在當(dāng)今快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理的角色變得越來越復(fù)雜。本文詳細(xì)分析了產(chǎn)品經(jīng)理在不同階段的工作重點，以及如何與市場、運營、技術(shù)和設(shè)計等部門協(xié)作，共同推動產(chǎn)品從概念到市場的全過程。

凱文·費奇是漫威影業(yè)掌舵人。

可能很多人都忘記了，在他統(tǒng)領(lǐng)之前，超英電影曾大多是票房毒藥。

今天聊這個，那我可就不困了。

看今天的這個標(biāo)題有多長，就知道我的怨念有多深。

從十幾年前開始，年輕人們一批批的進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)。

一部分會編程的，做了程序員，另外那些不會編程的，就做了產(chǎn)品經(jīng)理。

為什么做產(chǎn)品呢？因為能掙錢呀~！

所以，各種各樣的人都進(jìn)入到了產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)。

沒關(guān)系啊，英雄不問出處，大家都“年入百萬”嘛~

也就造成了從業(yè)者如此的魚龍混雜，千奇百怪。

（調(diào)侃下，不用太認(rèn)真）

一、做好的產(chǎn)品經(jīng)理：不僅僅只會做產(chǎn)品設(shè)計

↑我將以此圖為大綱，幫助創(chuàng)業(yè)團隊完善產(chǎn)品能力

今天這一篇，開始針對看板圖的右邊中間的：

產(chǎn)品設(shè)計能力

二、產(chǎn)品經(jīng)理不能只做產(chǎn)品設(shè)計

我當(dāng)然不認(rèn)可，把產(chǎn)品經(jīng)理的工作就完全等同于產(chǎn)品設(shè)計。

但從現(xiàn)實出發(fā)，貌似很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的認(rèn)知，以及不及格產(chǎn)品經(jīng)理的行為就是如此。

大家都在主動或被動的，僅執(zhí)行產(chǎn)品設(shè)計的工作。

看看我的幫助創(chuàng)業(yè)團隊做產(chǎn)品的產(chǎn)品能力看板，就能發(fā)現(xiàn)，只有產(chǎn)品設(shè)計能力，是產(chǎn)品經(jīng)理可以獨自完成的，其余都需要產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行跨部門的合作。

1. 需求分析能力

需要聯(lián)合運營部門、業(yè)務(wù)部門一起收集和分析需求，才能確定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)方向。

2. 流量承接能力

更是需要和上游的市場、BD部門，以及下游的運營部門聯(lián)合成作戰(zhàn)小組，才能最大程度的發(fā)揮產(chǎn)品的作用。

3. 產(chǎn)品設(shè)計能力

對于初進(jìn)入產(chǎn)品領(lǐng)域的年輕產(chǎn)品經(jīng)理來說的話，往往一開始接觸到的就是在上級的安排下進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計。

但要明白產(chǎn)品設(shè)計是果不是因，沒有對需求的分析、對業(yè)務(wù)的了解，產(chǎn)品設(shè)計就只能成為對經(jīng)典和競品的致敬（也就是俗話說的抄~）。

4. 項目推進(jìn)能力

更是跨部門的管理工作，需要以時間進(jìn)度為核心，帶領(lǐng)大家按時和保質(zhì)的完成任務(wù)，對領(lǐng)導(dǎo)力和團隊管理能力都有相當(dāng)?shù)囊蟆?/p>

5. 業(yè)務(wù)了解能力

更著重于道，也就是產(chǎn)品經(jīng)理想要做好工作，必須要對所在的行業(yè)有深入的了解，并且有超越同行的認(rèn)真，才能成為一個好的產(chǎn)品經(jīng)理。

6. 團隊管理能力

不用說了，這是高級產(chǎn)品經(jīng)理必須要具備的能力。

產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)正在被切掉

大家聽說過切香腸的理論嗎？

現(xiàn)在也在產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)中發(fā)生著。

不知從什么時候開始，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)正在一塊塊被切掉：

1. 需求分析能力，被市場部門、運營部門、用戶體驗部門拿走了。
2. 流量承接能力，被運營部門把持著。
3. 項目推進(jìn)能力，有專業(yè)的項目經(jīng)理操刀。
4. 團隊管理能力， HRD也有了越來越重的話語權(quán)。
5. 甚至連產(chǎn)品設(shè)計能力，也被交互設(shè)計師分走了一部分工作。
6. 所以，不少產(chǎn)品經(jīng)理最終也不在乎業(yè)務(wù)了解能力了。

那么長此以往，產(chǎn)品經(jīng)理還能剩下什么？？

我們都知道，在國外的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，并沒有很明確的產(chǎn)品經(jīng)理的崗位。

那是因為在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，產(chǎn)品經(jīng)理其實來源于BOSS的賦權(quán)，通過專業(yè)和全面的能力來代理了BOSS一部分的權(quán)責(zé)。

所以產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展，就和國外的路徑有了那么一些區(qū)別，也就因為此，產(chǎn)品經(jīng)理才會如此的耀眼。

雖然在今天，產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)被切走了不少，但優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理反而更加搶手了，因為具備專業(yè)和全面的能力的人才，在現(xiàn)在和未來其實更為稀缺。

想要成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，必須要努力去多爭取一些權(quán)責(zé)，獲得實戰(zhàn)的訓(xùn)練，這是非常重要的事情。

