一個(gè)絕妙的好點(diǎn)子要與你分享。

不存在的。

OK……說正經(jīng)的，今天這篇不聊她經(jīng)濟(jì)，聊聊企業(yè)中的管理方法論。

上周我的投資人組了一個(gè)局，把一幫創(chuàng)始人聚在一起復(fù)(su)盤(ku)。

聊著聊著，有人聊起了老話題，吐槽90后下屬：“現(xiàn)在90后啊，動(dòng)不動(dòng)就辭職……更別說95后了，來我們公司才1天竟然就走了。我以前啊，一個(gè)公司至少蹲5年。“

于是大家開始切磋起來如何管理90后。

有人說，90后和70、80后不同，更少看重錢，更多看重精神。應(yīng)該給他們自由，責(zé)任，讓他們接受挑戰(zhàn)，跟他們工作以外也培養(yǎng)感情……

90后怎么管理？說實(shí)話，這方面我還挺有感觸的，因?yàn)槲以?jīng)就是一個(gè)

愛辭職的90后……

美國聯(lián)合利華做得好好的，我跳去MK；在紐約時(shí)尚界做得好好的，我跳去硅谷支付寶；馬云爸爸家對(duì)我挺好的，我又跳回中國來創(chuàng)業(yè)公司……每辭職一次我還要寫一篇文章復(fù)盤一下，估計(jì)HR已經(jīng)把我拉黑了。

現(xiàn)在角色轉(zhuǎn)變，我從員工變老板，自己創(chuàng)業(yè)自己發(fā)工資，管理一個(gè)90、95后的團(tuán)隊(duì)。（希望我沒有變成自己曾經(jīng)討厭的那種領(lǐng)導(dǎo)……）

我曾在中美幾個(gè)不同類型的企業(yè)都工作過，看到過很多好的和不好的公司管理。我從中總結(jié)了一套管理法則，作為自己管理90后的葵花寶典。

它可能跟你平時(shí)經(jīng)歷過的、聽過的截然相反……

01 疑人不用，用人不疑

想要管好90后，首先確保招人這關(guān)嚴(yán)格把控。如果你招來的是真心想來做事做出成績的人，那后期90%的顧慮都可以避免。

就像做結(jié)婚決定前，你會(huì)問自己：”他/她真的是我的真愛嗎？“。

面試的時(shí)候我經(jīng)常會(huì)問自己：這人是我毫不猶豫就想招來的嗎？

如果有一絲猶豫，就不要招，

忍一忍，寧缺毋濫，不然后期肯定出問題。

所謂面試，其實(shí)就是在看簡歷這些硬指標(biāo)外的軟指標(biāo)。相信我，真正滿意適合的人，你當(dāng)場就會(huì)拍大腿想招。有了這個(gè)把控過濾，就能幫助你很好的后期管理。

招人的時(shí)候我會(huì)這樣考慮：這人我放心和她/他背靠背往前沖嗎？會(huì)，我就錄用，不然一顆老鼠屎能毀掉一鍋粥。

就像Netflix在它的管理準(zhǔn)則里寫道的那樣：

“偉大的團(tuán)隊(duì)是這樣的團(tuán)隊(duì)：其中的每一位成員都知道自己要前往何方，并愿意為此付出任何努力。建立偉大的團(tuán)隊(duì)不需要靠激勵(lì)、程序和福利待遇，靠的是招聘”成年人“，然后，清晰而持續(xù)地與他們溝通他們面對(duì)的挑戰(zhàn)是什么。”

招人就是要：用人不疑，疑人不用。

02“先干，再要求原諒”

我之前在美國，其實(shí)學(xué)到過很多適用于90后管理的理論。例如，我在MK的時(shí)候，老板告訴我公司的理念是“Don’t ask for permission. Ask for forgiveness.”

意思就是，如果你真的相信一件事，你就放膽去做，做成了就是牛。沒做成，再請(qǐng)求原諒，而不是做之前先去獲取批準(zhǔn)。

這一點(diǎn)，我回國以后，從來沒看到有哪家公司敢有這樣的準(zhǔn)則，反而追求的是

絕對(duì)的控制和服從。恨不得你就別思考，指哪打哪就好。我也能理解，如果下屬老是要去冒險(xiǎn)，老板也很難控制。

但我經(jīng)常睡前會(huì)想起我前老板對(duì)我說的話：

“如果你總是要等我批準(zhǔn)才敢干一件事，你就會(huì)越來越失去創(chuàng)新的勇氣；所以我希望你有相信的事，你能有勇氣直接去做?！?/p>

90后是和70、80后很不同的一群人，他們生于新科技時(shí)代，看得多、見得多、喜歡嘗試。吃苦不是90后的長項(xiàng)，敢拼才是。

對(duì)于管理者而言，如果你為了滿足自己的控制欲，硬要90后為你屈服聽你操控，什么事都要先得到批準(zhǔn)才去做，不但你會(huì)累死，他/她也會(huì)失去創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性。

