這篇文章，作者分享了自己過(guò)去5年，從實(shí)習(xí)生到行業(yè)深耕者的蛻變過(guò)程，以及自己的思考，和未來(lái)的看法，和大家共勉。

一、社交之路

19 年 4 月 – 8 月，我的實(shí)習(xí)期在一家做直播社交的公司，那時(shí)職稱是運(yùn)營(yíng)助理，主要負(fù)責(zé)招募、維護(hù)主播等工作。后面項(xiàng)目被砍，我離開(kāi)了。這 4 個(gè)月，我對(duì)社交感覺(jué)平平，實(shí)習(xí)工資低，事情雜且簡(jiǎn)單，對(duì)泛娛樂(lè)社交僅略知皮毛，產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)方面未深入挖掘。

19 年 9 月（已過(guò)實(shí)習(xí)），我進(jìn)入一家剛起步的社交產(chǎn)品公司，那是產(chǎn)品從 0 到 1 的階段。經(jīng)過(guò)三輪、長(zhǎng)達(dá) 2 個(gè)多小時(shí)的鏖戰(zhàn)面試，我加入了這個(gè)由 95 后產(chǎn)品經(jīng)理帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，開(kāi)啟了長(zhǎng)達(dá) 3 年半的社交探索之旅。

我們做的是一款偏小眾社交（情趣類）的產(chǎn)品，我入職時(shí)產(chǎn)品已上線 7、8 個(gè)版本，處于虧損狀態(tài)，但活躍數(shù)據(jù)（新增、日活躍、發(fā)帖數(shù)、有效聊天數(shù)等）卻在高速上升。當(dāng)時(shí)最大的競(jìng)品被下架，這個(gè)賽道的競(jìng)品不到 5 款，如今已多達(dá)十幾款。產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)共 9 人，是 2+2+2+2+1 的陣容。

入職后，我先負(fù)責(zé)風(fēng)控、內(nèi)容審核和客服工作，社區(qū)類產(chǎn)品的底層工作都經(jīng)歷了一遍。我管理的官方賬號(hào)主要做新人指引，能第一時(shí)間收到新用戶的回復(fù)，與用戶聊天互動(dòng)，解決問(wèn)題，從而熟絡(luò)起來(lái)，了解行業(yè)內(nèi)幕。

19 年 10 月份，公司準(zhǔn)備上架商城模塊（情趣道具等），競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為此耗費(fèi)大量時(shí)間和財(cái)力，可我們因 Appstore 審核問(wèn)題一直未通過(guò)，直到過(guò)完年都沒(méi)上線，最終取消了這個(gè)功能。這讓我明白，每次版本發(fā)布都得做好萬(wàn)全準(zhǔn)備，因?yàn)楸痪茱L(fēng)險(xiǎn)始終存在。

19 年 12 月底 – 22 年 9 月 23 號(hào)期間，產(chǎn)品進(jìn)入高速發(fā)展階段，營(yíng)收上升，團(tuán)隊(duì)擴(kuò)員。不知不覺(jué)，我熱愛(ài)上了社交工作，主動(dòng)去承擔(dān)、了解這個(gè)行業(yè)。期間也遭遇過(guò)產(chǎn)品被下架、團(tuán)隊(duì)面臨解散等狀況。

22 年 9 月底 – 23 年 6 月 15 日，我開(kāi)始策劃運(yùn)營(yíng)活動(dòng)（大大小小近 200 多場(chǎng)線上活動(dòng)，有效果顯著的，也有無(wú)效果的）、做廣告投放（體驗(yàn)到及時(shí)反饋，控制成本、吸引流量、轉(zhuǎn)化得出結(jié)果）、收集競(jìng)品信息（獲取到頭部競(jìng)品的內(nèi)部信息以及其他競(jìng)品信息），還延伸到社交圈的信息（做社交行業(yè)的信息），認(rèn)識(shí)了很多小眾圈子的大佬，獲取更多信息，才能了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我也會(huì)看更多心理學(xué)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等相關(guān)課程，投入時(shí)間去研究，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)飛速，有想法就能馬上落地測(cè)試。

23 年 6 月底至今，我開(kāi)始做大眾化社交產(chǎn)品類，進(jìn)入到 1 – 100 的階段做產(chǎn)品 / 運(yùn)營(yíng)工作。算下來(lái)，我在社交圈已耕耘近 5 年多。正應(yīng)了那句話，三年入行、五年懂行、十年稱王。

二、經(jīng)驗(yàn)之談

經(jīng)過(guò)這些年的鍛煉，我得出了一系列寶貴經(jīng)驗(yàn)：

1.所有社交產(chǎn)品功能都圍繞 “找人”，旨在快速幫助用戶連接對(duì)方。

2. 玩過(guò)眾多社交軟件，卻沒(méi)有一款能讓我深挖。男的切性，女的切錢(qián)，平臺(tái)切流量，真正用心做產(chǎn)品的少之又少。

3. 國(guó)內(nèi) 90% 以上的社交產(chǎn)品都有 “社區(qū)” 內(nèi)容模塊，通過(guò)內(nèi)容連接人，以實(shí)現(xiàn)更大的變現(xiàn)空間。

4. 任何社交產(chǎn)品，起步時(shí)純粹，流量增多、成本提高后，就不斷加功能，變得多元化。

5. 社交產(chǎn)品最終回流微信，落地線下場(chǎng)景，再回到陌生人社交產(chǎn)品，如此輪回。

6. 產(chǎn)品調(diào)性從 0 開(kāi)始就要定位好，期間微調(diào)，絕不能跑偏，否則風(fēng)險(xiǎn)巨大。

7. 0 – 1 階段，產(chǎn)品必須有絕對(duì)話語(yǔ)權(quán)，1 – 100 階段則應(yīng)開(kāi)始分權(quán)。

8. 0 – 1 階段，RARRA 模型是更優(yōu)解，前期產(chǎn)品規(guī)劃可保持 2 周 1 版本，做好基礎(chǔ)，提高留存率（次日男性留存達(dá) 30% 就很出色），提升產(chǎn)品體驗(yàn)，驗(yàn)證商業(yè)模型可行、達(dá)到一定留存率和女性用戶量級(jí)后，再加大投放獲客力度。

9. 做垂直類社交比大眾化社交更易，目標(biāo)群體和需求明確，更易實(shí)現(xiàn)。

10. 產(chǎn)品功能能下發(fā)的就下發(fā)，不要寫(xiě)死，由管理后臺(tái)操作調(diào)整，出現(xiàn)問(wèn)題直接處理，還能測(cè)試 A/B 運(yùn)營(yíng)策略效果，有問(wèn)題可回退。

三、未來(lái)之路

社交之路，道阻且長(zhǎng)。但我堅(jiān)信，只要保持對(duì)社交行業(yè)的熱愛(ài)與執(zhí)著，不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，就一定能在這個(gè)領(lǐng)域中創(chuàng)造出屬于自己的輝煌。未來(lái)，我將繼續(xù)深耕社交行業(yè)，續(xù)寫(xiě)屬于我的社交傳奇。后續(xù)，我將為大家分享更為核心的事件，那些并非流于表面、眾人皆知的故事。