在知識付費的熱浪推動下，移動閱讀類產(chǎn)品已經(jīng)成為當(dāng)今人們生活不可或缺的一部分。本文擬通過用戶體驗的五個要素——戰(zhàn)略層、范圍曾、結(jié)構(gòu)層、架構(gòu)層和表現(xiàn)層，來系統(tǒng)剖析QQ閱讀與微信讀書兩個APP同時作為騰訊公司旗下的移動閱讀產(chǎn)品，不同的產(chǎn)品邏輯和發(fā)展路徑。

一、產(chǎn)品信息

1、產(chǎn)品名稱

• “QQ閱讀”APP
• “微信讀書”APP

2、版本號

• QQ閱讀——版本6.5.61
• 微信閱讀——版本2.2.4

3、體驗環(huán)境

iPhone 6splus——iOS 11.0.2

二、市場環(huán)境

1、我國移動閱讀市場現(xiàn)狀

根據(jù)易觀在2017年7月5日發(fā)布的《中國移動閱讀市場年度綜合分析2017》年度綜合分析來看，截至2016年末，中國移動閱讀市場規(guī)模已達到118.6億元?；谀壳吧虡I(yè)模式穩(wěn)定、產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對成熟的發(fā)展情況可以推測，未來行業(yè)收入增速將保持勻速增長。

2017年11月8日，騰訊旗下的閱文集團在港交所掛牌上市，開盤上漲約63%，每股報于90港元，市值達到816億港元。這背后，是移動閱讀市場逐步走向規(guī)范化，開始接受市場監(jiān)督，市場走向成熟的重要標(biāo)志。

根據(jù)速途研究院發(fā)布的《2017年Q2移動閱讀市場報告》來看，目前移動閱讀市場的競爭格局基本穩(wěn)定，QQ閱讀市場份額第二季度稍有提升，目前以35.01%排在首位。掌閱iReader以23.34%的市場占比，位列第二。另外40%左右的市場被塔讀文學(xué)、咪咕閱讀、書旗小說、多看閱讀、宜搜小說、天翼閱讀、愛閱讀、熊貓看書、開卷小說、網(wǎng)易云閱讀、當(dāng)當(dāng)讀書等瓜分殆盡。

2、目標(biāo)用戶群體畫像

根據(jù)易觀的報告來看，目前中國移動閱讀用戶呈現(xiàn)兩個主要特點：

（1）特點一：性別比例差異明顯

在移動閱讀用戶中，男性用戶占比是女性用戶的2倍。在2014年，曾出現(xiàn)過男女占比均衡的用戶分布狀態(tài)，但隨著內(nèi)容規(guī)模和整體用戶規(guī)模的逐漸增加，近幾年玄幻奇幻文、武俠修真文等類型作品占比大大增加，導(dǎo)致男性受眾規(guī)模占比再次上升。未來行業(yè)廠商還需繼續(xù)挖掘女性市場的潛力。

（2）特點二：30歲以下年輕群體仍是移動閱讀主力軍

24歲以下用戶占比驟減，31-35歲、36-40歲及41歲以上年齡段用戶成倍增長。這與近兩年移動閱讀內(nèi)容質(zhì)量不斷提升，知識付費興起，垂直類閱讀內(nèi)容增加有關(guān)。雖然24歲以下用戶占比驟減，但整體來看，24-30歲人群仍是移動閱讀主力軍。

三、產(chǎn)品分析

1. 戰(zhàn)略層分析

1.1 產(chǎn)品定位

QQ閱讀作為全方位滲透廣大閱讀愛好者生活場景的閱讀品牌，承載著閱文集團旗下全部內(nèi)容和服務(wù)，是騰訊泛娛樂戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)。閱文集團擁有作品儲備近千萬部，占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)文學(xué)原創(chuàng)作品大半壁江山，作品覆蓋了200多種內(nèi)容品類。與此同時，閱文集團與2000多家出版單位合作，進行版權(quán)引入。2011年3月，QQ閱讀APP在安卓平臺與iOS平臺上線1.0版本。目前，QQ閱讀的市場占有率名列前茅。

在QQ閱讀取得巨大成就的情況下，2015年8月27日，騰訊上線了“微信讀書”，一款基于微信關(guān)系鏈的閱讀應(yīng)用，在提供閱讀體驗的同時，為用戶推薦合適的書籍，并可查看微信好友的讀書動態(tài)、與好友討論正在閱讀的書籍等。

