產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階成長(zhǎng)過程中都會(huì)踩的坑(二)

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這是“產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)階成長(zhǎng)過程中都會(huì)踩的坑”系列的第二篇。

五、將創(chuàng)新設(shè)計(jì)混淆為創(chuàng)造一種新模式

對(duì)于很多產(chǎn)品經(jīng)理來說,公司肯定會(huì)要求大家在業(yè)務(wù)模式上、產(chǎn)品設(shè)計(jì)上去創(chuàng)新,而且這種創(chuàng)新的要求,公司層面只會(huì)跟你說它的價(jià)值和意義,都是比較大的概念,類似于畫餅。在我看來,好的產(chǎn)品經(jīng)理都是有強(qiáng)烈使命感的,因此很多人都會(huì)去絞盡腦汁的想如何才能創(chuàng)新,一些創(chuàng)新的分享、書籍、微課也因此大受歡迎。

老板告訴你要有“顛覆式的設(shè)計(jì)”,這只是一種想法,可以用于創(chuàng)新的參考,但不能按照這個(gè)來執(zhí)行。公司有“改變世界”或者“改變中國(guó)”的使命,這只是創(chuàng)新的目的,也不能按照這個(gè)來執(zhí)行。創(chuàng)新更多的來源于生活當(dāng)中,并可以應(yīng)用到生活當(dāng)中,把人們?nèi)粘]有用到過,用了之后覺得非常好用的模式,沉淀下來,應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中去。

創(chuàng)新不同于創(chuàng)造,創(chuàng)造可能是對(duì)整個(gè)行業(yè)都會(huì)有一個(gè)深遠(yuǎn)的影響,有完善的模式,能商業(yè)化,能養(yǎng)活團(tuán)隊(duì),能規(guī)?;?,能真正抵達(dá)用戶并讓用戶接受。譬如滴滴的模式,它的出現(xiàn)改變了整個(gè)人們用車出行的行業(yè)格局。創(chuàng)造可遇,但不一定可求,因?yàn)樗枰^長(zhǎng)時(shí)間的沉淀和研發(fā),很多公司都不一定等得起,除非一開始就從0開始做。

創(chuàng)新應(yīng)該專注于產(chǎn)品本身,從某個(gè)比較小的核心問題入手,找到該核心問題優(yōu)化的解決方案,完善成小而美的功能,以用戶為中心,快速上線去提升產(chǎn)品的整體口碑。讓產(chǎn)品的某個(gè)核心關(guān)鍵指標(biāo)好起來,既能提升產(chǎn)品使用量,又能提升團(tuán)隊(duì)士氣,就已經(jīng)很好了。個(gè)人比較鼓勵(lì)微創(chuàng)新,把一些細(xì)小的功能做到極致,也是一種成功。

六、將正確的設(shè)計(jì)產(chǎn)品混淆為設(shè)計(jì)正確的產(chǎn)品

這和“正確的做事和做正確的事”有點(diǎn)像,管理學(xué)上,“做正確的事”是指首先要決策正確,找對(duì)方向與目標(biāo),“正確的去做事”是指方法選擇正確,要有效率。“正確地做事”與“做正確的事”有著本質(zhì)的區(qū)別?!罢_地做事”是以“做正確的事”為前提的,如果沒有這樣的前提,“正確地做事”將變得毫無意義。首先要做正確的事,然后才存在正確地做事。

很多產(chǎn)品經(jīng)理都習(xí)慣于被安排,按照領(lǐng)導(dǎo)的安排和意圖去做產(chǎn)品,按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的分工去完成產(chǎn)品設(shè)計(jì),按照既定的內(nèi)部流程去推進(jìn),卻很少去想這件事情到底為什么要做,是否真的要做,產(chǎn)品是否真的要這么去設(shè)計(jì)。按部就班去設(shè)計(jì)產(chǎn)品,到最后也能出來一個(gè)相對(duì)完美的產(chǎn)品,但最后很有能就是沒人用。越是大公司越容易出現(xiàn)這個(gè)問題,因?yàn)榉止ぴ郊?xì),流程化作業(yè)的情況就越成熟,這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理就很容易變成執(zhí)行者。

