本文深入探討了情感社交的本質(zhì)需求、互聯(lián)網(wǎng)社交的局限性以及社交產(chǎn)品的角色轉(zhuǎn)變。通過(guò)分析，文章揭示了人們對(duì)于真實(shí)、自然且多元社交方式的追求，并指出社交產(chǎn)品應(yīng)回歸其工具屬性，輔助而非主導(dǎo)人們的社交行為。

為什么社交產(chǎn)品大多擺脫不了“加個(gè)微信”？很簡(jiǎn)單，因?yàn)槲⑿乓呀?jīng)滿足了人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交的需求，作為高效易用的即時(shí)通訊工具，它已經(jīng)登頂；那這是不是意味著不需要微信以外的社交產(chǎn)品了呢？

答案肯定不是！

只是很多社交產(chǎn)品努力的方法錯(cuò)了，總想著主導(dǎo)人們社交行為，試圖引領(lǐng)人們的情感需求，這都是作死的行為；互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)是高效廉價(jià)的信息傳遞工具，社交產(chǎn)品回歸社交工具屬性才是正道！

一、情感社交的真實(shí)需求

1. 認(rèn)同與歸屬感的誤區(qū)

在談?wù)撉楦猩缃粫r(shí)，很多人認(rèn)為自己在尋求認(rèn)同和歸屬感。然而，深入分析后我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，求同存異反倒是人們維持正常社交的基本原則，而所謂的歸屬感，你真的弄明白了嗎？你隸屬于哪個(gè)群體？得到群體認(rèn)同了嗎？做了什么維系行為？絕多數(shù)的平常人的社交，無(wú)非是生活上帶來(lái)便利，找個(gè)可以嘮嗑的人，哪有那么深的思考和規(guī)劃。

情感，其實(shí)與肉體、智力一樣，都是人們社會(huì)化成長(zhǎng)過(guò)程中慢慢獲得的必要組成部分，就像人餓了就需要吃飯一樣，人感到寂寞時(shí)就需要情感的慰藉。情感的需求是根植于人類(lèi)內(nèi)心深處的，它不需要復(fù)雜的解釋和分解。

我們與他人建立情感聯(lián)系的本能，使我們?cè)诿鎸?duì)孤獨(dú)時(shí)，渴望找到可以傾訴的人，或是一個(gè)可以分享生活點(diǎn)滴的朋友。

情感的滿足不僅僅是需求的填補(bǔ)，更是人類(lèi)在社會(huì)中生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。所以社交產(chǎn)品無(wú)需在情感社交上去找理論或發(fā)明什么規(guī)范，這將都是徒勞。

2. 情感的自然流動(dòng)

在情感社交中，人與人之間的互動(dòng)應(yīng)該是自然流動(dòng)的，而不是被迫的。所以社交產(chǎn)品只是要將達(dá)到一定社交積極性的人標(biāo)記出來(lái)，給他們一個(gè)觸點(diǎn)，社交行為就自然而然地發(fā)生，且會(huì)連綿不斷；互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品如果能更好地理解這一點(diǎn)，便能在設(shè)計(jì)上更貼近用戶的真實(shí)需求。

有人曾說(shuō)，沒(méi)有需求而創(chuàng)造出需求的產(chǎn)品人是大牛，我覺(jué)得這是個(gè)荒謬到極點(diǎn)的說(shuō)法！人們會(huì)有不少無(wú)法描述或暫時(shí)被遺忘的需求，而絕不會(huì)被創(chuàng)造出原本沒(méi)有的需求出來(lái)。情感社交也是一樣，對(duì)一個(gè)特定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有社交興趣和精力的人，你去花再多的精力去引導(dǎo)它去社交，只會(huì)引來(lái)他的反感。

社交產(chǎn)品能連接到有相似緊迫程度社交訴求的用戶，在他們之間建立起無(wú)障礙、無(wú)打擾的交流通道，這就是最成功的產(chǎn)品。你覺(jué)得兩個(gè)正聊在興頭上的兩個(gè)人，需要去提醒他們之間的對(duì)話有新消息嗎？太久不聯(lián)系的人朋友，在動(dòng)態(tài)下點(diǎn)個(gè)贊不失是個(gè)很恰當(dāng)?shù)幕?dòng)。

