幸存者偏差算是我們比較常見的一種邏輯偏差了，但不少人對(duì)在數(shù)據(jù)分析上的使用還是了解不多。這篇文章，我們來看看作者給我們分享的經(jīng)驗(yàn)。

上周，公司推出了新的APP應(yīng)用。隨后，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)正在籌劃一項(xiàng)會(huì)員活動(dòng)，需要找出在周末進(jìn)行推廣的最佳時(shí)間段。于是，他們求助于我們的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)。

分析師應(yīng)屆生A同學(xué)仔細(xì)地研究了最近幾天用戶對(duì)各時(shí)段push通知點(diǎn)擊的響應(yīng)情況，尋找出最佳的推送時(shí)間。他憑借統(tǒng)計(jì)分析，得出上午的8-9點(diǎn)、中午的12-1點(diǎn)以及晚上的7-8點(diǎn)推送活動(dòng)，效果將會(huì)最好。這個(gè)結(jié)論自信滿滿的給到運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

然而，事實(shí)出乎所有人意料。運(yùn)營同學(xué)在周末推出活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)用戶的活動(dòng)參與度遠(yuǎn)低于預(yù)期。他們疑惑地聯(lián)系A(chǔ)同學(xué)，質(zhì)疑他給的推送時(shí)間是否有誤。A同學(xué)莫名其妙，疑惑為何他的數(shù)據(jù)分析結(jié)果在周末會(huì)出現(xiàn)如此大的偏差。

其實(shí)A同學(xué)這里犯得錯(cuò)位其實(shí)就是幸運(yùn)者偏差問題。在周一到周五工作日，一般8-9點(diǎn)在上班路上高峰期，12-13中午飯時(shí)間，這些時(shí)間點(diǎn)也是上班族玩手機(jī)的高峰時(shí)段。在此期間推送通常會(huì)有較高的轉(zhuǎn)化率。但是周六日休息在家，則情況完全不同。這也造成了A同學(xué)得出了錯(cuò)誤的結(jié)論。

其實(shí)出現(xiàn)這個(gè)問題的原因是幸存者偏差。工作日的時(shí)段，比如早高峰的8-9點(diǎn)、午餐時(shí)間的12-1點(diǎn)，這些上班族玩手機(jī)的時(shí)間段，是收到push通知的人群主要集中的時(shí)間段，因此在這些時(shí)間點(diǎn)推送活動(dòng)會(huì)有較高的轉(zhuǎn)化率。但是，周末這兩天人們主要是待在家里，這導(dǎo)致了之前的數(shù)據(jù)分析在這兩天里并不精準(zhǔn)。

首先，關(guān)于幸存者偏差——也稱為生存者偏差。大部分人可能只看到了“業(yè)務(wù)量最大的公司”、“最富有的人”等明星級(jí)成功者，忽略了那些未被關(guān)注的大多數(shù)。以流行的?！袄掀哦际莿e人的好”為例，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在問卷調(diào)查中，有超過50%的被調(diào)查者認(rèn)為別人的伴侶總是在自己的伴侶之上，而這就是一個(gè)重要的幸運(yùn)者偏差表現(xiàn)。因?yàn)樗麄冎豢吹交蜿P(guān)注了別人展示出的美好表面，而遺忘了自家的真實(shí)、個(gè)性和魅力。

其二，社會(huì)觀念的誤導(dǎo)——這是由于接受了未經(jīng)檢驗(yàn)的，社會(huì)普遍接受的觀點(diǎn)，使我們的理解偏離了實(shí)際的數(shù)據(jù)表明。如“讀書無用論”即是一例。比如，有些人會(huì)以比爾·蓋茨等富豪為例，試圖證明讀書無用。然而根據(jù)統(tǒng)計(jì)，對(duì)千萬人群的大規(guī)模抽樣顯示，接受過高等教育的人群平均年收入高于未受過高等教育的人群35%以上。這是一個(gè)誤解的社會(huì)觀念的反例。

綜上所述，正確的數(shù)據(jù)分析需要避免幸運(yùn)者偏差和社會(huì)觀念的誤導(dǎo)。這就需要我們密切關(guān)注各類信息，尤其對(duì)于那些看似無足輕重的背景信息。只有基于全面、真實(shí)的數(shù)據(jù)，我們的分析結(jié)果才能反映出最接近事實(shí)的一面。