因?yàn)椋绻麊T工做什么都需要先審批，那目標(biāo)就會(huì)從“冒險(xiǎn)追逐優(yōu)異”而變成了“保險(xiǎn)不犯錯(cuò)”，作品逐漸越來越平庸。

為什么網(wǎng)易總出爆款，腦洞大開讓人拍案叫絕？

之前我寫她經(jīng)濟(jì)增長方法論的時(shí)候，采訪過網(wǎng)易考拉的內(nèi)容營銷總監(jiān)嵐嵐，她一語道破：“之所以能做那么多爆款，是因?yàn)榫W(wǎng)易給了我很多試錯(cuò)的空間。這次沒有做出爆款沒關(guān)系，重要的是學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

當(dāng)然，這得在滿足我第一條說的前提下，你招來的人是真的為了把事情做好，值得信任的人。

優(yōu)秀的公司往往都有一群敢于冒險(xiǎn)和嘗試的員工，更重要的是：他們被信任著。

03?放權(quán)試錯(cuò)，事后復(fù)盤

由此也要說到第三個(gè)原則：千萬不要什么事都自己做，盡可能的放權(quán)。

我有個(gè)也在創(chuàng)業(yè)的朋友，覺得每天身心俱疲。因?yàn)樗麩o論做什么事，都喜歡自己干，就是不肯放手。我問：“為啥啥事都自己做啊？”他說：“別人做我不放心啊，做得不好我還得改，不如我自己來呢。”

不肯讓別人犯錯(cuò)？

那恭喜了，以后事情就全交給你了，還招人干嘛？

我得做法是把自己的任務(wù)拆解出來，分給團(tuán)隊(duì)做，并幫助他/她做得更好，然后也教下屬學(xué)會(huì)拆解任務(wù)給她/他的下屬。

90后喜歡自由，所以更要給他們自由去測(cè)試、試錯(cuò)和實(shí)驗(yàn)，

錯(cuò)了沒事，事后復(fù)盤。

更重要的是，管理者要明白并且遵守一個(gè)PDCA（Plan、Do、Check、Action）的原則。

說白了，計(jì)劃、執(zhí)行、復(fù)盤、再計(jì)劃、再執(zhí)行、再復(fù)盤。剛開始失敗不重要，后期迭代就行。剛開始成功不重要，要懂得能夠復(fù)制。

關(guān)鍵是，這是一個(gè)連續(xù)性的動(dòng)作，而不是每一次重頭開始。上一次的結(jié)論必須要落實(shí)到下一次的活動(dòng)上。所以如何把結(jié)論記錄、沉淀、落實(shí)是很重要的問題。所以盡可能要建立SOP（標(biāo)準(zhǔn)操作程序）和迭代文檔，把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和沉淀，這樣那些試過的錯(cuò)就會(huì)變成不可替代的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

