群面作為一種當下考驗綜合能力的面試方式，由于面試者眾多，思維方式存在差異，往往也會出現(xiàn)比較具有矛盾和爭議的局面。面對這種情況，身為面試者，該如何化解呢？

正常情況下按照一些恰當技巧及方法通過群面是相當簡單的。

但是群面過程中不可避免會出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)狀況，主要有哪些突發(fā)狀況，我們又該如何一一破解呢？

當timer遭遇質(zhì)疑

我曾經(jīng)有一個應屆生求職者叫曉宇，有過幾次的群面經(jīng)驗。有一次他率先搶到了計時者的角色，當他剛規(guī)劃完時間。

突然有人跳出來說：25分種的自由討論時間太少了，我認為更合理的是35分鐘，然后匯報環(huán)節(jié)減少5分鐘，我現(xiàn)在開始給大家計時。

當時曉宇很尷尬，不知道說什么，然后計時者的角色被搶走了。

這時候不用怕，我們要想清楚，他真的是在質(zhì)疑你分配時間不合理嗎？怎么可能？他只想把你干翻，自己當計時者罷了。

還有另外一個同學也遇到過同樣的問題，群面完很委屈地來找我哭訴。我教她的應對方法是：團結(jié)大多數(shù)人，鞏固勝利成果。

這時候可以說：“我之所以提出剛才的時間規(guī)劃，是因為綜合考慮到這道題的難度、面試總?cè)藬?shù)、面試總時長等因素。討論25分鐘既可以保證每個人充分表達自己的想法，而又不影響總結(jié)匯報的時間。當然，XX同學的建議也很好哈，如果大家覺著時間不夠，我們把討論時間適當?shù)难娱L5分鐘，大家的意見如何？如果沒有意見我們就按照這個執(zhí)行”。

原則是不破壞團結(jié)，以弱克剛，首先充分表達自己的劃分依據(jù)，然后適當接受他的意見，最后爭取大家的支持。這時候如果其他人表示同意，那這樣剛才的反對者只是扮演了一個提意見的角色，計時掌控的權(quán)利還在咱們手里。

當個人遇到“聯(lián)盟”

群面中有一種偶爾遇到的場景就是，不管你提什么好的方案，總有一兩個人一直在反對，并且能明顯感覺他倆是“聯(lián)盟”。這種場景更多出現(xiàn)在人數(shù)比較多的群面或者霸面中。

比如旺仔去年參加某互聯(lián)網(wǎng)一線大廠群面的時候，有三個人就是一起來的，群面之前就在一起大聲討論各種問題。很不幸，群面開始后旺仔跟他們分到了一組，討論過程中旺仔提到兩個還不錯的想法，那三個人就一致反對；旺仔生氣了就跟他們爭吵，他們的方案旺仔也堅決反對，導致兩敗俱傷。

這時候試圖憑借個人的力量硬碰硬爭吵不是明智之舉，比較好的處理方式是學習我們偉大先民的智慧——團結(jié)一切可以團結(jié)的力量。

具體到面試中就是：引導討論方向，團結(jié)其他同學支持你。比如，你可以說“XX同學你剛才提到的XXX思路跟我的方案目標是一致的，融合在一起可以覆蓋到更全的用戶場景”。如果他能被你成功說服，就會跟你站到一起維護你們共同的勞動成果。

群面，永遠要記住大局為重，不要做破壞團隊和諧的事。即使最壞的情況，最終你的方案沒有被大家采納，也不要帶著情緒，接下來的流程也要積極做出自己的貢獻。

當遇到爭執(zhí)不下

有一次，我擔任群面面試官的時候，遇到一個很優(yōu)秀的求職者，溝通能力、分析問題的能力、應變能力都不錯，只要不犯錯誤我都打算讓他過了。

在討論環(huán)節(jié)的最后，他提出一個我非常欣賞的觀點，這時候就有人站出來反對。他倆一直在爭吵，最終沒有得出有效的答案，群面out!

非?？上В趺崔k？

群面過程中，大家意見不同爭執(zhí)不下是難免的。如果大家是針對解決方案的不同沒有達成共識，這個好辦，畢竟大家都是對事不對人，為了討論一個好方案，用我們的兩點一線思維分分鐘搞定。比如你說“沒有筷子，可以用手抓啊”，立馬有人反對“用手抓不衛(wèi)生”，那你可以理直氣壯說“我們的目的是吃到飯！吃到飯才是問題的本質(zhì)”。

代表組員匯報完成后，有人繼續(xù)補充

當你被推舉為代表向面試官匯報完成后，有人主動要求補充也是很常見的一種場景。比如有一次，倩倩作為記錄總結(jié)者向面試官匯報了他們的最終結(jié)論，總共有四條，當他匯報完之后有人舉手示意面試官要補充。

如果真發(fā)生這種情況不用緊張，如果他補充的內(nèi)容無關(guān)緊要，只是對你匯報方案的修修補補，則一般不會影響面試結(jié)果。

如果他補充的內(nèi)容跟你匯報的是完全兩個相反的方向，這種情況面試官一般會問他為什么當時不堅持這個觀點，而且一般對他來說也不會加分。因為你匯報的方案是經(jīng)過團隊一致同意的，是大家共同的智慧結(jié)晶。在匯報結(jié)束后突然提出反對意見，肯定是不合時宜的。

匯報完成后面試官的追問

做完總結(jié)匯報后，如果面試官說面試到此結(jié)束，就說明面試官已經(jīng)心中有數(shù)，或者需要回去兩個人溝通定結(jié)果。

如果面試官又提了問題，說明面試官對結(jié)果還沒有完全確定，或者對你們的方案不太滿意，需要有人給出更好的匯報結(jié)果。

面試官的提問會分為兩種情況。

一種是向所有人提問，每個人都可以發(fā)表看法。這時候如果你認為自己剛才的表現(xiàn)差強人意，可以嘗試通過這個問題再次展示自己的能力。如果你認為自己穩(wěn)定能過，就把這個機會留給別人，坐等面試結(jié)束就好了。

一種是面試官定向問某一個人，這時候是面試官針對這個人的去留問題沒有考慮好，所以是加試。比如面試過程中，你的建設性意見沒有得到大家的一致認同，而面試官對最終的匯報方案又不滿意。會考慮給你一次補充的機會，看你能否抓住這最后的機會把大家從錯誤的方向上拉回正軌。

比如有一次群面的時候,一位男孩的觀點從面試官的角度看是特別正確的，但是很多組員沒有認可他的觀點，很可惜。我對于他們這組的最后總結(jié)很不滿意，就想給他一次補充機會，看他能不能堅持初心抓住這最后的機會，把大家從錯誤的方向上拉回來。最后，他果然不負眾望。

本文由 @薛老板 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議