產(chǎn)品人職場“斷舍離”:開啟高效之路

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我們都知道“斷舍離”是一種生活態(tài)度,能幫我們節(jié)省省心。如果應(yīng)用到職場上,也是一種有效的工作方法和思維方式,能幫我們提高不少工作效率。這篇文章,我們就來看看。

一、產(chǎn)品人職場之困

我現(xiàn)在在一家國企背景的 To C 產(chǎn)品公司,作為產(chǎn)品人在職場中面臨著諸多困境。

首先,盲目聽從領(lǐng)導(dǎo)需求這一問題嚴(yán)重影響了產(chǎn)品的發(fā)展方向。領(lǐng)導(dǎo)的意見固然重要,但完全聽從領(lǐng)導(dǎo)說什么就是什么,可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性和市場適應(yīng)性。在實(shí)際工作中,領(lǐng)導(dǎo)可能由于對市場動(dòng)態(tài)了解不全面或者過于關(guān)注短期目標(biāo),而提出一些不切實(shí)際的需求。如果產(chǎn)品人不加以判斷和篩選,盲目執(zhí)行,很可能會(huì)浪費(fèi)大量的資源和時(shí)間,最終卻無法取得預(yù)期的效果。

其次,只注重當(dāng)前階段的產(chǎn)品功能,而忽略后期的規(guī)劃和迭代,會(huì)使產(chǎn)品逐漸失去競爭力。在快速發(fā)展的市場環(huán)境中,產(chǎn)品需要不斷地更新和改進(jìn),以滿足用戶日益變化的需求。如果只著眼于當(dāng)前,不考慮未來的發(fā)展,產(chǎn)品很容易被競爭對手超越。例如,一些曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的產(chǎn)品,由于沒有及時(shí)進(jìn)行規(guī)劃和迭代,逐漸被市場淘汰。

最后,數(shù)據(jù)思維不足也是產(chǎn)品人在職場中的一大問題。在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,數(shù)據(jù)是決策的重要依據(jù)。缺乏數(shù)據(jù)思維,就無法準(zhǔn)確地了解用戶需求、評估產(chǎn)品效果,也難以發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。沒有數(shù)據(jù)的支持,產(chǎn)品的發(fā)展就如同盲人摸象,充滿了不確定性。

綜上所述,這三大問題嚴(yán)重制約了產(chǎn)品人的發(fā)展和產(chǎn)品的成功。只有認(rèn)識到這些問題,并采取有效的措施加以解決,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。

二、何為職場 “斷舍離”

1. “斷舍離” 概念溯源

“斷舍離” 這一概念起源于日本,由雜物管理咨詢師山下英子在 2000 年提出。其本質(zhì)是透過收拾物品來了解自己,整理心中的混沌,讓人生舒適的行動(dòng)技術(shù)?!皵唷?即斷絕想要進(jìn)家里的不需要的東西,在決定把某物帶回家之前,務(wù)必考慮是否真的會(huì)用;“舍” 是舍棄家里不需要的東西;“離” 則是松開 “多就是好” 的念頭。

2. 產(chǎn)品人職場 “斷舍離” 的內(nèi)涵

對于產(chǎn)品人來說,職場 “斷舍離” 的核心在于明確目標(biāo)。有了目標(biāo)后,才能針對目標(biāo)進(jìn)行 “斷舍離”。

“斷” 是判斷、決斷,明確哪些需求對目標(biāo)能起到左右作用,哪些是無關(guān)痛癢的。例如在面對眾多需求時(shí),要依據(jù)目標(biāo)判斷需求是否在產(chǎn)品規(guī)劃當(dāng)中、是否屬于增加流量或降低流量流出的、是否屬于產(chǎn)品缺陷或遺漏的功能點(diǎn)、基于現(xiàn)有的技術(shù)條件能否實(shí)現(xiàn)以及是否有更好的解決方法。

“舍” 是舍得、舍棄,在需求中多思考場景,多問為什么,去掉價(jià)值小的需求。比如在分析數(shù)據(jù)時(shí),從流量的數(shù)量、質(zhì)量、來源等方面進(jìn)行分析,對不同效率的人群和渠道進(jìn)行取舍。

“離” 是不回頭、不糾結(jié),在執(zhí)行過程中確定方向后堅(jiān)持推進(jìn)。即使遇到阻力,也要像孤獨(dú)的引路人一樣,堅(jiān)定地走下去,因?yàn)橹挥谐晒蟛艜?huì)有鮮花和掌聲。在沒成功時(shí),周圍可能滿是質(zhì)疑的聲音,但仍要保持對數(shù)據(jù)的敏感度,用實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)堅(jiān)定想法,說服領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)方,及時(shí)修正小的細(xì)節(jié)。

