寫(xiě)這篇文章，一方面是記錄平時(shí)自己和部門(mén)產(chǎn)品同學(xué)分享的點(diǎn)滴，一方面是對(duì)于自己產(chǎn)品理念的復(fù)盤(pán)，希望能夠?qū)π氯胄谢蛉胄胁痪肞1和P2階段產(chǎn)品經(jīng)理有所幫助。

文章內(nèi)容整體分為2個(gè)板塊，“自我定義”和“產(chǎn)品路徑”，歡迎各位朋友補(bǔ)充交流。

一、自我定義：定義個(gè)體和產(chǎn)品描述

內(nèi)容精煉：個(gè)人成長(zhǎng)圍繞“連接”、“創(chuàng)造”、“共享”、“獨(dú)立”四個(gè)階段展開(kāi)，在發(fā)展過(guò)程中不要給自己設(shè)限，努力嘗試新東西，在泥漿堆里野蠻生長(zhǎng)，在行業(yè)格局和視野上狠下功夫，看問(wèn)題不被表面的浮層遮蓋，抓住關(guān)鍵思考本質(zhì)。

做產(chǎn)品的人應(yīng)該比其他崗位的同事更自知，知道自己想要什么，距離還有多遠(yuǎn)。在定義自己這個(gè)命題時(shí)，“自己”就是一款產(chǎn)品，定位、角色、場(chǎng)景、需求，都伴隨著展開(kāi)，要想自知，就要不惜撥開(kāi)剛剛結(jié)痂的傷口看看自己，不管丑陋卑鄙齷齪，這都是人性，可以理解，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)你努力追求的是否是你真正想要的。

能一句話說(shuō)清楚：你在做或即將要做的產(chǎn)品嗎？

教概論的老師說(shuō)，越短的問(wèn)題越難準(zhǔn)確解答，已知條件有限，要去推斷和假想各種已成立或未成立的答案，同時(shí)還要揣摩出題人的目的。

（1）“一句話”限定了答案的長(zhǎng)短

（2）“說(shuō)清楚”的標(biāo)準(zhǔn)是什么

（3）“說(shuō)”的對(duì)象是誰(shuí)

（4）產(chǎn)品的定位、用戶、需求和解決方案

（5）產(chǎn)品核心或業(yè)務(wù)核心

（6）所處行業(yè)環(huán)境和發(fā)展趨勢(shì)

這個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，還真不簡(jiǎn)單，多少VC在投資前都要問(wèn)自己這個(gè)題，不然今年的績(jī)效考評(píng)就不好交代了。

?二、產(chǎn)品路徑：經(jīng)典單品和不忘初心

時(shí)尚界有一些物件是百搭單品，只要穿搭正確就不會(huì)過(guò)時(shí)，比如B風(fēng)衣、K帆布鞋等。產(chǎn)品路徑上也有4個(gè)最基本元素：“用戶”、“定位”、“需求”、“時(shí)機(jī)”，下面會(huì)從這個(gè)4個(gè)基本元素來(lái)拆分講解。

1. 用戶篇

在“用戶”篇，記住兩句最重要的話：“站在用戶的角度看問(wèn)題”和“以服務(wù)用戶為產(chǎn)品的核心價(jià)值”。

（1）定義用戶

• 找到目標(biāo)用戶，如航班管家它主要服務(wù)的目標(biāo)群體是經(jīng)常商務(wù)出差坐飛機(jī)的人。
• 用戶的喜好，用戶喜歡什么，不喜歡什么。
• 用戶場(chǎng)景，用戶在什么情景中會(huì)產(chǎn)生某種需求，需要借助某產(chǎn)品來(lái)解決問(wèn)題。

（2）接近用戶

接近用戶的目的是了解用戶，發(fā)現(xiàn)用戶的喜好，便于通過(guò)同理心去規(guī)劃設(shè)計(jì)產(chǎn)品。下面通過(guò)4小點(diǎn)簡(jiǎn)要概述用戶調(diào)研的方法。

• 用戶訪談，1V1，1V多，面談或者電話、網(wǎng)絡(luò)。
• 問(wèn)卷調(diào)研，廣撒網(wǎng)，數(shù)據(jù)可信度待調(diào)參，需要去重。
• 觀察用戶行為，事件埋點(diǎn)追蹤或者操作監(jiān)控。
• 用戶數(shù)據(jù)分析，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)、停留，熱點(diǎn)擊等。

