移動醫(yī)療APP的下一個風(fēng)口在哪里?
隨著社會日益發(fā)展,當(dāng)人們對物質(zhì)需求不再滿足時,人們對就有了更深層次的追求——健康。因此,健康體檢就這樣應(yīng)運(yùn)而生。但是,當(dāng)人們從這個項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到另外一個項(xiàng)目時,或者從診所回到家時,或從醫(yī)院轉(zhuǎn)移到到另一間機(jī)構(gòu)時,又或從醫(yī)生門診轉(zhuǎn)移到專家時,并非所有人都會清楚的明白到“體檢報(bào)告”那張紙的意義。這就是在健康管理上的盲區(qū):數(shù)據(jù)被無視,醫(yī)生指導(dǎo)信息被忽略……留給人們的永遠(yuǎn)是一片空白。而這或許就成了慢性疾病的開端。
我國慢性病比率居高不下:忽略健康管理是因素之一
我國慢性病占全部疾病的80%以上,且有很高病死率,加上世界上最龐大的老年人口,給保健和醫(yī)療造成嚴(yán)重負(fù)擔(dān)。雖然李克強(qiáng)總理為此已經(jīng)提出建設(shè)分級診療制度。然而,即使我國大小醫(yī)院之間資源和醫(yī)師經(jīng)驗(yàn)的差異以及小醫(yī)院存在”三低”(高端設(shè)備覆蓋率低、技術(shù)掌握度低和認(rèn)可度低)現(xiàn)狀能夠得到解決;但是人們對于自身的健康管理仍然處于比較尷尬的困境:即使對于健康的重視程度越發(fā)加深,但是由于醫(yī)生數(shù)量以及看病時間的限制,在完成體檢項(xiàng)目后,不少人還是對自己的體檢數(shù)據(jù)一無所知;而這也是部分患者堅(jiān)持每年體檢,但是卻依然無法逃離慢性病的魔爪的原因。如何幫助人們解讀健康管理數(shù)據(jù)成為我國醫(yī)療保健的迫切需求。
患者就診現(xiàn)狀:斷裂的就診環(huán)節(jié)
在完成體檢項(xiàng)目后,醫(yī)院和大部分醫(yī)生的職責(zé)基本結(jié)束,但是人們對康復(fù)程度的憂慮和突發(fā)事件的恐懼才剛剛開始,他們依然需要醫(yī)療服務(wù)。院后護(hù)理的缺失讓不少人群面臨患上慢性病的風(fēng)險(xiǎn);而這一片慢性病管理市場的巨大前景也是引得互聯(lián)網(wǎng)公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥廠家、資本方紛紛涌入,利用移動醫(yī)療搶奪院后護(hù)理市場的用戶資源和市場份額,而不同的需求群體以及數(shù)據(jù)來源,讓院后的競爭變得多樣化。
慢性病管理的盈利模式:不是通過服務(wù),而是通過銷售硬件
開發(fā)院后護(hù)理市場是目前很多醫(yī)療器械和醫(yī)藥類上市公司最關(guān)心的環(huán)節(jié),基于各公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域,所提供的院后移動醫(yī)療服務(wù)也各不相同。顯然這些公司都在大同小異地利用移動醫(yī)療來提高產(chǎn)品粘性與客戶忠誠度,大家都在想著讓客戶掏出更多的錢去購買自己的產(chǎn)品。當(dāng)然,我們不能否定可穿戴設(shè)備對健康數(shù)據(jù)監(jiān)管所起的重要作用,但是由于目前從技術(shù)層面上講,醫(yī)生沒有辦法對這些動態(tài)數(shù)字及時指導(dǎo),大數(shù)據(jù)的發(fā)展仍然受阻,這對可穿戴設(shè)備的影響可想而知。
顛覆傳統(tǒng)思想:防治疾病將比控制疾病來得簡單
事實(shí)上,移動醫(yī)療經(jīng)歷了幾個階段的發(fā)展,領(lǐng)域也越分越細(xì)。從開始的全覆蓋,到逐漸分離出來的婦科、兒科;如今慢性病管理也即將成為下一個風(fēng)口。然而,這需要與醫(yī)院、醫(yī)生進(jìn)行協(xié)調(diào),并調(diào)取患者數(shù)據(jù),而醫(yī)院的義務(wù)往往止于出院,醫(yī)生因?yàn)楣ぷ髟蛞膊辉笭砍陡嗑Ψ?wù)與術(shù)后病人和慢性病患者。因此,移動醫(yī)療公司不得不依靠合作或付費(fèi)形式獲得醫(yī)院的數(shù)據(jù)接口,通過各種補(bǔ)貼和禮品維持醫(yī)生使用移動應(yīng)用的熱情;另外一方面,對于患者收取服務(wù)費(fèi)目前還不現(xiàn)實(shí),院后管理成為移動醫(yī)療最為燒錢的部分。但是,基本上微乎其微的公司會把業(yè)務(wù)拓展至健康管理這一領(lǐng)域上來,因?yàn)檫@并不能成為他們特賺大賺的源頭。而這可能讓更多的用戶是為此付出無論是健康、時間,抑或是金錢的代價。
總結(jié):移動醫(yī)療健康管理領(lǐng)域的意義
隨著可穿戴技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步,慢性病管理有望可由此得到控制,可進(jìn)一步降低其患病率。但若然人們能夠在患上疾病的前期,清晰了解掌握身體狀況,及時調(diào)整飲食及生活習(xí)慣,或許將能幫助人們省去更多的金錢與精力,擁有更加健康的體格,而這就是移動醫(yī)療健康管理領(lǐng)域的意義所在。
#專欄作家#
雷華萍,微信公眾號:yidongyiliaoquan(移動醫(yī)療圈),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,家庭醫(yī)生在線運(yùn)營總監(jiān),長期從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),非常喜歡研究移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù),對APP運(yùn)營有自己的獨(dú)特見解。
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