對(duì)于想入門產(chǎn)品行業(yè)、或者想成為產(chǎn)品經(jīng)理的新人來說，可能需要事先了解清楚一些問題，比如產(chǎn)品經(jīng)理是什么樣的崗位，產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司中的上下游是誰，產(chǎn)品經(jīng)理在工作中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的職責(zé)，等等。這篇文章里，作者就結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)做了梳理，一起來看。

前言

下個(gè)月就是做產(chǎn)品崗位四周年的日子，即將開啟第五年的工作。

由于最近在準(zhǔn)備離職交接，所以有時(shí)間整理回顧一些內(nèi)容。

首先，本人沒有互聯(lián)網(wǎng)大廠的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，所以如果是很憧憬并且目標(biāo)鎖定大廠、對(duì)大廠小廠有歧視鏈或內(nèi)心芥蒂的，這里確實(shí)沒法給你帶來太多幫助。但是如果是互聯(lián)網(wǎng)新人、學(xué)生、期望轉(zhuǎn)崗的讀者來說，我會(huì)在這里分享工作期間的學(xué)習(xí)記錄、工作隨手記，希望可以在這里給你們帶來不一樣的視角和思路，更接地氣的產(chǎn)品工作流程、方法論等。

其次，對(duì)于我自己來說，可以鍛煉自己輸出、寫作、框架式思維的能力，畢竟輸出也是一種反向輸入的過程，并且作為產(chǎn)品經(jīng)理也需要良好的邏輯思維、語言組織能力。

推文腦圖框架1.0（工具Xmind）

作為第一篇文章，首先說一下“產(chǎn)品經(jīng)理”是什么樣的崗位、在互聯(lián)網(wǎng)公司中的上下游是誰、承擔(dān)什么樣的職責(zé)。

01

產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位具體的由來就不多贅述，因?yàn)橐彩潜容^老套，隨便百度都能查到“寶潔”的故事。對(duì)于學(xué)生或新人來說可能覺得“經(jīng)理”這個(gè)抬頭很有吸引力，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來說這只是一個(gè)抬頭術(shù)語，當(dāng)然了每個(gè)剛?cè)胄械男氯水a(chǎn)品大概率都是從“產(chǎn)品助理”或“產(chǎn)品專員”做起來，但是無論是什么抬頭，只要選擇做產(chǎn)品，最基本的概念就是：

負(fù)責(zé)或配合負(fù)責(zé)公司某條產(chǎn)品線某個(gè)產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人角色，協(xié)同上下游推進(jìn)項(xiàng)目發(fā)展并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

所以你在眾多招聘JD中會(huì)發(fā)現(xiàn)一條要求叫做，有產(chǎn)品owner意識(shí)，原因也很簡(jiǎn)單，因?yàn)槟阈枰旬a(chǎn)品當(dāng)做自己的事業(yè)，通過主人翁意識(shí)、自驅(qū)力來驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品增長(zhǎng)迭代，把控每個(gè)細(xì)節(jié)的實(shí)現(xiàn)。從我個(gè)人的角度來說這一點(diǎn)是非常重要的，否則很多新人產(chǎn)品在工作初期可能會(huì)陷入：我究竟是干什么的？我是不是工具人？好無聊毫無成就感的困惑當(dāng)中。

并且主人翁意識(shí)是需要有意識(shí)培養(yǎng)的，剛?cè)肼殘?chǎng)的新人產(chǎn)品大多數(shù)是在團(tuán)隊(duì)中起到配合輔助的作用，這種環(huán)境下想要快速找到主人翁意識(shí)是比較難的。這個(gè)階段中更多的工作是接收領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，去跟進(jìn)或者設(shè)計(jì)某一個(gè)需求，項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的壓力是完全不在自己身上的。

這個(gè)階段下我有兩個(gè)建議：

1）聚焦在手頭的小需求上，從小需求開始培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

首先無論是作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人去分發(fā)任務(wù)，還是作為產(chǎn)品助理去接收?qǐng)?zhí)行任務(wù)，在落地層下功夫。前期可能你無權(quán)決定需求做與否，但是任務(wù)下來后，落地層才是前期對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)最有效的部分，一個(gè)需求可以延伸出很多個(gè)工作：需求調(diào)研、用戶調(diào)研、流程圖設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、功能文檔、交互文檔、UI會(huì)議、開發(fā)會(huì)議、上線跟蹤、數(shù)據(jù)反饋等。

所以第一步我們需要把手頭上的需求想透、做透，保證每一個(gè)細(xì)節(jié)，從小需求開始負(fù)責(zé)、跟進(jìn)，只要是工作中和這個(gè)需求相關(guān)的所有交集的地方，都主動(dòng)出現(xiàn)在第一現(xiàn)場(chǎng)。

2）好好利用工作初期空閑的時(shí)間，大量瀏覽工作相關(guān)的內(nèi)容。尤其是剛接觸產(chǎn)品工作的第一年，一天八小時(shí)中肯定有更多的思考（空閑）時(shí)間，因?yàn)槭诸^需求較少，能做的東西也有限。

除了上面說的認(rèn)真落地小需求以外，我個(gè)人建議大量瀏覽（這里沒有用閱讀、學(xué)習(xí)之類的詞，而是瀏覽）產(chǎn)品工作相關(guān)的內(nèi)容資料，閱讀面可以散而大，都沒有關(guān)系，因?yàn)檫@個(gè)階段需要大量熏陶自己，構(gòu)建產(chǎn)品生態(tài)的世界觀。