1.2 排名對比

通過ASO100對移動應(yīng)用市場的排名監(jiān)測情況來看，微信讀書相較于QQ閱讀而言是有后來者居上的趨勢的，不過二者的排名不相上下?？梢娫谝苿娱喿x領(lǐng)域，騰訊的這兩款產(chǎn)品的布局可謂通吃了強關(guān)系與弱關(guān)系市場。

1.3 關(guān)鍵版本迭代

對于QQ閱讀和微信讀書的產(chǎn)品迭代，這里主要按照時間順序進行整理，可以形成一個直觀的對比和交叉分析。通過兩個APP的關(guān)鍵版本迭代能夠總結(jié)出以下幾個方面的內(nèi)容。

微信讀書：

（1）關(guān)鍵功能更新基本圍繞“分享”的概念展開

從V1.1版本支持將“想法”分享到朋友圈功能開始，微信讀書就踏上了圍繞“分享”展開的功能進化之旅。

• 一對一分享：獲贈書籍；書籍買一贈一（購買的書籍可以贈送一本給好友）；寫想法可@好友；書友私信；私信分享書籍和想法
• 一對多分享：讀完一本書可分享到微信；書籍內(nèi)容可制成圖片分享到微信；段落分享；分享書籍內(nèi)容到想法圈；分享書單；書友推薦支持“換一批”

QQ閱讀：

（1）強調(diào)“個人推薦”功能

在QQ閱讀的版本迭代過程中，多次對個性化推薦功能進行了優(yōu)化更新。從V5.0.0版本開始設(shè)置個性化推薦，為每位用戶提供個性書單推薦，同時在不滿意的情況下，用戶還可以通過修改自己的喜好基因來獲取新的個性化推薦。在2017年11月6日更新的V6.5.60版本中又再次對個性化推薦功能進行優(yōu)化。

（2）注重用戶黏性——書架簽到、包月等功能

移動閱讀類APP都十分注重通過各種活動、優(yōu)惠、名家等方式來吸引用戶讓用戶常駐，QQ閱讀也不例外。在V5.0.0版本中推出了書架簽到和包月專區(qū)等設(shè)置。用戶每天簽到可以獲得各項獎勵，包括書券、成長值、熱門書免費閱讀等特權(quán)。如果連續(xù)簽滿一周，還有機會參加抽獎活動，可以贏取公仔以及Q幣，活動還是比較有吸引力的。同時，不同于常規(guī)在個人主頁簽到的模式，QQ閱讀采用書架簽到，用戶簽到后自然而然的會翻閱一下自己的書架，十分有利于延長用戶的APP使用時間。

（3）注重書架功能的優(yōu)化

書架是QQ閱讀的重點模塊，從V2.1.1版本開始，QQ閱讀就對書架進行優(yōu)化——自主管理、書架列表、云書架、書架更新提醒、書架分組、書架排序等等。

（4）近期才開啟社交屬性的功能布局

QQ閱讀的社交功能布局是在V5.2.0版本開始布局的，時間上是在微信讀書上線之后?？梢娢⑿抛x書上線之后社交閱讀的良好趨勢為QQ閱讀帶來了啟發(fā)。但是不同于微信讀書的強社交關(guān)系運營，QQ閱讀強調(diào)的是讀者（粉絲）與作家之間的互動，包括打賞作家、大神主頁、粉絲榜單等功能。另外，也參考了微信讀書的部分功能，包括筆記制作成圖片書簽分享等功能。

2. 范圍層分析——產(chǎn)品功能分析

本部分主要分項微信讀書和QQ閱讀兩個產(chǎn)品的功能，此處假設(shè)APP使用者是一名有著明確的閱讀方向的用戶，按照該用戶在移動閱讀方面的需求優(yōu)先級進行論述——“但我需要移動閱讀的時候，我首先需要什么？”，從這個問題出發(fā)，可以將用戶的需求層次劃分為三個層次。

• 一級需求：登錄、快速找到我喜歡的書、是否需要花錢、讀書頁面的體驗
• 二級需求：看書的時候想要發(fā)表想法、讀完書想要點評書籍等用戶表達和互動層面的需求
• 三級需求：找找還有哪些我喜歡的書、個性化設(shè)置、其它有意思的東西……