（3）了解用戶

• 根據(jù)角色不同，變換不同身份。
• 變換環(huán)境，和角色匹配的情境。
• 變換場(chǎng)景。

（4）變成用戶

• 產(chǎn)品人把自己變成用戶。
• 一秒變小白思維。
• 同理心。

2. 定位篇

最簡(jiǎn)單的公式表達(dá)：who（人）+what（痛點(diǎn)）+boundary（邊界）=positioning（定位）。

在“定位”模塊中，有三點(diǎn)要請(qǐng)產(chǎn)品同學(xué)記?。?/p>

• 產(chǎn)品孵化初期，定位要清晰聚焦，圍繞定位持續(xù)打磨。
• 時(shí)刻謹(jǐn)記產(chǎn)品的核心，分清楚哪些功能是雪中送炭，哪些是錦上添花。
• 產(chǎn)品定位并非一成不變，在產(chǎn)品發(fā)展到一定階段，產(chǎn)品邊界在擴(kuò)大，定位也會(huì)調(diào)整，比如從純工具類產(chǎn)品變成平臺(tái)產(chǎn)品。

3. 需求篇

做產(chǎn)品的每天接觸的不是需求就是反饋，但是請(qǐng)產(chǎn)品同學(xué)在處理需求時(shí)記住兩句話：“需求來(lái)源于用戶，但不止于用戶”和“需求的本質(zhì)是人的心理述求”。

Non-Negotiables 原則：評(píng)判需求和bug優(yōu)先級(jí)的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是你產(chǎn)品初衷是什么。

前天和我們產(chǎn)品同學(xué)交流，他咨詢我怎么判斷需求優(yōu)先級(jí)，我問(wèn)他平時(shí)是怎么判斷的，他回答是看功能重要程度，有時(shí)候也憑感覺(jué)拍板。我的建議是根據(jù)你產(chǎn)品所處的業(yè)務(wù)生態(tài)和行業(yè)環(huán)境，抓住核心定位，把需求按照金字塔的梯度來(lái)歸類，比如在線支付類產(chǎn)品，底層要求是穩(wěn)定性，第二層是客戶使用體驗(yàn)，第三層是兼容擴(kuò)展，第四層是業(yè)務(wù)生態(tài)完善，金字塔底部就是穩(wěn)定性，依次往上優(yōu)先級(jí)逐次降低。在自己獨(dú)立負(fù)責(zé)某款產(chǎn)品時(shí)，要梳理一下需求評(píng)判金字塔，按照金字塔來(lái)判斷內(nèi)外部反饋需求的優(yōu)先級(jí)，而不是隨便一拍腦袋被懟時(shí)才驚醒。

4. 時(shí)機(jī)篇

好產(chǎn)品需要天時(shí)地利人和才能成為服務(wù)大眾的國(guó)民級(jí)明星產(chǎn)品，2012年就出現(xiàn)了直播類產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和用戶習(xí)慣還不足以支撐在線直播的興起，到了2016年就火爆成了風(fēng)口，你難道能說(shuō)某產(chǎn)品做的差，只是時(shí)機(jī)沒(méi)踩到點(diǎn)。作為產(chǎn)品同學(xué)雖然還不足以構(gòu)思戰(zhàn)略框架，但是對(duì)行業(yè)的深入了解后應(yīng)該有一個(gè)基本的風(fēng)口判斷，什么時(shí)候該做什么動(dòng)作來(lái)幫助產(chǎn)品前進(jìn)。

（1）技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

（2）社會(huì)人文變遷

（3）國(guó)家政策變革

（4）經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化

（5）用戶使用習(xí)慣/認(rèn)知

（6）團(tuán)隊(duì)的實(shí)力儲(chǔ)備

在產(chǎn)品發(fā)展的階段中，會(huì)循環(huán)反復(fù)出現(xiàn)一些階段性的重點(diǎn)與核心，各位產(chǎn)品人應(yīng)該順勢(shì)而為，借勢(shì)騰飛：

1. 市場(chǎng)供不應(yīng)求階段：產(chǎn)品重心是解決需求。
2. 市場(chǎng)供求平衡階段：在哪里獲取用戶。?最有效的觸達(dá)用戶，成為用戶在解決需求時(shí)的優(yōu)先選擇
3. 市場(chǎng)供過(guò)于求階段：在用戶心中占據(jù)一個(gè)還沒(méi)有被占據(jù)的位置，成為品類或特性的代名詞。在這個(gè)階段的焦點(diǎn)是：如何把品牌傳遞給用戶。

本文由 @大井蓋先生 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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