編輯導讀：產(chǎn)品經(jīng)理可謂是近年來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱門的職位之一，所謂“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，不同的能力將產(chǎn)品經(jīng)理分成了不同的層次。本文作者從三個層次對產(chǎn)品經(jīng)理進行分析，希望對你有幫助。

人人都可以是產(chǎn)品經(jīng)理，那么產(chǎn)品經(jīng)理的層次如何區(qū)分。目前產(chǎn)品經(jīng)理在大學沒有專業(yè)課程，其能力的提升只能通過不斷的項目實踐去鍛煉、打磨、學習、經(jīng)歷痛苦、總結(jié)。

產(chǎn)品經(jīng)理大致可分為三個能力層次：掌握產(chǎn)品標準體系、打造舒適的用戶體驗、產(chǎn)品戰(zhàn)略布局和規(guī)劃。

一、掌握產(chǎn)品標準體系

即掌握一套完整、有章法、有體系的產(chǎn)品構(gòu)建、學習、管理及運營的攻略和套路。通常這個產(chǎn)品標準體系是在企業(yè)中學習獲取的秘籍、招數(shù)、功法，也可以自己通過書籍或者網(wǎng)上資料學習到，比如：用戶需求調(diào)研分析、市場分析、競品分析、用戶體驗要素、產(chǎn)品規(guī)劃、功能定義、流程圖制作、產(chǎn)品原型制作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、產(chǎn)品運營、產(chǎn)品從0-1、產(chǎn)品迭代管理、產(chǎn)品團隊管理等等，學到的這些招數(shù)都是有條理、有章法的。

每個企業(yè)都有自己的產(chǎn)品體系：

一般小企業(yè)：會有比較粗淺的方法，但是可能不會給新的產(chǎn)品經(jīng)理太多幫助，基本上是靠產(chǎn)品經(jīng)理本身所掌握方法來完成企業(yè)的任務(wù)，企業(yè)中的產(chǎn)品經(jīng)理人數(shù)也很少，一個項目或產(chǎn)品基本就一個小產(chǎn)品經(jīng)理，大點的項目有2個就算是不錯了。要學習好的套路、招式基本要靠自己了。在這樣的企業(yè)或者產(chǎn)品團隊中也有好處，就是產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品或項目需求設(shè)計控制性通常會比較強，因為產(chǎn)品經(jīng)理可能就是技術(shù)經(jīng)理、項目經(jīng)理兼任，權(quán)利會比較大，最終會打造成什么樣的產(chǎn)品，基本由產(chǎn)品經(jīng)理說了算；如果產(chǎn)品經(jīng)理自身能力非常優(yōu)秀，如對產(chǎn)品所在行業(yè)、市場、感知、體驗和整體把握都有自己獨到的見解，也能打造出非常不錯的產(chǎn)品。

中型企業(yè)：有一定產(chǎn)品體系知識積累，有比較成熟的產(chǎn)品團隊，對產(chǎn)品從市場、需求、設(shè)計、交互、UI到研發(fā)測試上線運營整個產(chǎn)品周期，會有比較完整的流程和工作模式，相對是比較標準的產(chǎn)品體系。通常在這樣的環(huán)境經(jīng)歷過2-3年產(chǎn)品經(jīng)理，會有一定標準的章法和套路，即便是換個行業(yè)、換個公司，也能比較快適應(yīng)新的環(huán)境，或者說能比較快學習到新環(huán)境的功法，最終吸取各家所長，在結(jié)合自己的經(jīng)驗，形成屬于自己的、適合自己的、有效且完整的套路，如果還可以根據(jù)不同公司、產(chǎn)品、項目情況，將自己的套路快速分解、組合、調(diào)整并進行應(yīng)用，那么你可算是一個真正的高手了。

