不論產(chǎn)品屬于哪種類型的哪個(gè)行業(yè)，每個(gè)用戶在產(chǎn)品上注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)都是一個(gè)數(shù)據(jù)ID。那要如何從一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的角度，去探索一個(gè)賬號(hào)體系的搭建？

從0到1搭建一個(gè)產(chǎn)品，就應(yīng)該從最基本的一個(gè)用戶賬號(hào)開(kāi)始說(shuō)起。雖然一個(gè)注冊(cè)登錄到整個(gè)賬號(hào)體系看起來(lái)很簡(jiǎn)單，也是每個(gè)應(yīng)用需要做的東西，然而對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理而言，想要設(shè)計(jì)好并不容易。

從不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，不同的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生一樣的業(yè)務(wù)需求。一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)OA系統(tǒng)可能只需要簡(jiǎn)單的后臺(tái)賬號(hào)權(quán)限即可，而往往To C的賬號(hào)設(shè)計(jì)具有很大的差異性，往往不同的。

如何從一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的角度，去探索一個(gè)賬號(hào)體系的搭建？

首先要抓住賬號(hào)體系的本質(zhì)。

一、賬號(hào)就是一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)ID

不論產(chǎn)品屬于哪種類型的哪個(gè)行業(yè)，每個(gè)用戶在產(chǎn)品上注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)都是一個(gè)數(shù)據(jù)ID。我常常和朋友說(shuō)，在現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人都是有血有肉的，但是在互聯(lián)網(wǎng)上，每個(gè)人都只是一堆冰冷的數(shù)據(jù)而已。

如何把抖音點(diǎn)贊的行為、評(píng)論區(qū)里的留言、用戶現(xiàn)實(shí)的地理位置，進(jìn)行分析的前提是需要大數(shù)據(jù)，而落地則是需要能夠把數(shù)據(jù)串聯(lián)起來(lái)的賬號(hào)體系，而UID（User ID）就是那個(gè)關(guān)鍵且必不可少的一環(huán)。

通過(guò)UID（User ID）可以將相關(guān)數(shù)據(jù)堆疊起來(lái)，通過(guò)數(shù)據(jù)模型挖掘用戶的喜惡。這也是為什么微信會(huì)推出微信開(kāi)放平臺(tái)，讓基于微信的應(yīng)用能夠打通用戶信息。

二、透過(guò)業(yè)務(wù)本質(zhì)看字段可變性

一般情況下，一個(gè)產(chǎn)品的賬號(hào)體系包含的字段有：

1. UID；
2. 賬號(hào)；
3. 登錄號(hào)（郵箱、手機(jī)號(hào)、微信等第三方平臺(tái)openID）；
4. 賬號(hào)名；
5. 昵稱。

UID

一般一個(gè)用戶在創(chuàng)建賬號(hào)的同時(shí)會(huì)生成一個(gè)UID，一般對(duì)用戶是不可見(jiàn)的，也是不可變的。當(dāng)然也有一些產(chǎn)品會(huì)直接把UID當(dāng)成賬號(hào)使用，但是并不建議這樣使用。

賬號(hào)

為什么用賬號(hào)而不用UID，一般后端會(huì)直接采用升序的方式創(chuàng)建UID，而這樣會(huì)讓競(jìng)品估計(jì)出用戶數(shù)，于是采用賬號(hào)來(lái)避免。早期互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，一般是賬號(hào)等于登錄號(hào)，一般不可變或者限制變更次數(shù)。

早期，在UID生成的同時(shí)，也會(huì)同時(shí)生成一個(gè)賬號(hào)，比如：早期的QQ就是這樣的做法。但是這樣做，就必然需要在系統(tǒng)層面保證號(hào)碼的唯一性，還有需要用戶記住賬號(hào)?；谶@樣的業(yè)務(wù)，也導(dǎo)致QQ號(hào)碼是不能夠變更的。

再后來(lái)為了用戶之間更容易記住對(duì)方的信息的泛社交軟件，郵箱、新浪微博在創(chuàng)建的時(shí)候必須先設(shè)置賬號(hào)，驗(yàn)證唯一性且不可更改。一般這個(gè)賬號(hào)比較容易記憶。

