產(chǎn)品經(jīng)理這一崗位細(xì)分下來有許多角色，那么，如果你想從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型成為硬件產(chǎn)品經(jīng)理，你可以從哪些維度切入呢？本篇文章里，作者針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理與硬件產(chǎn)品經(jīng)理的各自職責(zé)、如何從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)型硬件產(chǎn)品經(jīng)理等問題進(jìn)行了解答，一起來看。

01

總所周知，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)一般分為5類：

1. 市場(chǎng)及用戶的研究（市場(chǎng)分析、競(jìng)品分析、用戶分析）；
2. 產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)（產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、版本管理）；
3. 開發(fā)及項(xiàng)目管理（需求確認(rèn)、項(xiàng)目跟蹤、產(chǎn)品測(cè)試）；
4. 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)（配合銷售、市場(chǎng)等部門的運(yùn)營(yíng)推廣）；
5. 市場(chǎng)推廣（營(yíng)銷推廣、市場(chǎng)支持）。

那么硬件類的產(chǎn)品經(jīng)理一般的職責(zé)是什么呢？從我接觸的項(xiàng)目來說，硬件產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)包括：

1. 市場(chǎng)調(diào)研（涵蓋市場(chǎng)需求和趨勢(shì)、競(jìng)品分析、系統(tǒng)應(yīng)用等多層面分析，定義產(chǎn)品核心賣點(diǎn)和系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)）；
2. 需求管理（包括產(chǎn)品需求分析、產(chǎn)品定義、差異化分析；能夠匯總、抽取、提煉客戶需求，并出具相關(guān)系統(tǒng)解決方案）；
3. 編寫產(chǎn)品方案；
4. 協(xié)助開發(fā)團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品；
5. 編寫文檔（產(chǎn)品交付指導(dǎo)書、銷售工具包等文檔資料編寫）；
6. 市場(chǎng)推廣（包括媒體宣傳文案策劃、市場(chǎng)推廣等活動(dòng)）；
7. 客戶技術(shù)支持（為區(qū)域經(jīng)銷商、安裝商、EPC客戶提供持續(xù)的技術(shù)咨詢和培訓(xùn)，配合區(qū)域銷售推介產(chǎn)品和系統(tǒng)）。

那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理和硬件產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別到底是什么呢？

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，也叫軟件產(chǎn)品經(jīng)理，其起源其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)晚于硬件產(chǎn)品經(jīng)理，但隨著互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展浪潮，反而是軟件產(chǎn)品經(jīng)理把“產(chǎn)品經(jīng)理”的概念帶火了。

雖然說二者都是產(chǎn)品經(jīng)理，但是硬件產(chǎn)品經(jīng)理和軟件產(chǎn)品經(jīng)理，它們之間的差別其實(shí)并不小。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，產(chǎn)品的知識(shí)體系要求不同。

硬件產(chǎn)品涉及工業(yè)設(shè)計(jì)(Industrial Design，ID)、電子電路、結(jié)構(gòu)工程、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品認(rèn)證、品質(zhì)管控、物流倉儲(chǔ)、產(chǎn)品營(yíng)銷、售后維護(hù)等環(huán)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理跨領(lǐng)域的綜合知識(shí)體系要求相對(duì)更高。

而軟件技術(shù)則通用性相對(duì)較強(qiáng)，不需要像硬件領(lǐng)域一樣具備很深的垂直性行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

多交一些認(rèn)證費(fèi)用讓認(rèn)證機(jī)構(gòu)優(yōu)先安排或者加班測(cè)試等，通過這些方法能壓縮一些工期，但還是有工期下限。而軟件產(chǎn)品則不同，軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程主要是靠“編程”，是可以通過加大人力和時(shí)間的投入來明顯地提升效率的，當(dāng)然也有其上限，但是相比硬件產(chǎn)品的彈性已經(jīng)大了很多。

