四步搞定真?zhèn)涡枨?/h2>

兩顆小牙

2023-10-20

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產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中大多會有需求分析或需求對接的環(huán)節(jié)，這個時候，產(chǎn)品經(jīng)理要怎么辨認真?zhèn)涡枨?？這篇文章里，作者總結(jié)了四步解決法，一起來看看作者的操作。

產(chǎn)品經(jīng)理崗位，不管你是初級的中級的亦或是高級的，都避不開需求對接，那么需求對接時如何識別真正的需求這是產(chǎn)品經(jīng)理一直鍛煉的能力。

今天我來說一說我習慣使用四步解決法。

第一步：你說我聽

首先認真聽需求方的需求，慣用方法論的手段是用戶故事。

固定格式，“作為XXX（用戶角色），我想要XXX（完成活動），以便于XXX（實現(xiàn)價值）”。

舉例：作為系統(tǒng)管理員，我希望可以登錄系統(tǒng)，以便我可以使用系統(tǒng)；

作為系統(tǒng)管理員，我希望可以增刪改查系統(tǒng)用戶的信息，以便我管理系統(tǒng)用戶。

兩個關(guān)鍵問題需要注意：

1. 提需求的人不一定是使用者，需要識別好真正的使用者。
2. 需要注意需求的不同場景下的訴求。

第二步：我說你聽，提出關(guān)鍵問題（第一次減少需求失真）

理解對方的需求后，重復(fù)說出對方的需求，并且提出剛剛在需求方講述的過程中記錄的問題。

以此驗證自己是否真的明白需求方的需求，以及達到一定的擴展作用（提出問題）。

第三步：在未與研發(fā)進行評審前，原型二次確認（第二次減少需求失真）

以上1、2步是語言的交流確認，此時可以進行圖形演示，類似于偽demo以便與需求方進行第二次確認，這是第二次減少需求失真的做法，以最小最快的代價糾正偏差。

第四步：上線后跟進結(jié)果反饋（第三次修正需求失真）

上線后用戶使用時跟蹤需求方的使用反饋，第四步屬于二次收集需求，從交付層面來講已經(jīng)是一個閉環(huán)。

這一環(huán)節(jié)主要是公司業(yè)務(wù)一直發(fā)展，你的需求肯定也會跟著變動，那需要及時了解以及迭代需求。

你是這樣進行需求對接的么，希望對你有啟發(fā)。

本文由 @兩顆小牙 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議

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