不少人覺得一線城市和互聯(lián)網(wǎng)大廠雖然薪資高，工作壓力大，總有人想嘗試逃離。但真要自己做決定的時候，總有各種理由說服自己。本文作者采訪的三位大廠用研人的故事，希望能給你帶來一些啟發(fā)。

用戶研究、市場調(diào)研、管理咨詢，曾幾何時，是很多人心目中的理想職位；TOP高校碩士畢業(yè)后，先是在乙方市場調(diào)研大廠（nielsen、益普索等）出道，潛心苦練幾年，獲得了對品牌、產(chǎn)品、用戶以及數(shù)據(jù)分析、理論建模等方面的知識之后；

在2018年左右，趁著互聯(lián)網(wǎng)的東風，涌進互聯(lián)網(wǎng)大廠，成為各個互聯(lián)網(wǎng)大廠的用戶研究負責人。

這是最先獲得紅利受益者的真實寫照，也是目前很多阿里/美團/京東等大廠用研領導們的真實工作過往。

但是進入了2021年之后，隨著疫情的爆發(fā)和經(jīng)濟的持續(xù)萎靡，一線互聯(lián)網(wǎng)大廠對于用戶研究、市場調(diào)研崗位的需求越來越少。

而且這些大廠，也縮減了對市場調(diào)研、用戶研究方面的預算。直接導致了乙方，包括益普索或者尼爾森，以及包括國內(nèi)的零點等，他們對于市場調(diào)研人員的需求量急劇下滑。

與此相應的是，很多一線城市大廠的用戶研究、市場調(diào)研的精英們紛紛開始回流，比較典型的是北京用戶研究、市場調(diào)研人員的回流。

一線大廠用戶研究的回流，呈現(xiàn)了兩種趨勢，第一個我稱之為叫“北漂南下”，也就是很多北京的用戶研究，尤其是互聯(lián)網(wǎng)大廠的精英，他們開始下南方，比如去到上海、成都?；蛘哒f是到蘇州，甚至遠的話，直接就到了深圳和廣州。

這是因為在經(jīng)濟更發(fā)達的南方，用戶研究和市場調(diào)研受到的影響并沒有像北方那么大。此外，一線大廠經(jīng)過專業(yè)訓練的用戶研究人員，在南方還是比較受歡迎的。

Ps：專業(yè)是指在用戶研究、市場調(diào)研行業(yè)工作時間在六年及以上，具有甲乙方復合經(jīng)驗的用戶研究從業(yè)者，

第二個呢，就是回流到家鄉(xiāng)新一線、二線城市。比如很多北京用戶研究的精英們，他們可能回流到了當?shù)氐氖鞘?，回流到了西安，回流到了鄭州，回流到了濟南；或者說是回流到了一些新一線、二線城市，像寧波、青島、杭州或者南京這些城市。

今天，就來和大家分享一下這些回流到新一線、二線城市，互聯(lián)網(wǎng)大廠用戶研究精英們，他們在當?shù)氐碾H遇如何？

分享的初心是想告訴大家，不要被在一線城市，所謂互聯(lián)網(wǎng)大廠的光環(huán)所迷幻，回歸到新一線、二線后，才是真正對每一個大廠用戶研究精英的分水嶺。

在這里，如果你真的有能力的話，依然可以獨當一面，在當?shù)刎瀼刈钚掠脩粞芯俊⑹袌霭l(fā)展理念，一樣可以如魚得水；但是如果說你缺乏某一個方面系統(tǒng)性的閉環(huán)知識，可能你的發(fā)展，就不是那么樂觀。

每個分享的案例均是由真實人物的事件采訪而來，為了避免對當事人的影響，所有人物的稱呼均由A、B、C來表示。

01 心有不甘的大廠用研新星A

A怎么也沒有想到，他會在2021年，以一種別樣的方式離開北京。在離開北京之前，A在北京用戶研究和市場調(diào)研行業(yè)，經(jīng)過了8年專業(yè)而系統(tǒng)的訓練和學習。

A最初是在全球最大的市場調(diào)研公司-尼爾森做了4年的全球用戶研究、市場洞察工作。隨后，A加入了國內(nèi)本土最大的一家調(diào)研公司，直接做了研究經(jīng)理，在半年之內(nèi)就獲得了六百萬的合同額以及200萬的回款，這直接讓A為部門貢獻了整個年度業(yè)績的50%。

