2022年12月24日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的【2022產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)】完美落幕。聲網(wǎng)loT行業(yè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人@侯云憶 為我們帶來(lái)了精彩的分享，她分享的主題是《物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)品的修行和破局》。

今天分享的主題是物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)品的修行和破局，希望我的分享可以給大家?guī)?lái)一定的啟發(fā)和思維的碰撞。

01 個(gè)人成長(zhǎng)的堅(jiān)持和初心

1. 每一段自我革新和突破

首先做一下自我介紹。我畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)空間自主控制專業(yè)，在博士第三年發(fā)現(xiàn)自己不適合象牙塔后便退學(xué)進(jìn)入了社會(huì)。從AI、智慧產(chǎn)業(yè)到現(xiàn)在的實(shí)時(shí)互動(dòng)行業(yè)，一路不斷突破自我。

今天給大家?guī)?lái)的是我在做業(yè)務(wù)過(guò)程中的一些思考，以及物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)品如何破局的案例分享。

目前我在聲網(wǎng)做 IoT 行業(yè)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，加入一個(gè)在實(shí)時(shí)互動(dòng)領(lǐng)域和實(shí)時(shí)音視頻領(lǐng)域有著絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和開(kāi)創(chuàng)者地位的公司，我所面臨的課題是，如何在一個(gè)已經(jīng)是行業(yè)賽道第一的平臺(tái)，找到新賽道的突破。

02 B端產(chǎn)品經(jīng)理的修行

1. 撕掉B端產(chǎn)品經(jīng)理的標(biāo)簽和困惑

相信很多 ToB 產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)過(guò)程中，都會(huì)遇到質(zhì)疑聲，工具人、傳聲筒、救火隊(duì)、背鍋俠，還有質(zhì)疑你不懂技術(shù)的等等。

讓我常常思考技術(shù)邊界和客戶的需求如何平衡？產(chǎn)品的定制化交付和標(biāo)準(zhǔn)化之間又怎么權(quán)衡？我自己的個(gè)人價(jià)值到底在哪里？今天也是希望能夠幫助大家一層一層地撕掉這樣的標(biāo)簽和困惑。

在聲網(wǎng)，流行一句話——產(chǎn)品是一個(gè)公司的指揮棒。但是指揮棒不是管理層的專利，每個(gè)階段該如何提煉你的專業(yè)度，這是我今天想告訴大家的。

2. 人人都可以用好產(chǎn)品指揮棒

不論你是在產(chǎn)品執(zhí)行落地的管理階段，還是能夠面向整條業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)的階段，你都要在不同階段用好產(chǎn)品的器、術(shù)、道，影響你的整個(gè)產(chǎn)品和產(chǎn)品組織，讓你的產(chǎn)品能說(shuō)話。

而在最基礎(chǔ)的器方面，面向產(chǎn)品管理時(shí)，要有全生命周期的產(chǎn)品力，用一些產(chǎn)品設(shè)計(jì)和規(guī)劃的套路，做面向產(chǎn)品功能和性能的迭代。

過(guò)程中，可能需要你有一定的批判思維、數(shù)據(jù)思維和項(xiàng)目管理的能力，用你的專業(yè)度去影響組織內(nèi)部的小伙伴，包括經(jīng)常和你協(xié)同互動(dòng)的研發(fā)、設(shè)計(jì)師、交付的同學(xué)和產(chǎn)品同學(xué)。

當(dāng)你真正能不面向產(chǎn)品本身做產(chǎn)品，而更進(jìn)一步地思考一個(gè)大產(chǎn)品的過(guò)程時(shí)，你已經(jīng)向上進(jìn)階到術(shù)的層面了，能夠真正擺脫產(chǎn)品本身，走向業(yè)務(wù)，面向整個(gè)業(yè)務(wù)的商業(yè)閉環(huán)去負(fù)責(zé)。