2.1 一級需求功能

（1）入口

• 在登錄方面，QQ閱讀做的較為開放，微信、QQ賬號均可一鍵登錄，游客登錄模式類似微信讀書的試用模式，目的是為了方便新用戶的使用。起點賬號登錄入口的開放可謂眾望所歸，評論區(qū)也是一片好評。
• 微信讀書的登錄顯得較為保守，但可以理解，畢竟移動閱讀的主體人群是20-30歲之間的中青年，他們更依賴微信，QQ則是主打95后和00后市場。微信維系的是80后和90后的強關(guān)系社群，更符合微信讀書的原始訴求。
• 比較令我個人費解的是，微信為何要開通郵箱注冊通道，其內(nèi)在邏輯是什么？這個問題希望大家評論討論一下。

（2）找書

在找書的需求上，QQ閱讀和微信讀書都能夠滿足用戶的基礎(chǔ)需求。其差異主要變現(xiàn)是否可以導(dǎo)入外部內(nèi)容資源以及找書的便捷性上。在這兩點上QQ閱讀表現(xiàn)得更為開放，搜索便捷性也更好，這與兩個APP的定位有很多關(guān)系。

• QQ閱讀更多的是將自己定位為一個“閱讀器”一個閱讀平臺，所有在“讀”層面能夠做到的功能，它都積極的收入囊中。
• 微信讀書則將自己定位為一個基于社交關(guān)系的閱讀“媒介”或“紐帶”，其根本目的是利用讀書這個大多數(shù)人都會做的事情來強化社交，其最終目的是實現(xiàn)社交。閱讀社交、視頻社交、運動社交、寵物社交……什么形式都可以，但其根本上，還是社交。

（3）充值（消費）

在閱讀消費方面，二者的區(qū)別主要體現(xiàn)在兩個方面，一個是會員包月制度，另一個是購買書籍與免費書籍的區(qū)分。

• 在包月制度上，QQ閱讀看中的是用戶的黏性，通過其設(shè)置簽到兌換抵扣券等設(shè)置能夠看出其主打長久的用戶市場。另外QQ閱讀憑網(wǎng)文立足，網(wǎng)文動輒千萬字級，會員包月制度對用戶來說是更劃算的，也更有利于維護客戶穩(wěn)定。
• 但微信閱讀穩(wěn)定客戶的方式是社交而非內(nèi)容，用戶看到的是好友讀了哪本書，想的是我要不要看看這本書，所以其以單本書購買的形式來實現(xiàn)內(nèi)容消費是更加合理的。

（4）閱讀界面

整體來看，微信讀書與QQ閱讀的閱讀界面的交互和設(shè)置情況基本相同，但是微信讀書在閱讀界面沒有顯示手機的電量和時間，是一個硬傷，會有損用戶體驗。QQ閱讀有一個“自動閱讀”的模式，有點讓人摸不著頭腦，不知其功能的意義為何。

（5）個人頁面管理

在個人頁面設(shè)置部分，其區(qū)別主要體現(xiàn)在有無“歷史瀏覽”功能。相比而言，QQ閱讀確實更加需要歷史瀏覽這個功能，因為QQ閱讀的功能較多，內(nèi)容也非常多，它要比微信讀書多出一個漫畫板塊以及許許多多活動，設(shè)置歷史瀏覽是非常必要的。

2.2 二級需求功能

（1）用戶表達

用戶表達部分主要指用戶在閱讀過程中對書籍內(nèi)容進行操作。這一部分兩個APP的區(qū)別主要體現(xiàn)在對作者的打賞行為以及是否可以查看他人筆記兩個方面。

• 在打賞行為上，QQ閱讀的社交架構(gòu)主要搭建在讀者和作者之間，維系粉絲與大V之間的關(guān)系，這二者之間的關(guān)系是不對等的，所以粉絲想要與作者互動或提問就要對內(nèi)容進行付費，這也十分符合知識經(jīng)濟的行為邏輯。微信讀書的社交架構(gòu)搭建在微信好友之間，大家關(guān)系對等，我認同你的評價，那我給你點個贊表示認可就可以了。
• 在查看他人筆記功能上，個人的筆記是一個相對隱私的空間，在微信讀書的強社交關(guān)系鏈條下，是可以實現(xiàn)的，換句話說，大家都是朋友，交流共享一下總是可以的，實在不愿意你可以設(shè)置私密。但這一一個功能在QQ閱讀這個弱社交關(guān)系鏈條下哦就無法實現(xiàn)，哪怕是可以設(shè)置隱私，也顯得有些逾越了。

