只要你自己想成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，完全可以通過(guò)努力使自身達(dá)到相應(yīng)的能力高度。

在討論能力的時(shí)候，有必要說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，那就是很多人會(huì)把職責(zé)和能力混淆。職責(zé)是指任職者為履行一定的組織職能或完成工作使命，所負(fù)責(zé)的范圍和承擔(dān)的一系列工作任務(wù)，以及完成這些工作任務(wù)所需承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。能力是完成一項(xiàng)目標(biāo)或者任務(wù)所體現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)。所以，職責(zé)是有范圍和責(zé)任的，能力是履行職責(zé)所體現(xiàn)出來(lái)的差異。

通常，我們會(huì)拿同樣一件事情來(lái)做人與人之間的比較，同樣一件事情，A產(chǎn)品經(jīng)理做的要比B產(chǎn)品經(jīng)理好，這時(shí)更多的就是在職責(zé)一定的情況下，去比較能力上的差異。

因此，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，大家的職責(zé)大同小異，能力是千差萬(wàn)別的，很多人在說(shuō)招不到好的產(chǎn)品經(jīng)理，都是在說(shuō)能力好的產(chǎn)品經(jīng)理不多。

因此提升能力是很多產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所重點(diǎn)宣傳的，也是大家在平時(shí)需要去注意的。做為產(chǎn)品新人，養(yǎng)成提升能力的好習(xí)慣和意識(shí)是最重要的，最怕的情況就是有些小伙伴覺(jué)得自己已經(jīng)可以設(shè)計(jì)出一款產(chǎn)品了，然后盲目認(rèn)為自己能力已經(jīng)很好了，從而不再去提升自己，這種原地踏步的行為很容易就廢掉一個(gè)好苗子，我個(gè)人一直堅(jiān)持認(rèn)為做產(chǎn)品的前三年的是最關(guān)鍵的，在這三年里，做事的習(xí)慣、方式、方法、素養(yǎng)要是養(yǎng)成不好，后續(xù)想進(jìn)階就會(huì)比較困難。那么。產(chǎn)品新人都需要注意培養(yǎng)自己的哪些能力呢？

溝通能力是最基本的，沒(méi)有之一

因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理崗位的工作特性決定了它需要經(jīng)常與人溝通，需要去協(xié)調(diào)資源，所以溝通能力是必須具備的一個(gè)能力。說(shuō)話(huà)流暢、邏輯清晰、簡(jiǎn)潔明了、直抒胸臆是基本要求，有些小伙伴喜歡講故事，講半天都還沒(méi)有講到重點(diǎn)；或者喜歡繞彎子，繞了一大圈發(fā)現(xiàn)只是要講一件很簡(jiǎn)單的事情，大家的時(shí)間都很寶貴，溝通是非常講究效率的，詞不達(dá)意的毛病一定要改。怕自己說(shuō)不清楚的，就打好腹稿再去溝通，甚至拿個(gè)本子先把要點(diǎn)記下來(lái)，以避免臨場(chǎng)忘事，手頭常備一本筆記本對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)是很關(guān)鍵的。

另外一點(diǎn)就是要有與各色各樣人良好溝通的能力。職場(chǎng)上跟社會(huì)差不多，有些大公司文化把關(guān)的比較好的，招進(jìn)去的人素質(zhì)都差不多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通會(huì)很方便。但大部分公司都做不到這點(diǎn)，因此公司里面各種性格的人都有，這時(shí)要掌握和不同的人采用不同方式溝通的能力。有的人喜歡先談做事的意義，達(dá)成一致了再做事，這時(shí)就要先把價(jià)值什么的和對(duì)方交代清楚；有些人比較固執(zhí)，說(shuō)啥都不聽(tīng)，那就要和對(duì)方講道理，無(wú)理取鬧這種事情，我相信只要大家是一心做事的，也沒(méi)有個(gè)人恩怨的，是不太會(huì)發(fā)生的。如果真的發(fā)生了，那就找對(duì)方單獨(dú)聊一下，看對(duì)方到底是哪里對(duì)你不滿(mǎn)意，消除顧慮，之后再尋求共事的機(jī)會(huì)。前面我也說(shuō)過(guò)，只會(huì)說(shuō)“我們公司的技術(shù)是笨蛋，誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)都是笨蛋”的人，只會(huì)暴露出你自己的能力不足。

