從用戶(hù)體驗(yàn)五要素,淺析釣魚(yú)人APP

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釣魚(yú)人APP是面向釣魚(yú)愛(ài)好者提供漁具購(gòu)買(mǎi)、釣場(chǎng)尋找、社區(qū)交流的綜合服務(wù)平臺(tái),本文作者從戰(zhàn)略層、范圍層、框架層、結(jié)構(gòu)層、表現(xiàn)層五個(gè)方面對(duì)釣魚(yú)人APP進(jìn)行了分析,一起來(lái)看一下吧。

釣魚(yú)人APP是面向釣魚(yú)愛(ài)好者提供漁具購(gòu)買(mǎi)、釣場(chǎng)尋找、社區(qū)交流的綜合服務(wù)平臺(tái),本文戰(zhàn)略層、范圍層、框架層、結(jié)構(gòu)層、表現(xiàn)層五個(gè)方面進(jìn)行分析釣魚(yú)人APP,不完善的地方歡迎指正。

分析目的:優(yōu)缺點(diǎn)體驗(yàn)。

一、產(chǎn)品能夠解決用戶(hù)什么需求

  1. 提供漁獲信息:釣魚(yú)人App可以讓用戶(hù)了解更多的漁情信息,例如漁獲點(diǎn)、魚(yú)種、魚(yú)群遷徙等等,幫助用戶(hù)更好地做出釣魚(yú)計(jì)劃。
  2. 提供釣魚(yú)技巧:該應(yīng)用可以提供一些實(shí)用的釣魚(yú)技巧和經(jīng)驗(yàn),幫助用戶(hù)提高釣魚(yú)水平。
  3. 方便的在線(xiàn)購(gòu)物:用戶(hù)可以通過(guò)應(yīng)用購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的釣魚(yú)裝備和用品,無(wú)需離開(kāi)應(yīng)用進(jìn)行購(gòu)物。
  4. 社交功能:用戶(hù)可以在應(yīng)用中發(fā)表漁獲照片、交流經(jīng)驗(yàn)、等等,增加用戶(hù)的社交互動(dòng)。

二、戰(zhàn)略層

1. 用戶(hù)群體

釣魚(yú)愛(ài)好者:這是該應(yīng)用的主要目標(biāo)用戶(hù)群體。他們熱愛(ài)釣魚(yú),經(jīng)常出釣,需要一個(gè)方便實(shí)用的應(yīng)用來(lái)獲取漁情信息、釣魚(yú)技巧、購(gòu)買(mǎi)釣魚(yú)用品等。

釣魚(yú)初學(xué)者:這是該應(yīng)用的次要目標(biāo)用戶(hù)群體。他們對(duì)釣魚(yú)充滿(mǎn)了好奇和熱情,但缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),需要一個(gè)能夠提供指導(dǎo)和建議的應(yīng)用來(lái)幫助他們快速掌握釣魚(yú)技能。

釣魚(yú)俱樂(lè)部會(huì)員:該應(yīng)用可以吸引一些釣魚(yú)俱樂(lè)部的會(huì)員,提供社交和組織活動(dòng)的功能,讓他們更好地組織活動(dòng)、分享經(jīng)驗(yàn)、建立社交網(wǎng)絡(luò)。

2. 用戶(hù)分布

釣魚(yú)人中男性比例占據(jù)80%以上,主要以80、90、70后為主,即年齡分布為17至45歲之間。

釣魚(yú)人中主要職業(yè)分布為企業(yè)職員,主要區(qū)域分布為廣東、江蘇、浙江、山東等沿海省市。

總的來(lái)說(shuō),釣魚(yú)人從性別來(lái)說(shuō)還是以男性為主,年齡在青年和中年為主,也可以說(shuō)中年男性群體占據(jù)大部分,地區(qū)的話(huà),主要分布在南方地區(qū)湖泊沼澤豐富的的地方。

3. 商業(yè)模式

電商:釣魚(yú)人設(shè)有商城模塊,漁具品類(lèi)豐富,漁具商城大多為自營(yíng)商品,但也有合作品牌,其實(shí)目前大多數(shù)垂釣app的商城都是采用自營(yíng)加合作的模式,主要是目前的漁具產(chǎn)品相關(guān)制作標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有完善,產(chǎn)品良莠不齊,漁具電商平臺(tái)只能從貨源上進(jìn)行嚴(yán)格把控。

