移動(dòng)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)(一):樂(lè)觀地執(zhí)行操作

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用戶非常期望能在移動(dòng)設(shè)備上獲得快速的用戶體驗(yàn),甚至有時(shí)候他們希望移動(dòng)設(shè)備能有得比桌面電腦更快的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行能力,但現(xiàn)實(shí)很骨干,用戶在移動(dòng)設(shè)備上體驗(yàn)到的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)往往很糟糕。

但對(duì)于開(kāi)發(fā)者和設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō),能不能改善用戶在這方面的體驗(yàn)?zāi)??其?shí)很多應(yīng)用已經(jīng)采取了相應(yīng)措施來(lái)讓用戶“感覺(jué)”app運(yùn)行速度加快了,因?yàn)檫@只是從交互層面進(jìn)行了改進(jìn),并沒(méi)有真正地提高應(yīng)用的運(yùn)行速度。即便如此,它也幫你提高了用戶體驗(yàn)。比如,谷歌的iOS平臺(tái)上的search app使用了幾個(gè)動(dòng)畫,當(dāng)系統(tǒng)加載時(shí)讓整個(gè)界面顯得更有交互性。這么一來(lái),用戶會(huì)覺(jué)得app已經(jīng)對(duì)自己的輸入做出了反應(yīng),盡管事實(shí)上什么內(nèi)容也沒(méi)有加載。

同樣的原則也適用于通過(guò)微妙的UI變化來(lái)確認(rèn)用戶的觸摸手勢(shì)。在屏幕上點(diǎn)擊或者滑動(dòng),你觸摸到的UI元素會(huì)發(fā)生改變或者移動(dòng),從而告訴你哪些內(nèi)容正在發(fā)生改變。這種方法提高了用戶對(duì)性能的感知,并且也可以幫你創(chuàng)建更快速的移動(dòng)體驗(yàn)。
進(jìn)一步考慮這一點(diǎn),我們可以實(shí)際上創(chuàng)建一種錯(cuò)覺(jué)–你的操作已經(jīng)生效,但事實(shí)上并沒(méi)有。Instragram的聯(lián)合創(chuàng)始人Mike Krieger稱這一技術(shù)為“樂(lè)觀地執(zhí)行操作”(performing actions optimistically)。比如,當(dāng)你“贊”Instagram上一張照片時(shí),按鈕會(huì)馬上發(fā)生改變以提示你的操作已經(jīng)完成了。

事實(shí)是網(wǎng)絡(luò)正在告訴服務(wù)器你進(jìn)行了什么操作。但是Instagram的用戶界面并沒(méi)有等待服務(wù)器確認(rèn)操作的實(shí)際發(fā)生。用戶樂(lè)觀地假設(shè)操作已經(jīng)生效了。如果后來(lái)出了問(wèn)題,Instagram隨后會(huì)進(jìn)行處理,而不是從一開(kāi)始就告訴用戶有點(diǎn)小麻煩。用戶評(píng)論這一塊兒也一樣。
我們?cè)谧约旱脑苿?dòng)應(yīng)用中也使用了這種方法,甚至Polar更進(jìn)一步使用了該技術(shù),并假設(shè)你創(chuàng)建的任何新投票將會(huì)連接至我們的服務(wù)器。所以當(dāng)你在Polar上創(chuàng)建新投票時(shí),它會(huì)展示在你的信息中。事實(shí)上,是我們創(chuàng)建了一個(gè)臨時(shí)的本地副本,并把它添加在列表的前面。

我們創(chuàng)建的投票臨時(shí)版本具備完善的功能,你可以在此投票并進(jìn)行評(píng)論。為了確保用戶的操作能真正生效,我們堅(jiān)持把它放在本地,在系統(tǒng)提示用戶出錯(cuò)前試著重復(fù)發(fā)送幾次。做一個(gè)功能完善的臨時(shí)版本和使用多個(gè)后臺(tái)處理進(jìn)程來(lái)確保成功加載,聽(tīng)起來(lái)似乎是做了許多額外的工作來(lái)讓用戶“感覺(jué)”app運(yùn)行的很快,但事實(shí)上值得一試,當(dāng)用戶在Polar進(jìn)行投票時(shí),這似乎是一瞬間的事情。在這個(gè)例子中,用戶的“感覺(jué)”打敗了事實(shí)。
文章來(lái)源:cocoachina
原文來(lái)源:Mobile Design Details: Performing Actions Optimistically

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