產(chǎn)品功能規(guī)劃思路(旅游產(chǎn)品實(shí)例)
規(guī)劃趕不上變化,現(xiàn)今市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,不能花費(fèi)太多精力去做規(guī)劃,否則,規(guī)劃做出來(lái)了,時(shí)機(jī)也錯(cuò)過了。如果不規(guī)劃,連自己的產(chǎn)品要怎么做都不知道,那后果可想而知。規(guī)劃只是參考,在迭代的過程中不斷調(diào)整產(chǎn)品才是硬道理。
本規(guī)劃思路是在領(lǐng)導(dǎo)給出戰(zhàn)略方案、進(jìn)行過競(jìng)品分析(及其他調(diào)研分析)、確定了用戶需求并評(píng)審?fù)ㄟ^之后,如何將概念化的需求轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品的規(guī)劃方法。思路共分為五步走:
- 確定產(chǎn)品范圍;
- 制定產(chǎn)品策略;
- 設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程;
- 梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu);
- 設(shè)計(jì)細(xì)分功能。
一、確定產(chǎn)品范圍
1、根據(jù)問題做解決方案
根據(jù)產(chǎn)品的戰(zhàn)略定位及用戶需求,為產(chǎn)品做解決用戶問題的方案,得到具體的產(chǎn)品功能。這個(gè)過程要考慮目前市場(chǎng)階段是不是符合當(dāng)前功能;競(jìng)品用了什么解決方案,效果如何,哪些可以借鑒,是不是還有其他形式的解決方案(如新技術(shù)、新模式的出現(xiàn)可能會(huì)對(duì)此需求有更好的方案),PM可以編寫個(gè)競(jìng)品目錄,記錄競(jìng)品信息,如下圖;公司技術(shù)、資源是不是能支持;我們做出來(lái)能否趕超競(jìng)品或滿足產(chǎn)品戰(zhàn)略;還有找些“用戶”,問問他們有沒有使用的欲望及意見。
案例產(chǎn)品問題轉(zhuǎn)化為方案:
競(jìng)品目錄:
2. 細(xì)化并篩選出功能范圍
一個(gè)個(gè)的需求痛點(diǎn)轉(zhuǎn)化成功能概念之后,再細(xì)化出功能模塊,并選擇出符合公司戰(zhàn)略定位的功能,選擇出來(lái)的就是該產(chǎn)品的功能范圍。這里要考慮功能的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略是不是最佳,與產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是不是吻合,怎樣篩選組合這些功能才能更好的滿足用戶整體的產(chǎn)品需求、符合產(chǎn)品戰(zhàn)略。
案例產(chǎn)品功能范圍確定:
3、進(jìn)一步確定產(chǎn)品定位
有了功能范圍我們就可以對(duì)產(chǎn)品做進(jìn)一步的定位,梳理清楚我們產(chǎn)品的核心價(jià)值、細(xì)分市場(chǎng)定位、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)目標(biāo)等,方便我們理解產(chǎn)品,并對(duì)后面的產(chǎn)品設(shè)計(jì)有指導(dǎo)意義,同時(shí)也是對(duì)戰(zhàn)略定位的驗(yàn)證,看看由這些功能組成的產(chǎn)品是不是滿足產(chǎn)品戰(zhàn)略需求,可適當(dāng)?shù)淖稣{(diào)整。(這里只是簡(jiǎn)單帶一下產(chǎn)品定位,想了解更詳細(xì)的產(chǎn)品定位思路可以參考下我的上一篇文章行程規(guī)劃旅游APP—市場(chǎng)需求文檔)
案例產(chǎn)品的產(chǎn)品定位:
4、為各角色規(guī)劃功能
到目前所說的功能均是對(duì)最廣大的C端用戶群體而言,但一個(gè)產(chǎn)品并非只有目標(biāo)群體一類用戶,為達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo)中所有使用該產(chǎn)品的用戶都是該產(chǎn)品的用戶,只是角色不同。這就要搞清不同角色的需求是什么,或者我們拿什么功能來(lái)吸引他們參與。搞清楚個(gè)角色的價(jià)值需求之后,再為各需求問題規(guī)劃相應(yīng)的功能,如目標(biāo)用戶功能范圍。
案例產(chǎn)品角色需求:
5、形成核心功能清單
將目標(biāo)用戶需求的功能與各個(gè)角色需求的功能按功能模塊梳理成文檔,便于管理。也可以對(duì)功能列表進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,編號(hào)助查,寫清功能來(lái)源、目標(biāo)效果等。
