文章未作者總結(jié)的一份產(chǎn)品筆試題，并給出了自己對于各道題目的見解與答案，希望能夠給你一些思考與啟發(fā)。

一、你認為什么是“少即是多”？

少即是多是一種設計理念。Apple的設計風格就是典型的代表。它是一種面向未來的設計理念。我們會發(fā)現(xiàn)技術的發(fā)展，會使原本一些笨重的東西變得輕巧。如世界上的第一臺電腦ENIAC和現(xiàn)在的PC相比，現(xiàn)在的PC體積比ENIAC小了非常多，而運算能力卻強了不知道多少倍。同樣站在現(xiàn)在去看未來，未來或許云服務無處不在，個人甚至可能不需要本地計算資源。未來的互聯(lián)網(wǎng)入口可能很簡單，你的手表上的智能語音助理能夠幫你完成80%的內(nèi)容；未來的汽車可以不用方向盤，因為自動駕駛可以為你代勞。一切都很簡單，但是你能做的事情卻更多了，這是大方向的“少即是多”的理解。

回到實際工作中來，在產(chǎn)品設計中，“少即是多”意味著好的用戶體驗以及出色的交互設計。舉個簡單的例子，word這個軟件，功能非常多，其實在平時工作中使用到的功能幾乎只占全部功能的20%。微軟的一貫做法就是把所有功能都擺上去，當然這樣做無可厚非，因為微軟的產(chǎn)品覆蓋的用戶群體太廣泛，只有這樣中性的設計才能更好滿足需求。然而對于普通用戶而言，word這樣的軟件是需要培訓的，是有學習成本的。實際上如果把word 做個精簡版，只保留最常用的功能，并針對性的做一些交互優(yōu)化，降低學習門檻，這樣的“少”產(chǎn)品其實也是能夠滿足“多”這部分人的需求的，這是產(chǎn)品設計中對于產(chǎn)品定位、用戶需求把握的“少即是多”的理解。

二、優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理最重要的技能或品質(zhì)是什么？

我認為是對“需求”的理解。

“需求”這個詞，每個產(chǎn)品經(jīng)理都會談。但是其實很多產(chǎn)品經(jīng)理的需求只是說明了“我們要做什么”。

而我理解的“需求”，是基于自身的知識、感悟、經(jīng)驗等等，對于規(guī)律、趨勢的理解和把握。要提供解決方案，去引導需求而非發(fā)現(xiàn)需求。

為什么我這么說呢，因為其實發(fā)現(xiàn)需求很容易，在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨的時候，大家都在搶風口（但我理解那時候的風口基本是因為移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上內(nèi)容太稀缺，可以說各個方面都未被滿足，都是風口），并喊出了“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的口號，確實，需求太明確了，人人都能發(fā)現(xiàn)，人人都能用原型軟件像模像樣的畫出一個APP，要改變世界，“產(chǎn)品經(jīng)理”的崗位一下火爆起來。

但是現(xiàn)在呢？人口紅利消失，能看得到的需求都被滿足了。那需求在哪？這時候優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理最重要的品質(zhì)就體現(xiàn)出來了，單單理解用戶我覺得還是不夠的，還需要更多跨界的知識，才能看到趨勢，從而引導用戶需求。也就是說用戶可能自己沒有意識到自己有這個需求，當你把這個產(chǎn)品推薦給他時，他會感覺到驚喜，原來可以這么玩，從而形成了用戶需求。

目前的共享單車也是一個例子。在共享單車出現(xiàn)之前，其實也沒有用戶提出說我有這個需求，而是這個模式出現(xiàn)以后，用戶需求被反向引爆。因為共享單車提出了是一個解決方案，高于用戶本身的需求。

三、分析一個你認為成功（或失?。┑漠a(chǎn)品（網(wǎng)站或App）的成功（失?。┑脑?。

成功產(chǎn)品：快手

成功的原因：

我覺得快手成功的原因并非偶然。

從產(chǎn)品角度上講，快手的產(chǎn)品特質(zhì)和微信有幾分相似，“極其克制”。至今未有大規(guī)模的商業(yè)化行為。微信之所以成功，除了剛開始的時候QQ給微信導入了大量用戶之外，就是其產(chǎn)品設計的特征的中性化，讓各個年齡段的用戶都能夠接受，能夠在用戶中形成自發(fā)傳播?？焓忠彩且粯樱旧韽漠a(chǎn)品上來看也是十分的中性化，操作也很簡單，定位突出：“做一個記錄生活的工具”。雖然目前直播非?；馃?，但是快手也并沒有將其直播模塊放在主要的位置。我認為快手也是一個符合“少即是多”理念的產(chǎn)品。

從用戶的角度上講，雖然每個人成長環(huán)境、經(jīng)歷、職業(yè)都不盡相同，但是人的本性訴求是一致的。從馬斯洛需求層次上講，人們有社交需求、尊重需求、自我實現(xiàn)需求。秒拍、美拍等產(chǎn)品天然的帶有資源傾向性，普通人無法在這些平臺上獲得關注，而快手這樣一個去中心化的平臺，提供了平等的機會，讓普通人能夠獲得關注。據(jù)人口普查數(shù)據(jù)，我國農(nóng)村居民占比高達50%以上，在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，并沒有給這些用戶太多的表達機會，于是快手有了很合適的生長空間。

從運營角度來講，快手的文化不同于后來者如抖音短視頻等官方引導，快手的文化是自發(fā)形成的。用《失控》這本書的一個詞來描述就是“涌現(xiàn)”。不同的產(chǎn)品由于其用戶群體的不同，涌現(xiàn)出不同的產(chǎn)品文化。文藝青年可以在豆瓣上找到知音，精英階級或許更喜歡上知乎，而沒有太多標簽的普通人，更適合同樣沒有標簽的快手?？梢哉f快手幾乎是沒有運營而坐擁海量用戶，反向證明了快手真的是一款好的產(chǎn)品。