付費(fèi)增值服務(wù):釣魚(yú)人提供付費(fèi)服務(wù),相關(guān)權(quán)益主要是為商城服務(wù)的,可以為會(huì)員提供一些像會(huì)員折扣價(jià),專(zhuān)屬客服的服務(wù),在收費(fèi)和盈利模式上類(lèi)似于美團(tuán)會(huì)員,走的是粘性銷(xiāo)量模式。

總結(jié):釣魚(yú)人用戶(hù)群體主要為南方地區(qū)17-45的男性,人群標(biāo)簽主要還是以職場(chǎng)人為主,釣魚(yú)人app面向這類(lèi)群體滿(mǎn)足了漁具購(gòu)買(mǎi),獲得漁情信息的需求,但是商業(yè)模式相對(duì)單一,缺少?gòu)V告輸入,主要收入在于平臺(tái)合作,商城的漁具售賣(mài),會(huì)員的權(quán)益也主要為會(huì)員價(jià)折扣盈利模式還有待完善的空間。

三、范圍層

從上面主要功能可以看出app針對(duì)于釣魚(yú)相關(guān)功能做的還是很完善的,其實(shí)可以把上面功能內(nèi)容分為用戶(hù)和平臺(tái)。首先從平臺(tái)來(lái)看,平臺(tái)為用戶(hù)提供漁具售賣(mài),釣場(chǎng)尋找的服務(wù),用戶(hù)可以在這上面發(fā)布二手漁具,釣場(chǎng)漁具店信息,但是注意一點(diǎn),它這里的二手平臺(tái)是不做擔(dān)保功能的,所有交易由買(mǎi)家和賣(mài)家自己進(jìn)行。

平臺(tái)是作為信息發(fā)布的一個(gè)角色,它這樣做減少了平臺(tái)相關(guān)負(fù)擔(dān),但是也增添了一些審核風(fēng)險(xiǎn),而且,對(duì)于用戶(hù)上傳釣場(chǎng)和漁具店,一般情況下,釣場(chǎng)和漁具店的老板并不知情,雖然該平臺(tái)會(huì)有一個(gè)電話(huà)認(rèn)證和相關(guān)審核,但是也很難確保內(nèi)容的真實(shí)性可靠性,使用該類(lèi)APP尋找釣場(chǎng)還需仔細(xì)甄別,最后,在釣魚(yú)技巧分享來(lái)說(shuō),該類(lèi)內(nèi)容為用戶(hù)上傳,平臺(tái)整理分類(lèi)的精華帖子,并沒(méi)有付費(fèi)內(nèi)容,并且缺少UGC創(chuàng)作激勵(lì),這樣不利于平臺(tái)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的一個(gè)產(chǎn)出。

綜上所述,釣魚(yú)人APP的主要功能?chē)@釣魚(yú)活動(dòng)提供了全方位的服務(wù),釣魚(yú)場(chǎng)地、技巧分享、裝備推薦、社交交友、等多個(gè)方面,為用戶(hù)提供了全面的服務(wù),但是相關(guān)功能還有待完善。

四、結(jié)構(gòu)層

1. 商城功能

整個(gè)支付流程并沒(méi)有和其他電商平臺(tái)有所差異,但是在漁具推薦上該平臺(tái)針對(duì)于不同魚(yú)種,提供不同的漁具推薦,此功能我覺(jué)得在其他相關(guān)產(chǎn)品中是做的非常好的一個(gè)點(diǎn),但是可以看出來(lái),缺少針對(duì)海釣魚(yú)種的推薦,這一點(diǎn)可以在后續(xù)更新中添加,而且漁具推薦方面它采用的品牌推送排序,基本為一個(gè)品牌兩個(gè)商品以此類(lèi)推,并不針對(duì)用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化推薦,下一步可以添加相關(guān)功能,這樣有助于平臺(tái)商品的一個(gè)轉(zhuǎn)換。

2. 釣場(chǎng)尋找

釣場(chǎng)推薦推送當(dāng)?shù)氐尼瀳?chǎng),位置精確到市,默認(rèn)為距離排序,但是從釣場(chǎng)詳情頁(yè)來(lái)看相關(guān)信息并不完善,比如缺少漁汛,優(yōu)惠信息,規(guī)則等內(nèi)容,而且最好在以后的迭代中經(jīng)過(guò)釣場(chǎng)老板認(rèn)證的釣場(chǎng),對(duì)于釣場(chǎng)信息的上傳和完善,最好可以由老板編輯添加,這樣保證了信息的時(shí)效性,準(zhǔn)確性。

