需求池到底該怎么入手管理?
編輯導(dǎo)讀:身為產(chǎn)品經(jīng)理,每天的工作就是,收集各個(gè)部門的需求,進(jìn)行需求分析,整理進(jìn)需求池,然后安排技術(shù)人員迭代開發(fā)。我們?nèi)绾尾拍艿ㄓ行虻靥幚砗眠@些需求呢?本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析,與你分享。
身為產(chǎn)品經(jīng)理,平時(shí)會(huì)接收到四面八方來的需求,我們?nèi)绾尾拍艿ㄓ行虻奶幚砗眠@些需求呢?
PM接收需求的來源
01 思考背景
我的日常工作之一,就是管理公司內(nèi)部辦公協(xié)同系統(tǒng)的需求池。收集各個(gè)部門的需求,進(jìn)行需求分析,整理進(jìn)需求池,然后安排技術(shù)人員迭代開發(fā)。
在這個(gè)過程中,我遇到了一些困擾:
- 多人共同維護(hù)需求單,需求記錄不規(guī)范,導(dǎo)致后續(xù)溝通時(shí)無法識(shí)別當(dāng)時(shí)的問題是什么。
- 需求優(yōu)先級(jí)沒有明確的標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)先級(jí)并沒起到指導(dǎo)作用。
- 需求缺少關(guān)于匯總統(tǒng)計(jì)的階段性產(chǎn)物,無法統(tǒng)計(jì)效率和改進(jìn)情況。
- 缺乏系統(tǒng)整體規(guī)劃目標(biāo),盲目跟著客戶提的需求改問題。
因?yàn)橄到y(tǒng)沒有做數(shù)據(jù)埋點(diǎn),所以本次分享不涉及數(shù)據(jù)分析方面內(nèi)容。接下來,我需要重新梳理、升級(jí)我的需求池。
目的主要有三個(gè):
- 規(guī)范需求記錄,定義通用語言,便于團(tuán)隊(duì)理解。
- 以全局的視角指導(dǎo)、分析管理需求。
- 系統(tǒng)價(jià)值可視化,便于追蹤和管理。
02 需求池定義是什么
需求池是什么?簡單來說,就是產(chǎn)品經(jīng)理將所有和產(chǎn)品相關(guān)的需求信息按一定的規(guī)則進(jìn)行匯總記錄的地方。
換一種說法,即產(chǎn)品經(jīng)理通過需求池規(guī)劃需求,促進(jìn)產(chǎn)品的“新陳代謝”,讓產(chǎn)品茁壯成長。
需求池的主要作用:接收新需求、科學(xué)描述需求及場(chǎng)景、跟進(jìn)老需求。
總的來說,需求池管理有兩個(gè)原則:有進(jìn)有出、寬進(jìn)嚴(yán)出。目的是確保來自各個(gè)渠道的需求被及時(shí)、完整、有序地接收,形成可持續(xù)的需求管理機(jī)制。
03 如何構(gòu)建需求池
管理需求池最簡單通用的工具就是Excel在線文檔了,還有一些項(xiàng)目管理的軟件,比如看板、Teambition、Worktile,若項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)達(dá)成軟件使用方面的一致,運(yùn)用起來也是很高效的,今天重點(diǎn)分析的是excel在線文檔管理需求池。
1)定義需求池的模版
我將需求池模版的定義分為三部分:
第一部分是接入需求:具體需求的描述。
包括:需求狀態(tài)、需求描述、需求截圖、需求類型、所屬模塊、提出方、提出時(shí)間。
接入需求信息
第二部分是需求分析:需求的判定和分析。
包括:需求價(jià)值評(píng)估、是否需求分析、需求分析鏈接、優(yōu)先級(jí)。
需求分析信息
第三部分是解決需求:是需求安排開發(fā)和驗(yàn)證上線。
包括:解決人、是否解決、預(yù)計(jì)解決用時(shí)、實(shí)際解決用時(shí)。
解決需求信息
2)需求池的屬性說明
管理以上字段的需求,會(huì)有對(duì)應(yīng)的字段屬性,也就是每個(gè)字段的填寫標(biāo)準(zhǔn),便于達(dá)成共識(shí)。
?接入需求的屬性說明:
- 需求狀態(tài):待分析、分析中、待開發(fā)、開發(fā)中、已發(fā)布、取消。
- 需求描述:新需求以用戶故事形式描述;bug抓住核心關(guān)鍵要素進(jìn)行描述。
- 需求截圖:問題截圖。
- 需求類型:功能改進(jìn)、體驗(yàn)提升、新增功能、bug、其他。
?需求分析的屬性說明:
- 需求價(jià)值評(píng)估:需要通過需求判斷是否存在價(jià)值,值得投入去做。
- 是否需求分析:是,即需要補(bǔ)充分析鏈接;否,即直接可以安排開發(fā)。
- 需求分析鏈接:藍(lán)湖原型文檔演示地址。
- 優(yōu)先級(jí):需求池的優(yōu)先級(jí)是影響需求人員對(duì)該需求的處理優(yōu)先級(jí),P1最高,P4最低。
?解決需求的屬性說明:
- 解決人:開發(fā)人員。
- 是否解決:是、否。
- 預(yù)計(jì)解決時(shí)用時(shí):開發(fā)評(píng)估工時(shí)。
- 實(shí)際解決用時(shí):開發(fā)實(shí)際用時(shí)。
注意:我們對(duì)于需求池的管理,最好是由專人負(fù)責(zé),從需求提出、細(xì)化、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)收測(cè)試全程跟進(jìn),完成需求閉環(huán)。
3)需求池的簡報(bào)統(tǒng)計(jì)
我們每日的日常工作可以運(yùn)用excel的統(tǒng)計(jì)功能整理成需求池簡報(bào),自動(dòng)統(tǒng)計(jì)需求的各個(gè)維度的統(tǒng)計(jì),例如:提交人、模塊、需求類型、狀態(tài)等。
需求簡報(bào)
04 如何維護(hù)需求池
產(chǎn)品經(jīng)理每天要梳理需求池,這個(gè)池子也是工作來源的一部分。我們維護(hù)的內(nèi)容主要分為三部分:
- 記錄新需求。
- 分析需求、設(shè)計(jì)需求原型。
- update需求的狀態(tài)。
需求池示例
其中很重要的一點(diǎn)是,我們需要有一個(gè)系統(tǒng)更新的版本記錄。不論是bug修復(fù)和新增功能,每次更新都留痕,便于用戶了解我們系統(tǒng)的一些功能變化。
更新文檔示例
05 寫在最后
關(guān)于需求池的維護(hù),主要是能夠讓其高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來,形成需求提出到需求解決的閉環(huán)。此次梳理,能幫助我補(bǔ)充原需求池的缺失,比如關(guān)于屬性的說明可以幫助我規(guī)范管理;比如關(guān)于統(tǒng)計(jì)的部分可以實(shí)時(shí)進(jìn)行在線統(tǒng)計(jì)計(jì)算,了解需求的一個(gè)現(xiàn)狀。關(guān)于需求池,你是怎么維護(hù)的?歡迎留言區(qū)一起交流探討~
作者:美玉姐姐,一枚成長中的B端產(chǎn)品經(jīng)理。公眾號(hào):Beryl的產(chǎn)品世界
本文由 @美玉姐姐 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
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