在對(duì)行業(yè)做了深入分析后，作者對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”中的正確產(chǎn)品方向提出了一些思考。

最近針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”基于全行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈做了一定的思考和分析，把前面寫過的三篇文章貼出來，供大家追溯查看：

醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的思考分析

當(dāng)我們談慢病管理時(shí)，我們談些什么？

對(duì)醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)C端產(chǎn)品的一些思考

過往花了些時(shí)間把“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”從行業(yè)分析、慢病管理、患者端產(chǎn)品做了比較深入的分析，從宏觀到微觀，從整體到部分，從集體政策到個(gè)體用戶，都做了一些思考和整理。本文將基于之前的分析結(jié)果更抽象、更概括、更本質(zhì)的來說一下，在醫(yī)療健康這個(gè)領(lǐng)域中有哪些相對(duì)正確的產(chǎn)品方向。

我們主要來討論什么是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的正確產(chǎn)品方向，為解決這個(gè)問題，還是先從行業(yè)分析來著手。

一、行業(yè)分析

通過上面幾篇文章的思考和總結(jié)，我對(duì)于醫(yī)療健康思考的結(jié)論，在這里再貼一下：

行業(yè)特點(diǎn)：

• 醫(yī)療健康是一個(gè)場景化的行業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中要還原線下醫(yī)療健康的場景，構(gòu)建診前、診中、診后的全醫(yī)療場景。
• 醫(yī)療健康是一個(gè)專業(yè)性門檻的行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)無法消除這個(gè)門檻，只能去匹配這個(gè)門檻，包括構(gòu)建線下的醫(yī)療資源（含醫(yī)生、醫(yī)院等）來提供相關(guān)服務(wù)。
• 醫(yī)療健康是一個(gè)知識(shí)性行業(yè)，可在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品平臺(tái)上構(gòu)建專業(yè)知識(shí)內(nèi)容，來解決用戶對(duì)內(nèi)容的需求。

行業(yè)核心：

醫(yī)療健康的核心還在于線下的醫(yī)療資源，這個(gè)是解決真實(shí)患者實(shí)際疾病的關(guān)鍵，擁有這類醫(yī)療資源的平臺(tái)會(huì)在眾多產(chǎn)品中脫穎而出。無論患者使用什么產(chǎn)品，他的核心訴求都是找到高效治愈自己疾病的途徑，因此誰能夠把握住線下醫(yī)療資源這個(gè)核心關(guān)鍵，誰就可以更好的勝出。

行業(yè)問題：

醫(yī)療資源的供應(yīng)跟醫(yī)療服務(wù)的需求嚴(yán)重不匹配，需求遠(yuǎn)大于供應(yīng)，行業(yè)供需關(guān)系嚴(yán)重失衡。

基于上述分析，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”中能夠做出比較不錯(cuò)成績的產(chǎn)品方向，一定是圍繞行業(yè)核心，遵循行業(yè)特點(diǎn)，來解決行業(yè)問題。

二、發(fā)展趨勢

再對(duì)行業(yè)分析總結(jié)一遍后，在對(duì)該問題深入展開前，先來回顧一下這幾年“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的發(fā)展規(guī)律和演變趨勢。

以目前市場上，某些相對(duì)成熟的用戶端醫(yī)療健康產(chǎn)品來說。

這里成熟也只是相對(duì)而言，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”直到目前仍然沒有被公眾大范圍的認(rèn)可。核心原因仍然在于目前市面上的大部分產(chǎn)品沒有能力掌控線下醫(yī)療資源，造成產(chǎn)品所提供的服務(wù)仍停留在非常淺顯的泛健康類環(huán)節(jié)，不能解決用戶的核心問題。

丁香園，最開始是醫(yī)生端再教育的平臺(tái)，后續(xù)通過提供一系列C端健康工具延伸到用戶端，最近幾年融資后，在線下布局丁香診所，企圖在診所中通過診療服務(wù)從保險(xiǎn)側(cè)、用戶側(cè)收費(fèi)。