最容易被忽視的一點(diǎn)，就是產(chǎn)品經(jīng)理不能只說(shuō)不聽(tīng)或者只聽(tīng)不說(shuō)，不能去走這樣的兩個(gè)極端，有想法一定要說(shuō)出來(lái)，大家一起講道理，誰(shuí)能說(shuō)服誰(shuí)，就聽(tīng)誰(shuí)的。對(duì)事不對(duì)人，這點(diǎn)很重要，會(huì)議上可以吵，會(huì)后不要有情緒，帶著情緒工作會(huì)影響自己的判斷力，也不利于同事之間的關(guān)系。你自己要首先做到心平氣和，吵完和沒(méi)事人一樣，如果同事有情緒，你還要去安撫人家，說(shuō)明一下剛才會(huì)議上是就事論事，不是針對(duì)他個(gè)人的，尋求人家的諒解，這樣才能營(yíng)造良好的工作氛圍。

學(xué)習(xí)能力是最重要的，沒(méi)有之一

學(xué)校里學(xué)到的東西不一定能很好的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中，大部分工作的技能和方法都是后天學(xué)會(huì)的。但確實(shí)來(lái)講，參加工作以后會(huì)學(xué)習(xí)的人不多。產(chǎn)品新人要能在新領(lǐng)域里快速學(xué)習(xí)，對(duì)新事物能快速掌握，在新環(huán)境能快速適應(yīng)。

拿看書(shū)這件事情來(lái)說(shuō)，很多小伙伴會(huì)買(mǎi)書(shū)或者看電子書(shū)，看一遍，若有所思，做的好的可能會(huì)再看第二遍，甚至第三遍，但卻很少有人去學(xué)以致用。正確的看書(shū)學(xué)習(xí)方式，先看書(shū)，挖掘出對(duì)自己有用的知識(shí)，思考其應(yīng)用場(chǎng)景和應(yīng)用條件，轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作當(dāng)中去應(yīng)用，不管用的好還是用的不好，回過(guò)頭再看一遍對(duì)應(yīng)的知識(shí)，反思總結(jié)一下。這樣的一個(gè)流程下來(lái)，書(shū)本上的知識(shí)才會(huì)變成你自己的。所以，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上那么多做產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，不是所有的知識(shí)都是可以直接拿過(guò)來(lái)的用的，應(yīng)該來(lái)說(shuō)，大部分知識(shí)都需要評(píng)判吸收后才有用，因?yàn)槊總€(gè)人做產(chǎn)品的方式、產(chǎn)品所承載的業(yè)務(wù)千差萬(wàn)別，對(duì)方應(yīng)用效果好，不代表在你的產(chǎn)品里就能出效果。

還有就是要主動(dòng)學(xué)習(xí)，不能被逼著學(xué)。很多新人都比較浮躁，不能沉下心來(lái)做事或者學(xué)習(xí)，上級(jí)交代什么做什么，需要用到什么知識(shí)了才去學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，這樣永遠(yuǎn)都處于一種被動(dòng)的狀態(tài)。很多時(shí)候，機(jī)會(huì)往往都是留給有準(zhǔn)備的人的，很有可能某天討論方案的時(shí)候，因?yàn)槟阕约褐皩W(xué)習(xí)研究過(guò)，能講出自己的獨(dú)到見(jiàn)解，就能得到賞識(shí)或重點(diǎn)培養(yǎng)也說(shuō)不定的。我曾經(jīng)給產(chǎn)品新人制定過(guò)一份“產(chǎn)品新人每日提升計(jì)劃”，讓入職的新人照著做，結(jié)果能堅(jiān)持下來(lái)的人寥寥無(wú)幾。其實(shí)真正能堅(jiān)持下來(lái)的人，我發(fā)現(xiàn)能力提升是比較快的。主動(dòng)學(xué)習(xí)還是一種態(tài)度，某種程度上也能說(shuō)明一個(gè)人有多熱愛(ài)所在的崗位。

