合格產(chǎn)品經(jīng)理必須“懂”系列(1):懂項目管理

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作為PM,你不只是一個項目其中的重要一環(huán),而是這個項目中的主導(dǎo)一環(huán)。

在如今競爭慘烈的大環(huán)境下,對產(chǎn)品經(jīng)理,除了專業(yè)上要求深度,管理上更要求廣度。你,不再只是一個只管閉門設(shè)計功能畫個原型就可萬事大吉享受高薪的那個從前的你了。

如果你是產(chǎn)品經(jīng)理,卻不懂項目管理,在一家企業(yè)里,意味著沒有大局觀,意味著你可能永遠(yuǎn)只做產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)崗,晉升之路基本封堵。

更可怕的是,一旦有人比你懂項目管理,即便專業(yè)水平?jīng)]有你高,年齡比你年輕,那么你極有可能面臨淘汰,或者成為你的直屬領(lǐng)導(dǎo)。這時候不要抱怨,因為你這時候的抱怨,只能說明你的思維和管理能力確實還不到位。

在過往接觸的5-6個項目里,經(jīng)歷了“產(chǎn)品經(jīng)理”這個名詞剛剛露頭,并開始興起的過程。那時候的產(chǎn)品經(jīng)理的定義相對比較狹隘,要求也不高。多是從領(lǐng)導(dǎo)口里了解產(chǎn)品的需求(而非市場)后,產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行服從性的產(chǎn)品規(guī)劃,從產(chǎn)品原型和UI上體現(xiàn)產(chǎn)品的需求。對后續(xù)涉及的非bug和非領(lǐng)導(dǎo)提出的優(yōu)化部分充耳不聞,事不關(guān)己的狀態(tài),認(rèn)為那都是運營、市場、銷售的事情,基本與市場0接觸,與相關(guān)同事0溝通。

崗職上,在轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理之前,從事了10余年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)(B2C、B2B、電商、社區(qū)、網(wǎng)媒),從項目運營-項目管理-項目市場營銷-項目聯(lián)合創(chuàng)始人,我都一一通過項目實踐走了過來。我所在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里,產(chǎn)品經(jīng)理從伊始就處于非常被動的地位,被安排成了一個流程崗和執(zhí)行崗。因為人事面試的時候他們有能力承接的也就是產(chǎn)品過往經(jīng)驗和原型設(shè)計。于是產(chǎn)品經(jīng)理們也就習(xí)慣了他們的所處環(huán)境。

面對業(yè)務(wù)部門提出的質(zhì)疑,基本都是推脫到需求來源方,卻忽略了自身的判斷和管理。面對技術(shù)部門更是無法說服,只能做業(yè)務(wù)需求的搬運工。

總結(jié)來說,那時候的產(chǎn)品經(jīng)理是太小看自己的崗職能力了。當(dāng)然寫這篇文章是想說,目前依然有大批的產(chǎn)品經(jīng)理還是這么小看自己的崗職,也因此給企業(yè)帶來了巨大的影響或損失。而可悲的是,他們并不知曉,因為老板們從未怪罪。

說了這么多引子和現(xiàn)象,主要想告訴還在做基礎(chǔ)崗的你,要去主動的了解項目管理,你不只是一個項目其中的重要一環(huán),而是這個項目中的主導(dǎo)一環(huán)。通常一個項目的2大主要負(fù)責(zé)人,Team Leader+PM。

通常,Team Leader 負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理線和業(yè)務(wù)盈利線,PM負(fù)責(zé)產(chǎn)品線,那么作為如今的PM,你就是Team Leader最好的合作搭檔。重要性不亞于一個企業(yè)的CEO與COO的關(guān)系了,這個時候懂得必要的項目管理,能夠幫助你從項目中脫穎而出,得到重用,也從而使得項目進(jìn)展更高效,順利,全面??偨Y(jié)了產(chǎn)品經(jīng)理在做項目中涉及到的項目管理中的幾個大的要點,供剛?cè)肼毣蚪邮中马椖?中期項目/瀕危項目的你。

