抖音快手一前一后的支付夢

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編輯導(dǎo)語:?當(dāng)前移動支付首選還是支付寶與微信,但是隨著其它平臺移動支付的不斷完善,未來移動支付行業(yè)將會越來越熱鬧。本文作者對抖音和快手在移動支付上的策略打法進(jìn)行了梳理分析,與大家分享。

近幾年,短視頻作為當(dāng)下最火的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,一度成為人人眼紅的風(fēng)口,入局者不在少數(shù)。然而經(jīng)過了幾年的激戰(zhàn),快手、抖音兩大平臺成功跑出,且日活都在上億級別,堪稱國民級應(yīng)用。

而隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸見頂,快手和抖音在存量市場競爭上也愈發(fā)激烈。在流量、電商、資本市場等領(lǐng)域進(jìn)行角逐后,支付領(lǐng)域成為它們新的戰(zhàn)場。

01 雙雙入局支付

早在去年8月,快手關(guān)聯(lián)公司北京達(dá)佳互聯(lián)信息技術(shù)有限公司在多個分類下申請了“老鐵支付”商標(biāo)。11月,快手通過收購持牌支付機構(gòu)易聯(lián)支付,從而間接獲得支付牌照。此外,快手還發(fā)布了大量支付方向的招聘信息。

由此可見,快手的支付業(yè)務(wù)已然正在進(jìn)行,不久的將來,“老鐵支付”也即將塵埃落定。對于快手這個“電商第四級”來說,支付業(yè)務(wù)的上線也為其電商生態(tài)不斷加碼。而在快手之后布局支付的抖音,目前卻已經(jīng)領(lǐng)跑快手。

就在1月份,抖音在支付頁面新增“抖音支付”的入口,對此,其負(fù)責(zé)人表示抖音支付是目前若干主要支付方式的補充,旨在更好地服務(wù)抖音用戶。對于去年8月才剛剛正式獲得支付牌照的字節(jié)跳動來說,此次上線抖音支付著實匆忙,而這與春晚紅包的合作不無關(guān)系。

日前,抖音與央視春晚聯(lián)合宣布,抖音將成為2021年春晚獨家紅包互動合作伙伴,而此次雙方的合作抖音的贏面很大。不但成功補位拼多多出局的空位,也可以通過此次發(fā)放春晚紅包進(jìn)行獲客,在春晚這個國民級別活動中為抖音支付和其平臺做宣傳。

基于此次合作,抖音支付或能在春晚的舞臺上將快速打出,為抖音未來的支付場景做出好的鋪墊。

02 支付背后,考慮良多

支付業(yè)務(wù)具備高頻屬性,不但是流量最真實的入口,也是商業(yè)變現(xiàn)中最重要的一步。無論是加速上線支付的抖音還是正在布局的快手,短視頻平臺入局支付業(yè)務(wù)已成定局。而短視頻平臺做支付的目的大致相同,入局支付對其自身來講也是百利無害。

其一,減少結(jié)算支出,建立業(yè)務(wù)閉環(huán)。短視頻的支付場景涵蓋打賞、電商直播等,在自身支付條件不允許的情況下,短視頻平臺每年向第三方支付機構(gòu)結(jié)算的手續(xù)費也是一筆不小的數(shù)目,在自身支付體系建立后,這筆結(jié)算支出也能相應(yīng)減少。

再者,直播電商是目前抖音和快手都大力發(fā)展的商業(yè)化模式,隨著抖音直播屏蔽第三方購物鏈接,快手不斷加碼電商供應(yīng)端后,上線支付業(yè)務(wù)也能進(jìn)一步建立完成人、貨、場、支付的電商閉環(huán),其中的想象空間如此巨大,平臺自然不愿放手每一個環(huán)節(jié)。

其二,避免資金風(fēng)險。一旦擁有大量交易的平臺沒有建立屬于自己的支付系統(tǒng),在大量資金滯留平臺后容易造成系統(tǒng)性資金風(fēng)險。另外,缺失支付系統(tǒng)也容易出現(xiàn)監(jiān)管方面的漏洞,造成銀行卡信息和金融消費者信息泄露的風(fēng)險,入局支付也是規(guī)避風(fēng)險的一種方式。

其三,支付業(yè)務(wù)的完善,有助于拓展其它金融業(yè)務(wù)。在自身支付領(lǐng)域逐漸成熟之后,其支付場景也不可以逐漸延伸,不再僅限于“支付”,比如理財、線下消費等。將支付作為一個連接器,可以擴(kuò)展豐富的移動消費生態(tài),同時在多個平臺上連接到消費者。