微醫(yī)，最開始是一個(gè)預(yù)約掛號(hào)的工具類產(chǎn)品，后續(xù)在全國各地開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，產(chǎn)品核心也變成線下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，線上部分也圍繞這個(gè)核心演變成為對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供線上工具的閉環(huán)類輔助產(chǎn)品。

企鵝醫(yī)生+杏仁醫(yī)生，最開始做醫(yī)生工具的，通過工具提升醫(yī)療效率，因?yàn)閷I(yè)性的問題，某些工具更多相對(duì)偏重的是醫(yī)生非核心業(yè)務(wù)層面的非醫(yī)療環(huán)節(jié)，如審批、病歷整理等。二者合并后，業(yè)務(wù)重點(diǎn)也變成在全國各地開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，通過醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)，醫(yī)療資源流動(dòng)來解決地域性醫(yī)療資源不均衡的問題，產(chǎn)品核心也變成了線下的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

春雨醫(yī)生，最開始是醫(yī)患互動(dòng)平臺(tái)，通過線上的“輕問診”方式，在患者診前和少部分診后的場景中介入，提供一定范圍內(nèi)的醫(yī)療幫助，目前也不斷在線下開設(shè)春雨診所。

從上面簡單的追溯中，我們可以發(fā)現(xiàn)針對(duì)院外場景對(duì)C端或者部分醫(yī)生端提供服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品平臺(tái)，都在陸續(xù)拓展自己的線下策略，不惜重金在線下去開設(shè)診所/互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

我認(rèn)為的核心原因還是在于項(xiàng)目初期在線上對(duì)用戶可以提供一定幫助，并積累一定流量，但因?yàn)槿狈€下資源的強(qiáng)力支持，再往核心問題深入時(shí)線上服務(wù)也如鏡花水月一樣，難以為繼。

基于上訴幾個(gè)平臺(tái)的發(fā)展歷史來看，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的發(fā)展演變中，線下醫(yī)療資源始終是繞不過去的門檻，是無法回避的基礎(chǔ)條件。

三、深入展開

為了解決醫(yī)患供需不足的核心問題，針對(duì)供給側(cè)的方向，我們可以從兩個(gè)方面著手：

• 提升醫(yī)療效率；
• 增加醫(yī)療資源。

提升醫(yī)療效率：

主要指的是對(duì)院內(nèi)市場的介入，通過新研制的醫(yī)療器械、醫(yī)療方法、醫(yī)療工具、輔助診斷工具等方式提高醫(yī)生診斷效率，這里面涉及到的是醫(yī)療器械技術(shù)的提升、AI醫(yī)療技術(shù)的提升。

類似依圖科技在做的影像學(xué)解讀系統(tǒng)、處方自動(dòng)審核系統(tǒng)、多科室診斷輔助系統(tǒng)等等都屬于通過計(jì)算機(jī)視覺、大數(shù)據(jù)等科技手段來提供AI醫(yī)療的方式。這種方式因?yàn)橐彩菍?shí)在地在解決醫(yī)患供需失衡的問題，在未來也會(huì)獲得持續(xù)的發(fā)展和提升。

增加醫(yī)療資源：

增加醫(yī)療資源包括（好）醫(yī)院資源的增加、醫(yī)生資源的增加。

（好）醫(yī)院資源的增加主要指的是在國家相關(guān)政策法律法規(guī)的支持下，通過資本、政策的有效介入，對(duì)某些區(qū)域的中低端醫(yī)院做有效的介入，通過資本運(yùn)作，投后管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)所投醫(yī)院的硬件和軟件兩方面提升，從而最終實(shí)現(xiàn)被介入醫(yī)院的醫(yī)療等級(jí)提升。