（2）互動

QQ閱讀在互動功能上，主要就是表現(xiàn)與作者的互動，包括投票、粉絲榜單、提問作家等功能，在QQ閱讀中的這些互動，都是有償?shù)摹?/p>

微信讀書在互動功能上下的工夫大家有目共睹。其中排行榜的設(shè)置是最直接抓住目標(biāo)用戶特點的功能。除了能夠看到好友的實時排名之外，每周日的晚上還會對本周的閱讀情況進行總結(jié)，以標(biāo)簽的形式出現(xiàn)在“發(fā)現(xiàn)”Tab的首頁，讀者可以保存、轉(zhuǎn)發(fā)給朋友、轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈等。直白點說，來微信讀書的人群本身在意的未必是讀書這回事，就好像在“微信運動”里刷步數(shù)的人，他們關(guān)注的點也不是運動本身。他們關(guān)注的是與熟人的較量攀比、互動，拉近彼此距離，收獲與好友比拼的成就感，而讀書是所有此類行為中最文雅最有格調(diào)的。

2.3 三級需求功能

（1）尋找目標(biāo)外的內(nèi)容

尋找目標(biāo)外的內(nèi)容是針對那些沒有明確的閱讀目標(biāo)，逛逛看看的用戶設(shè)置的功能。能夠看出兩個APP的差異比較明顯。除了通用的排行榜，猜你喜歡等功能外。QQ閱讀以漫畫、專欄等功能為用戶提供額外的內(nèi)容，這也是基于騰訊互娛的大IP戰(zhàn)略衍生出來的。微信讀書以話題功能關(guān)聯(lián)相關(guān)書評和公眾號文章，主要是聯(lián)動微信內(nèi)部的資源。

在音頻功能提供上，是二者差異最為明顯的。在音頻功能上，QQ閱讀是以“聽書”功能為主打，微信讀書則是以類似得到APP的用戶講書和閱讀類相關(guān)內(nèi)容電臺為主打。其中讀書電臺，是在微信讀書積累了一定的用戶黏性之后的產(chǎn)物，其目標(biāo)人群是那些不想看的時候隨便聽聽，打發(fā)時間，沒有很強烈的目的性的用戶。而QQ閱讀則是瞄準(zhǔn)閱讀目的性較強的用戶群體。

（2） 設(shè)置

在設(shè)置功能上，QQ閱讀比微信讀書多出了個性化主題和手機桌面APP圖標(biāo)的自定義設(shè)置，個人認為這一設(shè)置是貼合目前QQ系產(chǎn)品主打95后和00后市場的邏輯的，形勢更加豐富，這一功能對微信讀書的用戶群吸引力并不是很大，因為自定義設(shè)置的主題和圖標(biāo)，別人是看不到的，沒法分享展示出來，不符合微信讀書的基礎(chǔ)邏輯。

（3）活動

自成體系的QQ閱讀活動要比微信讀書來的豐富，玩法也更加多變，但有微信支付等功能為依托，微信讀書也會有朝一日開拓出自己特色的閱讀社交活動模式。

3. 結(jié)構(gòu)層分析——產(chǎn)品框架分析

微信讀書APP-產(chǎn)品框架

3.1 微信讀書的核心——好友動態(tài)

微信讀書的整體架構(gòu)由“發(fā)現(xiàn)”、“書架”、“想法”、“我”四個主要的Tab構(gòu)成（Tab具體分析見框架層分析）。從整體上看，微信讀書中好友頁面的入口分別在“發(fā)現(xiàn)”中的“正在讀書”、“我”中的“好好友排名”和“關(guān)注”中有設(shè)置，其入口數(shù)量幾乎與“書城”的入口數(shù)量持平。

另外，能夠看到微信讀書在最大程度的方便用戶進行表達。從類似朋友圈的“想法”Tab設(shè)置，到閱讀界面的他人發(fā)表的想法數(shù)量顯示、快速寫想法的懸浮鍵、長按內(nèi)容劃線寫想法的功能設(shè)置，都可見一斑。