不難看出,快手和抖音先后入局支付也是經(jīng)過長久的考量,而支付作為互聯(lián)網(wǎng)時代必不可少的工具,支付領(lǐng)域未來的想象空間仍然很大。然而想要在支付領(lǐng)域有所作為,首要面對的便是來自于支付寶和微信的壓力。

03 雙巨頭下,抖快備受壓力

從整個移動支付領(lǐng)域市場來看,支付寶和微信支付占據(jù)了九成以上市場份額,形成了雙寡頭的格局。即便短視頻平臺未來在支付領(lǐng)域充滿想象,但巨頭的實力依然不容小覷,快手和抖音做支付并不容易。

從平臺來看,阿里巴巴依托支付寶為淘寶做購物擔(dān)保,與商家結(jié)算,隨后又在生活繳費方面建立起優(yōu)勢,成為影響絕大部分消費者的第一批移動支付軟件。而微信借助其強大的社交屬性,從紅包打入消費者心理,隨著微信支付的使用頻次變高,其消費場景也更加完善。

從消費者來看,支付寶和微信已經(jīng)可以滿足我們?nèi)粘I钪兴枰娜魏蜗M場景,用戶并不需要多出其它的支付工具,尤其是兼具娛樂平臺的支付工具。再者,在有現(xiàn)成支付工具的情況下,大部分消費者都懶于去完善其它支付工具的綁定程序。

由此可見,支付寶和微信都是在滿足用戶需求的情況下進(jìn)行全方位服務(wù),繼而成為消費者必不可少的支付工具。在此狀況下,其它平臺想要撼動巨頭的地位為時過早。

然而即便快手和抖音入局很晚,但并非沒有機會,在許多互聯(lián)網(wǎng)平臺紛紛入局支付的情況下,支付寶和微信的業(yè)務(wù)或許會相應(yīng)的減少。而借助短視頻平臺的巨大流量池,抖音和快手的支付業(yè)務(wù)仍有崛起的可能。

04 未來如何跑贏

目前除了抖音和快手以外,拼多多、美團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在支付領(lǐng)域打著自己的算盤,拼多多依仗其電商業(yè)務(wù)、美團(tuán)更是把美團(tuán)支付放在了支付首位。面對虎視眈眈的對手們,快手和抖音如何才能在支付領(lǐng)域做出成績呢?

首先,影響消費者支付心智。燒錢換流量是目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最快、最簡單打入消費者群體的方式,支付行業(yè)也不例外。一旦消費者意識到有利可圖,選擇使用的概率也會隨之增大,長此以往,消費者心智也會逐漸受到影響。

然而補貼最開始有效,但并不能作為一個長期發(fā)展的方式。對于抖音和快手來說,以出眾的業(yè)務(wù)模式吸引消費者,影響到消費者的支付心理,從而支撐其支付系統(tǒng)也不失為一個好辦法。

其次,加強監(jiān)管,構(gòu)筑良好的支付環(huán)境。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)大公司或多或少都面臨金融監(jiān)管的難點,比如大數(shù)據(jù)及隱私泄露、用戶個人信息被偷取、信用數(shù)據(jù)不規(guī)范等問題頻頻出現(xiàn)。不但侵犯了用戶的權(quán)利,也極大的影響了移動支付體驗。

因此,抖音和快手可以在剛剛著手支付業(yè)務(wù)時便加強監(jiān)管,在細(xì)節(jié)上發(fā)力,即便做不成最成功的的支付工具,也能成為最安全的支付工具,穩(wěn)扎穩(wěn)打或能靠名聲出圈。

未來支付領(lǐng)域必將迎來一場競爭,抖音和快手需要面對的不僅僅是外部的壓力,更是來自于對方的搶灘。然而市場并不需要無數(shù)個“錢包”,在新的入局者里,誰能在做好自身生態(tài)配套的同時還保證強勢崛起,便仍然值得期待。

#專欄作家#

劉曠,微信公眾號:liukuang110,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,海南三車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長、購團(tuán)邦資訊創(chuàng)始人、知名自媒體。國內(nèi)首創(chuàng)以禪宗與道學(xué)相結(jié)合參悟互聯(lián)網(wǎng),把中國傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,以此形成真正具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)文化以及創(chuàng)新精神。

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。

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