此外,對(duì)于釣場(chǎng)的一個(gè)圖片展示,可以添加視頻內(nèi)容,這樣可以更加直觀地顯示釣場(chǎng)的一個(gè)整體狀態(tài),也有助于平臺(tái)對(duì)于信息的審核,最后其實(shí)對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)雖然把釣場(chǎng)信息呈現(xiàn)出來(lái)了,但是怎么去,缺少一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是一步導(dǎo)航的功能,對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)還需要復(fù)制相關(guān)信息然后導(dǎo)航前往,沒(méi)有實(shí)現(xiàn)一個(gè)功能的閉環(huán)。

3. 社區(qū)內(nèi)容

整個(gè)信息瀏覽和發(fā)布上并沒(méi)有什么太大的問(wèn)題,內(nèi)容社區(qū)的創(chuàng)建也是采用的ugc的一個(gè)方式,對(duì)于內(nèi)容的創(chuàng)建用戶(hù)可以獲得經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升等級(jí),但是我覺(jué)得這樣是不夠的,最好能夠定期做一些像作釣有獎(jiǎng)的活動(dòng),即對(duì)于精華貼有一個(gè)現(xiàn)金的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于內(nèi)容產(chǎn)出和質(zhì)量會(huì)有一個(gè)提升作用,而且這方面深入發(fā)展的對(duì)于用戶(hù)粘性,活躍度也同樣的有積極作用,良好的內(nèi)容社區(qū)才是此類(lèi)app不可缺少的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

五、框架和表現(xiàn)層

1. 首頁(yè)

從首頁(yè)的色彩元素來(lái)看,有藍(lán)色,紅色,黃色,但是整體的一個(gè)顏色基調(diào)和突出顯示還是以藍(lán)色為主,在視線(xiàn)的關(guān)鍵位置有兩個(gè)活動(dòng)海報(bào),內(nèi)容都是關(guān)于商品上新和優(yōu)惠折扣方面,而且都是平臺(tái)自己的廣告位,也可以看出該app缺少?gòu)V告收入

從頁(yè)面的布局來(lái)看,在下方的消息放在了導(dǎo)航欄內(nèi),而不是像主流社交媒體軟件那樣吧發(fā)布放在導(dǎo)航欄底部,可以看出釣魚(yú)人的定位其實(shí)更想作為一個(gè)電商平臺(tái)。此外,在頂部功能模塊,把商品分類(lèi)和相關(guān)服務(wù)放在一起,筆者主觀感覺(jué)是有些不合理的,這兩個(gè)功能最好做獨(dú)立分類(lèi),放在一起不利于整潔美觀。最后,在下方的篩選模塊的交互上,沒(méi)有左右滑動(dòng)功能,事實(shí)上整個(gè)軟件的交互邏輯都沒(méi)有左右滑動(dòng)的操作,交互還有待完善。

2. 商城

首先從色彩來(lái)說(shuō),可以看到色彩以紅色為主,因?yàn)槭钦谂e辦五一活動(dòng),所以看出色彩是根據(jù)活動(dòng)做出了調(diào)整,營(yíng)造了一個(gè)活動(dòng)氛圍。

從布局來(lái)說(shuō),可以看到,它上面設(shè)有新品專(zhuān)區(qū),下方該有一個(gè)新品上架,各人認(rèn)為應(yīng)該做出相關(guān)調(diào)整,功能應(yīng)該是作為突出顯示而不是重復(fù),另外,在分類(lèi)模塊區(qū)域占據(jù)了太多頁(yè)面空間,那么對(duì)于整個(gè)機(jī)型的適配,和顯示上會(huì)造成有些機(jī)型內(nèi)容顯示不完整的情況,而且也不利于整個(gè)商品推薦的展示。

3. 我的

從色彩來(lái)說(shuō)還是藍(lán)色為主,整體給人一種清新質(zhì)感,而且從下方拓展功能是采用的一個(gè)雙列布局,提高了信息顯示的完整性,另外會(huì)員的相關(guān)權(quán)益還太少,而且基本都是為商城而服務(wù)的,其實(shí)大可以加強(qiáng)會(huì)員在社區(qū)社交的一個(gè)屬性,比如個(gè)性身份的顯示,專(zhuān)屬評(píng)論字符和個(gè)性表情包,會(huì)員權(quán)益不一定是一定有實(shí)惠,而是要貫穿整個(gè)軟件使用的一個(gè)體驗(yàn),這樣用戶(hù)才會(huì)買(mǎi)單。

六、總結(jié)