我們常常說(shuō)一句話——當(dāng)你面向客戶時(shí)，才是產(chǎn)品交付和產(chǎn)品發(fā)揮價(jià)值真正開(kāi)始的階段。對(duì)外怎么向客戶及外部提供產(chǎn)品價(jià)值，形成商業(yè)閉環(huán)？對(duì)內(nèi)怎么讓你的產(chǎn)品架構(gòu)面向內(nèi)部的業(yè)務(wù)效率和整個(gè)業(yè)務(wù)，去覆蓋市場(chǎng)的規(guī)模，產(chǎn)生價(jià)值，能打大仗。

這時(shí)你的產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力已經(jīng)逐步影響你的客戶、上下游的外部同學(xué)。不斷進(jìn)階的過(guò)程中，逐漸從物到人，你所影響的范圍也會(huì)從組織到行業(yè)、賽道。

最高階的是面向戰(zhàn)略，做點(diǎn)線面體的不同戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和規(guī)劃。通過(guò)資源和布局，為產(chǎn)品找到業(yè)務(wù)的變革和增長(zhǎng)，以及有個(gè)人的行業(yè)影響力。從組織影響力到行業(yè)影響力，好的產(chǎn)品能幫你說(shuō)話，為你產(chǎn)生這樣的影響力。

3. 舉個(gè)例子：對(duì)話機(jī)器人

最近 Chat GPT 非?；?，如果你在體驗(yàn) Chat GPT 的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)機(jī)器人經(jīng)常一本正經(jīng)地胡說(shuō)八道，你會(huì)思考——這個(gè)模型看起來(lái)很厲害，但他怎么發(fā)揮商業(yè)價(jià)值呢？恭喜你，已經(jīng)開(kāi)始做到AI 產(chǎn)品化最底層的思維方式了。

回顧一下，當(dāng)年我們做對(duì)話機(jī)器人時(shí)，我在里面發(fā)揮的價(jià)值和產(chǎn)品能夠給產(chǎn)品效率本身帶來(lái)的價(jià)值是什么？

1）面向產(chǎn)品功能

在一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品里，快速進(jìn)入角色的一個(gè)點(diǎn)就是寫test case。不要小看這件事情，以為它是測(cè)試的事情，事實(shí)上test case 既可以成為你和研發(fā)之間最好的溝通工具，能夠了解你的產(chǎn)品價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，還能幫助你了解技術(shù)邊界。

同時(shí)，AI 產(chǎn)品最基礎(chǔ)的幾個(gè)要素，有算法數(shù)據(jù)、場(chǎng)景和領(lǐng)域知識(shí)。產(chǎn)品在寫 test case 的過(guò)程中，場(chǎng)景的構(gòu)建和專家的領(lǐng)域知識(shí)這兩件事情給算法、準(zhǔn)確率本身帶來(lái)的提升是遠(yuǎn)高于算法的境界的。所以第二個(gè)就是去找數(shù)據(jù)，做工具，以及完成面向客戶的交付。

有相似經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)可能很困擾——數(shù)據(jù)獲取的成本是非常高的，它的準(zhǔn)確性、離真實(shí)場(chǎng)景有多遠(yuǎn)，是非常難獲取的。如何讓真實(shí)用戶在體驗(yàn)過(guò)程幫助你獲得數(shù)據(jù)呢？比如我們做智能客服時(shí)，可以通過(guò)語(yǔ)義對(duì)機(jī)器人的滿意度來(lái)獲得數(shù)據(jù)的標(biāo)簽和打分，這時(shí)更多是為產(chǎn)品的準(zhǔn)確率和功能迭代負(fù)責(zé)。

2）面向業(yè)務(wù)效率

通過(guò)對(duì)產(chǎn)品架構(gòu)的掌握，面向客戶和企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)效率去制定標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括如何突破開(kāi)放域的聊天對(duì)話這些不可控的點(diǎn)。