隨后，A轉身去了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，然后在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)一路跌跌撞撞做到了團油用戶研究負責人的職位。

彼時的團油已經(jīng)是整個互聯(lián)網(wǎng)能源賽道的number one，互聯(lián)網(wǎng)能源賽道是一個萬億的市場，而且在2019年左右，團油的融資的速度可以說是飛速，曾經(jīng)創(chuàng)下過一年融資接近20個億的規(guī)模。

當時的A雄心勃勃，心里想著以團作為起點、作為跳板，然后在團油拼搏幾年，隨后進行跳槽，進入新興資本投資的下一個能源公司。比如說是像阿里或者騰訊他們投資的新興互聯(lián)網(wǎng)能源公司，同時薪資可能就會有一個躍遷，像很多互聯(lián)網(wǎng)大廠用研們跳槽一樣，薪資升幅增個百分之三十、四十，然后再下一跳的話，可能會做到了更高的位置，總監(jiān)、高級總監(jiān)或者VP。A給自己定的目標是：爭取年薪達到七位數(shù)。

但他沒有想到的是，隨著他的職位和收入越來越高的同時，他的身體也在一點一點透支，終于在2021年的時候，由于身體不舒服。A在結束了又一個不眠工作之后，拖著疲憊的身體回家，然后去醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)自己身體已經(jīng)不太能適應高強度的互聯(lián)網(wǎng)工作。

隨后A不得不在休養(yǎng)了三個月之后，黯然離開了北京，這個讓他在最有機會接近年薪7位數(shù)的時候，不得不離開了北京，回到了家鄉(xiāng)省會。

在家鄉(xiāng)省會，A發(fā)現(xiàn)，原來之前他接觸的那些系統(tǒng)而又比較縝密的市場調(diào)研或者用戶研究的方法和理論，很難在省會城市得以進行有效的落地。

因為省會城市畢竟是以制造業(yè)和新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為主，這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們要么處于當?shù)氐恼Ｗo，要么處于野蠻生長的狀態(tài)。他們對于量增速的渴望遠遠大于對質的要求，因此一些用戶研究或者市場調(diào)研的崗位比較少。

同時，乙方公司主要是一些傳統(tǒng)的市場調(diào)研公司，更偏重基本的執(zhí)行環(huán)節(jié)，不需要研究能力?；蛘哒f即使有一些研究公司，也是一些比較小的當?shù)匮芯抗?，他們開出的薪水遠遠不能滿足A的需求。

A在經(jīng)歷了最初的旅游、放肆享受生活之后，工作第一站，想的是去互聯(lián)網(wǎng)公司，畢竟之前都是在互聯(lián)網(wǎng)公司嘛，想著說可以去找一個比較好的公司，然后稍微薪資降一點。

但是讓A沒有想到的是，剛開始接觸的幾家互聯(lián)網(wǎng)公司，也不能算互聯(lián)網(wǎng)公司吧，就是省會中的一些帶有互聯(lián)網(wǎng)性質的公司，可以稱之為電商公司。然而這種公司給到的薪水比較低，遠遠超出了A的心理預期，甚至可能就是北京的百分之五十、六十這樣。

在看機會的同時，A也看了乙方公司，就是市場調(diào)研行業(yè)中的一些職位。但沒有想到更是，讓他直接跌破了下線。其中有一個招研究總監(jiān)的公司，A去聊了，聊了半天雙方發(fā)現(xiàn)很契合，最后一聊薪資，答應只給到12K。

開出的這個薪資直接讓A破防了，為什么？因為可能很多小伙伴兒不知道，在二線城市，很多公司，包括所謂的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們交五險一金的時候都是按照基數(shù)最低。

而且雙休都是特別的福利，大部分都是大小周，或者直接就是單休。什么叫大小周呢？大周就是一周工作六天，小周就是一周工作五天。

后來呢，A索性就放開了，他把每一次面試當做了教育本地老板、公司們的一個歷練場所。

后續(xù)A在面試每一個用戶研究、市場調(diào)研崗位的時候，都擺出很激進的姿態(tài)。比如他會教育當?shù)氐幕ヂ?lián)網(wǎng)公司們，說真正的用戶研究是做什么的。

從用戶研究的本質，包括它的名稱、原理、起源，一直講到用戶研究涵蓋范圍，包括用戶，市場、品牌、產(chǎn)品、渠道等，其中還有什么什么樣的一些模型、比如像用戶需求挖掘模型，5W1H模型，還有包括品牌診斷模型啊、品牌形象、品牌培育等，還有產(chǎn)品研究中的包裝測試、價格測試、可用性測試等等。