QQ閱讀APP-產(chǎn)品框架

3.2 QQ閱讀的核心

（1）強大的搜索和以“我”為中心

QQ閱讀的功能同樣是以四個主Tab展開的，分別是“書架”、“精選”、“書庫”和“發(fā)現(xiàn)”。在四個主模塊中QQ閱讀對“搜索”和“我的”兩個入口進行了全局部署，方便隨時喚起?！八阉鳌笔荙Q閱讀不斷迭代更新的主要功能之一，為用戶推薦搜索熱詞、本周熱搜，幫助用戶掌握最新鮮最火爆的移動內(nèi)容。

不同于微信讀書突出“好友”，QQ閱讀更強調(diào)用戶個體的“我”本身。我搜索了什么、我的瀏覽歷史、我收到的消息、我的賬戶信息等等，突出的是使用這個APP本身的用戶的需求。由此可推斷，QQ閱讀的用戶是更主動搜索興趣內(nèi)容的，而微信讀書的用戶則大多被動接受閱讀信息。

（2）全版權(quán)領(lǐng)域部署

QQ閱讀要比微信讀書更像是騰訊代表和發(fā)言人。QQ閱讀是閱文集團數(shù)字化內(nèi)容的承接平臺，也是騰訊互娛泛娛樂業(yè)務(wù)的推廣渠道。從QQ閱讀書庫中的“漫畫”板塊，“發(fā)現(xiàn)”中的“游戲中心”，“精選”中的“影視原著”等功能的設(shè)置就能夠看出騰訊在游戲、動漫、影視等跨行業(yè)的泛娛樂業(yè)務(wù)進行的IP合作與聯(lián)動。

4. 框架層分析——關(guān)鍵頁面分析

4.1 Tab標(biāo)簽

微信讀書和QQ閱讀兩個APP都是采用底部4個Tab的模式來表現(xiàn)其主要功能入口。通過對比能夠看到以下幾個方面的不同。

• 【首標(biāo)簽】首標(biāo)簽的差異能夠看出兩個APP的側(cè)重點。QQ閱讀首標(biāo)簽設(shè)置為“書架”符合一個閱讀類APP的設(shè)計邏輯和用戶行為路徑，其突出的是“個人閱讀”。微信讀書首標(biāo)簽為“發(fā)現(xiàn)”意在發(fā)現(xiàn)好友在讀的書、話題討論、活動等內(nèi)容，這也表現(xiàn)了微信讀書，雖然名為“讀書”但其本質(zhì)的社交屬性。
• 【書庫】在QQ閱讀中，書庫Tab被放置在精選Tab之后，可以看出設(shè)計者希望用戶關(guān)注推薦內(nèi)容、熱門內(nèi)容的程度多過自主選取內(nèi)容，有點傳播學(xué)上的“議程設(shè)置”的意味在其中。微信讀書并沒有設(shè)置書庫Tab，而是在書架的Tab中可以進入，可以由此分析設(shè)計者更希望用戶從“好友在讀”或者“想法”等功能入口進入書籍閱讀。
• 【“我”】在Tab中設(shè)置“我的”或“個人中心”的入口幾乎是大部分APP的共識，用戶可以在這里管理和設(shè)置自定義屬性的內(nèi)容。但QQ閱讀則是將“我”的標(biāo)簽移至左上，跟隨每個頁面。這可能是由于QQ閱讀所要承載的內(nèi)容體量太大，所以對“我”進行了適當(dāng)處理，但并不會使其功能的使用體驗變差。

微信讀書APP-底部Tab

QQ閱讀APP-底部Tab

4.2 書架頁面

最新版本V2.2.4版本的微信讀書更新了“離線模式”功能之后，它與QQ閱讀的書架模式之間的差異越來越小。設(shè)置分組、設(shè)置私密、增刪書籍是書架頁面的主要功能。目前二者的書架頁面主要區(qū)別就體現(xiàn)在QQ閱讀的【簽到功能】。