二、制定產(chǎn)品策略
1、定好策略
確定產(chǎn)品范圍后,還不能立刻開始設(shè)計(jì)產(chǎn)品,需要先制定出產(chǎn)品策略,知道了每一步要干什么,可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo),才能做好版本規(guī)劃,才能知道現(xiàn)在應(yīng)該做什么。做產(chǎn)品策略要結(jié)合產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),看功能是否在未來(lái)實(shí)現(xiàn)后的市場(chǎng)階段中還有價(jià)值;要結(jié)合產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃,最好能實(shí)現(xiàn)同步;要結(jié)合公司的開發(fā)資源,開發(fā)資源不充足的時(shí)候,考慮是招人加大投入,還是砍掉次要功能,是否與其他項(xiàng)目進(jìn)度沖突等問題;還有就是,要考慮功能疊加的問題,有些功能一定要在其他功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn),比如,下圖中的“個(gè)性化產(chǎn)品推薦”功能,必須建立在“定制”功能收集到了足夠的數(shù)據(jù)之后才能進(jìn)行。
2、劃好階段
依據(jù)產(chǎn)品策略對(duì)產(chǎn)品的功能做階段規(guī)劃,確立每個(gè)階段的功能范圍。這里有一個(gè)基本的策略思路:先做最基本最核心的功能,上線驗(yàn)證后;再擴(kuò)展功能范圍、服務(wù)范圍;有一定市場(chǎng)后,然后做運(yùn)營(yíng)相關(guān)的功能,提供更有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù),同時(shí)持續(xù)打磨產(chǎn)品體驗(yàn);最后,在產(chǎn)品到達(dá)一定瓶頸時(shí),可以縱向以新技術(shù)、新模式突破,也可以橫向形成目標(biāo)用戶群的生態(tài)圈。具體要結(jié)合產(chǎn)品本身,主要還是依據(jù)產(chǎn)品策略和公司資源。不能忽略的是,還要考慮產(chǎn)品中臺(tái)、產(chǎn)品后臺(tái)、相關(guān)系統(tǒng)與前端功能的關(guān)聯(lián)性與相互的支撐關(guān)系。(注意:此時(shí)可以只規(guī)劃前端功能的階段,中后臺(tái)功能待我們下面梳理好之后再補(bǔ)充上來(lái))
案例產(chǎn)品階段計(jì)劃:
三、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程
依據(jù)上面的功能列表和階段規(guī)劃,就可以設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程了。
1、整體業(yè)務(wù)流程
為了方便對(duì)產(chǎn)品整體的理解,避免后面陷入迷茫及前期漏掉鋪墊功能(如:智能推薦需要有用戶數(shù)據(jù)收集的鋪墊功能),首先需要根據(jù)產(chǎn)品策略整體的為產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程,站在產(chǎn)品整體的高度上,連接起各功能模塊的關(guān)系(比如案例中,“系統(tǒng)定制”的業(yè)務(wù)就需要與“E定制”的業(yè)務(wù)連接起來(lái),行程整體的流程,因?yàn)橄到y(tǒng)定制的算法來(lái)源正式根據(jù)E定制<人工定制>的用戶行為分析而來(lái))。案例圖丟失,o(╥﹏╥)o,有機(jī)會(huì)再補(bǔ)上。
2、拆分業(yè)務(wù)線
按各功能模塊業(yè)務(wù)線進(jìn)行分別設(shè)計(jì),可以更專注的把各個(gè)業(yè)務(wù)線走通,更好的梳理清前中后各端業(yè)務(wù)關(guān)系。有些相互有關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)線可以并發(fā)式設(shè)計(jì),同時(shí)對(duì)兩個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)線在有聯(lián)系的點(diǎn)上進(jìn)行同步設(shè)計(jì)。建議畫業(yè)務(wù)流程圖的時(shí)候,在旁邊標(biāo)注上該流程對(duì)應(yīng)的相關(guān)功能,流程圖畫完,產(chǎn)品功能也就都出來(lái)了。重點(diǎn)做關(guān)鍵業(yè)務(wù)線的流程圖和當(dāng)前版本要做的產(chǎn)品線業(yè)務(wù)流程。這里舉兩個(gè)栗子:
