B端體驗設(shè)計:確立正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略,為用戶提供優(yōu)質(zhì)舒適的體驗

冰峰
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🔗 产品经理的职业发展路径主要有四个方向:专业线、管理线、项目线和自主创业。管理线是指转向管理岗位,带一个团队..

產(chǎn)品戰(zhàn)略是企業(yè)的風向標,能夠幫助企業(yè)更好地把控產(chǎn)品運營方向。本文介紹了產(chǎn)品戰(zhàn)略相關(guān)內(nèi)容,明確其相關(guān)定義和評估產(chǎn)品戰(zhàn)略,一起來看看吧。

今天讀《B端體驗設(shè)計:企業(yè)級視角的系統(tǒng)化方法》第二章,2.1-2.2 ,主要內(nèi)容是:

  1. 重新為組織與用戶建立模型
  2. 為用戶提供優(yōu)質(zhì)舒適體驗
  3. 如何理解產(chǎn)品戰(zhàn)略?

理解產(chǎn)品戰(zhàn)略其實就像談?wù)撐覀兊奈磥韷粝牒陀媱?。你可以把它看作是企業(yè)管理者對一段時期內(nèi)企業(yè)愿景和目標的規(guī)劃。這個規(guī)劃需要與企業(yè)的整體使命、發(fā)展和規(guī)劃相契合。舉個例子,就像特斯拉,他們采用了創(chuàng)新戰(zhàn)略,將電動汽車技術(shù)和可持續(xù)能源作為核心。這意味著他們不僅僅是制造先進的電動汽車,還在可再生能源領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。

一、制定成功的產(chǎn)品戰(zhàn)略有哪些好處呢?

首先,它有助于明確方向。產(chǎn)品戰(zhàn)略幫助團隊明確了產(chǎn)品的長期愿景和目標,確保每個團隊成員都朝著同一個目標努力。

其次,產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于明確定位。通過產(chǎn)品戰(zhàn)略,企業(yè)可以確定如何在市場中找到自己的位置,滿足特定用戶群體的需求。這可以幫助建立品牌、吸引用戶并獲取市場份額。

最后,產(chǎn)品戰(zhàn)略還有助于建立競爭優(yōu)勢。它幫助企業(yè)明確了產(chǎn)品與競爭對手不同的地方,也就是產(chǎn)品有什么獨特之處。這有助于建立競爭優(yōu)勢,提高在市場中的地位。通過認真制定和執(zhí)行產(chǎn)品戰(zhàn)略,企業(yè)可以更好地實現(xiàn)商業(yè)目標,并適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。這就像是規(guī)劃了一張前進的地圖,確保我們在道路上不迷失方向。

二、如何判斷產(chǎn)品戰(zhàn)略是否明智合理呢?

這時候,有一些工具和框架可以派上用場,它們可以幫助組織評估和引導(dǎo)產(chǎn)品戰(zhàn)略的制定。比如SWOT分析、精益畫布、PESTEL分析、五力分析等等?,F(xiàn)在,我想特別聊聊“精益畫布”這個工具。

它非常適合初創(chuàng)企業(yè)和產(chǎn)品開發(fā),因為它能幫助快速制定和評估創(chuàng)業(yè)點子。精益畫布是一種簡化的商業(yè)計劃,它側(cè)重于迅速定義關(guān)鍵元素,讓創(chuàng)業(yè)者能夠更快地測試他們的想法和商業(yè)模型。精益畫布可以分為兩個視角:問題導(dǎo)向和解決方案導(dǎo)向。

1. 問題導(dǎo)向(Problem-Oriented)

這個方式就像確定要在派對上解決哪些問題,以確保每個人都開心。在這個視角下,精益畫布的關(guān)鍵部分包括:

  • 問題(Problem): 這就像確定派對上會出現(xiàn)哪些問題或需求。比如,人們可能需要吃的、喝的、音樂和娛樂等。
  • 客戶細分(Customer Segments): 這就是確定不同類型的派對參與者,根據(jù)他們的需求和問題。有些人可能更注重美食,而另一些人可能更關(guān)心音樂和舞蹈。
  • 渠道(Channels): 這就像選擇傳達解決方案的方式,以確保解決派對問題。你可以通過社交媒體宣傳、邀請函或電話來通知大家派對的詳情。
  • 關(guān)鍵活動(Key Activities): 這些就是你在派對上要做的事情,以確保解決問題。比如,你需要準備食物、安排音樂、提供舞池等。

問題導(dǎo)向的方式強調(diào)了問題的優(yōu)先性,確保你的派對解決了真正存在的問題,滿足了參與者的需求。

2. 解決方案導(dǎo)向(Solution-Oriented)

這個方式就像你已經(jīng)確定了派對的主題,現(xiàn)在需要規(guī)劃各種慶?;顒印T谶@個視角下,精益畫布的關(guān)鍵部分包括:

  • 解決方案(Solution): 這就像派對的主題,描述你的產(chǎn)品或服務(wù),以滿足參與者的需求。比如,你可能決定派對的主題是荷里活明星派對。
  • 門檻優(yōu)勢(Unique Value Proposition): 這強調(diào)了派對相對于其他派對的獨特之處。你可能提供了一些獨特的派對體驗,比如紅地毯、名人模仿秀和好萊塢明星風格的雞尾酒。
  • 收入流(Revenue Streams): 這就像你如何從派對中獲取收入,可能是通過門票銷售、派對活動或合作伙伴贊助。
  • 成本結(jié)構(gòu)(Cost Structure): 這列出了提供派對解決方案所需的成本,包括食物、音樂、裝飾和聘請表演者。

解決方案導(dǎo)向的方式強調(diào)提供高質(zhì)量的派對解決方案,以滿足參與者的需求并賺取收入。舉個栗子,創(chuàng)辦一家新的在線學(xué)習(xí)平臺。如果使用精益畫布來概括業(yè)務(wù)模型,應(yīng)該是這樣:

  • 問題: 學(xué)生需要更靈活的在線學(xué)習(xí)選項,以滿足他們的繁忙日程。
  • 解決方案: 提供在線學(xué)習(xí)平臺,包括視頻課程、互動測驗和個性化學(xué)習(xí)路徑。
  • 門檻優(yōu)勢: 個性化學(xué)習(xí)體驗,高質(zhì)量課程,可隨時訪問。
  • 客戶細分: 在職專業(yè)人士、學(xué)生、自學(xué)者。
  • 渠道: 社交媒體廣告、內(nèi)容營銷、合作伙伴關(guān)系。
  • 收入流: 課程銷售、會員訂閱、廣告合作。
  • 成本結(jié)構(gòu): 課程制作、網(wǎng)站維護、廣告成本。
  • 關(guān)鍵指標: 用戶注冊率、付費用戶比例、學(xué)習(xí)進度。
  • 關(guān)鍵活動: 課程設(shè)計、市場推廣、用戶支持。

最后

根據(jù)你的業(yè)務(wù)性質(zhì)和重點,你可以選擇采用問題導(dǎo)向或解決方案導(dǎo)向的精益畫布方法,或者綜合兩者,以更全面地理解和優(yōu)化你的業(yè)務(wù)模型。這兩種方式都有助于明確定義和評估產(chǎn)品戰(zhàn)略,確保其合理性和可行性。

本文由@冰峰大蝦 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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  1. hey,bro!期待your的不同觀點,讓進步一起發(fā)生。

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