阿里巴巴業(yè)務(wù)型產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)面試總結(jié)分享
2015年4月20號,從無錫跑到上海浦東參加了阿里巴巴2015產(chǎn)品實(shí)習(xí)生面試,一共3面,分別是一名、二面和HR面,每一輪差不多一個(gè)小時(shí),趁還有記憶,整理了一下,做個(gè)總結(jié)。
第一輪
(感覺還好,面試官是手淘的產(chǎn)品經(jīng)理,很多問題是穿插著問的,但大概以下幾個(gè)大問題)
自我介紹
我首先遞上了簡歷,然后結(jié)合經(jīng)歷做了下自我介紹:基本信息,有跨學(xué)科背景,項(xiàng)目和獲獎(jiǎng)經(jīng)歷,以及為什么投產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位。(個(gè)人覺得效果還行,面試官一邊看我的簡歷,一邊聽我的自我介紹,之后的問題也就被引導(dǎo)向了項(xiàng)目經(jīng)歷)
挑一個(gè)簡歷中的項(xiàng)目做一下介紹
因?yàn)樵O(shè)計(jì)學(xué)院學(xué)生都喜歡面試的時(shí)候帶上自己的作品集,所以我面產(chǎn)品的時(shí)候,也帶上了一本,在介紹項(xiàng)目的時(shí)候就方便了一些。我打開作品集,主要介紹了一下之前“中國用戶體驗(yàn)大賽金獎(jiǎng)作品——云郵”,按照作品集中的順序,重點(diǎn)介紹了產(chǎn)品定位、特色功能,回顧了目標(biāo)用戶、設(shè)計(jì)過程,最后還總結(jié)了下這個(gè)作品不足的地方(線下運(yùn)營成本高等)。期間面試官在“特色功能”介紹的時(shí)候打斷了一下,做了些交流:因?yàn)橹暗倪@個(gè)作品是線上線下的,所有面試官對線下如何設(shè)計(jì)的做了些提問,我簡單的介紹了下相關(guān)設(shè)計(jì)點(diǎn),并進(jìn)一步闡述了線上線下如何配合進(jìn)行的,以及脫離線下也可以完成一個(gè)完整的線上明信片投遞體驗(yàn)等等。
最后面試官問了這個(gè)項(xiàng)目中有哪些收獲。我主要回答了其中一點(diǎn):
產(chǎn)品設(shè)計(jì)不可能一口氣做好的,需要通過不斷迭代,做出好的產(chǎn)品設(shè)計(jì):學(xué)生團(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品的通病是大而全,最開始我們的產(chǎn)品是包羅萬象的,用戶的很多需求都成為了設(shè)計(jì)點(diǎn),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的后期,我們學(xué)會(huì)了產(chǎn)品做減法,在定稿版本中砍掉了社交功能,回歸到用戶的基本需求:如何通過手機(jī)制作一張精品的明信片,并起草了迭代計(jì)劃,后期迭代版本中將社交需求逐步迭代進(jìn)產(chǎn)品。
中間面試官又插入了兩個(gè)問題:
1)、“你在這個(gè)砍需求的過程中扮演了什么角色?最終決定是你下的嘛?”我簡單的說明了下當(dāng)時(shí)的情況以及我扮演的角色,作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理要為自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé),這樣的決定需要自己下,并和團(tuán)隊(duì)成員溝通好為什么要這樣設(shè)計(jì)。
2)、“你覺得什么時(shí)間將社交功能迭代進(jìn)產(chǎn)品中比較合適?”,我回答的大概意思是:迭代的標(biāo)志就是有一定的用戶基數(shù)和活躍量,這個(gè)需要看產(chǎn)品上線后用戶數(shù)據(jù)情況。(我不清楚自己的回答他是否滿意,因?yàn)樗麤]繼續(xù)追問了)
有沒有寫過PRD