我把機(jī)器人抽解到了十幾個(gè)不同的算法模塊，那么，解決不同的知識(shí)型問(wèn)題和任務(wù)型問(wèn)題時(shí)，該用到哪幾個(gè)模塊的最佳的組合呢？如何構(gòu)建一個(gè)好的對(duì)話策略，并且快速構(gòu)建場(chǎng)景所需要的術(shù)，做一些平臺(tái)類的拖拉拽的工具，幫助不懂技術(shù)的業(yè)務(wù)人員也能快速構(gòu)建一個(gè)對(duì)話機(jī)器人呢？

做完這些，提升的是整個(gè)運(yùn)營(yíng)效率，并且讓這件事情從流程變成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)你通過(guò)你的方法和工具沉淀出一個(gè)多年后業(yè)績(jī)還在用的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，在“術(shù)”的層面就非常成功了。

3）面向戰(zhàn)略

怎樣通過(guò)對(duì)話機(jī)器人的能力，找到更多賽道和產(chǎn)生價(jià)值的點(diǎn)？在一個(gè)平臺(tái)化的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略里，我抽象出了面向客服、企業(yè)內(nèi)部、個(gè)人助理的不同對(duì)話機(jī)器人的形態(tài)。一方面它有不一樣的內(nèi)部原子能力的組合，快速地構(gòu)建不同賽道和不同領(lǐng)域的極限；另一方面，當(dāng)我形成了這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之后，我的交付模型，還有商業(yè)變現(xiàn)的模型，也在不同的業(yè)務(wù)里自然地被抽象出來(lái)。最終是一個(gè)面向戰(zhàn)略和資源去達(dá)成“道”的層面。

在實(shí)踐的過(guò)程當(dāng)中，面對(duì)不同的產(chǎn)品，你的器、術(shù)、道的能力抽象會(huì)不一樣。

一是你逐漸從物的視角關(guān)注到人的視角，還有影響力的范圍；二是看你是面向產(chǎn)品功能和性能層面在工作，還是沉淀到影響你行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的SOP或者方法論，以及你能否開(kāi)辟賽道，掌握和整合資源。

這個(gè)環(huán)節(jié)也有一句話送給大家——產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)是一場(chǎng)修行，希望在每個(gè)階段大家都能掌握專業(yè)度，不論在企業(yè)內(nèi)部，還是在行業(yè)當(dāng)中，都可以揮好指揮棒。

03 物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)品的破局

從 2020年開(kāi)始，手機(jī)進(jìn)入到負(fù)增長(zhǎng)時(shí)代，全球物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備超越了移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備。作為聲網(wǎng)IoT 行業(yè)的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，這時(shí)我們所面對(duì)的使命感，就是一個(gè)已經(jīng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是 top 1 的技術(shù)平臺(tái)，如何在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打開(kāi)局面？

1. 使命感：成為萬(wàn)物互聯(lián)的實(shí)時(shí)通訊基礎(chǔ)設(shè)施

在聲網(wǎng)，我們有一個(gè)愿景——讓實(shí)時(shí)互動(dòng)像水和空氣一樣，讓每個(gè)開(kāi)發(fā)者可以輕松地用到實(shí)時(shí)音視頻，并且能夠用好。

我們發(fā)現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)賽道里，只要有屏幕或者 camera 的設(shè)備，都可以是我們的市場(chǎng)。而在信息密度增加和像疫情這樣的黑天鵝時(shí)間之后，大家對(duì)于遠(yuǎn)程協(xié)作、安全、互動(dòng)的需求，變得更加緊迫。

可能不再是在移動(dòng)的手機(jī)上，而是在像穿戴領(lǐng)域小朋友的手表，或者 AR/VR 的設(shè)備，都可以進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)和遠(yuǎn)程的低延遲的通信。

在家居場(chǎng)景中，智慧屏、智能音箱，都可以成為即時(shí)的影音入口。出行領(lǐng)域，智能車、機(jī)器人，戶外的無(wú)人機(jī)設(shè)備，都可以成為遠(yuǎn)程通訊，及時(shí)獲取流媒體的一個(gè)平臺(tái)和設(shè)備。