第二，產(chǎn)品的開發(fā)周期不同。

從前文提到的硬件產(chǎn)品全生命周期概覽來看，硬件產(chǎn)品（業(yè)內(nèi)也稱為“原子產(chǎn)品”）的開發(fā)周期比較長(zhǎng)，因?yàn)樯婕皩?shí)體物料而很難做到“小步快跑、快速迭代”。當(dāng)產(chǎn)品開模完成后，再修改結(jié)構(gòu)圖紙需要報(bào)廢上百萬的模具成本；當(dāng)產(chǎn)品銷售到用戶手中后，批量召回、返修也需要額外投入巨大的人力和物力，因此硬件產(chǎn)品注重一次性就做對(duì)。

而軟件產(chǎn)品（業(yè)內(nèi)也稱為“比特產(chǎn)品”）則不同，強(qiáng)調(diào)“MVP（Minimum Viable Product，最小可行性產(chǎn)品）思維”和“敏捷開發(fā)”，即先把產(chǎn)品放到市場(chǎng)上試一試（比如“灰度發(fā)布”），通過用戶反饋來快速迭代。即便發(fā)布的產(chǎn)品真的出了什么問題，也可以“回滾”版本，不存在召回的概念。

硬件產(chǎn)品的開發(fā)周期，相對(duì)來說更加“剛性”一些，沒有太多可壓縮的空間。如果強(qiáng)制壓縮項(xiàng)目周期，隨著周期壓縮得越來越緊，付出的代價(jià)會(huì)成倍地增加。這是因?yàn)橛布a(chǎn)品的有些環(huán)節(jié)是無法壓縮的，比如模具開發(fā)少則一兩個(gè)月，這個(gè)時(shí)間有其客觀的規(guī)律，再怎么加班也無濟(jì)于事；再比如認(rèn)證周期，牽涉到了第三方的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，這個(gè)也很難壓縮。

說“很難”其實(shí)也不是完全沒有辦法，比如不等模具開完提前做好功能樣機(jī)供認(rèn)證使用、多交一些認(rèn)證費(fèi)用讓認(rèn)證機(jī)構(gòu)優(yōu)先安排或者加班測(cè)試等，通過這些方法能壓縮一些工期，但還是有工期下限。而軟件產(chǎn)品則不同，軟件產(chǎn)品的生產(chǎn)過程主要是靠“編程”，是可以通過加大人力和時(shí)間的投入來明顯地提升效率的，當(dāng)然也有其上限，但是相比硬件產(chǎn)品的彈性已經(jīng)大了很多。

第三，產(chǎn)品的成本不同。

這里的成本主要指的是產(chǎn)品的邊際成本，所謂“邊際成本”指的是每多生產(chǎn)一個(gè)單位的產(chǎn)品，所需要額外增加的單位投入。硬件產(chǎn)品因?yàn)槠淇陀^的物理屬性，它的邊際成本最低只能降到趨近于它的物料成本，而不可能為零；但軟件產(chǎn)品的邊際成本因?yàn)椴簧婕皩?shí)體物料，理論上可以趨近于零。因?yàn)檫呺H成本的不同，又衍生出另外兩種不同——“成本思維”不同和“商業(yè)模式思維”不同。

第四，產(chǎn)品經(jīng)理的成本思維不同。

硬件產(chǎn)品經(jīng)理的成本意識(shí)更強(qiáng)，更像是一個(gè)做買賣的生意人，在增加產(chǎn)品功能的時(shí)候精打細(xì)算，這是因?yàn)樵黾庸δ芏际且ㄥX的，每增加一個(gè)功能可能就要擴(kuò)大BOM（Bill of Material，物料清單），要衡量新增的功能帶來的收益是不是超過了新增的成本，時(shí)刻權(quán)衡投入產(chǎn)出比。對(duì)于軟件產(chǎn)品，盡管也要考慮投入產(chǎn)出比，但是投入的主要是人力成本，邊際成本低很多，當(dāng)用戶規(guī)模巨大時(shí)其邊際成本甚至可以忽略不計(jì)。