這個(gè)是我的一個(gè)弱勢,我真沒有完整的寫過一次PRD。我當(dāng)時(shí)給他看了一份“產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔“(因?yàn)橛X得可能考察文本撰寫能力,所以打印了帶過去的),他看了之后說這個(gè)文檔偏設(shè)計(jì)了,我表示同意,同時(shí)也解釋了我在日常產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐過程中會(huì)寫一些項(xiàng)目推進(jìn)文檔,分工和安排的這類。
中間面試官插入了一個(gè)問題,如何和開發(fā)溝通的?我講了主要是當(dāng)面溝通,因?yàn)樾F(tuán)隊(duì),面對面溝通比較直接,中間讓我舉例了如何溝通的,我舉例一個(gè)例子。他又補(bǔ)充了問我在京東實(shí)習(xí)的時(shí)候有沒有寫過PRD?我說沒有,不過看過京東產(chǎn)品的PRD,他點(diǎn)頭表示了認(rèn)同。
直接讓我拿出來手機(jī),讓我推薦一款應(yīng)用
這個(gè)我之前準(zhǔn)備過,介紹了“SAME”這個(gè)應(yīng)用,他讓我說明了下為什么會(huì)喜歡這個(gè)應(yīng)用,以及針對SAME這個(gè)應(yīng)用去掉評論,僅采用私信這種設(shè)計(jì)好不好,我說從我自己體驗(yàn)的角度來說是好的,我自己會(huì)訂閱一些頻道,做一些瀏覽。他問我會(huì)不會(huì)發(fā)內(nèi)容和與他人私信。我說我目前主要還是一些輕度瀏覽。然后我們進(jìn)一步探討了same的目標(biāo)人群,以及對于它的主要人群,這樣一個(gè)減少互動(dòng)的設(shè)計(jì)好不好?我回答了same的主要人群偏90后,作為一個(gè)興趣類社區(qū),我覺得讓社區(qū)內(nèi)容回到feeds本身,這一點(diǎn)是好的,傳統(tǒng)的貼吧雖然評論會(huì)產(chǎn)生互動(dòng)和話題點(diǎn),但是會(huì)弱化興趣聚合內(nèi)容的能力(不知道回答的好不好,嗚嗚。)
問我平時(shí)網(wǎng)購多不多?對于社交購物什么看法?中間還讓打開手淘,對手淘首頁提一個(gè)修改意見
我說了實(shí)話,我是一個(gè)網(wǎng)購目標(biāo)感比較強(qiáng)的人,所以使用最多的是搜索,只是偶爾會(huì)有逛的體驗(yàn)。然后主要闡述了我覺得社交購物的主要產(chǎn)品形式還應(yīng)該是興趣聚合,做垂直類的購物興趣社交。中間也穿插了一些之前在京東實(shí)習(xí)時(shí),基于微信關(guān)系鏈?zhǔn)烊松缃毁徫锏乃伎?。最后在手淘首頁問題上,比較尷尬,只說了亮點(diǎn),一點(diǎn)是覺得“猜你喜歡”算法還不夠好,第二點(diǎn)是我從上到下翻了一遍首頁,勉強(qiáng)想到自己平時(shí)對于“秒殺、團(tuán)購”比較感興趣,可以在首頁更暴露出來。(尷尬的原因是之前一直在準(zhǔn)備面試作業(yè),居然忘了提前去熟悉下手淘,因?yàn)樽约汗涞牟欢啵?/p>
問了一些瑣碎的問題:在校學(xué)習(xí)成績等
回答的都比較簡單,直接回答。其中一個(gè)問題是:覺得你的優(yōu)勢是什么?我說如果優(yōu)先級排序的話:一是項(xiàng)目推進(jìn)和管理,二是產(chǎn)品設(shè)計(jì)與需求分析。
最后問我有沒有問題問他
我主要問了阿里在實(shí)習(xí)生招聘的時(shí)候是為什么突然將產(chǎn)品這個(gè)職位,細(xì)分成平臺型和業(yè)務(wù)型的,以及業(yè)務(wù)型產(chǎn)品的側(cè)重點(diǎn)。他解釋了因?yàn)榘⒗铿F(xiàn)在平臺越來越大,產(chǎn)品線也越來越豐富,需要細(xì)分產(chǎn)品角色,有所側(cè)重。平臺型的以技術(shù)類出生的產(chǎn)品為主,其他用戶產(chǎn)品業(yè)務(wù)型產(chǎn)品為主。
第二輪