微信讀書是沒有簽到功能的，因為它吸引用戶保障用戶粘性依靠的是社交關(guān)系鏈，想表達感想給別人看，想看別人看了什么書，滿足一種基于親密社交的窺探心理。而沒有強大社交屬性作為保障的QQ閱讀需要利用用戶本身的閱讀需要來實現(xiàn)用戶黏性——用戶想看書的時候順手簽到，因為長期保持簽到會有福利，那么用戶會為了來簽到，順便看看書，消遣碎片化的時間，形成一種相輔相成互相促進的關(guān)系。

微信讀書APP-書架頁面

QQ閱讀APP-書架頁面

4.3 書城、書庫頁面

QQ閱讀和微信讀書的書城書庫頁面是兩種截然不同的風(fēng)格。

微信讀書的“書城”更像是將QQ閱讀的“精選”標(biāo)簽頁和“書庫”標(biāo)簽頁結(jié)合的產(chǎn)物，由猜你喜歡、熱門推薦、榜單、免費講書、有聲小說、分類、限時免費等版塊組成。其問題在于書城的路徑太深，要在三級頁面中才能夠找到書城和搜索目標(biāo)書籍。

QQ閱讀的書庫則是分類的形式，設(shè)置了男生、出版、女生、漫畫、音頻五個版塊。以性別作為區(qū)分類別是QQ閱讀書庫的典型特征，因為其內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)小說為主，網(wǎng)絡(luò)小說風(fēng)格則是具有很明顯的性別差異的，而且其主要受眾是男性讀者，所以“男生”的標(biāo)簽放置在了首位。

微信讀書書城頁面&QQ閱讀書庫頁面

4.4 閱讀頁面

QQ閱讀和微信讀書的閱讀界面差異不大，基本完全具備讀書類APP閱讀頁面的全部功能。

微信閱讀對于即時想法的編輯、發(fā)布、查閱、共享方面做了很多努力。例如可以隨時查看在當(dāng)前頁面寫過的用戶想法，同時可以看到今天一起閱讀本書的人發(fā)表了哪些書評，懸浮標(biāo)簽隨時寫想法等等。另外，閱讀頁面下拉可直接添加書簽也是考慮的十分周到的。但是閱讀界面沒有時間和電量的顯示，對于用戶來說不是非常方便，且在閱讀界面對書架功能進行編輯也顯得有些多余了。

微信讀書APP-閱讀界面

QQ閱讀已經(jīng)是一個非常成熟的移動閱讀產(chǎn)品，頁面去冗從簡，但也有花樣——比如日間/夜間模式的切換，模擬拉燈繩的動作，讓頁面更加活潑。投票和打賞是為了加強用戶和作者互動，也是從網(wǎng)頁小說連載時代傳承至今的互動模式。同時閱讀界面提供全文搜索功能，能夠方便讀者進行內(nèi)容的檢索，尋找記憶點和內(nèi)容關(guān)聯(lián)性。但是“自動閱讀”功能的設(shè)置稍顯雞肋，不知它的真是使用情況如何，這個功能的效果很類似剛剛學(xué)習(xí)看書的小孩子用格尺比著每一行字逐字閱讀，似乎不太符合成年人的閱讀習(xí)慣。

QQ閱讀APP-閱讀界面

4.5 發(fā)現(xiàn)頁面

雖然都叫做“發(fā)現(xiàn)”標(biāo)簽頁，但微信讀書和QQ閱讀的“發(fā)現(xiàn)”是兩種完全不同的發(fā)現(xiàn)。

（1）微信讀書

【微信讀書】的“發(fā)現(xiàn)”頁面主要由好友在讀、閱讀電臺、話題、去找書以及熱門推薦相關(guān)活動等內(nèi)容組成，是以左劃翻頁的形式呈現(xiàn)的。 “話題”內(nèi)容是微信讀書區(qū)別于市面上其他移動閱讀應(yīng)用的一個設(shè)置，每期一個話題，頁面中會呈現(xiàn)與話題相關(guān)書評文章、公眾號文章、講書、相關(guān)圖書推薦等等內(nèi)容，通過這樣一個方式為尋求突破的微信公眾號開創(chuàng)出了一個新的入口。

微信讀書APP-發(fā)現(xiàn)頁面

（2）QQ閱讀

【QQ閱讀】的“發(fā)現(xiàn)”頁面則是騰訊全版權(quán)的內(nèi)容延伸地帶?！鞍l(fā)現(xiàn)”Tab主要由游戲中心、漫畫專區(qū)、音頻專區(qū)、活動現(xiàn)場、大神說等內(nèi)容構(gòu)成。這個Tab與前面三個Tab相比應(yīng)該是流量比較低的一個入口，但仍做保留，也是有其關(guān)鍵寓意的。