需要加油哦！

三、產(chǎn)品設(shè)計的要點就是對齊：和需求和實現(xiàn)分別對齊

產(chǎn)品設(shè)計的本質(zhì)是什么？

本質(zhì)上是需求部門（業(yè)務(wù)、銷售、運營、BD等）和實現(xiàn)部門（研發(fā)）的一個連接器。

很多水平不足的產(chǎn)品經(jīng)理上來就畫線框圖，東抄西抄抄，也不知道畫的出發(fā)點是什么。

有沒有充分的思考呢？能力是否能匹配呢？

后端上（邏輯端）上要和開發(fā)溝通。

前端上（應(yīng)用端）上要和運營溝通。

1. 產(chǎn)品架構(gòu)要和技術(shù)架構(gòu)對齊

還是延續(xù)剛才的話題，很多產(chǎn)品經(jīng)理上來就只會畫線框圖，把產(chǎn)品設(shè)計完全等同于前端設(shè)計。

其實屬于沒有搞清楚產(chǎn)品設(shè)計的底層邏輯。

能不能規(guī)劃一下業(yè)務(wù)對象的信息結(jié)構(gòu)？

會不會畫一個完善的流程圖？

會不會梳理狀態(tài)位？

這些都是能夠跟技術(shù)人員直接進(jìn)行邏輯層面對話的部分，也是可以低分歧溝通的標(biāo)準(zhǔn)需求形式。

2. 產(chǎn)品路徑要和運營路徑對齊

任何稍微重要的產(chǎn)品，呈現(xiàn)在用戶面前的時候，都需要運營去發(fā)力的。

所以用戶在產(chǎn)品上的使用路徑，同時也是運營的工作路徑。

運營是否理解并接受？

運營是否便于開展工作？

運營是否有了相應(yīng)方案的準(zhǔn)備？

……

以上這些內(nèi)容，我可以在未來再水一兩篇，闡述得更細(xì)致一些。

四、產(chǎn)品設(shè)計的五層模型：和不同合作對象的產(chǎn)出物

關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計的五層模型，可以去參考那本經(jīng)典的產(chǎn)品教科書：

《用戶體驗的要素》

這本書有多經(jīng)典，當(dāng)然毋庸置疑，大家早已熟知這里面的內(nèi)容。

但我想談一些不太一樣的地方。

這里面有兩個核心訴求：

1. 每一層的產(chǎn)出物是什么？
2. 每一層的產(chǎn)出物應(yīng)該和誰來進(jìn)行溝通？

但要記住，永遠(yuǎn)的大前提：最終的服務(wù)對象是用戶。

戰(zhàn)略層

要講明白為什么是要做這件事情，建議利用黃金圈法則來講清楚問題的核心，就是why？

溝通對象是Boss，畢竟這是一個向Boss要資源的事情，項目組一開動，那就是大炮一響，黃金萬兩。

• 比如我們這個電商產(chǎn)品為什么要加入信用支付？
• 比如我們這個社交產(chǎn)品為什么要引入視頻？
• 比如我們這個旅行產(chǎn)品為什么要更新點評維度？

這些大問題一定要說清楚前提。

注意要以用戶的定性和定量需求出發(fā)，能拿出數(shù)據(jù)或需求報告出來才具有有說服力。

另外，雖然我這里寫了產(chǎn)出物是PPT，但對于公司內(nèi)部來說，尤其是創(chuàng)業(yè)公司，最好拿一個簡單的文本就可以讓大家開展討論。

做PPT這個事情，真是太消耗內(nèi)部資源了……

有空，結(jié)合之前的需求分析，我后面再水一篇。

范圍層

Boss給資源了，項目組就也能成立了，下來就是戰(zhàn)術(shù)層面的問題了。

目標(biāo)就是攻下那個山頭，那么各隊友都要做怎樣的協(xié)助呢？

聚起項目組，分解需求，然后向大家要資源、一起列計劃：

• 開發(fā)的同學(xué)，前端、后端、測試都需要多少資源配合？
• 運營的同學(xué)，需要做什么樣的工作？是參與到需求的提出，還是負(fù)責(zé)需求的驗證？
• 設(shè)計的同學(xué)，需要怎樣配合？
• 其他業(yè)務(wù)的同學(xué)，乃至法務(wù)、人力等等同學(xué)，是否需要協(xié)助？

這些都需要快速的厘清，并放置到同一張項目進(jìn)展圖中。

有空，針對這個，我再水一篇。

結(jié)構(gòu)層

就是上面所說的：

信息結(jié)構(gòu)、流程圖、狀態(tài)位，再加上策略。

這四樣?xùn)|西，組成了后端產(chǎn)品PRD的核心內(nèi)容。

如上所說，產(chǎn)品架構(gòu)要和技術(shù)架構(gòu)對齊。

這些都是能夠跟技術(shù)開發(fā)人員直接進(jìn)行邏輯層面對話的部分，也是可以低分歧溝通的標(biāo)準(zhǔn)需求形式。

有空，必須水一篇。

框架層

前端框架層當(dāng)然也跟技術(shù)開發(fā)人員相關(guān)，畢竟也是需要前端開發(fā)來幫助實現(xiàn)。

但也如上面所說，產(chǎn)品路徑要和運營路徑對齊。

所以為了保證產(chǎn)品在日后能夠擴大影響力邊界，運營人員的提前參與也是非常重要的。

有空，可以水一篇。

表現(xiàn)層

這部分就不用太多說了，主要還是由設(shè)計師來進(jìn)行主導(dǎo)，分為視覺和交互兩個方面。

確保視覺效果足夠好看，同時要避免使用歧義。

這個比較簡單，水不水都可以嘍。