總結(jié):釣魚(yú)人app是面向釣魚(yú)愛(ài)好者,為其提供了相對(duì)完善的的服務(wù),釣魚(yú)場(chǎng)地查詢(xún)技巧分享、裝備推薦、社交交友、等個(gè)方面,滿(mǎn)足了用戶(hù)在釣魚(yú)活動(dòng)中的多方面需求,但是在商業(yè)化的方面有所欠缺,下一步可以可以在拓寬商業(yè)化方面多作文章。

軟件層面,通過(guò)清晰的導(dǎo)航和標(biāo)簽,讓用戶(hù)輕松地找到需要的內(nèi)容和功能,在交互設(shè)計(jì)方面采用了直觀、簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)語(yǔ)言,讓用戶(hù)可以快速了解和使用功能,但是缺乏人性化的交互邏輯體驗(yàn),在視覺(jué)設(shè)計(jì)方面,采用了簡(jiǎn)潔、清新的UI風(fēng)格,以藍(lán)色的基調(diào)給人一種清新的質(zhì)感。在布局方面還有待完善的空間,一些模塊還存在著不合理之處,要解決平臺(tái)功能的繁雜和布局的清晰明了的矛盾。

作為一款服務(wù)類(lèi)型的app對(duì)于釣場(chǎng)的尋找,漁具的購(gòu)買(mǎi),社區(qū)的交流方面做的已經(jīng)很完善了,而且釣場(chǎng),漁具店的發(fā)布用戶(hù)可以自行上傳,可以快速地實(shí)現(xiàn)對(duì)于釣場(chǎng)信息對(duì)于地區(qū)的覆蓋,但是在信息方面還是要提高門(mén)檻,例如等級(jí)限制等,而且在漁具商城售賣(mài)的功能是該軟件的一個(gè)亮點(diǎn),即針對(duì)于不同的一個(gè)場(chǎng)景提供不同漁具的推薦。

優(yōu)點(diǎn):

  1. 交互設(shè)計(jì)方面采用了直觀、簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)語(yǔ)言
  2. 平臺(tái)功能完善,給用戶(hù)提供多角度選擇
  3. 自營(yíng)商城品牌
  4. 平臺(tái)內(nèi)容豐富

缺點(diǎn):

  1. 釣場(chǎng)信息不完善,缺少導(dǎo)航功能
  2. 交互邏輯還有優(yōu)化的空間
  3. 布局相對(duì)繁雜
  4. 商業(yè)化的發(fā)展還處于一個(gè)低的水平

本文由 @蔡彬bin cai 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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評(píng)論
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  1. 這篇APP運(yùn)營(yíng)分析真的讓人有很多收獲了,用戶(hù)分析和產(chǎn)品對(duì)標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)真的可以借鑒

    來(lái)自河北 回復(fù)
  2. 感謝,個(gè)人的一些想法,可以參考,沒(méi)有任何冒犯的意思。
    1.我感覺(jué)你可能沒(méi)有讀過(guò),或者理解清晰用戶(hù)體驗(yàn)五要素的原文,所以對(duì)戰(zhàn)略層,范圍層到底是什么含義,包含哪些內(nèi)容并沒(méi)有很清晰的認(rèn)知。
    2.范圍層尤其關(guān)鍵,這個(gè)層次的分析,還是要基于對(duì)象,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)去分析。比如那個(gè)用戶(hù)群體分析:可以繼續(xù)思考一下,為何用戶(hù)要用這個(gè)app,而非在社交平臺(tái)關(guān)注某些知名up? 它有功能是獨(dú)有的,可以結(jié)合Kano模型分析。
    3.其他幾個(gè)層次,在范圍層理順了之后,再梳理會(huì)變得很容易。

    來(lái)自斯洛文尼亞 回復(fù)
    1. 受教??

      來(lái)自江西 回復(fù)
  3. 體驗(yàn)不是為體驗(yàn)而體驗(yàn),把目的更明確一點(diǎn)再有針對(duì)性體驗(yàn)對(duì)你成長(zhǎng)更有益

    來(lái)自江西 回復(fù)
    1. 感謝指正??

      來(lái)自湖北 回復(fù)
    2. 繼續(xù)加油

      來(lái)自江西 回復(fù)
  4. 大佬用《用戶(hù)要素體驗(yàn)》來(lái)拆解,活學(xué)活用邏輯清晰呀

    來(lái)自浙江 回復(fù)
  5. 基于這個(gè)框架分析得出什么結(jié)論了?或者有價(jià)值的信息?

    來(lái)自廣東 回復(fù)
    1. 結(jié)論確實(shí)缺失,感謝指正??

      來(lái)自湖北 回復(fù)