合格產(chǎn)品經(jīng)理必須“懂”系列(3):懂統(tǒng)籌
一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理統(tǒng)籌也是個(gè)好的統(tǒng)籌人員,預(yù)測(cè)-計(jì)劃-實(shí)施-指揮-掌控,都在TA的籌劃范圍。
在寫系列(1):懂項(xiàng)目管理中,提到了統(tǒng)籌的概念,也有回復(fù)說,統(tǒng)籌可以多講一點(diǎn)。所以單拿出來講些具體的內(nèi)容。
統(tǒng)籌,簡(jiǎn)單示例,在一個(gè)劇組當(dāng)中相當(dāng)于一個(gè)執(zhí)行總導(dǎo)演,是總導(dǎo)演(項(xiàng)目總監(jiān)/Team Leader)的最佳拍檔,負(fù)責(zé)整個(gè)劇的拍攝計(jì)劃,統(tǒng)籌安排每天拍攝的內(nèi)容,跟每一個(gè)部門協(xié)調(diào)好,包括美術(shù)部門的場(chǎng)景能否順利的完工,演員是否到位,制片部門是否把場(chǎng)地聯(lián)系好,還要跟總導(dǎo)演溝通要拍攝多少天,先拍什么后拍什么,在劇組是一個(gè)舉足輕重的角色。
統(tǒng)籌,字面上理解,顧名思義,統(tǒng)一籌劃。從實(shí)操來講,包括項(xiàng)目從立項(xiàng)到上線到運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過程。這過程可分為四個(gè)步驟即:統(tǒng)一籌測(cè)——統(tǒng)一籌劃——統(tǒng)籌安排——統(tǒng)籌兼顧。
下面我們逐一分解,了解這四個(gè)步驟產(chǎn)品經(jīng)理的統(tǒng)籌規(guī)劃都是具體做什么。
一、統(tǒng)一籌測(cè),即預(yù)測(cè)
也就是產(chǎn)品在立項(xiàng)之初的市調(diào)策劃的結(jié)果,包括產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研(Market Survey)-產(chǎn)品建議書(Proposal)-商業(yè)計(jì)劃書(Bussiness Plan,我們常說的BP),統(tǒng)籌產(chǎn)品在立項(xiàng)之初,都少不了這三套方案的出爐,為產(chǎn)品的啟動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),清晰產(chǎn)品所在行業(yè)背景的深淺(國(guó)內(nèi)外)、未來趨勢(shì)的遠(yuǎn)近、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)弱和地位、目標(biāo)群體的大小及畫像、盈利空間和周期。
這三套方案如果沒有現(xiàn)成的人員去執(zhí)行,那么通常也會(huì)變成產(chǎn)品經(jīng)理的工作范圍,能夠親自做好這三套方案,基本對(duì)產(chǎn)品就有了三分之一的了解了,對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和規(guī)劃,也就有了更好的理解。相當(dāng)于蓋房子打了一個(gè)穩(wěn)穩(wěn)的地基。
二、統(tǒng)一籌劃,即計(jì)劃
完成了統(tǒng)一籌測(cè)后,動(dòng)工之前的第一件事就是產(chǎn)品計(jì)劃,也就是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)。把產(chǎn)品要達(dá)到的終極目標(biāo)分階段、分功能、分周期的進(jìn)行拆分迭代,給產(chǎn)品一個(gè)SCHEDULE(時(shí)間進(jìn)度表)很重要。這也涉及到人力、時(shí)間、財(cái)力等成本的預(yù)算支出以及公司對(duì)產(chǎn)品的配置和支持。
通常公測(cè)/第一版本屬于基礎(chǔ)版,研發(fā)周期控制在2-3個(gè)月之內(nèi)(針對(duì)C端產(chǎn)品,B端產(chǎn)品可能需要至少3個(gè)月之內(nèi)),主要完成產(chǎn)品的功能開發(fā)上線,能夠跑通流程。
之后版本的迭代通常以月為單位,保持一個(gè)良好的功能和細(xì)節(jié)迭代狀態(tài),一方面迭代功能,一方面優(yōu)化客戶/用戶的強(qiáng)需求。產(chǎn)品成型周期控制在半年之內(nèi),過長(zhǎng)影響UE,過短不夠成熟,除非在首版上線前耗費(fèi)比較久的開發(fā)時(shí)間來彌補(bǔ)了。
三、統(tǒng)籌安排,即實(shí)施
計(jì)劃也有了,接下來就是擼起袖子加油干了!這塊可是個(gè)硬骨頭,需要產(chǎn)品經(jīng)理八面玲瓏,面面俱到,把項(xiàng)目涉及的所有崗職都要對(duì)位安排,進(jìn)行產(chǎn)品各部分的實(shí)施推進(jìn)。
流程如下:
1、技術(shù)層面