我們能夠利用在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代積累的技術(shù)給用戶帶來(lái)的在遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程巡檢、協(xié)作上的良好體驗(yàn)，然而，想要實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)領(lǐng)域到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域全面覆蓋非常難。

2. 然而，音視頻物聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)挑戰(zhàn)重重

一是物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)大而老。市場(chǎng)盤子特別大，設(shè)備規(guī)模達(dá)到千億級(jí)別，平均每個(gè)人可能會(huì)有7- 8個(gè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

然而，大多數(shù)設(shè)備的性能，還有它對(duì)于 RTC 的認(rèn)知度、需求度，當(dāng)前還達(dá)不到痛點(diǎn)甚至是癢點(diǎn)的階段。所以整個(gè)市場(chǎng)對(duì) RTC、音視頻的認(rèn)知度是非常低的，設(shè)備性能也沒(méi)有達(dá)到這個(gè)階段。

二是場(chǎng)景分散。不論是手表、AR、VR、車，都是千億級(jí)、萬(wàn)億級(jí)起的市場(chǎng)，每一個(gè)場(chǎng)景所在的玩家、產(chǎn)業(yè)鏈、技術(shù)的使用者和影響者都是不同的，所以場(chǎng)景非常分散，標(biāo)準(zhǔn)化困難。

第三是產(chǎn)業(yè)鏈冗長(zhǎng)。一個(gè)設(shè)備，從生產(chǎn)設(shè)計(jì)一直走到你面前，需要有上游的組件，像音視頻的芯片、模組，還有我們所需要的傳感器；在中游，可能會(huì)遇到硬件方的設(shè)備，品牌商也會(huì)需要有軟件的平臺(tái)；而在下游，既有消費(fèi)級(jí)的應(yīng)用平臺(tái)，也會(huì)有面向產(chǎn)業(yè)級(jí)的行業(yè)解決方案商。

在整版圖當(dāng)中，可以看到灰色箭頭是一個(gè)硬件產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程，而白色箭頭是技術(shù)服務(wù)，或者說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)玩家在物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)里找到機(jī)會(huì)點(diǎn)、融合點(diǎn)，產(chǎn)生價(jià)值的一個(gè)流。

藍(lán)色部分是直接使用者，即開(kāi)發(fā)者和客戶；而橙色部分，是產(chǎn)業(yè)里非常關(guān)鍵的影響方。而深橙色的一部分，既可能是你的客戶，也可能是你的伙伴。產(chǎn)業(yè)鏈非常復(fù)雜，怎么快速讓這些設(shè)備用到你，最終為客戶產(chǎn)生價(jià)值是我們需要思考的問(wèn)題。

3. 去不同角色的困境中挖掘機(jī)會(huì)

生長(zhǎng)鏈條長(zhǎng)，涉及角色多，怎樣快速找到切入的點(diǎn)，是一個(gè)挑戰(zhàn)。我們可以在剛才的角色中，挖掘一個(gè)機(jī)會(huì)，這就是你的技術(shù)和能力帶來(lái)的價(jià)值。

1）用戶體驗(yàn)

抓住產(chǎn)生決策的關(guān)鍵角色需求。終端用戶關(guān)注的是我們能有一個(gè)實(shí)時(shí)及無(wú)感知的體驗(yàn)，體現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備里，會(huì)包括時(shí)延和出圖這兩個(gè)非常重要的因素。以及如何在一些設(shè)備上做到高質(zhì)量的音質(zhì)、畫質(zhì)和質(zhì)量保障。還有很重要的是全球化，能夠在全球任意地點(diǎn)的任意設(shè)備上感受到我們的產(chǎn)品。

2）開(kāi)發(fā)挑戰(zhàn)