02

再來說說產(chǎn)品崗位在公司中的上下游是誰，需要和哪些人合作、怎么合作。

互聯(lián)網(wǎng)崗位上下游

圖中羅列的就是一般互聯(lián)網(wǎng)公司的崗位分布，并沒有窮盡，不同架構(gòu)的公司可能還有數(shù)據(jù)分析師、架構(gòu)師等其他角色，并且每個(gè)崗位下都會(huì)有其他很多細(xì)分的領(lǐng)域，呼應(yīng)主題咱們主要討論的是小廠產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于百來號(hào)人的互聯(lián)網(wǎng)公司來說，大概率是沒有那么精細(xì)的劃分的。并且打了表情的崗位也有可能在公司中壓根沒有設(shè)崗，此時(shí)所有的工作都是由“產(chǎn)品經(jīng)理”來承擔(dān)。

這里主要介紹一下和開發(fā)之間的關(guān)系，大家可能都聽過《產(chǎn)品經(jīng)理要求程序員根據(jù)手機(jī)殼顏色智能變換app主題顏色，然后被打了那件事》，如果沒聽過建議百度一下畫面。提這個(gè)的原因是無論大公司小公司，開發(fā)是和產(chǎn)品對(duì)接最密切、沖突最顯著的角色。

沖突的來源往往來自于需求實(shí)現(xiàn)的可行性、難度、周期等，因?yàn)殚_發(fā)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品需求的主要環(huán)節(jié)，是他們把我們的需求、界面產(chǎn)出到用戶的手中。從我們產(chǎn)品的角度來說，避免沖突可以從兩個(gè)方面下手：學(xué)習(xí)編程知識(shí)，把控需求實(shí)現(xiàn)的可行性；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，起碼當(dāng)自己犯錯(cuò)的時(shí)候不要被打。

03

再介紹一下常規(guī)的開發(fā)職能以及各崗位間的工作流程。

• 前端開發(fā)：對(duì)接UI，寫前臺(tái)界面樣式、跳轉(zhuǎn)交互、功能邏輯。
• 后端開發(fā)：對(duì)接原型，寫后端底層功能邏輯、搭建數(shù)據(jù)庫等，為前端提供接口。

簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是，前端沒有后端就是死頁面（靜態(tài)頁面沒有功能），后端沒有前端就是看不見摸不著的（后臺(tái)接口需要前端頁面承載），并且前端還有安卓客戶端工程師、IOS開發(fā)工程師、Web前端的區(qū)分（嚴(yán)格來說前端僅代指web前端，本文的“前后”是從大層面來說）。

各崗位工作流程主要是產(chǎn)品提供需求和原型，UI進(jìn)行頁面設(shè)計(jì)，開發(fā)進(jìn)行功能、頁面開發(fā)，測(cè)試進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)收，運(yùn)營進(jìn)行線上推廣。這里面的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要產(chǎn)品的深度參與，所以說產(chǎn)品經(jīng)理就是整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)人和負(fù)責(zé)人。附上流程圖，如果公司里沒有這些崗位的小伙伴，那就只能“親力親為”咯。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的職能，不同公司有不同的職能邊界，大公司和小公司不同、小公司和小公司也可能不同，這里簡(jiǎn)單介紹一下大公司產(chǎn)品和小公司產(chǎn)品最主要的區(qū)別。

在大公司里，產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)細(xì)分到某條產(chǎn)品線某個(gè)產(chǎn)品某個(gè)版塊的負(fù)責(zé)人，比如前端產(chǎn)品、后端產(chǎn)品、支付產(chǎn)品、算法產(chǎn)品等，也就是說在大公司里一個(gè)產(chǎn)品是由很多個(gè)產(chǎn)品共同打造出來的，每個(gè)產(chǎn)品都只需要負(fù)責(zé)好自己對(duì)應(yīng)的版塊，研究到極致，為用戶體驗(yàn)負(fù)責(zé)。沒有機(jī)會(huì)接觸更廣泛的產(chǎn)品面，也沒有機(jī)會(huì)統(tǒng)籌產(chǎn)品的各個(gè)需求和迭代方向，想的更多的可能是我這個(gè)功能怎么能做的更好，怎么能讓用戶體驗(yàn)更好。

但是在小公司里，產(chǎn)品經(jīng)理可能真的就是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，無論前后端還是算法都是一手把控，職責(zé)囊括了整個(gè)產(chǎn)品的迭代方向、需求研究、開發(fā)。但是沒有機(jī)會(huì)深入研究某個(gè)領(lǐng)域或者某個(gè)版塊，需要考慮的因素更多，比如產(chǎn)品的周期、節(jié)奏，更像是在打仗，很難靜下來花費(fèi)很多時(shí)間和精力去優(yōu)化某一個(gè)環(huán)節(jié)。更有甚者不光要考慮產(chǎn)品需求、開發(fā)周期，還要去做運(yùn)營推廣、裂變?cè)鲩L(zhǎng)、測(cè)試驗(yàn)收等其他崗位的工作。

從我的角度來說二者沒有好壞之分，不同的公司架構(gòu)和成本管控模式造就了這種現(xiàn)象，可能大公司和小公司的產(chǎn)品經(jīng)理之間無法很好地相互理解，但是二者都需要對(duì)產(chǎn)品保持敬畏心，對(duì)自己產(chǎn)出的產(chǎn)品功能負(fù)責(zé)。

總之，選擇了產(chǎn)品崗位的我們肯定都希望產(chǎn)品能夠成功，能給用戶解決實(shí)際問題，為公司帶來營收，畢竟獲得成就感是堅(jiān)持工作的內(nèi)核。