04?分享難題，培養(yǎng)中層

有多少公司到了七、八十人規(guī)模時(shí)才突然意識(shí)到要管理，卻發(fā)現(xiàn)人效已經(jīng)低到無法忍？

說實(shí)話，這時(shí)候已經(jīng)晚了。秘訣就是，盡早把90后培養(yǎng)成為你的中層。

為什么呢？因?yàn)槔碚撋?，每個(gè)人能對(duì)接的“直接匯報(bào)關(guān)系”最多只有6個(gè)人。

可以想象下，如果你要每天要和超過10個(gè)人對(duì)接，你會(huì)崩潰的，光是打交道就要占去很多時(shí)間。

之所以前期招人要謹(jǐn)慎，也是因?yàn)?，需要招能至少陪?年的人，培養(yǎng)他/她成為你的管理層，幫你帶團(tuán)隊(duì)。

那怎么培養(yǎng)？

一上來，就要給90后高一兩個(gè)級(jí)別的任務(wù)。

以我自己的經(jīng)驗(yàn)來說，90后最討厭簡單的不停的重復(fù)的工作，一眼就能望到頭，沒意思，無聊。辭！

沒有挑戰(zhàn)只會(huì)讓人睡著，慢慢增加游戲難度，才會(huì)讓人上癮想玩下去。

當(dāng)然啦，你還得給90后送上攻略，幫助他們總結(jié)方法論，在他們上不去的時(shí)候帶他們一把，讓他們能通關(guān)。

人都喜歡得到重視的感覺，愿意接受責(zé)任。把自己的難題交給他們，讓他們幫你一起分擔(dān)，他們感覺到自己的重要性，你也就難題解決了一半。

所以，對(duì)90后說”我有個(gè)難題，希望你幫幫我，拜托你了！“要比”喂，你怎么回事？活還沒干完！“更管用。

除了”任務(wù)感“，還要給90后上升通道，讓他們看到5年后的自己是在什么位置。

很多公司之所以留不住人，其實(shí)是因?yàn)樽约旱臉I(yè)務(wù)模式一開始就想小了，沒有上升空間。

與其怪90后跳槽，不如想想自己的格局是不是小了。

有些鳥本來就不該被關(guān)起來，它們的羽毛太亮了。

05 錢給到位，該炒就炒

有人說90后看重感情不看重錢？其實(shí)我不同意。

90后需要錢。給錢才說明自己有價(jià)值?。?/p>

我以前最討厭的老板就是“該談錢的時(shí)候跟我談感情”（呵呵）

比如吧，有個(gè)朋友曾經(jīng)跟我吐槽她待過這么一家公司，明明已經(jīng)新三板上市好多年了，老板還總是兇巴巴地說：“我們是創(chuàng)業(yè)公司，你們就該跟著我吃苦，不認(rèn)可？那就走人！”這公司，連感情都沒談……

很多人覺得阿里工作時(shí)間996，特別辛苦，但卻看不到阿里年終考評(píng)時(shí)，高分者可以拿到5-10個(gè)月工資的獎(jiǎng)金；很多人說華為員工多么用功勞累，卻不知華為也是給錢很到位的典范。

我非常不認(rèn)可有些老板自己無能，卻害得手下員工吃苦，所謂“老板偷懶，員工買單”。

該給金錢激勵(lì)的時(shí)候，就該直接點(diǎn)：

直接給錢，當(dāng)月立結(jié)。

比如，寫出10萬+就給錢，達(dá)到KPI就給錢，做出爆款再加錢，直接和立即的激勵(lì)能夠讓90后員工有一種“爽爆了”的成就感。

發(fā)獎(jiǎng)金有必要嗎？其實(shí)你完全可以算一筆賬：如果讓投放公司給你做出一篇十萬+需要多少錢？現(xiàn)在拉新一個(gè)粉絲需要多少錢？

同樣這份錢你打個(gè)折獎(jiǎng)勵(lì)給你的員工，不但她/他更有動(dòng)力了，也更愿意留在你身邊了，也是一個(gè)長期投資呀。

不要省這點(diǎn)錢，大家來你這，不是來吃你畫大餅，而是來賺錢的。

能給你帶來很多價(jià)值的員工，股權(quán)更要加到位，加到他/她離不開你為止。這樣，你才能把多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀下來，肥水不流外人田。同樣，有獎(jiǎng)就要有懲，獎(jiǎng)懲必須分明。該炒的員工，盡早就炒。

做好OKR制度，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，是一套明確和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。人多不如人精，幾個(gè)月不出活的，立刻淘汰，長期招聘，長期炒人。

只有這樣員工才明白，努力是有回報(bào)的，渾水摸魚是不行的。

06 交個(gè)朋友，別裝X

作為90后下屬的時(shí)候，我非常反感的是做老板的趾高氣揚(yáng)，總覺得下屬必須要來跪舔。更反感的是老板裝X。

最反感的是老板不但裝X，還想洗腦我。。。

我喜歡的老板，她的權(quán)威不來自裝×、洗腦、裝腔作勢(shì)，而是在她的行動(dòng)、分享和獎(jiǎng)金里體現(xiàn)出來。

與其整天端著架子，說一些正確的廢話，不如多跟90后分享干貨，帶領(lǐng)打幾個(gè)勝仗，讓大家都覺得自己是有價(jià)值的，有學(xué)到東西的。

就像我最愛的經(jīng)典日漫《十二國記》里說，“當(dāng)人產(chǎn)生尊敬的時(shí)候，自然而然就會(huì)低下頭，并不需要強(qiáng)迫?！?/p>

對(duì)你員工多培養(yǎng)點(diǎn)感情，大家都是人。在牛市的時(shí)候錢給到位，把兄弟們照顧好了，在熊市的時(shí)候大家才會(huì)堅(jiān)守在你身旁共患難。

有好處自己獨(dú)享，遇壞處全讓大家分擔(dān)，誰理你呢？

過去我們都追求500強(qiáng)公司，去大公司?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)把很多信息壁壘顛覆了，有能力的人在哪不能吃飯？