剛才提到，物聯(lián)網(wǎng)的玩家規(guī)模很大，但是在技術(shù)感知能力上比較老。因?yàn)楹芏辔锫?lián)網(wǎng)玩家，讓他用端到端的音視頻能力，需要嵌入式、客戶端、云端這樣不同的技術(shù)棧，很多傳統(tǒng)硬件的開(kāi)發(fā)者，甚至都找不到這么多技術(shù)棧的人，這對(duì)它的開(kāi)發(fā)挑戰(zhàn)是非常大的。

物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備規(guī)模起來(lái)后，遇到的最大的挑戰(zhàn)就是性能、價(jià)格和資源消耗之間的平衡。如何更低成本地用到高性能以及高信息密度的音視頻服務(wù)，擁有快速接入能力，有好的連通率的保障和性能的保障，是大家遇到的一個(gè)很大的痛點(diǎn)。

第三，如何體現(xiàn)音視頻的差異化？同樣的設(shè)備、性能及現(xiàn)象，如何讓體驗(yàn)做到最好？這是留給行業(yè)的挑戰(zhàn)，也是我們能夠挖掘的機(jī)會(huì)點(diǎn)。

3）產(chǎn)業(yè)壁壘

當(dāng)下我們每個(gè)人都有7-8個(gè)硬件設(shè)備，不同品牌生態(tài)之間不互通，這既是生態(tài)平臺(tái)面向用戶時(shí)的一個(gè)痛點(diǎn)，也是很多芯片原廠和硬件開(kāi)發(fā)商的痛點(diǎn)。

我們?cè)趺礃油ㄟ^(guò)音視頻、技術(shù)服務(wù)的點(diǎn)去破局呢？

4. 聲網(wǎng)IoT的點(diǎn)線面體

聲網(wǎng)做到 ，那就是在物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域破局的點(diǎn)線面體。

• 點(diǎn)：以我們最擅長(zhǎng)的音視頻和實(shí)時(shí)通訊的能力為點(diǎn)，面向開(kāi)發(fā)者的客戶提供核心的體驗(yàn)，多場(chǎng)景建立標(biāo)桿，深挖市場(chǎng)。
• 線：光有一個(gè)好的技術(shù)服務(wù)用不起來(lái)也不行，如何降低它的易用性和開(kāi)發(fā)門檻？聲網(wǎng)通過(guò)提供產(chǎn)品組合的方式，把一個(gè)個(gè)點(diǎn)串成線，讓它在一個(gè)場(chǎng)景化的組合里快速地?fù)碛型暾院鸵子眯浴?/li>
• 面：就是平臺(tái)化，我們已經(jīng)擁有以音視頻為入口，提供除了音視頻之外的從基礎(chǔ)服務(wù)到全套增值服務(wù)的能力。這時(shí)不再只是面向設(shè)備提供連接能力，有很多向開(kāi)發(fā)者提供轉(zhuǎn)化的增值能力，也就是從單點(diǎn)技術(shù)走到提供平臺(tái)服務(wù)的一個(gè)技術(shù)平臺(tái)。
• 體：最后就是生態(tài)化，我們從直接面向客戶本身，到面向客戶的上下游的生態(tài)，到最后幫助生態(tài)成功。這已經(jīng)跳出了產(chǎn)品本身，在看一個(gè)更廣的大產(chǎn)品。

從點(diǎn)到線，也是我們?cè)谑袌?chǎng)教育的過(guò)程中，能夠給物聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)、設(shè)備帶來(lái)什么樣價(jià)值。

以互動(dòng)陪伴的設(shè)備舉例。一個(gè)智能寵物陪伴需要遠(yuǎn)程控制、云臺(tái)控制能力，也需要對(duì)于寵物的監(jiān)測(cè)能力，以及錄制、抓拍能力。在這個(gè)過(guò)程中，我們提供了一個(gè)完整的端到端能力，既滿足了開(kāi)發(fā)者對(duì)于各種技術(shù)棧的需求，也通過(guò)最佳實(shí)踐，面向行業(yè)提供了高連通率、秒開(kāi)出圖/高實(shí)時(shí)性和可拓展性的能力。讓開(kāi)發(fā)者在我們的平臺(tái)上就可以找到做智能化雙贏所有的能力。