因?yàn)檫呺H成本的不同，又衍生出另外兩種不同——“成本思維”不同和“商業(yè)模式思維”不同。

這些都是硬件產(chǎn)品經(jīng)理和軟件產(chǎn)品經(jīng)理之間比較好描述的微觀層面的不同，而在實(shí)際工作中二者所采用的工作思路、所執(zhí)行的工作細(xì)節(jié)還會(huì)有更多體感上的差別。但是，如果上升到產(chǎn)品總監(jiān)甚至公司CEO的角色，隨著關(guān)注點(diǎn)的不同以及視角和格局的進(jìn)一步放大，就會(huì)發(fā)現(xiàn)共同之處遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不同之處了。

嚴(yán)格意義來講沒有區(qū)別，都是為了滿足用戶的需求。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品沒有實(shí)體，信息流通時(shí)效性更快，可以雙向創(chuàng)造產(chǎn)品（開發(fā)者與消費(fèi)者）產(chǎn)品迭代更快。

硬件產(chǎn)品是實(shí)體產(chǎn)品，從研發(fā)生產(chǎn)到銷售，信息反饋很慢，產(chǎn)品一旦成型，改動(dòng)非常麻煩，周期長(zhǎng)。

02

1. 目前硬件行業(yè)所謂產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)狀

硬件行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理 ，有一部分人是從業(yè)務(wù)單位轉(zhuǎn)崗的，通常這部分人是具備一定業(yè)務(wù)知識(shí)和備件的。但更多的其實(shí)是沒有什么硬件業(yè)務(wù)背景的，其中又要分兩部分：一部分屬于偏理科類的，雖說對(duì)硬件業(yè)務(wù)背景不太熟悉，但是可以基于邏輯推理得出結(jié)論，這些其實(shí)比有的所謂業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)崗的，更能了解業(yè)務(wù)全局；另一部分屬于偏文科類的，整體邏輯理解會(huì)比較差一些，看到的更多是表面現(xiàn)象，這種會(huì)比較難說得讓他理解。

硬件的產(chǎn)品經(jīng)理， 有一些不是IT相關(guān)專業(yè)的或者甚至沒有相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)支持的，完全憑借著自己對(duì)業(yè)務(wù)的理解開始干活，然后對(duì)技術(shù)也不甚了解，只求把功能上線就好。

2. 硬件產(chǎn)品經(jīng)理的崗位說明書

崗位名稱：硬件產(chǎn)品經(jīng)理。

崗位職責(zé)：

1. 基于市場(chǎng)分析、技術(shù)動(dòng)態(tài)和用戶研究，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)并負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品定義的輸出工作；
2. 跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品的用戶反饋，對(duì)產(chǎn)品保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力負(fù)責(zé)；
3. 跟進(jìn)包括ID、研發(fā)、供應(yīng)鏈管理等的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，關(guān)注項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，把控產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)質(zhì)量，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)符合產(chǎn)品定義，對(duì)商業(yè)結(jié)果和用戶口碑負(fù)責(zé)；
4. 挖掘產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，參與產(chǎn)品的GTM過程，協(xié)助制定產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷和渠道等策略；
5. 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期的跟蹤和管理，以市場(chǎng)和用戶數(shù)據(jù)反饋制訂產(chǎn)品升級(jí)或退出方案，保證產(chǎn)品組合的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

崗位要求：

1. 本科以上學(xué)歷，有3年以上的硬件產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 優(yōu)秀的產(chǎn)品理解和產(chǎn)品規(guī)劃能力，具備產(chǎn)品思維、數(shù)據(jù)思維、邏輯思維和決策能力；
3. 具備專業(yè)的市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、消費(fèi)者研究、產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品管理能力；
4. 具備電子、結(jié)構(gòu)、ID、供應(yīng)鏈管理等與硬件產(chǎn)品相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備；
5. 熟悉硬件產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品定義、開發(fā)、生產(chǎn)、品控等流程，以及各環(huán)節(jié)的把控要點(diǎn)；
6. 有強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力、責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)、系統(tǒng)化思考和解決實(shí)際問題的意識(shí)和能力。