而如今，很多App應(yīng)用都為了提高用戶體驗(yàn)，直接采用手機(jī)加動(dòng)態(tài)碼登錄的快方式來(lái)提高用戶的轉(zhuǎn)化率，在創(chuàng)建賬號(hào)之后隨機(jī)生成賬號(hào)僅僅作為賬號(hào)的標(biāo)識(shí)。這樣的操作，讓用戶更容易記住登錄號(hào)。

但是這樣的方式，也就使得我們?cè)趹?yīng)用中登錄注冊(cè)的業(yè)務(wù)邏輯發(fā)生了比較大的變動(dòng)，具體在后面的章節(jié)會(huì)講到。

賬號(hào)名

目前，事實(shí)上查了很久，大多數(shù)人說(shuō)的賬號(hào)名，大多數(shù)起到的功能和賬號(hào)是相同的。比如：京東的賬號(hào)名，微信的微信號(hào)都是起到標(biāo)識(shí)用戶的作用，并沒(méi)有特別的含義。一般而言，這樣的編號(hào)是不可變的，比如京東賬號(hào)名即不可變。

三、登錄號(hào)

隨著各大平臺(tái)，新浪微博、支付寶、微信、QQ等第三方平臺(tái)都開(kāi)放了openID為提供聯(lián)合登錄。

如今，登錄已經(jīng)變得非常便捷，登錄的方式也變得多種多樣，基本上登錄號(hào)都是可以變更的。然而，也產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題，比如：如何解決手機(jī)變更未及時(shí)解綁問(wèn)題，如何手機(jī)動(dòng)態(tài)碼登錄如何判定用戶是否為持賬號(hào)用戶等問(wèn)題。后續(xù)，文章再專門針對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō)。

四、昵稱

昵稱，這個(gè)設(shè)計(jì)一般需要看業(yè)務(wù)的需求。

強(qiáng)社交軟件，一般是在用戶的朋友圈子內(nèi)，用戶之間互動(dòng)一般頻繁，對(duì)于昵稱的變化事實(shí)上并不會(huì)有太大的反應(yīng)。所以，一般在強(qiáng)社交軟件里面昵稱都是可以被修改的。比如：微信、QQ的昵稱都是隨意改動(dòng)的，并不需要具有唯一性。

而相比而言，泛社交軟件的業(yè)務(wù)一般基于，用戶關(guān)注、互動(dòng)性相對(duì)而言比較小。如果用戶頻繁修改昵稱，可能會(huì)導(dǎo)致關(guān)注者的混亂，基于這些原因，泛社交應(yīng)用一般需要限制用戶修改昵稱的次數(shù)并且需要昵稱具有唯一性，比如：新浪微博。

即使是做電商的京東，在留言區(qū)也是類似于泛社交的應(yīng)用，在用戶昵稱的唯一性上也是做了限制。

當(dāng)然舉個(gè)反例，在作為知識(shí)付費(fèi)的得到App，在業(yè)務(wù)場(chǎng)景上，我個(gè)人覺(jué)得更適合于運(yùn)營(yíng)起線上社區(qū)，然后醞釀出一群社區(qū)知識(shí)大咖來(lái)增加用戶的黏度，所以泛社交特性應(yīng)該在得到App上更加注意。

結(jié)果，當(dāng)我在2018年7月24日測(cè)試的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)得到并沒(méi)有對(duì)昵稱進(jìn)行限制唯一性。也就意味著，另一個(gè)人完全可以復(fù)制另一個(gè)大V的賬號(hào)昵稱和頭像進(jìn)行留言，后果可以想象。

同樣，在抖音上也可以這樣做，抖音上假的大V就是一個(gè)結(jié)果。

五、后話

賬號(hào)體系的設(shè)計(jì)，對(duì)每個(gè)參數(shù)的限制會(huì)延伸到登錄注冊(cè)的整個(gè)邏輯線設(shè)計(jì)，需要產(chǎn)品經(jīng)理們對(duì)產(chǎn)品的定位和業(yè)務(wù)認(rèn)真的思考，從產(chǎn)品從0到1的時(shí)候做好規(guī)劃。

當(dāng)然，也不是賬號(hào)體系設(shè)計(jì)的越復(fù)雜越好，開(kāi)發(fā)和完美總是要二選一不是嗎？

本文由 @UShow Jack 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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