四、列舉三個未來會火的互聯(lián)網(wǎng)領域，并簡單說明；

區(qū)塊鏈：區(qū)塊鏈是一種去中心化的技術。信息化的時代，數(shù)據(jù)的重要性不言自明。“永恒之藍”病毒的襲擊，讓很多機構蒙受損失。而這個病毒針對的就是數(shù)據(jù)。區(qū)塊鏈技術能夠極大提高數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。

人工智能：人工智能目前雖然對于C端產(chǎn)品的落地場景不多，但是在B端已經(jīng)有較為廣泛應用。如人臉識別、聲紋識別技術，減少了企業(yè)的人力成本（如用戶信息審核工作）。如自然語言處理技術獲得突破，對未來的影響將不亞于移動互聯(lián)網(wǎng)。

社群：互聯(lián)網(wǎng)人口紅利結(jié)束，進入精細運營時代。每個人都有不同的屬性，物以類聚人以群分，在早期火起來的都是一些大而全的平臺，而現(xiàn)在這些平臺很多都充斥著無用的信息。具有一定封閉性的垂直化的社群產(chǎn)品，針對用戶群體特點優(yōu)化的產(chǎn)品，能夠過濾信息，同時用戶忠誠度高，轉(zhuǎn)化率高，活躍度也較高?？赡茉谖磥砘ヂ?lián)網(wǎng)公司都不再會走花錢買流量再變現(xiàn)的方式，而是走深耕用戶價值，靠用戶自傳播帶來精準用戶的道路。

五、如果給你1000萬投資，你會做什么互聯(lián)網(wǎng)項目？請確?？尚?。

做一款企業(yè)內(nèi)部知識共享平臺的產(chǎn)品。

痛點分析：這是一個信息高度流通的時代，只有交流才能產(chǎn)生更多有價值的信息。在一些大型的企業(yè)中，HR部門都會對新員工進行入職培訓，而在員工職業(yè)生涯中，公司也會不定期的有培訓活動，或則內(nèi)部的分享會。我們知道，在大型企業(yè)如果想集中培訓，無疑是成本巨大的，而且員工還不一定愿意。這是一個碎片化學習的時代，目前市場也已經(jīng)出現(xiàn)了一些企業(yè)移動學習平臺，如順豐的“順手學”。

隨著社會水平的發(fā)展，其實員工自主學習的意愿是越來越強了，只是傳統(tǒng)的培訓難免因為知識不能及時更新，還占用員工時間而被詬病。企業(yè)內(nèi)部知識共享平臺可以讓員工自主UGC內(nèi)容，對于分享者企業(yè)可以給予獎勵，而學習者同樣也可以獲得獎勵，員工用碎片化時間產(chǎn)出內(nèi)容，也用碎片化時間學習內(nèi)容，經(jīng)過學習碰撞思考，產(chǎn)生新的內(nèi)容分分享，形成良性的循環(huán)。

商業(yè)模式：向企業(yè)提供解決方案，收取服務費。

成本結(jié)構：人員工資、辦公費用、服務器成本、市場推廣費用

六、如果讓你從0開始做一個游戲資訊平臺，同時主打游戲玩家社交功能，你有什么想法？

對于游戲社交，如果針對單機游戲而言，情懷可能是一個社交訴求點。對于網(wǎng)游而言，有個特別明顯的特點就是，如果某個游戲女性玩家很多，男性玩家就會蜂擁而至，而反過來則行不通。對于游戲資訊平臺，現(xiàn)在市面上大而全的網(wǎng)站很多，如果再做一個類似的，沒有任何競爭力。我覺得在產(chǎn)品定位上應該偏向于女性玩家，提供的資訊內(nèi)容不要大而全，而應該精細化。

以王者榮耀為例，對女性玩家他們不愛看攻略、不愛看教學視頻，她們更傾向于直接找人帶，或者是直接問，若提供一個只有女性玩家能夠發(fā)主貼，男性玩家只能跟帖的模塊，當然了女性需要性別認證，男性需要段位認證，是切入游戲社交的一個方向。參考支付寶生活圈的例子。

七、簡單談談你在UI/UX設計過程中的一些心得或者原則，請盡量具體。

• 平時要看足夠多的設計。我從網(wǎng)上購買了大量的國內(nèi)外APP截圖素材，每天用碎片化的時間來看這些設計，并打標簽，做分類。如導航設計、列表設計、抽屜設計、tab設計等等。經(jīng)過足夠多的訓練能夠讓自己對目前主流的設計方式了然于胸，并且對其優(yōu)缺點有一定認識，在做產(chǎn)品設計的時候能夠得心應手。
• 平時關注國外產(chǎn)品動向，經(jīng)常下載國外的產(chǎn)品，了解一些新的交互設計方式。Producthunt是個不錯的網(wǎng)站。
• 在UX設計中，根據(jù)產(chǎn)品目標對功能優(yōu)先級進行排序，對高優(yōu)先級的模塊在視覺上給予突出、讓用戶更容易操作。
• 繪制產(chǎn)品流程圖，對于任何可能出現(xiàn)的狀態(tài)仔細考慮，并給予用戶反饋，告訴用戶出現(xiàn)狀態(tài)的原因，幫助用戶解決問題。
• 做完原型設計可以請沒有接觸過產(chǎn)品的同事試用，觀察其操作是否出現(xiàn)了困難，并記錄改進。
• 在交互上盡量都給予用戶反饋，如等待中的狀況，可以加入一些動畫來延緩用戶焦慮心理。

本文由 @躚塵 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議