QQ閱讀APP-發(fā)現(xiàn)頁面

5、表現(xiàn)層分析——視覺設(shè)計分析

整體來看QQ閱讀和微信讀書的視覺設(shè)計整體都采用藍色主色調(diào)，是對騰訊基因的傳承，讓大家一看就知道是“騰訊出品”。QQ閱讀偏活潑，微信讀書偏簡約，個性鮮明。在桌面APP的呈現(xiàn)來看，QQ閱讀自由度更高，用戶可自定義icon樣式。但微信讀書現(xiàn)在的標(biāo)識設(shè)計感有待提高。

四、問題與優(yōu)化

1. 微信讀書APP

（1）收費不合理

雖然說為版權(quán)付費是我們每個人的義務(wù)，但是面對網(wǎng)絡(luò)是大多數(shù)平臺都可以免費獲取的公版書、古籍書等內(nèi)容的時候，微信讀書仍需要付費購買，在一定程度上會傷了用戶的心。

（2）書城路徑太深

目前打開微信讀書，進入書城至少需要兩個步驟，而且書城的入口設(shè)計在書架的右上角不是非常明顯。雖然前文已經(jīng)多次提到微信讀書的核心是社交而非閱讀，但是抱著閱讀的心進入APP的人也不在少數(shù)，書城入口路徑太深會增加很多用戶的使用成本。

（3）微信講書的質(zhì)量偏低

微信講書的功能與得到APP類似，得到APP的講書人多為某一領(lǐng)域的專家（經(jīng)濟學(xué)家講經(jīng)濟類的書），其內(nèi)容質(zhì)量有保障。但目前微信講書支持用戶自行上傳講書，雖有簽約講書人，但講書人多為書評人、媒體人，其講解的內(nèi)容權(quán)威性很難保證。

（4）他人“想法”很難共鳴

目前“想法”Tab頁面中展示的是關(guān)注的好友對書籍的點評或某段落的感想，如果我沒有看過這本書就很難產(chǎn)生共鳴，想好友是看到了什么才發(fā)出的這些感想，我還要點擊進入查看他劃線的段落，整個行為比較復(fù)雜。建議之后可以進行改進，側(cè)重對書籍的點評和分享書摘進行點評，這種整體性的評價對其他人來說更有實際意義——“我的朋友是因為這個理由覺得這本書不錯！”

另外，目前“想法”頁面最前端會有“根據(jù)最近閱讀書籍推薦”，其中有“查看更多推薦”的按鈕，但是沒有將列表收起的按鈕，建議改進。

（5）閱讀界面沒有時間和電量顯示，對書架進行編輯有些多余

目前微信讀書的閱讀界面是沒有時間和電量的顯示，對于用戶來說不是非常方便。另外，在閱讀界面對書架功能進行編輯也顯得有些多余，也會使得右上角的標(biāo)簽按鈕太多太冗雜。

（6）搜索框文字提示太過簡單

目前微信讀書的搜索框文字提示太過簡單了，只有“搜索”二字，改成“搜書目/作者”會顯得更人性化，減少新用戶的學(xué)習(xí)成本。

（7）“發(fā)現(xiàn)”頁面好友在讀太多

“發(fā)現(xiàn)”Tab作為微信讀書的首頁，是核心推薦所在，但是如果我的“好友在讀”太多了，每本書一個標(biāo)簽，如果我想看到“話題”頁，那么我要手動左劃十幾次以上，實在太麻煩了。

（8）“書架”增加每本書的閱讀進度

在書架的圖書非常多的時候，說明用戶同時在讀的書可能也很多，增加“閱讀進度顯示”，就能夠一目了然的查看每本書籍的閱讀進度。

2. QQ閱讀APP

（1）私人訂制太沉底

私人訂制是基于用戶個人“基因”進行的個性化推薦，是QQ閱讀不斷迭代強化的功能，但在“精選”Tab頁中的位置太過沉底，在本來就紛雜的精選頁面中被淹沒。更改基因的位置也不是很明顯。