三、“斷舍離” 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

以公司本季度增加電商 GMV 目標(biāo)為例,分三步進(jìn)行 “斷舍離”。

首先進(jìn)行 “斷”,分析 GMV 計(jì)算因素,決斷發(fā)力點(diǎn),判斷需求合理性。

GMV = 流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià) * 復(fù)購率

在有限的資源中,不能面面俱到,必須做出決斷。通過分析發(fā)現(xiàn),要明確一個(gè)發(fā)力點(diǎn)投入資源。判斷需求合理性時(shí),要考慮多個(gè)方面。第一,需求是否在目標(biāo)當(dāng)中,比如某個(gè)需求如果與增加 GMV 毫無關(guān)系,那就可能是無關(guān)痛癢的需求。第二,需求是否屬于增加流量的還是降低流量流出的,若一個(gè)需求可能導(dǎo)致流量流失,那就要謹(jǐn)慎考慮。第三,需求是否屬于產(chǎn)品缺陷或遺漏的功能點(diǎn),對于影響用戶體驗(yàn)的缺陷或遺漏功能,可能對 GMV 產(chǎn)生較大影響。第四,基于現(xiàn)有的技術(shù)條件能否實(shí)現(xiàn),若技術(shù)上無法實(shí)現(xiàn),再好的需求也只能暫時(shí)擱置。第五,有沒有更好的解決方法,不斷尋找更優(yōu)的方案,提高資源利用效率。

接著進(jìn)行 “舍”,分析流量數(shù)據(jù),做取舍,增加高效渠道流量,挖掘或舍棄低效渠道。當(dāng)決斷是去做大流量的時(shí)候,分析數(shù)據(jù)就顯得尤為重要。從流量的數(shù)量、質(zhì)量、來源去分析,能在一條延長的時(shí)間線上去看到不同渠道、人群和方式對流量池的影響。通過分析可以確定哪些人群、渠道效率比較高,哪些比較低。對于效率高的渠道,可以考慮增大投入或保持現(xiàn)狀;對于效率低的渠道,可以挖掘其潛力或者直接舍棄。例如,根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)某個(gè)渠道的流量質(zhì)量高但數(shù)量少,那就可以考慮加大在這個(gè)渠道的推廣力度,提高流量數(shù)量。而對于一些流量質(zhì)量低、轉(zhuǎn)化率低的渠道,可以考慮舍棄,避免浪費(fèi)資源。

最后進(jìn)行 “離”,保持?jǐn)?shù)據(jù)敏感度,及時(shí)修正細(xì)節(jié),推進(jìn)項(xiàng)目。開始項(xiàng)目后,要始終保持對于數(shù)據(jù)的敏感度。每日跟進(jìn)數(shù)據(jù)情況,解決數(shù)據(jù)思維不足的問題。以實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)幫助自己堅(jiān)定想法,同時(shí)也是用來說服領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)方的制勝關(guān)鍵。無論數(shù)據(jù)好壞,一定是要同步給各方的。在大方向確定的情況下去及時(shí)修正小的細(xì)節(jié),確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。例如某天某個(gè)渠道的流量低了,要及時(shí)分析哪些因素降低了,是時(shí)間變了還是素材老了,針對具體問題進(jìn)行調(diào)整。

如阿里巴巴在電商業(yè)務(wù)中,也在進(jìn)行 “斷舍離”。雖然在中國電子商務(wù)市場,淘天集團(tuán)的 GMV 份額排名第一,但未來還要在價(jià)格競爭力、服務(wù)和用戶體驗(yàn)等方面進(jìn)行有針對性的投入和提升。2024 年將是淘天集團(tuán)全面能力升級和重大投資的一年,產(chǎn)品供應(yīng)、有競爭力的價(jià)格、服務(wù)和復(fù)購率等領(lǐng)域,將是投資重點(diǎn)。同時(shí),阿里也在審視非核心資產(chǎn),退出一些傳統(tǒng)的實(shí)體零售業(yè)務(wù),聚焦核心業(yè)務(wù),追加投入,以保持競爭優(yōu)勢。這也為我們在產(chǎn)品人職場中進(jìn)行 “斷舍離” 提供了借鑒。在電商領(lǐng)域,還可以通過提升外部路徑的轉(zhuǎn)化率、提升核心路徑的轉(zhuǎn)化率、優(yōu)化高訪問量單品(專區(qū))再流量傾斜 + 復(fù)制、拓寬流量渠道 + 提升渠道轉(zhuǎn)化率等方法來提升日活和 GMV。比如優(yōu)化公眾號渠道資源位,使「公眾號→小程序」引流轉(zhuǎn)化率提升;找到核心渠道用戶的核心路徑,優(yōu)化這條路徑,提升 GMV;優(yōu)化高訪問量單品或?qū)^(qū),再進(jìn)行流量傾斜和復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn);拓寬流量渠道并提升渠道轉(zhuǎn)化率,全面提升電商小程序的日活和 GMV。

