選擇合作伙伴時(shí)，借助一些已有的成功案例，可以幫助我們找到更適合自己的公司。本文分享了零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)和快遞100的合作經(jīng)驗(yàn)，可以給大家提供一些參考。

在電子商務(wù)浪潮的持續(xù)沖擊下，傳統(tǒng)的實(shí)體零售行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了在線(xiàn)上線(xiàn)下融合的新零售時(shí)代保持競(jìng)爭(zhēng)力，眾多實(shí)體零售企業(yè)積極尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突破。

某中國(guó)零售連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)近年來(lái)致力于打造自有品牌的線(xiàn)上銷(xiāo)售體系，自2021年8月起就接入了百遞云·API開(kāi)放平臺(tái)的快遞信息推送和電子面單云打印API，至今已合作近四年，為旗下數(shù)百家倉(cāng)庫(kù)/門(mén)店提供了高效、便捷的訂單打單發(fā)貨和物流查詢(xún)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了物流管理數(shù)智化升級(jí)。

一、適用類(lèi)型

自建線(xiàn)上商城、有打單發(fā)貨/物流配送場(chǎng)景的連鎖商超百貨零售行業(yè)。

二、客戶(hù)介紹

跨區(qū)域、多業(yè)態(tài)的大型連鎖商業(yè)企業(yè)，擁有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所700余處，涵蓋大賣(mài)場(chǎng)、百貨商城、社區(qū)超市、便利店等多種零售業(yè)態(tài)。數(shù)十年來(lái)專(zhuān)注于零售領(lǐng)域的發(fā)展，現(xiàn)已成為當(dāng)?shù)刈畲蟮牧闶奂瘓F(tuán)之一，2021年，該企業(yè)成立信息科技公司，深耕零售行業(yè)數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)。

三、業(yè)務(wù)訴求

該客戶(hù)自主開(kāi)發(fā)的品牌小程序商城已成為重要的銷(xiāo)售渠道。除了為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┮跃€(xiàn)下自提方式為主的日常生活類(lèi)商品，還聯(lián)動(dòng)旗下商超、購(gòu)物中心等線(xiàn)下渠道開(kāi)拓了面向全國(guó)各地消費(fèi)者的全球購(gòu)等線(xiàn)上電商，同時(shí)，客戶(hù)也非常注重消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。

【客戶(hù)側(cè)】

買(mǎi)家在小程序商城購(gòu)買(mǎi)商品之后，需要關(guān)注賣(mài)家的發(fā)貨情況以及物流軌跡。

【商家側(cè)】

• 客戶(hù)在小程序下單后，在各地設(shè)有多個(gè)定點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)的供應(yīng)商收到訂單后需要及時(shí)發(fā)貨，并在發(fā)貨后同步物流單號(hào)至自研ERP系統(tǒng)；
• 由于與圓通、EMS、極兔、中通、韻達(dá)等多家承運(yùn)商合作，且每家快遞公司電子面單接口不同，供應(yīng)商需要簡(jiǎn)化打單發(fā)貨的對(duì)接流程，提升批量發(fā)貨速度。

四、方案與實(shí)效

針對(duì)客戶(hù)訴求，百遞云·API開(kāi)放平臺(tái)提供了從打單發(fā)貨到物流查詢(xún)的一站式服務(wù)：

• 「快遞信息實(shí)時(shí)查詢(xún)與訂閱推送」接口在物流單號(hào)軌跡有更新之后，會(huì)推送最新?tīng)顟B(tài)至小程序商城，買(mǎi)家可以點(diǎn)開(kāi)訂單詳情頁(yè)實(shí)時(shí)查看，小程序也會(huì)根據(jù)接口解析到的詳細(xì)物流狀態(tài)向買(mǎi)家推送服務(wù)通知，方便及時(shí)安排收貨；
• 自研ERP系統(tǒng)集成電子面單接口，只需要對(duì)接百遞云·API開(kāi)放平臺(tái)，供應(yīng)商登錄系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)50+主流快遞物流公司的電子面單打印，極大簡(jiǎn)化對(duì)接流程，調(diào)用接口打印快遞面單，平均打一單只需一秒，大大提升批量打單效率；

• 接口自動(dòng)回傳物流單號(hào)至ERP系統(tǒng)，并同步至小程序商城，省去手動(dòng)關(guān)聯(lián)訂單和運(yùn)單的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)高效的物流信息閉環(huán)。

與百遞云·API開(kāi)放平臺(tái)合作后，該客戶(hù)的小程序商城取得了顯著的運(yùn)營(yíng)成效：供應(yīng)商成功實(shí)現(xiàn)多地點(diǎn)、批量打印面單、自動(dòng)回傳單號(hào)，面單打印時(shí)間縮短82%，訂單處理效率大幅提升；同時(shí)滿(mǎn)足了買(mǎi)家的物流查詢(xún)需求，無(wú)需再頻繁地向客服詢(xún)問(wèn)物流進(jìn)度，顯著提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，增強(qiáng)了買(mǎi)家對(duì)商城的信任和忠誠(chéng)度。

該客戶(hù)評(píng)價(jià)，“百遞云·API開(kāi)放平臺(tái)穩(wěn)定、可靠的接口幫助我們提高了線(xiàn)上渠道服務(wù)能力，滿(mǎn)足了我們對(duì)物流信息化管理的需求?！?/p>

連鎖百貨零售行業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，勢(shì)必與電子商務(wù)相結(jié)合，而物流作為線(xiàn)上購(gòu)物體驗(yàn)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其效率與智能化水平直接關(guān)系到顧客滿(mǎn)意度與品牌忠誠(chéng)度。

百遞云·API開(kāi)放平臺(tái)作為第三方物流信息云服務(wù)行業(yè)的先鋒，將持續(xù)以全面而高效的接口解決方案為傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

歡迎掃碼添加顧問(wèn)

了解更多客戶(hù)案例 申請(qǐng)免費(fèi)試用