我制定的新人提升計(jì)劃，更多都是在培養(yǎng)新人的分析總結(jié)能力，學(xué)到的知識(shí)經(jīng)過(guò)消化、應(yīng)用以后，工作當(dāng)中的實(shí)踐經(jīng)過(guò)反思、提煉以后，總能總結(jié)出做的好的方面和不好的方面，這樣才能有針對(duì)性去改善，做的好的就會(huì)逐漸沉淀下來(lái)變成自己的做事方法論。這樣就能循序漸進(jìn)的隨著經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)而提升能力。

信息處理能力最能考驗(yàn)一個(gè)人的邏輯思維

信息處理其實(shí)就是人在遇到問(wèn)題或者收集到信息的一個(gè)思考處理的過(guò)程，很多時(shí)候我們?cè)谥v要訓(xùn)練人的邏輯思維能力的時(shí)候，都是在培養(yǎng)信息處理能力。很多小伙伴遇到新概念或者新事物時(shí)會(huì)愣神，一時(shí)反應(yīng)不過(guò)來(lái)，就是信息處理能力不夠好。做為產(chǎn)品經(jīng)理，反應(yīng)一定要夠快，接收到訊息之后，快速的在腦子里過(guò)一遍，然后得出一個(gè)結(jié)果。信息處理能力細(xì)化出來(lái)分很多方面：獲取信息的能力，甄別信息的能力，分析信息的能力，存儲(chǔ)信息的能力，整合信息的能力，調(diào)用信息的能力，過(guò)濾信息的能力，加工信息的能力，傳播信息的能力。

翻譯一下就是，當(dāng)你接收到新的訊息時(shí)，先要學(xué)習(xí)理解里面的內(nèi)容，之后要能判斷出來(lái)哪些是對(duì)自己有用的，分析它的使用場(chǎng)景和使用條件，吸收為自己能應(yīng)用的知識(shí)。當(dāng)這樣的知識(shí)一條一條的逐漸變多之后，能對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行分門(mén)歸類(lèi)，當(dāng)后續(xù)遇到滿(mǎn)足使用場(chǎng)景和使用條件的時(shí)候，能把知識(shí)提取出來(lái)，去掉多余的部分，保留實(shí)際能用的部分，把它包裝成實(shí)際情況所需要的那樣，你就能完成了這條訊息從接收到應(yīng)用的過(guò)程，表現(xiàn)出來(lái)的就是你的能力。說(shuō)人話(huà)的表達(dá)方式就是，老板或者上級(jí)問(wèn)了你一個(gè)問(wèn)題，你簡(jiǎn)單思考后給出對(duì)方滿(mǎn)意的解決方案，老板就會(huì)夸你能力強(qiáng)，就這么簡(jiǎn)單。這個(gè)能力培養(yǎng)最為關(guān)鍵的，就是前半部分流程，從獲取到整合這一段，所以學(xué)習(xí)能力很重要。

文檔撰寫(xiě)能力考驗(yàn)文字功底

這點(diǎn)沒(méi)什么好說(shuō)的，最基本的要求就是：文字表述清晰無(wú)誤，正確無(wú)二義性，簡(jiǎn)潔明了，邏輯順暢。寫(xiě)交付物不是寫(xiě)小說(shuō)，不需要鋪墊，把主要邏輯寫(xiě)清楚就好了。特別是思維導(dǎo)圖和流程圖，如果你在思維導(dǎo)圖和流程圖里面還需要大段文字的輔助說(shuō)明，那就要反思自己是否已經(jīng)梳理清楚了。