第一,協(xié)助Team Leader挖掘完成和完善需求的來源和有效性

需求來源的有效性調(diào)研一定是產(chǎn)品經(jīng)理不可或缺的一部分,之所以這么強(qiáng)調(diào)并放在第一位,是因為之前有慘敗的案例,完全自上而下服從性的需求導(dǎo)致了產(chǎn)品的痛點不直接,耗費昂貴的產(chǎn)品設(shè)計出來,目標(biāo)群體無人買單,而產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人以及技術(shù)負(fù)責(zé)人紛紛表示不背鍋,因為按照需求開發(fā)的,那么誰來背鍋呢,只剩下老板了(此處省略老板N個無奈 高薪雇傭了一群只管服從執(zhí)行并不管公司死活的高IQ員工們,是悲是喜?)。

最直接的是從業(yè)務(wù)人員獲?。òㄊ袌霾亢弯N售部),間接的是從行業(yè)獲?。ㄗ罨A(chǔ)的線上網(wǎng)絡(luò)資源不可落下,其次是線下的行業(yè)展會概況)。再就是行業(yè)代表性的KOL客戶企業(yè)調(diào)研,去驗證需求的真實性和覆蓋面。最后一個是競爭對手了。來確保需求來源的精準(zhǔn)性,并落實痛點。這些人員的管理協(xié)調(diào)和內(nèi)容協(xié)調(diào)都是Team Leader可以幫你做到的?;蛘吣憧梢园l(fā)揮你的人際溝通優(yōu)勢,來親自落實人與人的溝通,以最高效率最短時間獲取到團(tuán)隊和行業(yè)內(nèi)的需求信息。

第二,協(xié)助Team Leader落實(搞清楚)產(chǎn)品盈利模式的可行性、盈利周期和市場空間

這個可以說是產(chǎn)品的命根子了,決定了公司為你的項目投入是否有所值,是否死得快?!安荒莛B(yǎng)活團(tuán)隊/盈利的產(chǎn)品何以談情懷”,不能創(chuàng)收的產(chǎn)品于企業(yè)來說的價值基本等于零。也不能稱之為一個成功的產(chǎn)品。做到最后容易變成雞肋,獲得了口碑,卻只有口碑,也是食之無味,棄之可惜。所以避免出現(xiàn)這樣的痛苦,在立項之初,就要掰扯明白核心的贏利點。

這些是與產(chǎn)品經(jīng)理息息相關(guān)的。不要看似沒有關(guān)系。產(chǎn)品終究是需要業(yè)務(wù)團(tuán)隊去獲取收益的,這點清晰可見,團(tuán)隊才能清晰執(zhí)行,KPI才能精準(zhǔn)。Team Leader考慮的偏于結(jié)果,那么這個過程和疏漏的把控和完善,就需要產(chǎn)品經(jīng)理的管理了。

第三,協(xié)助Team Leader搭建好團(tuán)隊和市場渠道

這可能超出了普通產(chǎn)品經(jīng)理的能力范圍或興趣范圍,但是如果你想做好一個項目證明自己的水平而脫穎而出,這一點必須要主動,也是你漲薪和晉升的一條有效渠道。你是最應(yīng)該了解產(chǎn)品的那個人了 甚至超越Team Leader,了解你的產(chǎn)品痛點、目前人群、市場在哪里、需要什么人去開拓、開拓到什么程度等等。設(shè)置要在產(chǎn)品落地前梳理好產(chǎn)品的線上線下運營渠道和邏輯,去幫助你的直屬領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊。

第四,與業(yè)務(wù)團(tuán)隊充分配合,不斷梳理和優(yōu)化新的產(chǎn)品需求

產(chǎn)品經(jīng)理不接觸一線市場,不了解一線市場,那產(chǎn)品基本是死路一條。就像運營人員從不接觸用戶一樣。你不和你的目標(biāo)群體在一起,不從他們的角度去考量,如何做好產(chǎn)品,如何優(yōu)化產(chǎn)品,如何清晰客戶痛點呢?業(yè)務(wù)團(tuán)隊由于主要工作就是和目標(biāo)用戶/客戶打交道。從他們那里獲取的信息是最明確和真實的。