二、互聯(lián)網(wǎng)社交的局限性

1. 缺乏感官體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的一個(gè)天然缺陷是缺少觸覺(jué)和嗅覺(jué)。雖然這些平臺(tái)能夠通過(guò)文字、圖片和視頻等形式傳遞信息，但仍然無(wú)法替代面對(duì)面的互動(dòng)所帶來(lái)的真實(shí)體驗(yàn)。人在面對(duì)面交流時(shí)，會(huì)有更為豐富的身體語(yǔ)言和情感傳遞，而這些在互聯(lián)網(wǎng)社交中往往無(wú)法實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)實(shí)生活中，人與人之間的真實(shí)互動(dòng)將永遠(yuǎn)是情感社交的核心。面對(duì)面的交流不僅能夠帶來(lái)更真實(shí)的情感連接，還能夠通過(guò)肢體語(yǔ)言和眼神交流增強(qiáng)彼此的理解。

因此，社交的線下化是完整社交關(guān)系的高階階段，是良好的發(fā)展方向，社交產(chǎn)品何不要將用戶長(zhǎng)時(shí)間留在自己的平臺(tái)內(nèi)呢？統(tǒng)計(jì)什么日活、月活，那些是為產(chǎn)品估值而設(shè)計(jì)的，對(duì)產(chǎn)品在社交方向的成功度評(píng)價(jià)，可以認(rèn)為是反向指標(biāo)。

2. 積極引導(dǎo)社交過(guò)程

我們不必對(duì)互聯(lián)網(wǎng)社交的局限性感到恐懼，反而應(yīng)積極引導(dǎo)并幫助用戶完善社交的完整過(guò)程。從0到1再到100，社交產(chǎn)品應(yīng)幫助用戶在不同的階段建立和維系關(guān)系。通過(guò)精細(xì)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和功能設(shè)置，引導(dǎo)用戶從線上互動(dòng)向線下交流過(guò)渡，從而實(shí)現(xiàn)更為豐富的社交體驗(yàn)。

例如，社交產(chǎn)品可以通過(guò)算法推薦志同道合的人，鼓勵(lì)用戶在合適的時(shí)機(jī)線下見(jiàn)面。通過(guò)提供活動(dòng)信息、聚會(huì)推薦和社交場(chǎng)合的引導(dǎo)，幫助用戶打破社交障礙，促進(jìn)真實(shí)關(guān)系的建立。

三、社交產(chǎn)品的角色轉(zhuǎn)變

1. 輔助而非主導(dǎo)

社交產(chǎn)品并不應(yīng)試圖主導(dǎo)用戶的社交行為。相反，它們的角色應(yīng)該是輔助和支持，成為用戶的社交管家。社交產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)關(guān)注如何幫助用戶維系和喚醒關(guān)系，而不是通過(guò)算法和推送干擾用戶的社交體驗(yàn)。

例如，社交產(chǎn)品可以通過(guò)提醒用戶與朋友聯(lián)系，提供定制化的祝福和關(guān)懷建議，讓用戶在忙碌的生活中不忘記珍惜身邊的人。這種輔助的方式能夠幫助用戶更好地維護(hù)人際關(guān)系，增強(qiáng)情感的連接，而不是讓社交變得機(jī)械和單調(diào)。

2. 提供多元化的社交方式

未來(lái)的社交產(chǎn)品應(yīng)提供多元化的社交方式，以滿足不同用戶的需求。除了傳統(tǒng)的文字、圖片和視頻溝通，社交產(chǎn)品還可以引入語(yǔ)音、直播、虛擬現(xiàn)實(shí)等多種形式，讓用戶能夠以更豐富的方式進(jìn)行交流。通過(guò)多樣性的社交形式，用戶可以在不同場(chǎng)景下選擇更適合自己的互動(dòng)方式，提升社交體驗(yàn)。

例如，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，用戶可以在虛擬空間中與朋友互動(dòng)，享受類(lèi)似于面對(duì)面的真實(shí)體驗(yàn)。這種創(chuàng)新的社交方式不僅能夠增強(qiáng)情感的連接，還能為用戶帶來(lái)更具沉浸感的社交體驗(yàn)。