工具使用能力不足以成為優(yōu)勢(shì)

原型設(shè)計(jì)工具使用的溜，PPT制作能做的很酷炫，有一定的圖片處理能力等等，這都是加分項(xiàng)，但絕對(duì)不是你的優(yōu)勢(shì)。很多小伙伴把原型工具使用的好當(dāng)成是其應(yīng)聘產(chǎn)品經(jīng)理崗位的亮點(diǎn)，這其實(shí)有點(diǎn)避重就輕了。

我面試的時(shí)候從來(lái)不問(wèn)原型能畫(huà)到什么保真程度，因?yàn)槲艺J(rèn)為會(huì)畫(huà)原型是很基礎(chǔ)的。這就和以前很多崗位招聘的時(shí)候，應(yīng)聘條件里面都會(huì)寫(xiě)一句“熟練掌握office工具”一樣，很普通的要求。

當(dāng)然，如果你做為產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)使用原型設(shè)計(jì)工具，不會(huì)做思維導(dǎo)圖，那是萬(wàn)萬(wàn)不行的。

所以小伙伴們千萬(wàn)要注意，學(xué)習(xí)工具的使用是必須的，但不足以成為求職的敲門(mén)磚，如果哪個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的培訓(xùn)課程全程只教工具的使用，那就沒(méi)有任何學(xué)習(xí)的價(jià)值。

創(chuàng)新能力不可強(qiáng)求

說(shuō)實(shí)話(huà)，不是每個(gè)人都有很好的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力也不是可以單獨(dú)培養(yǎng)的。

很多創(chuàng)新都是基于對(duì)業(yè)務(wù)的深度理解，結(jié)合較強(qiáng)的邏輯分析能力，還要加上一點(diǎn)對(duì)未來(lái)的預(yù)判，才能形成有效的創(chuàng)新。

所以核心在于業(yè)務(wù)分析能力、業(yè)務(wù)場(chǎng)景的理解和用戶(hù)使用場(chǎng)景的判斷上，這其實(shí)是對(duì)高階產(chǎn)品經(jīng)理的要求。

對(duì)于新人來(lái)講，對(duì)事物充滿(mǎn)好奇心，時(shí)刻思考著“為什么”，是比較現(xiàn)實(shí)的要求。

自我管理能力決定發(fā)展的空間

自我管理分為很多種：目標(biāo)管理、時(shí)間管理、情緒管理、睡眠飲食、鍛煉身體、積極思考、積極暗示、心理調(diào)節(jié)等等，核心目標(biāo)就是把自己培養(yǎng)成天天打滿(mǎn)雞血迎接工作和挑戰(zhàn)的人。這其實(shí)和成功人士培養(yǎng)的要求差不多，想要成為成功的產(chǎn)品經(jīng)理，必然要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，曾益其所不能?！绷己玫纳眢w狀態(tài)，必然能助益于工作，這是必然的。很多小伙伴都會(huì)忽視健康管理，做為過(guò)來(lái)人，在此告誡大家，健康很重要。革命尚未成功，小伙伴們還需要努力，而身體是革命的本錢(qián)。想要成為成功的產(chǎn)品經(jīng)理，從自我管理開(kāi)始。

以上這些能力都是產(chǎn)品經(jīng)理能把任務(wù)和目標(biāo)做好的素質(zhì)要求，都是可以刻意培養(yǎng)的，某些方面能力不夠的，沒(méi)有必要妄自菲薄，只要你自己想成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，完全可以通過(guò)努力使自身達(dá)到相應(yīng)的能力高度。

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作者：華仔（微信公眾號(hào)：零起點(diǎn)做產(chǎn)品經(jīng)理），11年多產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)注于在線(xiàn)教育和電商產(chǎn)品方向。合著有《運(yùn)營(yíng)前線(xiàn)》、《產(chǎn)品前線(xiàn)》、《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之美》，譯著有《人人點(diǎn)贊：讓APP瞬間瘋轉(zhuǎn)的絕妙文案》。

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