如一級(jí)醫(yī)院提升為二級(jí)醫(yī)院，二級(jí)醫(yī)院提升為三級(jí)醫(yī)院，通過醫(yī)院級(jí)別提升來實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療水平的提升，當(dāng)?shù)鼗颊咭部梢跃徒硎芨咚降脑\療服務(wù)。

如：北京愛康醫(yī)療集團(tuán)對(duì)黃石愛康醫(yī)院的投資運(yùn)營，成功將地方性醫(yī)院升級(jí)為區(qū)域性的三甲醫(yī)院，為當(dāng)?shù)厮趨^(qū)域的患者提供了實(shí)在可見的高水平醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)生資源的增加主要指的是通過資本、政策的介入影響，促進(jìn)醫(yī)療人才的流動(dòng)，完善醫(yī)療人才的職業(yè)進(jìn)階路線，通過好醫(yī)生的流動(dòng)和好醫(yī)生對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的水平提升來一定程度上增加醫(yī)生資源。

為解決醫(yī)患供需不均衡的核心問題，必須通過增加醫(yī)療資源這個(gè)核心辦法來核心解決。

總結(jié)

正如目前越來越多的傳統(tǒng)零售變成智慧零售，從線上電商到線下店鋪，從“互聯(lián)網(wǎng)+零售”到“零售+互聯(lián)網(wǎng)”，盒馬鮮生、盒小馬、小米之家等線下場景的大規(guī)模鋪開一樣。雖行業(yè)基本不同，但人性大致相同，這些傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭在線下的動(dòng)作也能在某種程度上告知我們一定的產(chǎn)業(yè)方向。

過往幾年，我們看到的都是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，隨著時(shí)間的推移，越來越多的原來純互聯(lián)網(wǎng)公司開始在線下開診所、開醫(yī)院，我們需要把握住這種行業(yè)趨勢。

未來Healthcare行業(yè)一定從“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”，逐步演變成“醫(yī)療健康+互聯(lián)網(wǎng)”。（AI醫(yī)療除外，AI醫(yī)療介入方式是科技手段，不是業(yè)務(wù)模式手段。）

擁有核心醫(yī)療資源的醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)療集團(tuán)通過內(nèi)部對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視和孵化，將資源跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，通過：

• 診前：患者在院外通過線上獲取健康內(nèi)容，預(yù)約掛號(hào)。
• 診中：患者到院內(nèi)基于線下醫(yī)療場所進(jìn)行醫(yī)療場景化就診。
• 診后：患者在院外通過線上的健康管理、家庭醫(yī)生網(wǎng)上簽約等方式來確認(rèn)和維持診療結(jié)果，并不斷循環(huán)這個(gè)過程。

這樣，線上和線下，診前、診中和診后，院內(nèi)和院外幾個(gè)維度都能夠?qū)⒒颊吆歪t(yī)療集團(tuán)深度黏連，形成非常有效的醫(yī)療正循環(huán)，這才是最終能夠比較深度解決醫(yī)患供需失衡的根本方式。

基于上訴分析，我個(gè)人是強(qiáng)烈看好“醫(yī)療健康+互聯(lián)網(wǎng)”的，看好獨(dú)立的醫(yī)療集團(tuán)通過對(duì)自身已經(jīng)擁有醫(yī)療資源的優(yōu)化和整合，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式串聯(lián)起來患者全生活場景，從而更好的保證患者健康。

本文針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”做了簡單的思考，比較粗略。

這個(gè)行業(yè)有著巨大的前景和宏大的未來，后續(xù)也會(huì)繼續(xù)思考和分享，本文也僅僅是針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的第四篇文章。

后面也會(huì)不定期的繼續(xù)對(duì)Healthcare這個(gè)行業(yè)做持續(xù)的分析和深入的思考，請大家繼續(xù)關(guān)注。

作者：田絲兒，公眾號(hào)（ID：U-4EverYoung）

本文由 @田絲兒 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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