四、職場 “斷舍離” 的價(jià)值與展望

1. 解決當(dāng)前問題

產(chǎn)品人職場中的 “斷舍離” 能夠針對性地解決當(dāng)前面臨的三大問題。對于盲目聽從領(lǐng)導(dǎo)需求的問題,“斷舍離” 中的 “斷” 能夠讓產(chǎn)品人依據(jù)目標(biāo)對領(lǐng)導(dǎo)需求進(jìn)行判斷和篩選,避免盲目執(zhí)行不合理的需求。通過明確需求是否在產(chǎn)品規(guī)劃中、是否符合增加流量等目標(biāo)、是否存在技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度等方面進(jìn)行決斷,從而使產(chǎn)品發(fā)展方向更加科學(xué)合理。

對于只注重當(dāng)前階段產(chǎn)品功能而忽略后期規(guī)劃和迭代的問題,“舍” 的理念促使產(chǎn)品人在需求分析中多思考場景,去掉價(jià)值小的需求,從而能夠更加聚焦于產(chǎn)品的核心功能和長期發(fā)展。同時(shí),通過對不同階段的需求進(jìn)行取舍,能夠?yàn)楹笃诘囊?guī)劃和迭代預(yù)留資源和空間,確保產(chǎn)品在市場競爭中始終保持活力。

對于數(shù)據(jù)思維不足的問題,“離” 所強(qiáng)調(diào)的保持對數(shù)據(jù)的敏感度,能夠促使產(chǎn)品人在執(zhí)行過程中以數(shù)據(jù)為依據(jù),及時(shí)修正細(xì)節(jié),推進(jìn)項(xiàng)目。通過每日跟進(jìn)數(shù)據(jù)情況,產(chǎn)品人可以更加準(zhǔn)確地了解用戶需求、評估產(chǎn)品效果,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)調(diào)整,從而提升產(chǎn)品的市場適應(yīng)性和競爭力。

2. 實(shí)施挑戰(zhàn)

然而,實(shí)施職場 “斷舍離” 并非一帆風(fēng)順,也面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先,在 “斷” 的過程中,產(chǎn)品人需要具備足夠的判斷力和決斷力,這不僅需要對市場、用戶、技術(shù)等方面有深入的了解,還需要有勇氣拒絕不合理的需求。在實(shí)際工作中,拒絕領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)方的需求可能會(huì)面臨一定的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。

其次,在 “舍” 的過程中,產(chǎn)品人需要克服對功能完整性的追求和對未知風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。舍棄一些需求可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品在短期內(nèi)功能不夠完善,或者可能會(huì)錯(cuò)過一些潛在的機(jī)會(huì)。這就需要產(chǎn)品人在進(jìn)行取舍時(shí),要有充分的數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評估,確保舍棄的是真正價(jià)值小的需求。

最后,在 “離” 的過程中,產(chǎn)品人需要有堅(jiān)定的信念和強(qiáng)大的內(nèi)心。在面對質(zhì)疑和阻力時(shí),要能夠堅(jiān)持推進(jìn)項(xiàng)目,不回頭、不糾結(jié)。這需要產(chǎn)品人不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和溝通能力,以贏得領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)方和團(tuán)隊(duì)成員的支持。

3. 未來展望

盡管實(shí)施職場 “斷舍離” 存在挑戰(zhàn),但它的潛力巨大,值得產(chǎn)品人踐行和期待。隨著市場競爭的加劇和用戶需求的不斷變化,產(chǎn)品人需要更加靈活、高效地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。職場 “斷舍離” 能夠幫助產(chǎn)品人聚焦目標(biāo)、優(yōu)化資源配置、提升產(chǎn)品競爭力,從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。

未來,隨著數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及,產(chǎn)品人可以更加精準(zhǔn)地進(jìn)行 “斷舍離”。通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù),產(chǎn)品人可以更加準(zhǔn)確地判斷需求的合理性、評估渠道的效率、預(yù)測市場趨勢,從而做出更加科學(xué)的決策。

同時(shí),職場 “斷舍離” 也將逐漸成為一種企業(yè)文化和價(jià)值觀。企業(yè)將更加注重培養(yǎng)產(chǎn)品人的 “斷舍離” 意識和能力,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員在工作中勇于決斷、敢于舍棄、堅(jiān)定執(zhí)行。通過營造良好的企業(yè)文化氛圍,產(chǎn)品人將更加積極地踐行職場 “斷舍離”,為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。

總之,產(chǎn)品人職場中的 “斷舍離” 是一種有效的工作方法和思維方式,它能夠幫助產(chǎn)品人解決當(dāng)前面臨的問題,提升產(chǎn)品競爭力,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。雖然實(shí)施過程中存在挑戰(zhàn),但只要產(chǎn)品人勇于踐行、不斷探索,就一定能夠發(fā)揮出 “斷舍離” 的巨大潛力,創(chuàng)造更加美好的未來。

本文由 @用戶體驗(yàn)王叔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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