大型企業(yè)：特別是互聯(lián)網(wǎng)平臺的各大巨頭，擁有比較完整的產(chǎn)品體系生態(tài)，即工作環(huán)境中產(chǎn)品氛圍、產(chǎn)品學習、討論、突破、創(chuàng)新，產(chǎn)品流程以及管理相對完整，產(chǎn)品知識庫積累有一定底蘊且持續(xù)更新，整個產(chǎn)品體系在持續(xù)建設(shè)、應(yīng)用、維護。在這樣的企業(yè)工作所接觸到的產(chǎn)品體系基本也是非常全了，且視野的開闊性也會很強，從掌握產(chǎn)品標準體系來說，在這樣企業(yè)中工作能比較有效學習和掌握。

注意：以上不同體量的企業(yè)中產(chǎn)品體系介紹均為相對的，不同的行業(yè)可能都不一樣，無需太較勁。

二、舒適的用戶體驗

即用戶對產(chǎn)品的使用體驗上感覺非常舒適，那么這一定是一款非常好的產(chǎn)品。

掌握至少一套完整的產(chǎn)品體系且能熟練應(yīng)用，基本上是能獨當一面了，但是要通過標準的套路打造出非常優(yōu)秀的產(chǎn)品，僅靠套路是不行的，還需要靠產(chǎn)品經(jīng)理本身出于對產(chǎn)品的細微掌握，即用戶情緒、頁面及內(nèi)容明確性、應(yīng)用場景、交互及體驗等每一個細微的感知以及處理方式。

用戶第一次訪問或者使用產(chǎn)品時，通常不知道你的產(chǎn)品具體是做什么的，具體有什么作用、有什么能力、能幫助到用戶什么，能給用戶帶來什么價值。所以產(chǎn)品的首頁以及各一級模塊頁面的內(nèi)容呈現(xiàn)非常重要。

口號、愿景：最能給用戶產(chǎn)品明確性的方式之一，也就是“我是誰”“我想成為誰”或“我能做什么”（我指產(chǎn)品）。

百度： “百度一下，你就知道” （我能做什么） “成為最懂用戶，并能幫助人們成長的全球頂級高科技公司”（我是誰，我能做什么）

百度地圖：“出門就查百度地圖”“科技讓出行更簡單”（我能做什么）

阿里：“成為一家持續(xù)發(fā)展101年的企業(yè)”（我想成為誰） “讓天下沒有難做的生意”（我能做什么）

用戶目的性或產(chǎn)品的目的：用戶進入產(chǎn)品各一級模塊頁面后，第一眼就要能明確知道內(nèi)容的呈現(xiàn)是否是用戶想要的、想看的，此時內(nèi)容的明確性、凸顯性、簡潔性非常重要。

產(chǎn)品的交互及使用：產(chǎn)本身要知悉產(chǎn)品每個頁面的學習成本，盡量不要讓用戶思考，能讓用戶通過潛意識完成產(chǎn)品的操作使用。

產(chǎn)品的整體框架：用戶第一次使用產(chǎn)品，通常會到處點，如果一級菜單不是特別多，基本每個一級菜單都會快速點擊切換，大致看一下、了解一下產(chǎn)品本身，這個過程就是用戶的學習成本之一，會對產(chǎn)品的整體框架有個大致了解。所以如果產(chǎn)品還未被大眾所知，是新產(chǎn)品新思路新模式，那么通常第一個版本的整體框架一定不要過于復雜，否則除非用戶有強需求，不然望而生畏，且給用戶呈現(xiàn)的明確性會降低。

視覺：好看的東西一般都會帶來好感，產(chǎn)品給予用戶的視覺沖擊不一定要驚艷，但是一定要讓用戶感覺舒適，感覺合適，包括頁面的布局、顏色、字體、圖片、圖標、間距、信息量等。

三、產(chǎn)品戰(zhàn)略

即為實現(xiàn)未來的目標，需在當下及通向未來的道路上做哪些選擇、策略、規(guī)劃。

從戰(zhàn)略層做思考起點，策略層做切入，最后才是執(zhí)行層落實；以終為始，構(gòu)思、想象你未來的產(chǎn)品會是什么樣的，然后進行產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品布局，并輸出合理、可執(zhí)行的線路圖。

預測產(chǎn)品所在行業(yè)未來3-5年或5-10年的發(fā)展和構(gòu)思未來產(chǎn)品的樣子，并確定產(chǎn)品未來的定位和范圍，以確保具備持續(xù)競爭力，不被淘汰。