再?gòu)木€到面，是以開(kāi)發(fā)者為破局點(diǎn)。以剛才的場(chǎng)景舉例，過(guò)去開(kāi)發(fā)者要完成一個(gè)智能硬件平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，可能需要一個(gè)自研的 LD 平臺(tái)，這時(shí)找到三方的音視頻服務(wù)，比如聲網(wǎng)或者其他友商，就是一類開(kāi)發(fā)方式。

第二類開(kāi)發(fā)方式，很多云服務(wù)公司已經(jīng)提供了包有一定 pup 連接能力的平臺(tái)。這兩種方式對(duì)于當(dāng)前的用戶或者開(kāi)發(fā)者來(lái)講，都有一定的挑戰(zhàn)。

前者會(huì)遇到開(kāi)發(fā)門檻高的問(wèn)題。通常來(lái)說(shuō)只有在自研 IoT 平臺(tái)的一些頭部品牌商和硬件平臺(tái)上才能進(jìn)行，也會(huì)遇到硬件方案選型的往返、反復(fù)的過(guò)程。

我們遇到過(guò)非常多的開(kāi)發(fā)者，都是在硬件選型幾乎完成的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)音視頻開(kāi)發(fā)的種種挑戰(zhàn)，又回過(guò)頭來(lái)改方案，這對(duì)于他來(lái)講是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn)。

如果是后者，就回到了一開(kāi)始，我們提到這個(gè)行業(yè)對(duì) RTC 沒(méi)有認(rèn)知度，還停留在之前點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳輸方式，是沒(méi)有體驗(yàn)保障的，所以它可以相對(duì)較快地完成功能的開(kāi)發(fā)，但是功能的同質(zhì)化很嚴(yán)重，音視頻體驗(yàn)也不足以讓用戶隨時(shí)地進(jìn)行遠(yuǎn)程互動(dòng)。

我們發(fā)現(xiàn)市面上沒(méi)有一個(gè)體驗(yàn)好用的音視頻互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，便主導(dǎo)做了一個(gè) aPaaS 級(jí)的平臺(tái)產(chǎn)品，叫做聲網(wǎng)靈隼，它是一個(gè)為音視頻硬件開(kāi)發(fā)而生的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

基于過(guò)去提供的單點(diǎn)能力，我們把音視頻的通訊和云信令進(jìn)行了輕應(yīng)用級(jí)的分裝，提供能夠解決開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)困難的端到端的平臺(tái)型產(chǎn)品，包括覆蓋到設(shè)備端、客戶端和服務(wù)端的一些遷移用戶的能力。除了音視頻之外，還包含呼叫服務(wù)、云存服務(wù)、報(bào)警服務(wù)和設(shè)備管理。

這樣一個(gè)音視頻的設(shè)備，基本上最快在 15 分鐘內(nèi)就可以跑通demo，開(kāi)發(fā)的整個(gè)周期也會(huì)從過(guò)去的半年以上縮短到個(gè)把月，這也是我們?cè)谄脚_(tái)化的產(chǎn)品中，為客戶和開(kāi)發(fā)者帶來(lái)的價(jià)值。

另外一個(gè)是利用我們自己的 web RTC 開(kāi)放協(xié)議來(lái)對(duì)接三方生態(tài)，像海外的 Alexa 、Google assistant 這樣的智能音箱，這個(gè)思路是對(duì)標(biāo)了現(xiàn)在全球物聯(lián)網(wǎng)的 matter這樣的跨生態(tài)的協(xié)議。所以未來(lái)只要是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) web RTC，我們就可以很輕易地幫開(kāi)發(fā)者跨平臺(tái)和跨終端地互聯(lián)互通。

gle assistant 這樣的智能音箱，這個(gè)思路是對(duì)標(biāo)了現(xiàn)在全球物聯(lián)網(wǎng)的 matter這樣的跨生態(tài)的協(xié)議。所以未來(lái)只要是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn) web RTC，我們就可以很輕易地幫開(kāi)發(fā)者跨平臺(tái)和跨終端地互聯(lián)互通。