但是事情往往就是這樣，置之于死地而后生。

在思考清楚，想著教育當?shù)氐氖袌觯缓笾匦禄氐揭痪€的時候，沒想到有一個公司的老板被A折服了。他們看到了A與眾不同的一面。

其實后續(xù)A復盤的時候，告訴我說，當時也算是一個巧合，因為面他進的這個公司也是一個互聯(lián)網(wǎng)電商公司，剛好這個公司已經(jīng)進行了D輪融資，在上市IPO的階段。所以他們公司既有錢，也有相應的預算，他們背后的投資方都是來自一線資本甚至國家隊，他們眼光會更為長遠和開闊。他們當時給的薪資的還可以，整體來講，相當于A在北京薪資的八折。

事實證明，A進去之后確實也給該公司帶來了一些全新的理念和相應的市場增長。

A運用他所學到的用戶研究和市場調(diào)研知識，包含在乙方公司Nielsen中學到的品牌診斷、渠道營銷研究等，在公司積極內(nèi)推廣用戶體驗文化，實施NPS機制。,確實給公司發(fā)現(xiàn)了一些新的產(chǎn)品賽道.

比如說他結合了當時比較熱的一些露營場景，進行新產(chǎn)品、新場景的開發(fā)，給公司帶來了接近上千萬營業(yè)額的增長。

我和A在訪談中，最直觀的一點，也是最為感觸最深的就是：A擁有整個全系統(tǒng)的，包括市場調(diào)研和用戶研究的豐富理論和大量經(jīng)驗。

因為之前在尼爾森的時候，他是同時能帶六個項目，這六個項目而且是屬于不同類型，因此他有數(shù)量足夠豐富的項目經(jīng)驗。所以他在乙方公司，獨擋一面的時候，可以輕松勝任各種項目類型。

A給我說的印象最深的一句話就是：他每次遇到老板提需求的時候，腦海里就會立刻浮現(xiàn)出來3個同類型的項目經(jīng)歷。

我說怎么會同時這么多，他說比如說老板告訴我說要做一個用戶需求挖掘，

我就會想到我在尼爾森做到一個年輕群體用戶需求挖掘；

又想到在尼爾森又做過一個對于新興未來市場用戶需求挖掘；

或者我之前在滴滴，做過的一些新品類市場進入的需求挖掘項目。

所以我可能會跟老板聊的更細，告訴老板說你這個需求，用戶需求到底是想做什么、主打什么人群，做什么樣市場，還是做什么樣的產(chǎn)品。所以我們聊出來之后，老板會比較認可我的方法，認可我的理論。

從這一面就能看出，A是典型的既有很好的理論功底，而且又剛好碰到一個好的機會，因此在離開了一線城市北京后，依然可以獨擋一面，搭建自己的團隊，繼續(xù)做自己熱愛的用戶研究工作。

02 黯然失色的“外企+大廠”用研人B

B是在我采訪完A之后，A幫我介紹的一位他身邊的同事和朋友。B和A的經(jīng)歷也是特別的像。先從外企調(diào)研TOP公司接受系統(tǒng)性的歷練，B所在的外企調(diào)研公司也是和尼爾森差不多級別的公司。

但離開市場調(diào)研圈后，B當時的起點相對A來講更好，因為B直接去了京東，要知道在2018、19年的時候，京東招人是比較嚴苛的。

B在去完京東之后，他的職場路線，從簡歷上來說，可以說是近乎完美。

京東之后是作業(yè)幫，而且都很每個時間都很穩(wěn)定。在Nielsen干了六年。京東干了2、3年，在作業(yè)幫干了2、3年。從簡歷上來說，B幾乎說是經(jīng)得起任何的背調(diào)，抗打又抗造。

同樣也是在2021年，在線教育遇到國家“雙減”政策后，整個在線教育行業(yè)對于用戶研究、市場調(diào)研的崗位急劇縮水。

崗位縮水并不是說你本身不優(yōu)秀，而是由于整個市場的遇冷，減少了對該崗位的需求。

就會好比很多年前，在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的無線電技術一樣，由于市場環(huán)境的變化，直接導致了對該類型技術人才需求的減少。

