XR設(shè)計(jì),如何吸引用戶注意力?
XR設(shè)計(jì)如何吸引用戶注意力呢?這篇文章里,作者先介紹了底層原理,對(duì)“注意力”做了解讀,接著回歸到具體的業(yè)務(wù)需求中做闡述。一起來(lái)看看吧,推薦想了解XR設(shè)計(jì)的同學(xué)們閱讀。
如何吸引用戶注意力?這是一個(gè)在如今信息過(guò)剩的時(shí)代,苦惱著許多人的問(wèn)題。
XR的世界,注定是一個(gè)比現(xiàn)在更加豐富的世界,在探討XR設(shè)計(jì)如何吸引用戶注意力之前,我們還是先深入底層,了解下用戶心智模式中的注意力,到底是怎么一回事。
01
什么是注意力?
雖然我們對(duì)此有非常直觀的理解,但是認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域?qū)Α白⒁狻钡亩x卻有一段又漫長(zhǎng)、又曲折、又充滿爭(zhēng)議的研究和討論,直到現(xiàn)在依然懸而未決。
在這些討論中,注意力主要被分為兩種類型。
第一種注意力就像聚光燈一樣,只有被聚光的內(nèi)容是被我們注意到的。這也是我們直觀理解中的注意力,是我們主動(dòng)的、有意識(shí)的選擇將注意力集中在某些信息上。
例如你現(xiàn)在在讀這篇小報(bào)所運(yùn)用的注意力,就是你有意識(shí)選擇的結(jié)果。
這種類型的注意力被稱為有意識(shí)注意力、選擇性注意力或后注意力。它通常和我們的目標(biāo)、意圖、興趣有關(guān),也就意味著,要吸引這種類型的注意力,我們的設(shè)計(jì)必須保證“緊扣主題”。
第二種注意力是我們自然而然注意到的內(nèi)容,是在沒(méi)有明確意識(shí)下被動(dòng)注意到的信息。
例如在嘈雜的街道上行走,突然聽(tīng)到有人叫你的名字,盡管你并沒(méi)有特別留意周圍的聲音,這就是你無(wú)意識(shí)被動(dòng)注意的結(jié)果。
這種類型的注意力被稱為無(wú)意識(shí)注意力、自動(dòng)注意力或后注意力。它通常是外界信息自動(dòng)觸發(fā)的,屬于自然選擇下刻在我們基因里的程序,也就意味著,要吸引這類注意力,我們的設(shè)計(jì)需要“有所依仗”。
注意力和我們之前系列文章里講到的所有感知覺(jué)有關(guān),視覺(jué)注意、聽(tīng)覺(jué)注意、觸覺(jué)注意,以及我們前面沒(méi)有講述的嗅覺(jué)和味覺(jué)。
02
從認(rèn)知心理學(xué)對(duì)注意力的研究里,我們可以看出,吸引用戶的注意力也可以分兩類進(jìn)行。
第一、緊扣主題,吸引有意識(shí)注意力。
這涉及到整個(gè)產(chǎn)品或應(yīng)用的目標(biāo),需要先回答:用戶到這來(lái)干什么的?