最后是如何幫助整個(gè)市場(chǎng)規(guī)模加速，幫助產(chǎn)業(yè)縮短產(chǎn)業(yè)鏈之間的鴻溝。我們?cè)谏鷳B(tài)化上做了兩件事情，一是用上游思維，找到在各個(gè)垂直領(lǐng)域賽道非常有優(yōu)勢(shì)的一些主流平臺(tái)，結(jié)合剛才的場(chǎng)景化和平臺(tái)化的戰(zhàn)略，跟不同的平臺(tái)去做場(chǎng)景化的深度適配。

像無(wú)人車和機(jī)器人領(lǐng)域，我們選擇英偉達(dá)；在手表領(lǐng)域選擇了絕對(duì)第一的紫光展銳，音視頻攝像頭、門鈴選擇了像樂(lè)興、博流這樣的平臺(tái)。一方面能夠讓我們的上游廠商像賣模組一樣去賣我們的能力，加速整個(gè)市場(chǎng)覆蓋；另一方面是解決了開(kāi)發(fā)者的困擾。

解決了上游之后，還有其他能力的伙伴，像AI、視覺(jué)類、音頻類的能力。當(dāng)我們落地到不同場(chǎng)景，比如智慧社區(qū)、智慧工業(yè)這些不一樣的垂直領(lǐng)域，能夠把我們的能力轉(zhuǎn)化為他們行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的ISV。

除了面向客戶，我們也定義了面向生態(tài)伙伴的部分開(kāi)源規(guī)劃。用了部分開(kāi)源之后，行業(yè)ISV 還可以用我們的 SDK 去做從 Turkey SDK 到 Turkey solution 的演進(jìn)。這樣我們的產(chǎn)品就成為一個(gè)共創(chuàng)的連接器，通過(guò)部分開(kāi)源和一些輕松 ECO 的接口，幫助市場(chǎng)上下游伙伴和中游伙伴快速覆蓋市場(chǎng)。

5. 實(shí)時(shí)互動(dòng)如何改變物聯(lián)網(wǎng)

通過(guò)不斷向客戶的上下游生態(tài)拓展，幫助生態(tài)成功，我們通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)助力物聯(lián)網(wǎng)由賣設(shè)備轉(zhuǎn)向賣服務(wù)的變革，由設(shè)備能夠面向一個(gè)垂直領(lǐng)域提供服務(wù)，并且任何一個(gè)設(shè)備都可以化身視頻管家，或者家庭陪伴設(shè)備，幫助產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)服務(wù)整體溢價(jià)。

還有在 ToB 端帶來(lái)的改變。比如幫助無(wú)人機(jī)廠在農(nóng)林巡檢、應(yīng)急救災(zāi)、消防場(chǎng)景做到遠(yuǎn)程、實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)指揮和調(diào)度。讓無(wú)人車、無(wú)人值守設(shè)備，成為了重要的人機(jī)協(xié)作和人工接管的通道，可以進(jìn)行遠(yuǎn)程的沉浸式的控制。通過(guò)遠(yuǎn)程控制、場(chǎng)景智聯(lián)的方式來(lái)改變?nèi)藗兊墓ぷ?、生活方式?/p>

這些都是我們實(shí)實(shí)在在能看到的，現(xiàn)在的生產(chǎn)力帶來(lái)的一些改變，和體現(xiàn)出的產(chǎn)品價(jià)值。