設(shè)計(jì)正確的產(chǎn)品首先要明確產(chǎn)品的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo),然后朝著這個(gè)方向和目標(biāo)去設(shè)計(jì)功能,過程中確保不偏離,其實(shí)這個(gè)過程就是在正確的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品之前,要多思考,要去梳理業(yè)務(wù)邏輯,找到最合理的設(shè)計(jì)方式,然后用最有效率的方式去實(shí)現(xiàn)它,快速的驗(yàn)證。每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都有自己的夢(mèng)想,那就是做一款自己設(shè)計(jì)出來的好產(chǎn)品,要實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想,就一定要正確的設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

七、將競(jìng)品設(shè)計(jì)模式當(dāng)作自身產(chǎn)品的設(shè)計(jì)模式

很多產(chǎn)品經(jīng)理都很容易犯這個(gè)錯(cuò)誤,我們要去做競(jìng)品分析,也明確被告知競(jìng)品上好的設(shè)計(jì)要能夠借鑒過來,這件事沒有毛病。但很多產(chǎn)品經(jīng)理忽略了一點(diǎn),競(jìng)品分析的根本目的不是為了把人家那邊好用的功能抄過來,而是去分析對(duì)方的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)取得成功的原因,或者是合理性存在的原因,進(jìn)而回來對(duì)比自身產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)場(chǎng)景有哪些優(yōu)勢(shì),哪些不足,然后才是決定哪些地方是可以借鑒的。

我遇到過很多產(chǎn)品經(jīng)理的工作方式是這樣的,拿著他的原型設(shè)計(jì)稿過來跟我過需求的時(shí)候,問他為什么選擇這樣的設(shè)計(jì),回答某某競(jìng)品是這樣做的,我覺得挺好的,就拿過來用了。這就很尷尬,競(jìng)品雖然和自身產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式很像,但還是有差別的,如果沒有經(jīng)過消化就直接拿過來用,很容易抄出個(gè)四不像。

要基于自身產(chǎn)品的實(shí)際情況,分析在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式和用戶使用場(chǎng)景下,能否按照競(jìng)品的設(shè)計(jì)模式來,很多交互的效果是可以借鑒的,但往往在布局排版、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)信息展示等方面都是需要思考的,要消化成為有自身產(chǎn)品特色的功能,這其實(shí)也是在別人的基礎(chǔ)做了微創(chuàng)新。

八、將不斷添加功能當(dāng)作提升產(chǎn)品的手段

不可否認(rèn),任何產(chǎn)品都需要不斷的添加新功能,一方面要滿足更多用戶的共性需求,另一方面需要適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)環(huán)境的變化。而且還有一個(gè)前提,就是這些功能經(jīng)過評(píng)估都是必要的,不偏離產(chǎn)品發(fā)展方向和業(yè)務(wù)發(fā)展主線的。

但是產(chǎn)品經(jīng)理不能把持續(xù)添加功能當(dāng)成提升產(chǎn)品的手段,這個(gè)問題在既有成熟產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)里會(huì)比較明顯,也就是產(chǎn)品已經(jīng)成型,分產(chǎn)品線運(yùn)作的時(shí)候,每條產(chǎn)品線都有可能在已有的建設(shè)思路和考核指標(biāo)指導(dǎo)下,不斷地生產(chǎn)同質(zhì)化的功能。所以不合理的產(chǎn)品考核指標(biāo),很容易對(duì)產(chǎn)品帶來負(fù)面效果。

況且,不斷的添加新功能,不一定能提升整體產(chǎn)品。功能多了,用戶也會(huì)有選擇困難,而且功能入口排列過多,本身對(duì)產(chǎn)品就不是什么好事情。我們更需要專注的精力,去把核心業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。那如何來確定新加的功能是否能給產(chǎn)品帶來提升呢?制定合理的產(chǎn)品考核指標(biāo)非常重要,需要真正從用戶的角度思考問題。如何制定合理的考核指標(biāo),不同的業(yè)務(wù)會(huì)很不一樣,需要綜合性思考,確保核心業(yè)務(wù)能夠得到發(fā)展。

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作者:華仔(微信公眾號(hào):零起點(diǎn)做產(chǎn)品經(jīng)理),11年多產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),專注于在線教育和電商產(chǎn)品方向。合著有《運(yùn)營(yíng)前線》、《產(chǎn)品前線》、《互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之美》,譯著有《人人點(diǎn)贊:讓APP瞬間瘋轉(zhuǎn)的絕妙文案》。

本文由 @華仔 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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