多半產(chǎn)品都是既要考慮用戶又要考慮客戶,那么對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,就是既要和與用戶打交道的運營團(tuán)隊保持親密接觸,也要和與客戶打交道的市場營銷團(tuán)隊保持親密接觸,因為這才是真正你產(chǎn)品需求的有效來源渠道,當(dāng)然來自老板的適當(dāng)需求,也要選擇性接收。但不能盲目執(zhí)行。拒絕要有拒絕的理由,當(dāng)然這個理由要從產(chǎn)品的大局來考量,沒有老板會獨斷專行到明知是有問題的還要執(zhí)意讓從產(chǎn)品經(jīng)理執(zhí)行,通常你做為產(chǎn)品經(jīng)理對這條需求的理由有效性不能充分說服老板。

以上四點看起來都是在做“協(xié)調(diào)”,沒錯,我們更準(zhǔn)確的說是“統(tǒng)籌”。這是產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中不可或缺的一課。一個只會在辦公桌前死守,聽需求畫原型的產(chǎn)品經(jīng)理最終也只能隨著產(chǎn)品一起落寞了。一個好的產(chǎn)品經(jīng)理,前提t(yī)a應(yīng)該是個好的項目統(tǒng)籌管理人員。對你的主動性和社交能力要求會很高。但是這是你想要提升自己的必經(jīng)之路。

企業(yè)永遠(yuǎn)歡迎這樣的產(chǎn)品經(jīng)理,因為他不只是是個畫原型的員工,也是一個解決問題的員工,具備了起碼的中層管理能力,是高層的候選人,也就是產(chǎn)品經(jīng)理的后續(xù)發(fā)展崗職的基本素養(yǎng),如產(chǎn)品總監(jiān)、COO。

以上算是過往這些年立項、組建團(tuán)隊、開拓市場的實戰(zhàn)經(jīng)驗之談,有成功也有失敗的,如今化為文字,最終希望對看到此篇文章的人有所幫助。

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#專欄作家#

晨曦 ?昵稱:格格。7年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營管理經(jīng)驗。某垂直項目聯(lián)合創(chuàng)始人。獨立接手過5個B2C互聯(lián)網(wǎng)項目(其中社交類2個、內(nèi)容資訊類1個、電商類2個)的運營管理以及1個B2B項目的市場拓展項目。目前從過往的主導(dǎo)運營策劃和市場拓展工作到目前主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計和運營工作。

本文由 @格格 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. 寫的很棒,目前相當(dāng)數(shù)量的產(chǎn)品經(jīng)理尚未覺醒。理想狀態(tài)的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是
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    懂項目:知道實現(xiàn)流程風(fēng)險控制成本控制
    懂商業(yè):知道商業(yè)模式場景看得見未來

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    1. 看到說的,也學(xué)到了

      來自廣東 回復(fù)
  2. 其實產(chǎn)品經(jīng)理能夠設(shè)計出賺錢的產(chǎn)品也不是那么容易啊

    回復(fù)
    1. 是的啊 多半要跟著公司的決策和戰(zhàn)略方向走,能夠很好的呈現(xiàn)出來 并且在自己的意愿之中 公司的期待之內(nèi),就很棒了。畢竟當(dāng)你看著你做的產(chǎn)品流水不斷的涌入進(jìn)來,心里還是暗爽的 對吧 所有的不容易就都忘掉了哈哈。 ??

      來自天津 回復(fù)
  3. 非常感謝!
    正巧處在這樣一個時期,和項目經(jīng)理協(xié)作開創(chuàng)一個新的項目。這篇文章給了很好的指導(dǎo)意義,讓我更清晰的明確了自己的定位以及需要做的事情。
    再次感謝!

    來自北京 回復(fù)
    1. 有幫助就好 祝項目早日成功!

      回復(fù)
  4. 很認(rèn)可,期待第二篇!

    來自上海 回復(fù)
    1. ?? 正在整理中

      來自天津 回復(fù)
    2. 格格吉祥

      回復(fù)
    3. 嘿嘿 平身吧??

      回復(fù)
  5. 寫的不錯,挺好

    來自廣東 回復(fù)
    1. 感謝認(rèn)可 多交流 ??

      來自天津 回復(fù)
  6. 統(tǒng)籌這塊我覺得還可以多說一點

    回復(fù)
    1. 嗯嗯 感謝建議 ?? 。統(tǒng)籌這塊其實還有很多細(xì)節(jié)可以說。我再整理整理。

      來自天津 回復(fù)