人工定制業(yè)務(wù)線 & 系統(tǒng)定制業(yè)務(wù)線流程圖:
“活動(dòng)”模塊業(yè)務(wù)線流程圖:
四、梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
其實(shí)在業(yè)務(wù)流程梳理的同時(shí),就可以同步梳理產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)了。先針對(duì)每條業(yè)務(wù)線梳理單個(gè)模塊的功能結(jié)構(gòu),再將各個(gè)業(yè)務(wù)線的功能按著前端功能、個(gè)人中心、中臺(tái)操作、后臺(tái)管理,進(jìn)行分類組合,就形成了產(chǎn)品整體的功能結(jié)構(gòu)。當(dāng)然說起來(lái)比較簡(jiǎn)單,這里面要考慮用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品調(diào)性、業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)性等問題。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖中最好標(biāo)記好優(yōu)先級(jí),方便后面做具體的版本規(guī)劃。當(dāng)前階段要做的功能就拆分詳細(xì)一點(diǎn),遠(yuǎn)期要做的可以簡(jiǎn)潔一點(diǎn),關(guān)聯(lián)性弱的功能也可以不做進(jìn)去,只掛個(gè)名稱。
系統(tǒng)定制業(yè)務(wù)線功能結(jié)構(gòu):
產(chǎn)品供應(yīng)業(yè)務(wù)線功能結(jié)構(gòu):
整體產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)(模糊處理):
現(xiàn)在前臺(tái)到后臺(tái)功能都齊全了,可以回過頭再把階段規(guī)劃完善,并把非前端功能補(bǔ)充到功能列表中。
五、設(shè)計(jì)細(xì)分功能
全部功能規(guī)劃好之后,就要對(duì)一個(gè)個(gè)的具體功能進(jìn)行設(shè)計(jì)了,包括功能的流程、狀態(tài)機(jī)等,這里要考慮用戶的實(shí)際體驗(yàn)流程,數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn),既要保證好的用戶體驗(yàn)又要照顧系統(tǒng)性能。網(wǎng)上有很多功能流程圖,不舉栗了。
今天就寫到這吧,有點(diǎn)小困,再后面就是設(shè)計(jì)信息框架、原型圖 巴拉巴拉……在下的產(chǎn)品規(guī)劃功底并不深厚,本文僅供段友參考,最重要的是經(jīng)過自己思考,整理出來(lái)的思路才是最適合自己的。
本文由 @波斯MIAO 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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好久沒有寫文章了啊,也沒有留個(gè)公共號(hào)??戳四銓懙奈恼聻g覽量很高啊
寫的太好了,要是早看到這篇文章,我估計(jì)產(chǎn)品功力能長(zhǎng)好幾個(gè)臺(tái)階。
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思路清晰不糊涂
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您好!看完感觸良多,請(qǐng)問產(chǎn)品上線了嗎?叫什么名字呢,我想看看!
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寫的邏輯性很強(qiáng),產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)流程也很細(xì)致。關(guān)于產(chǎn)品后續(xù)更新是否還有。
你好親,我們也在研發(fā)類似平臺(tái),你這篇文章太有參考價(jià)值了,可否加您,以便請(qǐng)教?
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絕對(duì)干貨,學(xué)習(xí)了不少
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馬賽克競(jìng)品名稱,這是何解?
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