為什么還要跟著你呢？因?yàn)槟銓?duì)我好，我也會(huì)對(duì)你好。所有人的關(guān)系都是基于信任和情感，90后更是看重感情。

況且，現(xiàn)在的90后可能比很多“資深專家”還強(qiáng)。

短視頻等新媒體也早已顛覆了傳統(tǒng)媒體，商業(yè)理論正在被改寫……過去經(jīng)驗(yàn)可以帶來權(quán)威，但是今天，90后懂的干貨可能比60、70、80后都多。多吃幾年的飯，并不代表更強(qiáng)。

總結(jié)一下:

1. 招人：如有一絲猶豫，就不要招。前期嚴(yán)格招聘，為了后期更好管理。
2. 創(chuàng)造”先干，再要求原諒“的文化，鼓勵(lì)90后創(chuàng)新，當(dāng)然是在一定邊界之下的。
3. 放權(quán)試錯(cuò)，事后復(fù)盤，把自己的任務(wù)拆解并迭代。
4. 把責(zé)任交給90后，培養(yǎng)中層，發(fā)揮他們的力量。
5. 獎(jiǎng)懲分明，錢給到位，該炒就炒！
6. 做個(gè)朋友，別裝X，大家一起開開心心地站著把錢掙了。業(yè)務(wù)好的時(shí)候照顧大家，業(yè)務(wù)差的時(shí)候人才會(huì)想著要繼續(xù)守著你。

最后，說點(diǎn)走心的。從小到大，總有人批判我們90后，定下以下罪名：“這屆年輕人”眼里沒有活（其實(shí)就是不知道給別人端茶送水）、不懂禮貌（不知道跪舔長輩）、情商低（老是一本正經(jīng)的和”高管“爭論）、好好的金飯碗不要（辭職）。

當(dāng)年，我覺得可能是我不懂事。

然而現(xiàn)在的我，工作都8年了，竟然還是這個(gè)德行，并且驚喜地發(fā)現(xiàn)咱90后、95后都是這個(gè)德行。

我才知道，不是我們不懂事，而是我們90后更加相信人和人之間的平等、看重個(gè)人的成就感和給社會(huì)帶來的價(jià)值、更加厭惡職場的油膩和阿諛奉承。

我之前采訪了很多年輕的團(tuán)隊(duì)：Benny董子初、達(dá)人說、張沫凡、張大奕和許多年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司……他們都是充滿干勁的90后團(tuán)隊(duì)。

隨著95后、00后的崛起，第一批90后其實(shí)也快30了，步入中層，早就悄悄變成了社會(huì)的中流砥柱。

有些人長大后，就忘了自己是怎么做小孩的，但90沒有忘。

90后也正在身體力行地打破傳統(tǒng)陋習(xí)，用創(chuàng)新和勇氣建立起新的職場規(guī)則。

PS，有人提醒我，90后已經(jīng)不能叫管理了，要叫協(xié)同合作~

回想初入職場的那一天，面對(duì)即將展開的人生，我曾滿心都是要快溢出來的躍躍欲試。

從幼兒園開始，讀了快二十年的書，經(jīng)歷各種奧賽班培訓(xùn)和無數(shù)挑燈夜讀的日子，終于結(jié)束學(xué)生時(shí)代，真正步入社會(huì)了。

當(dāng)時(shí)，我用盡全力通過面試，選擇一份喜愛的工作，從此開始掙屬于我自己的收入，一點(diǎn)一滴，親手建立屬于自己的生活。

我記得，我感覺到自己擁有一種純粹的自由：我在妙不可言里等待著，隨便哪種生活。

我近乎盲目地相信自己是無所不能，力大無窮，充滿活力，朝著春天奔去，好像所有的光都向我涌來。

在二十多歲的時(shí)候，我很多次擁抱這種無垠的感覺，雖然事實(shí)并不都是一帆風(fēng)順，卻擁有莫名其妙毫無來由的樂觀。

不管是6070還是8090的管理者，這種未來浩瀚宇宙無垠的感覺，每個(gè)人都多多少少感受過吧。當(dāng)我看到那些熱血、創(chuàng)意噴薄、腦洞大開的年輕人，我就知道我們都相信“努力就會(huì)有回報(bào)”這樣古老的字眼。

想想彼時(shí)，誰不希望自己能遇到職場路上的良師益友呢。

所以，不要抱怨90后，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道年輕的后勁會(huì)把你帶往多遠(yuǎn)。

作者：刀姐doris，微信公眾號(hào)：刀姐doris

本文由 @刀姐doris 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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