• 預測終局，預測未來是什么樣子，我們要成為什么，未來會有什么，我們需要做什么，做成什么樣
• 布局和規(guī)劃，為了變成未來的樣子，當下需要做哪些布局規(guī)劃，同時需要多少關(guān)鍵資源來達成最核心的目標

預測終局，如何預測未來是什么樣子？

“個人感覺、猜測、趨勢、通過創(chuàng)新來創(chuàng)造一個新的方式、做大量的市場調(diào)研進行預測、行業(yè)歷史的發(fā)展規(guī)律、大數(shù)據(jù)分析、技術(shù)的發(fā)展情況及應(yīng)用情況、分析行業(yè)的發(fā)展報告、國家的戰(zhàn)略規(guī)劃”等等。

從近5-10年來看，未來的過程，都是基于產(chǎn)品的變化、服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變以及用戶的需求變化來一點點改變的，如果按天來算，其實改變速度非常慢，如果按5年10周期來算，變化非常大。

如：微信，大致是2011年正式推出，經(jīng)過差不多10年發(fā)展，出現(xiàn)了微信紅包、支付、微信游戲、公眾號、小程序、視頻號等新的應(yīng)用場景和內(nèi)部生態(tài)，從現(xiàn)在看10年前，你能預測出微信的變化嗎，我相信也是在過程中不斷的去創(chuàng)新、去改變、不斷的調(diào)整和定位、不斷的適應(yīng)和變化變成了今天的樣子。

如：在線學習，微信讀書、得到、各種云課堂以及不同行業(yè)都有自己的學習平臺 。

• 用戶以前學習都是買書、借書、去圖書館學習，對用戶來說是及其不方便的，然后出現(xiàn)了電子書、線上閱讀平臺；
• 用戶需要在一些無法讀書的情況下學習，如：開車，出現(xiàn)了聽書；
• 用戶需要碎片化時間系統(tǒng)性的學習，出現(xiàn)了一系列視頻課程；
• 用戶需要碎片化時間做題，出現(xiàn)了在線練習、考試
• 因疫情學校無法開學，出現(xiàn)了在線視頻教學

交學費的模式和購買的學習資料給予用戶的方式也相應(yīng)發(fā)生了變化。

• 免費、付費會員（月度、季度、年度）、章節(jié)課程的購買、訂閱等
• 用戶的學習資料也從線下紙質(zhì)書籍變成線上的學習資源（PPT、電子書、聽書、視頻、電子試卷等）

總結(jié)一下，所以對產(chǎn)品未來的變化、對產(chǎn)品未來的預測，通?？梢砸浴爱a(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新”、“用戶需求和用戶行為改變”、“用戶和產(chǎn)品之間的交易方式變化”這三種方式進行。

給自己提問：

• 未來的產(chǎn)品給用戶提供的服務(wù)會發(fā)生什么變化？
• 未來用戶的需求、用戶的行為會發(fā)生什么變化？
• 未來產(chǎn)品和用戶的交易方式會發(fā)生什么變化？
  

如何布局和規(guī)劃，為了變成未來的樣子，當下需要做哪些布局和規(guī)劃？

什么是布局？

為了達成戰(zhàn)略目標，提前配置資源和能力，提前準備，比如渠道擴展、品牌構(gòu)建、技術(shù)儲備、平臺建設(shè)等。

布局的方向來源于戰(zhàn)略的目標，對目標進行拆解細分，每個目標需要多少資源、需要如何實現(xiàn)、需要什么能力，根據(jù)公司的實際情況和能力，提前開始布局和準備。

什么是規(guī)劃？

為了達成戰(zhàn)略目標而制定的較全面的發(fā)展計劃、行動計劃。

戰(zhàn)略目標的達成不是一蹴而就，而是深謀遠慮。做好能執(zhí)行、可執(zhí)行的計劃是戰(zhàn)略目標能否達成的關(guān)鍵要素。

本文由 @瞬移的螞蟻 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議