我們相信，只要有攝像頭和有屏幕的地方，就是互動(dòng)界面，這也是一個(gè)跨終端的沉浸式的交互體驗(yàn)的案例。

6. 最終，實(shí)時(shí)互動(dòng)滲透在IoT的全場(chǎng)景

總結(jié)一下，一是從技術(shù)層面，我們提供了從準(zhǔn)實(shí)時(shí)到真實(shí)時(shí)的技術(shù)能力；二是過(guò)去我們更多地關(guān)注在流媒體本身，現(xiàn)在是面向不同設(shè)備之間的沉浸交互的體驗(yàn)。

很多實(shí)時(shí)互動(dòng)帶來(lái)的變化，逐漸從消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)。這個(gè)能力從面向連接到面向服務(wù)，過(guò)去給 ToB 端帶來(lái)的是生產(chǎn)關(guān)系的重構(gòu)，現(xiàn)在是能夠做生產(chǎn)力的改變。

最后是面向行業(yè)的生態(tài)割裂的僵局，我們能夠做到開(kāi)放互聯(lián)，價(jià)值本身已經(jīng)不體現(xiàn)在某一個(gè)功能或具象的產(chǎn)品上，而是在面向于社會(huì)價(jià)值、大產(chǎn)品以及世界觀的點(diǎn)上。

不管是產(chǎn)品經(jīng)理本身在進(jìn)階的過(guò)程，還是所做的產(chǎn)品，在我們發(fā)揮更多價(jià)值的時(shí)候，大家也可以審視一下是不是真的做到了。

04 one more thing

不論是職業(yè)還是我們所做的產(chǎn)品，最大的風(fēng)險(xiǎn)就是趨勢(shì)，但是最大的機(jī)會(huì)也藏在趨勢(shì)里。所以希望大家不僅是著眼于自己手頭正在做的某一個(gè)產(chǎn)品，或者是正處于的行業(yè)，也可以站在現(xiàn)在更多地看一下未來(lái)。如果 IoT是人類感知的延伸，我們現(xiàn)在做的實(shí)時(shí)互動(dòng)就是數(shù)字世界的中樞神經(jīng)，整個(gè)世界就是你的屏幕。讓我們一起擁抱變化吧

下一步是什么？是 web 3. 0 嗎？是元宇宙嗎？可能1000個(gè)人心中有 1000 個(gè)對(duì)元宇宙的理解。通過(guò)這幾段不一樣的產(chǎn)品經(jīng)歷跟體驗(yàn)，我也擁有我的世界觀。實(shí)際上，我所做的物聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)最重要的感知能力，而我們的實(shí)時(shí)通訊能力就是元宇宙里最重要的中樞神經(jīng)和管道。

而我早期做的 AI 感知能力，就是結(jié)合三者之后就形成的一個(gè)新的世界觀在元宇宙里從端到端的拆解，面向行業(yè)提供不一樣的價(jià)值。如果 IoT是人類感知的延伸，我們現(xiàn)在做的實(shí)時(shí)互動(dòng)就是數(shù)字世界的中樞神經(jīng)，整個(gè)世界就是你的屏幕。當(dāng)然 XR 可能會(huì)是下一代的計(jì)算平臺(tái)，我個(gè)人也是以這樣的心態(tài)來(lái)面對(duì)未來(lái)可能帶來(lái)的改變和趨勢(shì)。

年度行業(yè)大會(huì)

產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)舉辦至今，已經(jīng)成為了產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。每一年的大會(huì)，我們都聚焦行業(yè)發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)、熱點(diǎn)趨勢(shì)，重點(diǎn)圍繞產(chǎn)品經(jīng)理人群的職業(yè)發(fā)展，為大家?guī)?lái)新方向、新思考。

2023年度產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)，在各自領(lǐng)域已經(jīng)取得結(jié)果的嘉賓們將現(xiàn)身說(shuō)法，從不同的視角告訴你如何應(yīng)對(duì)當(dāng)下的需求變化，探尋產(chǎn)品經(jīng)理的進(jìn)化方向！

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