(面試官是淘寶總裁助理,所以感覺不是一個(gè)level,總是被打斷 )
自我介紹
介紹了幾句就被打斷了,直接問項(xiàng)目%>_<%
挑一個(gè)簡歷中的項(xiàng)目做一下介紹
想按照一輪的方式介紹的,結(jié)果介紹了一段后,他就提問了。
第一個(gè)問題:這個(gè)產(chǎn)品需求或者說最先誰提出的?我介紹了項(xiàng)目的由來:團(tuán)隊(duì)成員中一個(gè)同學(xué)腦爆的時(shí)候提出的旅游痛點(diǎn)。
問題二:那你們當(dāng)時(shí)為什么選擇了這樣一個(gè)選題?我的回答大概是我們腦爆了很多需求方向,覺得旅游明信片市場痛點(diǎn)比較明確,第二是我們是ued團(tuán)隊(duì),在工具類產(chǎn)品設(shè)計(jì)上更容易做出好的體驗(yàn),第三,學(xué)生團(tuán)隊(duì),我們更想做一款小而美的產(chǎn)品,而不是大而全的平臺,因?yàn)槲覀兊哪芰τ邢?。他稍微點(diǎn)了點(diǎn)頭就發(fā)難了:那你們沒有分析過這個(gè)需求的價(jià)值?我說我們調(diào)研過明信片市場,有一定的規(guī)模。
他質(zhì)疑到:1、有多少人是天天去旅游的?2、有多少人是旅游的時(shí)候必寄明信片的,是不是更多的人對待明信片的態(tài)度是可有可無?有了更好,沒了也沒關(guān)系?我簡要回答:這個(gè)可能不是剛性需求,但對于一個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì),瞄準(zhǔn)一個(gè)細(xì)分市場,做出一款有亮點(diǎn)的產(chǎn)品,并有一定的商業(yè)模式,當(dāng)時(shí)覺得挺好的?,F(xiàn)在看起來確實(shí)在需求強(qiáng)度、需求頻率等方面相對不足。(當(dāng)時(shí)就想哭了)
設(shè)計(jì)一款日記應(yīng)用,用戶需求是什么?(討論了好久,最終他給我解釋了他理解的日志應(yīng)用的用戶需求)
過程大概是這樣,我們聊到了小米的產(chǎn)品筆試題:設(shè)計(jì)一款日記應(yīng)用。他讓我簡單闡述下日記的需求是什么。我當(dāng)時(shí)回答了包括用戶隱私,多終端同步等需求,他說不是這些,并引導(dǎo)我的思路:你去想想用戶為什么要用一款日記應(yīng)用,或者說用戶記日記的動(dòng)機(jī)是什么?我回答說記錄和總結(jié)自己的每一天,同時(shí)也是一種積累。他反問我你自己會(huì)記錄和總結(jié)每一天的事情嗎?我說自己沒有這個(gè)習(xí)慣,他反問為什么?我說我沒有寫私密記事的需求,社交分享型博客日志我自己會(huì)寫。他說別扯遠(yuǎn)了,讓我掏出手機(jī)打開相冊,我乖乖打開了,他說你平時(shí)用相冊多不?我說偶爾會(huì)翻開看看,他讓我隨便挑了一張說說看,我翻到一張拍的蠟燭,講了在什么時(shí)間,什么地點(diǎn),發(fā)生了什么事情,到這個(gè)地方我自己也瞬間意識到了什么。他說相冊的核心需求是什么知道了吧?我說明白了,背后的故事。(現(xiàn)在想到真是不是一個(gè)level,分析到需求的核心,其實(shí)日記產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就會(huì)更容易切中用戶心意,怎么讓日記app發(fā)揮出像相冊一樣的體驗(yàn)?zāi)??降低日記的記錄成本,利用移?dòng)端的特性豐富其記錄故事的能力等等)
他說了一句,他最糾結(jié)的面試是那種不知道要還是不要那個(gè)應(yīng)聘者的那種面試,所以會(huì)很糾結(jié),也會(huì)面很久,說沒有太多想要問我的了(我當(dāng)時(shí)真的快哭了,這是神馬意思?)。我當(dāng)時(shí)想著反問了下,這是因?yàn)閷ξ覞M意才會(huì)這么快嘛?(汗?。┧f希望是吧(我:淚)。
送了一句話:xx,你的路還很長,今天就這樣吧。有什么想問我的?
