為什么導(dǎo)航這么設(shè)計(jì),體驗(yàn)更好?

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編輯導(dǎo)讀:用戶在使用導(dǎo)航頁(yè)面的時(shí)候,最關(guān)心的就是效率問(wèn)題,用最短的時(shí)間找到他們想要的東西。導(dǎo)航菜單的層級(jí)越多,消耗的時(shí)間也就越多。本文將以最常見(jiàn)的三級(jí)導(dǎo)航為例,分析如何優(yōu)化導(dǎo)航設(shè)計(jì),希望對(duì)你有幫助。

當(dāng)用戶使用PC端導(dǎo)航時(shí),效率是最重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一,讓用戶更快的找到想要的東西,他們就能在任務(wù)流中節(jié)省更多的時(shí)長(zhǎng)。

效率對(duì)于多個(gè)級(jí)別的導(dǎo)航菜單是至關(guān)重要的,菜單的層級(jí)越多消耗的時(shí)間越長(zhǎng),最常見(jiàn)的是三級(jí)導(dǎo)航,優(yōu)化三級(jí)導(dǎo)航的高效性最簡(jiǎn)單的方式是優(yōu)化布局。

常見(jiàn)的三級(jí)導(dǎo)航布局包括:上-上-上、上-左-左、上-上-左、上-左-上、左-左-左、左-上-上、左-左-上、左-上-左。級(jí)別標(biāo)注按優(yōu)先級(jí)和層級(jí)排序,研究方向包括導(dǎo)航時(shí)間、用戶猶豫、光標(biāo)移動(dòng)、選擇錯(cuò)誤和用戶偏好。

一、導(dǎo)航時(shí)間

研究表明,左側(cè)導(dǎo)航比頂部導(dǎo)航效率更高,當(dāng)一級(jí)導(dǎo)航和二級(jí)導(dǎo)航分開時(shí),識(shí)別速度更快,總之:左-上-上、上-左-左排版時(shí)效率最高。

二、用戶猶豫

猶豫是指用戶在將光標(biāo)從一個(gè)導(dǎo)航移動(dòng)到另一個(gè)導(dǎo)航時(shí)猶豫不決思考的時(shí)長(zhǎng)。在所有布局中,左-上-上結(jié)構(gòu)的猶豫值最小,上-左-上猶豫值最大。其中當(dāng)二級(jí)和三級(jí)導(dǎo)航在同一平面時(shí)猶豫值最小。

三、光標(biāo)移動(dòng)

當(dāng)一級(jí)導(dǎo)航在左側(cè)時(shí),光標(biāo)移動(dòng)較少。一級(jí)和二級(jí)導(dǎo)航分開時(shí),光標(biāo)移動(dòng)也較少。當(dāng)二級(jí)和三級(jí)導(dǎo)航不在同一方向時(shí),會(huì)發(fā)生許多光標(biāo)移動(dòng),反之則光標(biāo)移動(dòng)較少。

左-左-左和上-上-上的光標(biāo)移動(dòng)量最少,上-上-左和上-左-上的光標(biāo)移動(dòng)量最大。這種效果是有意義的,因?yàn)楫?dāng)所有導(dǎo)航都在同一方向時(shí),用戶就更難將光標(biāo)移到錯(cuò)誤的平面上。

四、選擇錯(cuò)誤

單擊次數(shù)過(guò)多表示選擇錯(cuò)誤。當(dāng)一級(jí)導(dǎo)航在左側(cè)時(shí),選擇錯(cuò)誤率最低(左側(cè)與頂部相比錯(cuò)誤率減少了80%)。

當(dāng)一級(jí)和二級(jí)導(dǎo)航都在頂部時(shí),會(huì)出現(xiàn)大量的選擇錯(cuò)誤。上-上-上和上-上-左效率最差,當(dāng)二級(jí)和三級(jí)導(dǎo)航與一級(jí)導(dǎo)航不在同一方向時(shí),選擇錯(cuò)誤率會(huì)大幅度降低。

五、用戶偏好

大多數(shù)用戶更喜歡一級(jí)導(dǎo)航在左側(cè),最優(yōu)布局是左-左-左和左-上-上。人們強(qiáng)烈傾向于二級(jí)和三級(jí)導(dǎo)航在同一方向。

六、最佳布局

根據(jù)所有類別的表現(xiàn),對(duì)每個(gè)布局進(jìn)行總體評(píng)分。性能最好的導(dǎo)航布局是左-上-上,其次是左-左-左。表現(xiàn)最差的兩個(gè)是上-上-左和上-左-上。在兩個(gè)最好之中,左-上-上比左-左-左快17秒左右。

為什么導(dǎo)航這么設(shè)計(jì),體驗(yàn)更好?

左-左-左慢于左-上-上,因?yàn)楫?dāng)所有菜單都在左側(cè)時(shí),它要求用戶滾動(dòng)瀏覽項(xiàng)目列表。隨著級(jí)別的擴(kuò)展和深入,用戶必須滾動(dòng)查看更多內(nèi)容,并且無(wú)法再在一個(gè)屏幕上查看所有主要項(xiàng)目類別。但是,左-左-左的好處是用戶可以在每個(gè)屏幕視圖中消費(fèi)更多內(nèi)容。用戶花費(fèi)在導(dǎo)航內(nèi)容屏幕上的時(shí)間少。

總結(jié):

一級(jí)導(dǎo)航應(yīng)該在左側(cè)而不是頂部(節(jié)省約17秒)。

因?yàn)橐粤斜硎浇M織菜單項(xiàng)使它們更容易掃描。

一級(jí)導(dǎo)航與二級(jí)、三級(jí)導(dǎo)航應(yīng)在不同方向(節(jié)省約23秒)。

因?yàn)橹鞑藛问歉割悇e,它比子類別具有更高的優(yōu)先級(jí)。當(dāng)二級(jí)和三級(jí)與一級(jí)分離時(shí),它可以清楚地區(qū)分層次結(jié)構(gòu)并防止在同一方向上出現(xiàn)視覺(jué)混亂。

二級(jí)和三級(jí)導(dǎo)航應(yīng)該在同一方向上(節(jié)省約9秒)。

因?yàn)槎?jí)和三級(jí)都是父類的子類,這使得它們更為相關(guān)。將它們放在同一個(gè)平面上,可以使從一個(gè)孩子到另一個(gè)孩子的導(dǎo)航更加直觀和容易理解。

 

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  1. 是否有原圖,影響視覺(jué)行為的還有顏色,大小,等等因素。

    來(lái)自浙江 回復(fù)
    1. 并且分類方式,業(yè)務(wù)場(chǎng)景,是否為彈出菜單也會(huì)對(duì)其造成影響

      來(lái)自浙江 回復(fù)
  2. web這么設(shè)計(jì)不好用吧?

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  3. 我想知道為啥左上上比左左左好,上上上就垃圾了?假設(shè)在第一個(gè)是上,都是一屏幕過(guò),那是不是會(huì)比左上上更好?

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  4. 研究數(shù)據(jù)從哪來(lái)的呀?

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  5. 方便透露這里的研究數(shù)據(jù)是從哪里來(lái)的嗎?

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  6. 太棒了,之前遇到這個(gè)問(wèn)題,一直苦于沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品的導(dǎo)航,現(xiàn)在可以直接參考這個(gè)做了,我想優(yōu)化的產(chǎn)品導(dǎo)航現(xiàn)狀是上、左、上,體驗(yàn)不好,但是沒(méi)有結(jié)論支撐,推不動(dòng)。

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