（2）“書架”頁面的薦書多余

QQ閱讀是一個比微信讀書活潑很多的APP，由于個模塊之間的業(yè)務(wù)邏輯交互過多，故操作的復(fù)雜性相對較高，用戶教育成本較高。在打擾用戶讀書的內(nèi)容本來就很多了的情況下，“書架”頁面簽到和書籍列表中間加入一個薦書的標(biāo)簽，使得頁面顯得很亂，而且其實際的薦書效果也未必很好。

（3）尷尬的“書單”

“書單”功能是在微信讀書和QQ閱讀中都非常尷尬的功能。在微信讀書中，書單與書架是彼此分開的，看上去二者并沒有什么關(guān)系，“我的書單”可以分享給好友。而QQ閱讀中“我的書單” 是VIP四級以上用戶的權(quán)限，門檻很高，在一定程度上保障了用戶自生產(chǎn)書單的質(zhì)量，但同時存在感也非常低了。

五、總結(jié)

前文中已經(jīng)對騰訊旗下這兩款移動閱讀產(chǎn)品進行了深入的解剖和分析，最后我再從使用門檻、重心、關(guān)聯(lián)設(shè)置、自由度四個方面進行一下總結(jié)。

1、使用門檻

微信閱讀的門檻高于是QQ閱讀的。用戶進行移動閱讀時的行為是具有遞進層級的。第一，用戶必須具備一定的讀書時間和閱讀意愿；第二，用戶必須樂于了解和分享讀書動態(tài)。用戶必須同時滿足這兩條才能夠成為微信讀書的核心用戶。

2、重心

關(guān)于二者的重心在前文已經(jīng)分析良多，在此總結(jié)，不做贅述。QQ閱讀的重心是基于弱關(guān)系的閱讀平臺和渠道，關(guān)注自身閱讀需求；微信讀書的重心是基于強關(guān)系以閱讀為紐帶的社交平臺，關(guān)注好友閱讀動態(tài)多過自身閱讀需求。

3、關(guān)聯(lián)設(shè)置

在關(guān)聯(lián)設(shè)置上，QQ閱讀關(guān)聯(lián)了小程序，開設(shè)了服務(wù)號和訂閱號，微信讀書關(guān)聯(lián)了微信讀書書城、微信讀書電臺、微信讀書排行三個小程序，開設(shè)了服務(wù)號，都搭建了微信業(yè)務(wù)的相關(guān)布局。

4、自由度

從一個人讀的書能夠推斷出這個人的閱讀偏好、生活狀態(tài)甚至是性格。把閱讀這件私密的事情放到微信這個眾目睽睽的環(huán)境下，用戶是要有很強的心理準(zhǔn)備和預(yù)期的。雖然現(xiàn)在的微信讀書可以設(shè)置“私密閱讀”，但是以一個不公開的態(tài)度走進一個社交環(huán)境，也是會令自己的處境相對尷尬的。

同時，用戶在看多各處強化的“好友在讀”、今天一起讀了這本書的人、讀到這頁的人發(fā)表的想法等等時，面對從眾壓力，其個人的閱讀傾向會受到影響。

其實閱讀的私密性與社交化是并不沖突的。閱讀的過程是私人的，但是結(jié)果的呈現(xiàn)可以是社交的公開的，大家交流互通有無。但要分清主次，社交與分享是“閱讀后”的事情，不要首末倒置。

目前，QQ閱讀也已經(jīng)開始向微信讀書學(xué)習(xí)，布局讀者與作者之間的互動社交渠道，微信讀書也在向QQ閱讀學(xué)習(xí)完善其作為閱讀產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能（離線緩存等）。二者發(fā)展方向雖然不同，但其互利共生相輔相成的態(tài)勢有助于騰訊在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)上的全面布局。

本文只是筆者就兩個APP發(fā)展?fàn)顩r進行的簡要分析，細節(jié)仍有不足之處，望各位不吝賜教。

參考內(nèi)容：

• 易觀《中國移動閱讀市場年度綜合分析2017》https://www.analysys.cn/analysis/8/detail/1000817/
• 《速途研究院：2017年Q2移動閱讀市場報告》http://www.sootoo.com/content/672764.shtml
• 百度百科——“閱文集團”詞條
• ASO100——數(shù)據(jù)檢測

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