本文深入探討了情感社交的本質(zhì)需求、互聯(lián)網(wǎng)社交的局限性以及社交產(chǎn)品的角色轉(zhuǎn)變。通過分析，文章揭示了人們對于真實、自然且多元社交方式的追求，并指出社交產(chǎn)品應(yīng)回歸其工具屬性，輔助而非主導(dǎo)人們的社交行為。

為什么社交產(chǎn)品大多擺脫不了“加個微信”？很簡單，因為微信已經(jīng)滿足了人們通過網(wǎng)絡(luò)社交的需求，作為高效易用的即時通訊工具，它已經(jīng)登頂；那這是不是意味著不需要微信以外的社交產(chǎn)品了呢？

答案肯定不是！

只是很多社交產(chǎn)品努力的方法錯了，總想著主導(dǎo)人們社交行為，試圖引領(lǐng)人們的情感需求，這都是作死的行為；互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢是高效廉價的信息傳遞工具，社交產(chǎn)品回歸社交工具屬性才是正道！

一、情感社交的真實需求

1. 認同與歸屬感的誤區(qū)

在談?wù)撉楦猩缃粫r，很多人認為自己在尋求認同和歸屬感。然而，深入分析后我們會發(fā)現(xiàn)，求同存異反倒是人們維持正常社交的基本原則，而所謂的歸屬感，你真的弄明白了嗎？你隸屬于哪個群體？得到群體認同了嗎？做了什么維系行為？絕多數(shù)的平常人的社交，無非是生活上帶來便利，找個可以嘮嗑的人，哪有那么深的思考和規(guī)劃。

情感，其實與肉體、智力一樣，都是人們社會化成長過程中慢慢獲得的必要組成部分，就像人餓了就需要吃飯一樣，人感到寂寞時就需要情感的慰藉。情感的需求是根植于人類內(nèi)心深處的，它不需要復(fù)雜的解釋和分解。

我們與他人建立情感聯(lián)系的本能，使我們在面對孤獨時，渴望找到可以傾訴的人，或是一個可以分享生活點滴的朋友。

情感的滿足不僅僅是需求的填補，更是人類在社會中生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。所以社交產(chǎn)品無需在情感社交上去找理論或發(fā)明什么規(guī)范，這將都是徒勞。

2. 情感的自然流動

在情感社交中，人與人之間的互動應(yīng)該是自然流動的，而不是被迫的。所以社交產(chǎn)品只是要將達到一定社交積極性的人標記出來，給他們一個觸點，社交行為就自然而然地發(fā)生，且會連綿不斷；互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品如果能更好地理解這一點，便能在設(shè)計上更貼近用戶的真實需求。

有人曾說，沒有需求而創(chuàng)造出需求的產(chǎn)品人是大牛，我覺得這是個荒謬到極點的說法！人們會有不少無法描述或暫時被遺忘的需求，而絕不會被創(chuàng)造出原本沒有的需求出來。情感社交也是一樣，對一個特定時間內(nèi)沒有社交興趣和精力的人，你去花再多的精力去引導(dǎo)它去社交，只會引來他的反感。

社交產(chǎn)品能連接到有相似緊迫程度社交訴求的用戶，在他們之間建立起無障礙、無打擾的交流通道，這就是最成功的產(chǎn)品。你覺得兩個正聊在興頭上的兩個人，需要去提醒他們之間的對話有新消息嗎？太久不聯(lián)系的人朋友，在動態(tài)下點個贊不失是個很恰當?shù)幕印?/p>

二、互聯(lián)網(wǎng)社交的局限性

1. 缺乏感官體驗

互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品的一個天然缺陷是缺少觸覺和嗅覺。雖然這些平臺能夠通過文字、圖片和視頻等形式傳遞信息，但仍然無法替代面對面的互動所帶來的真實體驗。人在面對面交流時，會有更為豐富的身體語言和情感傳遞，而這些在互聯(lián)網(wǎng)社交中往往無法實現(xiàn)?，F(xiàn)實生活中，人與人之間的真實互動將永遠是情感社交的核心。面對面的交流不僅能夠帶來更真實的情感連接，還能夠通過肢體語言和眼神交流增強彼此的理解。

因此，社交的線下化是完整社交關(guān)系的高階階段，是良好的發(fā)展方向，社交產(chǎn)品何不要將用戶長時間留在自己的平臺內(nèi)呢？統(tǒng)計什么日活、月活，那些是為產(chǎn)品估值而設(shè)計的，對產(chǎn)品在社交方向的成功度評價，可以認為是反向指標。

2. 積極引導(dǎo)社交過程

我們不必對互聯(lián)網(wǎng)社交的局限性感到恐懼，反而應(yīng)積極引導(dǎo)并幫助用戶完善社交的完整過程。從0到1再到100，社交產(chǎn)品應(yīng)幫助用戶在不同的階段建立和維系關(guān)系。通過精細化的產(chǎn)品設(shè)計和功能設(shè)置，引導(dǎo)用戶從線上互動向線下交流過渡，從而實現(xiàn)更為豐富的社交體驗。

例如，社交產(chǎn)品可以通過算法推薦志同道合的人，鼓勵用戶在合適的時機線下見面。通過提供活動信息、聚會推薦和社交場合的引導(dǎo)，幫助用戶打破社交障礙，促進真實關(guān)系的建立。

三、社交產(chǎn)品的角色轉(zhuǎn)變

1. 輔助而非主導(dǎo)

社交產(chǎn)品并不應(yīng)試圖主導(dǎo)用戶的社交行為。相反，它們的角色應(yīng)該是輔助和支持，成為用戶的社交管家。社交產(chǎn)品應(yīng)當關(guān)注如何幫助用戶維系和喚醒關(guān)系，而不是通過算法和推送干擾用戶的社交體驗。

例如，社交產(chǎn)品可以通過提醒用戶與朋友聯(lián)系，提供定制化的祝福和關(guān)懷建議，讓用戶在忙碌的生活中不忘記珍惜身邊的人。這種輔助的方式能夠幫助用戶更好地維護人際關(guān)系，增強情感的連接，而不是讓社交變得機械和單調(diào)。

2. 提供多元化的社交方式

未來的社交產(chǎn)品應(yīng)提供多元化的社交方式，以滿足不同用戶的需求。除了傳統(tǒng)的文字、圖片和視頻溝通，社交產(chǎn)品還可以引入語音、直播、虛擬現(xiàn)實等多種形式，讓用戶能夠以更豐富的方式進行交流。通過多樣性的社交形式，用戶可以在不同場景下選擇更適合自己的互動方式，提升社交體驗。

例如，利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，用戶可以在虛擬空間中與朋友互動，享受類似于面對面的真實體驗。這種創(chuàng)新的社交方式不僅能夠增強情感的連接，還能為用戶帶來更具沉浸感的社交體驗。