編輯導(dǎo)讀：身為產(chǎn)品經(jīng)理，每天的工作就是，收集各個(gè)部門的需求，進(jìn)行需求分析，整理進(jìn)需求池，然后安排技術(shù)人員迭代開發(fā)。我們?nèi)绾尾拍艿ㄓ行虻靥幚砗眠@些需求呢？本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析，與你分享。

身為產(chǎn)品經(jīng)理，平時(shí)會(huì)接收到四面八方來的需求，我們?nèi)绾尾拍艿ㄓ行虻奶幚砗眠@些需求呢？

PM接收需求的來源

01 思考背景

我的日常工作之一，就是管理公司內(nèi)部辦公協(xié)同系統(tǒng)的需求池。收集各個(gè)部門的需求，進(jìn)行需求分析，整理進(jìn)需求池，然后安排技術(shù)人員迭代開發(fā)。

在這個(gè)過程中，我遇到了一些困擾：

• 多人共同維護(hù)需求單，需求記錄不規(guī)范，導(dǎo)致后續(xù)溝通時(shí)無法識(shí)別當(dāng)時(shí)的問題是什么。
• 需求優(yōu)先級(jí)沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)先級(jí)并沒起到指導(dǎo)作用。
• 需求缺少關(guān)于匯總統(tǒng)計(jì)的階段性產(chǎn)物，無法統(tǒng)計(jì)效率和改進(jìn)情況。
• 缺乏系統(tǒng)整體規(guī)劃目標(biāo)，盲目跟著客戶提的需求改問題。

因?yàn)橄到y(tǒng)沒有做數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，所以本次分享不涉及數(shù)據(jù)分析方面內(nèi)容。接下來，我需要重新梳理、升級(jí)我的需求池。

目的主要有三個(gè)：

• 規(guī)范需求記錄，定義通用語言，便于團(tuán)隊(duì)理解。
• 以全局的視角指導(dǎo)、分析管理需求。
• 系統(tǒng)價(jià)值可視化，便于追蹤和管理。

02 需求池定義是什么

需求池是什么？簡單來說，就是產(chǎn)品經(jīng)理將所有和產(chǎn)品相關(guān)的需求信息按一定的規(guī)則進(jìn)行匯總記錄的地方。

換一種說法，即產(chǎn)品經(jīng)理通過需求池規(guī)劃需求，促進(jìn)產(chǎn)品的“新陳代謝”，讓產(chǎn)品茁壯成長。

需求池的主要作用：接收新需求、科學(xué)描述需求及場(chǎng)景、跟進(jìn)老需求。

總的來說，需求池管理有兩個(gè)原則：有進(jìn)有出、寬進(jìn)嚴(yán)出。目的是確保來自各個(gè)渠道的需求被及時(shí)、完整、有序地接收，形成可持續(xù)的需求管理機(jī)制。

03 如何構(gòu)建需求池

管理需求池最簡單通用的工具就是Excel在線文檔了，還有一些項(xiàng)目管理的軟件，比如看板、Teambition、Worktile，若項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成軟件使用方面的一致，運(yùn)用起來也是很高效的，今天重點(diǎn)分析的是excel在線文檔管理需求池。

1）定義需求池的模版

我將需求池模版的定義分為三部分：

第一部分是接入需求：具體需求的描述。

包括：需求狀態(tài)、需求描述、需求截圖、需求類型、所屬模塊、提出方、提出時(shí)間。

接入需求信息

第二部分是需求分析：需求的判定和分析。

包括：需求價(jià)值評(píng)估、是否需求分析、需求分析鏈接、優(yōu)先級(jí)。

需求分析信息

第三部分是解決需求：是需求安排開發(fā)和驗(yàn)證上線。

包括：解決人、是否解決、預(yù)計(jì)解決用時(shí)、實(shí)際解決用時(shí)。

解決需求信息

2）需求池的屬性說明

管理以上字段的需求，會(huì)有對(duì)應(yīng)的字段屬性，也就是每個(gè)字段的填寫標(biāo)準(zhǔn)，便于達(dá)成共識(shí)。

?接入需求的屬性說明：

• 需求狀態(tài)：待分析、分析中、待開發(fā)、開發(fā)中、已發(fā)布、取消。
• 需求描述：新需求以用戶故事形式描述；bug抓住核心關(guān)鍵要素進(jìn)行描述。
• 需求截圖：問題截圖。
• 需求類型：功能改進(jìn)、體驗(yàn)提升、新增功能、bug、其他。

?需求分析的屬性說明：

• 需求價(jià)值評(píng)估：需要通過需求判斷是否存在價(jià)值，值得投入去做。
• 是否需求分析：是，即需要補(bǔ)充分析鏈接；否，即直接可以安排開發(fā)。
• 需求分析鏈接：藍(lán)湖原型文檔演示地址。
• 優(yōu)先級(jí)：需求池的優(yōu)先級(jí)是影響需求人員對(duì)該需求的處理優(yōu)先級(jí)，P1最高，P4最低。

?解決需求的屬性說明：

• 解決人：開發(fā)人員。
• 是否解決：是、否。
• 預(yù)計(jì)解決時(shí)用時(shí)：開發(fā)評(píng)估工時(shí)。
• 實(shí)際解決用時(shí)：開發(fā)實(shí)際用時(shí)。

注意：我們對(duì)于需求池的管理，最好是由專人負(fù)責(zé)，從需求提出、細(xì)化、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)收測(cè)試全程跟進(jìn)，完成需求閉環(huán)。

3）需求池的簡報(bào)統(tǒng)計(jì)

我們每日的日常工作可以運(yùn)用excel的統(tǒng)計(jì)功能整理成需求池簡報(bào)，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)需求的各個(gè)維度的統(tǒng)計(jì)，例如：提交人、模塊、需求類型、狀態(tài)等。

需求簡報(bào)

04 如何維護(hù)需求池

產(chǎn)品經(jīng)理每天要梳理需求池，這個(gè)池子也是工作來源的一部分。我們維護(hù)的內(nèi)容主要分為三部分：

• 記錄新需求。
• 分析需求、設(shè)計(jì)需求原型。
• update需求的狀態(tài)。

需求池示例

其中很重要的一點(diǎn)是，我們需要有一個(gè)系統(tǒng)更新的版本記錄。不論是bug修復(fù)和新增功能，每次更新都留痕，便于用戶了解我們系統(tǒng)的一些功能變化。

更新文檔示例

05 寫在最后

關(guān)于需求池的維護(hù)，主要是能夠讓其高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來，形成需求提出到需求解決的閉環(huán)。此次梳理，能幫助我補(bǔ)充原需求池的缺失，比如關(guān)于屬性的說明可以幫助我規(guī)范管理；比如關(guān)于統(tǒng)計(jì)的部分可以實(shí)時(shí)進(jìn)行在線統(tǒng)計(jì)計(jì)算，了解需求的一個(gè)現(xiàn)狀。關(guān)于需求池，你是怎么維護(hù)的？歡迎留言區(qū)一起交流探討～

作者：美玉姐姐，一枚成長中的B端產(chǎn)品經(jīng)理。公眾號(hào)：Beryl的產(chǎn)品世界

本文由 @美玉姐姐 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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