B在大環(huán)境預冷之下，也離開了北京。但和A不同的是，B去了新一線城市重慶。他認為就經(jīng)濟活力而言，重慶比他老家省會更為旺盛，而且距離他的家鄉(xiāng)也比較近。

回到了重慶之后，由于B已經(jīng)工作了很多年，過往在北京的薪水也是比較可觀，因此回到當?shù)?，對薪資的預期也不低。

但正如大家所想的那樣，你領的高薪水，那你負責的工作范圍更廣、垂直更深。

重慶當?shù)毓疽驜負責全部的用戶研究和市場調(diào)研工作。也包括需要重新去給老板普及用戶研究、市場調(diào)研的重要性，在公司內(nèi)宣講用戶研究理念，同時搭建自己用戶研究的團隊。進而在公司內(nèi)做一些持續(xù)性、創(chuàng)造性的用戶價值輸出。

但B有一個小小的缺陷，就是B之前的時候，由于側重點不同，他對于用戶研究分析的基本功不是太好，所以他在面對一些項目落地細節(jié)的時候，很難做到一個完整性的閉環(huán)。

什么叫基本功？一些在一線TOP市場調(diào)研公司，或者互聯(lián)網(wǎng)大廠用戶研究的同學肯定會知道。比如我們在做品牌診斷項目的時候，你可能知道品牌KPI，品牌形象，或者說是品牌資產(chǎn)指數(shù)。但是具體的品牌形象對應分析圖怎么建模處理，品牌資產(chǎn)指數(shù)模型里面計算方法是什么?？赡芎芏嗳?，如果沒有經(jīng)過實操，或者自己對這方面沒有很深興趣的話，他是不太可能花時間去鉆研；他只能說出來理論，具體在做的時候，得到的數(shù)據(jù)結果，可能會有點差距。

所以B在剛開始入職第一個公司之后，沒有打開局面。

B后來和A電話聊天時說：他之前當慣了“螺絲釘”，這也是為什么，他缺乏系統(tǒng)性的思維，以及一些具體落地細節(jié)的原因。

在離開了第一家公司之后，B又去了后面一個公司，但還是不能很好的把整個用戶研究、市場調(diào)研的理念和方法進行落地，因為他缺少系統(tǒng)性知識的閉環(huán)。

03 幾經(jīng)波折的阿里用研人C

在離開北京之前，C是整個互聯(lián)網(wǎng)大廠用研圈的佼佼者，即BAT中的A，阿里出來的用戶研究。

C說當時的整個互聯(lián)網(wǎng)用研圈兒，阿里出來的用戶研究人，幾乎可以說是橫著走。

換個說法，如果你有面試進阿里的能力，那你可以在整個互聯(lián)網(wǎng)用研圈兒，面試收offer收到手軟。而且，就算你從阿里出來之后，去別的大廠，別的公司也會高看你一眼，他們會自然而然的給你帶上一個光環(huán)。

C離開北京，也是在2021年左右。

C離開的原因是：因為她的孩子要上學，由于沒有北京戶口，再加上多年的北漂，她也產(chǎn)生了疲倦。迫切希望有一個更好的生活質量，深思熟慮后，C回到了自己家鄉(xiāng)的省會。

C回到自己家鄉(xiāng)省會的第一站，面試進了京東-京喜，當時京喜的業(yè)務還沒有萎縮，在全國一些省會城市還有保留。

離開阿里的時候，C的級別是P6+，馬上就要晉升P7了。進入京喜，確實是個驚喜，因為京東-驚喜，給到她的年度薪資總包來看。和她之前在北京阿里時，年度總包差不多的。而且還有一個額外的好處，就是他們?nèi)~繳納五險一金。

所以當時剛拿到京東-京喜offer的C整個人意氣風發(fā)，她一口氣給自己買了好幾身衣服，想著自己要重新?lián)Q一個面貌，重新去享受生活，然后去享受一個比較精致的生活。因為在她的家鄉(xiāng)省會城市，消費相對來說比較低，但是她收入，又幾乎和北京持平。所以整個當時的生活，對于C來說，全都是一片光明。

但讓C沒有想到的是，她去了第一天就吐槽。

C告訴我說，你能想象的到，我第一天進入整個我們這個組，發(fā)現(xiàn)20多個人的整個大團隊（用戶研究，加上數(shù)據(jù)分析的團隊，還有一些運營組的同學）里面只有三個女生，我就是那第三個女生。

