產(chǎn)品大多會(huì)經(jīng)歷誕生、成長(zhǎng)、成熟、衰退這四個(gè)時(shí)期，而不同的時(shí)期或階段，可能有著不同的業(yè)務(wù)目標(biāo)，設(shè)計(jì)目標(biāo)也隨著業(yè)務(wù)目標(biāo)的不同而浮動(dòng)。這篇文章里，作者結(jié)合案例進(jìn)行了分析，一起來(lái)看看。

不管是寫(xiě)簡(jiǎn)歷還是做作品集，一般都會(huì)按照STAR法則來(lái)闡述項(xiàng)目，而其中最難的一部分是Target，如果目標(biāo)闡述不清楚，地基不穩(wěn)，后面闡述的方案再精彩都會(huì)顯得蒼白無(wú)力。

通常設(shè)計(jì)目標(biāo)往往和業(yè)務(wù)目標(biāo)強(qiáng)掛鉤，而業(yè)務(wù)目標(biāo)也不是固定不變的，會(huì)隨著產(chǎn)品發(fā)展的階段而發(fā)生變化。如果搞不清產(chǎn)品發(fā)展階段，就難以真正理解業(yè)務(wù)目標(biāo)制定的意義，導(dǎo)致后面制定的設(shè)計(jì)目標(biāo)方向跑偏。

不管什么產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)「產(chǎn)品生命周期」，即誕生、成長(zhǎng)、成熟、衰退這四個(gè)時(shí)期。

一、誕生期

處在誕生期的產(chǎn)品剛剛0-1推向市場(chǎng)，主要的業(yè)務(wù)目標(biāo)往往是新用戶(hù)數(shù)的增加，為產(chǎn)品積累更多的用戶(hù)來(lái)使用。

作為一名產(chǎn)品或設(shè)計(jì)師，在這個(gè)時(shí)期的工作往往集中在登錄注冊(cè)流程，比如用戶(hù)剛進(jìn)入產(chǎn)品時(shí)的一些引導(dǎo)，讓用戶(hù)快速上手使用產(chǎn)品，完成最簡(jiǎn)單的一次操作等等。

以一款視頻編輯器產(chǎn)品為例子。

在公司決定孵化這個(gè)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)先燒一些錢(qián)在各個(gè)渠道投放廣告，拉取新用戶(hù)進(jìn)入產(chǎn)品。而我們的工作重點(diǎn)就是設(shè)計(jì)如何“迎接”這些用戶(hù)。

由于工具類(lèi)產(chǎn)品上手會(huì)有一些難度，我們就會(huì)“教育引導(dǎo)”用戶(hù)并鼓勵(lì)其完成首次視頻制作，讓用戶(hù)快速感受產(chǎn)品價(jià)值。如果是一些B端產(chǎn)品，往往會(huì)涉及到一些非常復(fù)雜的入駐流程，那重點(diǎn)就要放在入駐流程的優(yōu)化上。

二、成長(zhǎng)期

產(chǎn)品到了成長(zhǎng)期已在行業(yè)中初步立足，不會(huì)再一味的追求新增用戶(hù)數(shù)，而是開(kāi)始關(guān)注老用戶(hù)的口碑和自傳播。此時(shí)的業(yè)務(wù)目標(biāo)一般是更高的留存率，這個(gè)階段也是產(chǎn)品建立壁壘的關(guān)鍵時(shí)期。

仍以視頻編輯器為例，由于用戶(hù)此時(shí)開(kāi)始高頻使用產(chǎn)品，各種各樣的體驗(yàn)問(wèn)題會(huì)“井噴式”的出現(xiàn)。我們要做的就是深入挖掘原因并解決這些問(wèn)題，幫產(chǎn)品留住用戶(hù)。

三、成熟期

進(jìn)入到成熟期后的產(chǎn)品增長(zhǎng)乏力，拉新促活也比較艱難。這時(shí)候也差不多就可以考慮把樣養(yǎng)好的韭菜割一割了。

此時(shí)的業(yè)務(wù)目標(biāo)往往就是：如何才能割更多的韭菜？如何割完一扎再割一扎？直到把韭菜們割的根都不剩，再也長(zhǎng)不出來(lái)。

仍以視頻編輯器為例，此時(shí)我們可以做一些會(huì)員充值活動(dòng)來(lái)激發(fā)用戶(hù)充值，根據(jù)用戶(hù)的心理決策模型來(lái)優(yōu)化會(huì)員充值頁(yè)的信息架構(gòu)；

會(huì)員充值完成后，設(shè)計(jì)一些會(huì)員專(zhuān)屬的徽章、卡片來(lái)體現(xiàn)會(huì)員的尊享感；臨近會(huì)員到期的時(shí)候給會(huì)員送一些優(yōu)惠券，鼓勵(lì)他接著充。

四、衰敗期

所有的產(chǎn)品都會(huì)有衰敗期，只是時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰敗期后，就要開(kāi)始尋找第二曲線進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

仍以視頻編輯器為例，原先我們主打的是C端小個(gè)體戶(hù)市場(chǎng)，當(dāng)進(jìn)入衰敗期后，就嘗試在B端企業(yè)級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行第二曲線的挖掘，開(kāi)始轉(zhuǎn)型做企業(yè)協(xié)同類(lèi)視頻編輯軟件，產(chǎn)品功能的方向就會(huì)調(diào)整成做企業(yè)協(xié)同類(lèi)的功能，這也是這款“新產(chǎn)品”的孵化和誕生期。

明確了產(chǎn)品的發(fā)展時(shí)期，基本也就能大體理解產(chǎn)品的業(yè)務(wù)目標(biāo)，這樣就有助于我們更有條理的制定目標(biāo)，為后續(xù)的Action做鋪墊~