shù)據(jù)，特殊人群，優(yōu)秀客戶等內(nèi)容進(jìn)行宣傳引流；通過撰寫關(guān)于心理健康和情感問題的博客文章，或在社交媒體上分享成功案例和用戶評(píng)價(jià)。針對(duì)小程序里高質(zhì)量客戶進(jìn)行公眾號(hào)推送，一來(lái)增加存量客戶曝光，二來(lái)吸引更多的人來(lái)注冊(cè)（客源）
• 高校分發(fā)：學(xué)歷越來(lái)越卷的時(shí)代，碩士和博士越來(lái)越普及，在校生的脫單也是很大的市場(chǎng)，校企合作，作為第三方開展多個(gè)學(xué)校聯(lián)誼活動(dòng)；
• 投流/廣告：微信朋友圈，城市公眾號(hào)，電商，社交等應(yīng)用投放宣傳，
• 免費(fèi)活動(dòng)：針對(duì)大企業(yè)用戶，優(yōu)質(zhì)單身男女用戶開設(shè)免費(fèi)活動(dòng)，吸引自費(fèi)客戶；
• 合作伙伴關(guān)系：與其他婚戀平臺(tái)、社區(qū)中心、教育機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，互相推薦服務(wù)。
• 線下活動(dòng)：舉辦心理健康講座、工作坊和社交活動(dòng)，以提高品牌知名度并吸引新客戶。
• 口碑營(yíng)銷：鼓勵(lì)滿意的客戶通過口碑相傳的方式推薦服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)以獲得正面的用戶評(píng)價(jià)。
• 搜索引擎優(yōu)化（SEO）：優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容，提高在搜索引擎中的排名，吸引更多有需求的用戶。
• 客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括便捷的預(yù)約系統(tǒng)、靈活的咨詢時(shí)間和個(gè)性化的服務(wù)方案，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
• 利用數(shù)據(jù)分析：通過分析用戶數(shù)據(jù)來(lái)了解客戶需求，提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)推薦。
• 參與社區(qū)服務(wù)：參與社區(qū)心理健康推廣活動(dòng)，提高公眾對(duì)心理健康的認(rèn)識(shí)，同時(shí)增加平臺(tái)的曝光度；

2）提升高復(fù)購(gòu)單量

脫單軟件提升客戶復(fù)購(gòu)率的策略可以從多個(gè)維度進(jìn)行，以下是一些有效的策略：

• 優(yōu)化用戶體驗(yàn)：提升用戶在使用軟件過程中的滿意度，包括界面設(shè)計(jì)、操作流程、匹配效率等，確保用戶能夠快速、方便地使用軟件。
• 會(huì)員訂閱服務(wù)：通過提供不同級(jí)別的會(huì)員服務(wù)，如高級(jí)搜索、無(wú)限匹配、可見性提升等，鼓勵(lì)用戶付費(fèi)成為會(huì)員，從而增加復(fù)購(gòu)率。
• 增值服務(wù)：提供虛擬禮物、特殊功能（如超級(jí)喜歡、改變定位、查看消息已讀等）來(lái)增加用戶的粘性和付費(fèi)意愿。
• 客戶關(guān)系管理（CRM）：使用CRM軟件來(lái)收集、關(guān)聯(lián)和分析客戶數(shù)據(jù)，包括互動(dòng)信息、購(gòu)買記錄等，以提供更個(gè)性化的服務(wù)和提升客戶滿意度。
• 營(yíng)銷活動(dòng)：定期舉辦各種營(yíng)銷活動(dòng)，如節(jié)日促銷、限時(shí)優(yōu)惠等，以刺激用戶的消費(fèi)欲望。
• 社區(qū)和共享空間：建立用戶社區(qū)，提供共享空間和活動(dòng)，增加用戶之間的互動(dòng)和軟件的社交屬性，提高用戶粘性。
• 數(shù)據(jù)分析與匹配：通過數(shù)據(jù)分析提供更精準(zhǔn)的匹配服務(wù)，增加用戶找到合適對(duì)象的概率，從而提高用戶對(duì)軟件的依賴和復(fù)購(gòu)率。
• 優(yōu)化匹配算法：改進(jìn)匹配算法，提高匹配的準(zhǔn)確性和效率，使用戶在使用軟件時(shí)感到更加滿意和有效。
• 用戶反饋和持續(xù)改進(jìn)：積極收集用戶反饋，快速響應(yīng)用戶的需求和問題，不斷優(yōu)化軟件功能和服務(wù)。
• 情感寄托產(chǎn)品：開發(fā)能夠提供情感寄托的產(chǎn)品或服務(wù)，如寵物社區(qū)、虛擬伴侶等，以滿足用戶的情感需求。
• 建立信任和安全感：確保用戶信息的安全和隱私保護(hù)，建立用戶對(duì)軟件的信任，提高用戶愿意再次使用和推薦給他人的可能性。
• 教育和指導(dǎo)：針對(duì)性提供戀愛和社交技巧的教育內(nèi)容，幫助用戶提升自我，增加他們?cè)谲浖系某晒C(jī)會(huì)。
• 復(fù)購(gòu)優(yōu)惠策略：為回頭客提供特殊優(yōu)惠，如折扣、積分獎(jiǎng)勵(lì)等，鼓勵(lì)用戶再次購(gòu)買服務(wù)。
• 內(nèi)容營(yíng)銷：通過博客、視頻、社交媒體等渠道提供有價(jià)值的內(nèi)容，吸引用戶關(guān)注并提高品牌認(rèn)知度。
• 持續(xù)的創(chuàng)新：不斷推出新的功能和服務(wù)，以保持軟件的新鮮感和吸引力，促使用戶持續(xù)使用和付費(fèi)。
• 優(yōu)質(zhì)女性免費(fèi)：針對(duì)優(yōu)質(zhì)年輕女性提供免費(fèi)會(huì)員，線下活動(dòng)等特權(quán)，吸引付費(fèi)男性；

三、寫在最后

一線城市的脫單基本都是一山望著一山高，挑挑揀揀，見過無(wú)數(shù)人，又很快刪除無(wú)數(shù)人，脫單平臺(tái)不斷的用優(yōu)秀客戶吸引異性，在高的復(fù)購(gòu)率下，肥的是平臺(tái)的口袋，真的通過平臺(tái)脫單的單身男女少之又少，因此，營(yíng)銷做到位，客群質(zhì)量越高，生意越好做。????????????????