我說這是為什么呀？

C告訴我說，她當時只是感覺到了奇怪，但是沒有發(fā)現(xiàn)有什么異樣。后來她才發(fā)現(xiàn)，那是因為一般的女生在里面待不下去，真的實在是加班太太太多了，加班的強度絲毫不弱于她之前在北京，而且比她在北京加班的程度更是有過之而不及。

而且C告訴我說，你能想象的到我們開大會，屋里面那些男生在抽煙嗎？為什么都是男生呀？因為男生扛得住，他們?yōu)槭裁闯闊熝?，因為老加班兒，他們不抽煙就沒有精神。

C說他離開京東-京喜的時候幾乎是哭著走的。我說為什么呀？她說一是這個工資給的薪資待遇比較好，二是實在是累，把她累怕了，累哭了。

離開了京東之后的C重新再找當?shù)氐挠脩粞芯柯毼唬荂所在的省會互聯(lián)網(wǎng)公司，確切說需要用戶研究、市場調(diào)研的崗位比較稀缺。

可能當時也和疫情期間，本身崗位就少相關。C找了一圈后，發(fā)現(xiàn)用戶研究的需求更少，幾經(jīng)周折后，C找了一個相對還可以的崗位，是在一家醫(yī)療美容行業(yè)里面做用戶研究工作，當時給的薪資直接就是在京東-京喜的基礎之上，進行了腰斬。

C告訴我說，她當初進這個醫(yī)療美容做用戶研究的時候，心里想著說我下一個工作一定要找一個比較輕松點的，哪怕掙錢不多。

C說我沒想到錢是掙的不多，但是，工作是真的一點不少。

因為在老板們的眼里邊來看，不論你掙多少，你是掙5K、10K、15K，還是20K、30K、50K，對他們來講，那你就應該把全部的時間，甚至是包括你一些加班時間，都必須奉獻給公司，而且你的強度是一刻不能松懈的。

所以在這里給很多小伙伴兒分享一下，在找工作的時候，一定不要想著希望這個工作少賺點錢，就會比較輕松?，F(xiàn)實不是那樣的，任何一個老板，他們在招聘你進來這個公司的時候，他已經(jīng)默認為你全部的時間、全部的精力都應該奉投入在這個崗位上。

同樣的道理，如果說將來有一天你做了老板，開了公司進行創(chuàng)業(yè)之后，那你對員工肯定也是這樣的，因為你會覺得我給你這個薪資完全是你同意的，那你同意了之后，你應該在崗位上投入100%的精力，甚至150%的精力，一刻都不能停，在工作忙的時候，你必須要加班，甚至要加班到比較晚。

由于新公司內(nèi)有用戶研究團隊，且有一個leader，所以C是被作為一個小組長的角色招聘進去的。

原來的用戶研究負責人是當?shù)赝辽灵L培育起來的，也就是跟著老板做了很多年，后來去負責了用戶研究這一塊兒。

用戶研究的負責人時不時的還會對她PUA。所以C說，她經(jīng)常會被他們的負責人叫過去，問她“這個問題你怎么做，你什么看法”；然后C說完之后。

負責人就會就說“啊，你這個看法存在123456等等，各種各樣的錯誤”。

C說其實都不是錯誤，她就是故意這么說，就是為了彰顯領導自己。

最后還不忘加一句，“嗯，從北京回來的，這不也不怎么樣嘛，你還有很多東西需要繼續(xù)去學習.”

平時這個用研負責人，還會號召他們學習北京權威用戶研究公司的理論，C說就是當初在北京她看不上的一些二流的用戶研究/市場調(diào)研公司。但是新的醫(yī)療美容公司卻把這樣的公司當做了一個比較高大上的企業(yè)，動輒就說：我們從北京請來的什么什么公司，C心里想說：之前，我在北京，那都是我看不上的，或者說是我不樂意去的公司。

由于在新公司過的不太愉快，不太高興，而且工作強度也不低，所以C在干了一年之后還是決定放棄，重新開始找工作。

04 截至發(fā)文前夕

A去了新的公司，依然每天給老板灌輸用戶研究創(chuàng)造價值的理念，而且又組建了自己新的團隊，信心滿滿。

B依然在埋頭分析用戶研究理論/方法的實操細節(jié)。

C到了新公司，坐上了實際的用研負責人職位，而且馬上就要晉升了。

*本文講述者信息有模糊

*應講述者要求，ABC為化名