從以上產(chǎn)品經(jīng)理的招聘要求中可以看出，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力要求包括以下幾個(gè)方面：市場(chǎng)分析、用戶研究、產(chǎn)品定義、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（ID、研發(fā)、供應(yīng)鏈），甚至還包括產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品渠道、產(chǎn)品迭代，涵蓋了產(chǎn)品從0到1、從生到死的全生命周期。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的核心思維要求則包括用戶思維、數(shù)據(jù)思維、領(lǐng)導(dǎo)思維、行業(yè)思維、邏輯思維和商業(yè)思維等。

除了這份崗位說明書之外，讀者也可以從BOSS直聘、拉勾、獵聘等招聘平臺(tái)上閱讀各個(gè)公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)、技能要求的描述，以獲得更為全面和充分的了解。

3. 硬件產(chǎn)品經(jīng)理求職前的準(zhǔn)備？

硬件產(chǎn)品經(jīng)理的招聘對(duì)于專業(yè)背景的要求不會(huì)特別嚴(yán)格，不過擁有“電子類”和“計(jì)算機(jī)類”專業(yè)背景的應(yīng)聘者還是相對(duì)會(huì)有一些優(yōu)勢(shì)。這是一個(gè)門檻不高、但是上限很高的崗位，入門相對(duì)容易，但是要做到優(yōu)秀就很難。

中小企業(yè)的實(shí)力比較有限，更加愿意通過社會(huì)招聘直接招到有成熟工作經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，以便他們一入職就能投入工作并創(chuàng)造價(jià)值。一般只有規(guī)模大一些的企業(yè)，才會(huì)比較愿意招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，將其作為種子選手來慢慢培養(yǎng)。

如果你是考慮轉(zhuǎn)崗的話，從ID設(shè)計(jì)師、硬件工程師、結(jié)構(gòu)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)為硬件產(chǎn)品經(jīng)理是比較常見的，其他崗位，例如從軟件研發(fā)、銷售轉(zhuǎn)崗過來的也有，但因?yàn)榭缍缺容^大，所以難度會(huì)比較高。不管是應(yīng)屆畢業(yè)生通過校招第一次應(yīng)聘硬件產(chǎn)品經(jīng)理，還是通過社招第一次轉(zhuǎn)崗成為硬件產(chǎn)品經(jīng)理，求職時(shí)所需要注意的事項(xiàng)都是類似的。

4. 硬件產(chǎn)品經(jīng)理如何做好任務(wù)管理？

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說，工作中事情多且雜是很正常的。如果沒有良好的工作習(xí)慣和方法，很容易在工作中丟三落四，做了這件事忘了那件事，按下葫蘆起了瓢，影響最終的工作成果。我們可以通過兩個(gè)工具來梳理工作任務(wù)，既能不遺漏工作，又能極大地提升工作效率。這兩個(gè)工具分別是“任務(wù)清單”和“工作周報(bào)”。

1）任務(wù)清單

你在工作中可能會(huì)有這樣的感覺，好像忘記了一件什么特別重要的事情，但就是想不起來。直到有一天老板突然提及才想起來，但是你的腦子也一下子就蒙了，因?yàn)檫@時(shí)候什么都還沒開始做呢?；蛟S你還會(huì)有這樣的感覺，日常發(fā)呆、乘電梯的時(shí)候突然想到一個(gè)絕妙的想法，但因?yàn)闆]有及時(shí)記下來，后面拼命回想也想不起來，感覺非常郁悶。

2）工作周報(bào)

有的公司會(huì)要求員工每周提交“工作周報(bào)”以進(jìn)行工作匯報(bào)，但即便公司沒有要求，也建議大家養(yǎng)成寫工作周報(bào)的習(xí)慣，哪怕只是給自己看。工作周報(bào)除了能達(dá)到“GTD”的目的外，還可以記錄歷史工作進(jìn)展和下一步計(jì)劃，讓自己的工作變得條理清晰、有跡可循。工作周報(bào)可以用Excel來記錄，內(nèi)容包括“項(xiàng)目”“事項(xiàng)”“進(jìn)展記錄”“下一步計(jì)劃”“備注”等板塊，也可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。