我問了對我這一一個(gè)有設(shè)計(jì)背景想做產(chǎn)品的同學(xué)有什么建議?他說設(shè)計(jì)的同學(xué)容易浮在需求的表面上,希望今后可以深入的分析分析用戶。然后說因?yàn)槲仪懊嬉粋€(gè)女生花的時(shí)間太長了,我們就這樣結(jié)束吧。
我最后還是申請總結(jié)了下自己:我說我是一個(gè)特別想成為產(chǎn)品的同學(xué),并一直在往這個(gè)方面怒力,自我驅(qū)動(dòng)的去學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容,自我驅(qū)動(dòng)去從事相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐和實(shí)習(xí)。可能目前對于需求把握還不是很到位,但這也是我想成為阿里實(shí)習(xí)生的原因,我相信有阿里這樣的平臺可以給自己學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),一定會(huì)成長的很快的!
第三輪:
(HR面,手淘的HR)
在當(dāng)我覺得第二輪壓力面表現(xiàn)的不是很好的時(shí)候,剛走出二面房間,就被通知參加HR面了,HR面相對輕松多了。我?guī)Я撕啔v雙手遞到HR面前,然后我們就一條條過我簡歷里面的實(shí)習(xí)、項(xiàng)目、競賽。除此之外,還問了些簡單的問題,聊的比較多的是我對大公司和創(chuàng)業(yè)公司的理解:
如何看待阿里這樣的大公司和小米這樣的創(chuàng)業(yè)公司的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
我的回答大概意思是:兩家完全不是一個(gè)類型的公司,各有優(yōu)勢,其實(shí)適合自己的發(fā)展方式都是挺好的,對于實(shí)習(xí)生可以學(xué)到不同的知識。BAT這樣的大公司,平臺完善,分工明確,有相對比較系統(tǒng)和完善的新人培養(yǎng)方式,同時(shí)也有更多的行業(yè)大神可以接觸到。而小米這一的創(chuàng)業(yè)公司,產(chǎn)品設(shè)計(jì)更加靈活,快速迭代,錯(cuò)了只要快速修正就好,對于新人來說可以解除到更加完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)流程,鍛煉的能力也會(huì)比較廣泛等等。
#專欄作家#
Mr湯進(jìn)er,微信公共號:chuangshe_space。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,嚴(yán)格意義上的互聯(lián)網(wǎng)新人,學(xué)過設(shè)計(jì),現(xiàn)在做產(chǎn)品。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),實(shí)踐派的理論主義者,愛思考,喜歡碼字,愿意分享,希望同互聯(lián)網(wǎng)er一起交流學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
本文系作者授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。
非常感謝你的分享,如果有幸能拿到阿里的offer,再回來感謝一遍!
非常想知道 樓主是如何進(jìn)行項(xiàng)目介紹的
三年后的2018,想象阿里HR問怎樣看待小米這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的問題就顯得深邃而悠長了。
2020再看,更是不一樣了。