有了這個(gè)問(wèn)題的答案,設(shè)計(jì)才能夠有主題緊扣。
在交互邏輯上,主線(包含界面布局、結(jié)構(gòu)、文案、反饋)能夠清晰的指引用戶完成任務(wù),得到結(jié)果。
在視覺(jué)設(shè)計(jì)上,風(fēng)格和色彩應(yīng)該前后一致,且能夠與主題相得益彰。
緊扣主題的難點(diǎn)在于,許多產(chǎn)品和應(yīng)用,都可以支持完成不止一個(gè)任務(wù),如何協(xié)調(diào)各個(gè)任務(wù)之間的關(guān)系、區(qū)分任務(wù)主次,而且讓用戶能夠清晰的注意到TA當(dāng)前所需要注意的內(nèi)容,是我們需要花功夫設(shè)計(jì)的部分。
第二、有所依仗,吸引無(wú)意識(shí)注意力。
有所依仗,依仗的是自然選擇下刻在我們基因里的程序。
人臉、食物、性、動(dòng)效、鮮艷的顏色、對(duì)比強(qiáng)烈、突然而至的聲音等等,都可以吸引人的無(wú)意識(shí)注意力,這就是刻在我們基因中的程序。
在我們還在和其他動(dòng)物一起爭(zhēng)搶生存空間的自然選擇過(guò)程中,人臉代表同類、食物代表活下去、性代表繁衍、而運(yùn)動(dòng)(動(dòng)效)、鮮艷的顏色、對(duì)比強(qiáng)烈、突然的聲音都可能代表危及生命的危險(xiǎn)。
隨著人類社會(huì)的進(jìn)步,這些原本的目的都不再有或者減弱,但行為程序卻很難被更改,也給了我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中吸引注意力的另一條通道。
這些,都不是XR的專屬,但XR,因?yàn)槎嘁粋€(gè)維度的設(shè)計(jì)空間,會(huì)帶來(lái)更多可能的創(chuàng)意。
用AVP舉XR中常見(jiàn)的一個(gè)應(yīng)用界面舉個(gè)例子,如下圖,現(xiàn)實(shí)空間中的曲面屏被擴(kuò)展到XR世界,獲得了堪比電影院的更大“屏幕”尺寸,又比電影院多出了“環(huán)繞”感,在這樣的屏幕上顯示動(dòng)態(tài)圖片,天生就相比在真實(shí)屏幕上做界面設(shè)計(jì),有更多想象的空間。
03
懂得了原理,接下來(lái),就是在具體的業(yè)務(wù)需求中進(jìn)行運(yùn)用。
我在《AR界面設(shè)計(jì)》3.3.4的喚醒注意力里,給出了一些設(shè)計(jì)的實(shí)例,但它們的底層原理,都在我們提到的兩類設(shè)計(jì)策略上:緊扣主題和有所依仗,而具體如何做,也可以用一個(gè)詞語(yǔ)來(lái)闡述,這個(gè)詞語(yǔ)是“顯著性”。
不管是我的書(shū)里,還是其他書(shū)和文章里講述的如何吸引用戶注意力的設(shè)計(jì)方式,本質(zhì)都是基于對(duì)比而出現(xiàn)的顯著性來(lái)吸引的。
- 從視覺(jué)的角度,有顏色對(duì)比、大小對(duì)比、前后對(duì)比、厚薄對(duì)比、形狀對(duì)比、清晰度對(duì)比、陰影對(duì)比、數(shù)量對(duì)比、運(yùn)用圖片、動(dòng)態(tài)信息等方式。
- 從聽(tīng)覺(jué)的角度,有音量對(duì)比、風(fēng)格對(duì)比、節(jié)奏對(duì)比、遠(yuǎn)近對(duì)比等方式。
- 從觸覺(jué)的角度,有溫度對(duì)比、輕重對(duì)比、粗糙和光滑對(duì)比等方式。
這些方式,又回歸到我們前面講到視覺(jué)、觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)系統(tǒng)里所涉及到的設(shè)計(jì)元素。
好的設(shè)計(jì)案例,都是基于這些基本方式,在實(shí)際的業(yè)務(wù)和環(huán)境下進(jìn)行了巧妙運(yùn)用而成嗎,XR領(lǐng)域的設(shè)計(jì),會(huì)讓這些方式的運(yùn)用,有更加豐富的空間。
專欄作家
林影落,微信公眾號(hào):林間有影落,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一枚會(huì)玩卡的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師,《AR界面設(shè)計(jì)》作者,10年+UIUX設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),專注于AR及智能化領(lǐng)域用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)6年;設(shè)計(jì)&心理學(xué)教育背景,國(guó)家職業(yè)認(rèn)證高級(jí)OH卡師/天賦挖掘教練。愿意用我的一份努力,讓設(shè)計(jì)這個(gè)領(lǐng)域在智能化的未來(lái)更有價(jià)值,讓設(shè)計(jì)師這個(gè)職業(yè)更加值錢(qián)!
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