產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)內(nèi)(公司內(nèi)部)對(duì)外(市場(chǎng)調(diào)研)完成需求文檔的整理——完成產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)——安排產(chǎn)品討論會(huì),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)層和業(yè)務(wù)層進(jìn)行需求評(píng)審確認(rèn)——確認(rèn)完畢后,安排技術(shù)討論會(huì),請(qǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行開發(fā)評(píng)審確認(rèn)——確認(rèn)完畢后,安排開發(fā)在一天內(nèi)給出測(cè)試上線的研發(fā)周期。
2、內(nèi)容層面
產(chǎn)品開始根據(jù)測(cè)試上線的周期進(jìn)行倒推,將產(chǎn)品上線后涉及的各類文案和硬性條件整理齊全,或安排策劃部/客服部/宣傳部等去整理,如果沒有這么多人手,那就要親自上陣了。
譬如,如你做的是一個(gè)微信版的電商平臺(tái),那么1)微信支付等接口需要提前申請(qǐng)(周期最少一周);2)數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器需要根據(jù)產(chǎn)品用戶量的預(yù)估需求進(jìn)行提前購買。如你做的是網(wǎng)站,那么1)域名需要進(jìn)行購買和備案(最少15天)。
文案類的,包括產(chǎn)品的簡(jiǎn)介、幫助中心、法律聲明、用戶注冊(cè)協(xié)議、相關(guān)角色合作協(xié)議、聯(lián)系我們、甚至?xí)óa(chǎn)品上線后的可預(yù)測(cè)到的開發(fā)渠道的文案策劃等。都是需要考慮在內(nèi)及安排出來的。
四、統(tǒng)籌兼顧,即掌控
一切安排妥當(dāng),產(chǎn)品上線后,真正的號(hào)角才剛剛吹響。一線的業(yè)務(wù)部門開始忙起來的時(shí)候,產(chǎn)品經(jīng)理是需要對(duì)大局能夠掌控的。需要了解一線的動(dòng)態(tài),對(duì)內(nèi)對(duì)外的重要業(yè)務(wù)會(huì)議通常都要參與,以便了解和把控全局,也能解決細(xì)節(jié)問題,更好地進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化。功能上和業(yè)務(wù)口上的負(fù)面反饋是要引起重視的,這影響到整個(gè)產(chǎn)品的成長(zhǎng)速度和營(yíng)銷人員的工作效率。這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理的掌控就是解決各種問題。這里的解決不只是最簡(jiǎn)單上一個(gè)對(duì)應(yīng)的功能,更是最佳解決方案的提出者,并能得到一線的認(rèn)可。這樣經(jīng)過評(píng)審的直達(dá)痛點(diǎn)的功能上線會(huì)更有價(jià)值和意義,一方面節(jié)省研發(fā)時(shí)間,另一方面也為一線業(yè)務(wù)人員的開拓市場(chǎng)提供了良好協(xié)助與配合。
統(tǒng)籌這塊,講的比較具項(xiàng),也是我們做不同產(chǎn)品和項(xiàng)目角色時(shí)的親身經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)實(shí)操的PM和運(yùn)營(yíng)有所幫助和提醒。
關(guān)鍵詞總結(jié):合理規(guī)劃、有效統(tǒng)籌、高效協(xié)作、細(xì)節(jié)為王。
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#專欄作家#
晨曦 ?昵稱:格格。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。7年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)統(tǒng)籌管理、SEM、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。某垂直項(xiàng)目聯(lián)合創(chuàng)始人。獨(dú)立接手過5個(gè)B2C互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目(其中社交類2個(gè)、內(nèi)容資訊類1個(gè)、電商類2個(gè))的運(yùn)營(yíng)管理以及1個(gè)B2B項(xiàng)目的市場(chǎng)拓展項(xiàng)目。目前從過往的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策劃和市場(chǎng)拓展工作到目前主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)工作。
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